Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 916 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
M
Maria T.
Nota: 3 de 5
Entregas en tiempos bíblicos, incluso pagando por la entrega rápida. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente es receptivo. En un caso consiguió un reembolso de los gastos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Maria, lamentamos esta anomalía de envío por parte del servicio postal. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio
S
Santos
Nota: 4 de 5
Las etiquetas han llegado muy bien en cuanto a tiempo, pero no son tan efectivas como pensaba porque de dos lavados ya se estan despegando, he siguido las instrucciones tal cual lo dice, pero creo que la calidad no es muy buena.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola , nos puedes contactar por email a [email protected] Te vamos a ayudar :) Buen dia, Sandra - Petit Fernand
E
Emmanuelle Bersier
Nota: 4 de 5
Etiquetas de buena calidad, buena elección de fuentes e imágenes. Es una pena que no se puede elegir diferentes tamaños de etiquetas (tomé etiquetas autoadhesivas para la ropa), o bien no vi cómo hacerlo.
Opinión traducida
G
Guest
Nota: 4 de 5
Estoy muy bien
Opinión traducida
I
INES
Nota: 4 de 5
Retraso en la entrega debido a la afluencia de pedidos, pero las etiquetas tal como se pidieron. En cambio, las etiquetas planchables son más o menos resistentes, según el tejido.
Opinión traducida
E
Eva B.
Nota: 4 de 5
Etiquetas según descripción. La entrega llegó dentro del plazo especificado
Opinión traducida
S
Suzanne
Nota: 3 de 5
He utilizado sus etiquetas de identificación anteriormente y siempre las he valorado, pero este último juego no se ha pegado tan bien...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Siento mucho leer eso, Suzanne. Acabo de enviarle un correo electrónico para resolver su problema
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son bonitas, pero las de hierro no se lavan.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar ayudarte lo mejor posible. Que tengas un buen día.
J
justine Pouget-Asloum
Nota: 3 de 5
Puesta en marcha complicada. Pedido extraviado, difícil de contactar. Pero el servicio de atención al cliente respondió a mis comentarios y el personal fue comprensivo y resolvió los problemas. Estoy impaciente por recibir mis etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, sentimos mucho leer tu mensaje. Lamentablemente, no hemos recibido ninguna consulta sobre su pedido. Estamos disponibles por teléfono todo el día de 9h a 13h y de 14h a 17h. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por teléfono para que podamos ayudarle lo antes posible. Que tenga un buen día
E
emma.R
Nota: 4 de 5
A uno de nuestros hijos, las etiquetas no le salen tan bien como en la simulación. Por lo demás, ¡genial!
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho
Opinión traducida
C
Chiara L.
Nota: 4 de 5
Sólo compré las etiquetas adhesivas para la ropa, las que no hay que adherir con plancha, y quedé muy contenta con ellas. De momento sólo he hecho unos cuantos lavados de las cosas a las que las pegué pero estoy satisfecha.
Opinión traducida
F
froggy35
Nota: 4 de 5
Etiquetas preciosas, precio asequible y servicio de atención al cliente comprensivo. El único inconveniente fue el retraso en la entrega, que hizo que no pudiéramos utilizar las etiquetas porque llegaron el día en que nuestro hijo tenía que irse de viaje, a pesar de que el plazo de entrega indicado era de 48 horas (que es por lo que habíamos elegido esta marca en primer lugar). Si volviéramos a hacer un pedido (ahora que conocemos la marca) guardaríamos un margen para la entrega para evitar este pequeño inconveniente. Gracias a C Mon étiquette por hacer un gesto por este inconveniente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su mensaje :)
C
Charles
Nota: 3 de 5
Nada más aplicarlas, algunas etiquetas planchadas se despegaron en el primer lavado. Sin embargo, parece que he aplicado correctamente el procedimiento (plancha caliente, 8s sin vapor utilizando el papel sulfurizado suministrado). Espero que las demás no se despeguen tan rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charles, te hemos enviado un email para intentar ayudarte en la medida de lo posible. Te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Que tengas un buen día.
R
Rocio Garcia Alvarado
Nota: 4 de 5
Envió rapido
Respuesta de Petit-Fernand
Rocio gracias por compartir tu opinion :) Sandra - Petit Fernand
S
stéphanie chevalier
Nota: 3 de 5
Super decepcionado, pensé que había pedido etiquetas para planchar y no pegatinas para pegar en las etiquetas, ya que las corté todas off.......
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle en la medida de lo posible. Le pedimos disculpas por la anomalía de pegado de nuestras etiquetas. Que tenga un buen día Stéphanie
M
Maylor
Nota: 4 de 5
Excelente servicio
Opinión traducida
A
Angelina A.
Nota: 4 de 5
¡Bonitos motivos! Las pegatinas son muy buenas. Sólo después de lavar varias veces se despegan algunas de las pegatinas de la ropa. Pero la mayoría no se despega. Algunas ni siquiera se despegan. :) seguid trabajando así de bien y gracias por estar aquí ??
Opinión traducida
I
Inmaculada Castillejo Del Rosal
Nota: 3 de 5
De momento el pedido no me ha llegado, otros anteriores me llegaron antes de 15 pero este de momento no me ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Inma, esperemos que te llegue lo antes posible. Buen dia :)
A
Alexia
Nota: 4 de 5
Producto conforme al pedido, muy bonito y bien hecho. También hay algunos pequeños detalles en el paquete. Solo hay que prestar atención al tamaño ya que pensaba que la botella era más grande y es demasiado pequeña para mi hija de 9 años.
Opinión traducida
J
Jennifer
Nota: 3 de 5
Los adhesivos son buenos pero, por desgracia, demasiado caros y la entrega tarda demasiado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, muchas gracias por su pedido. Nos alegra saber que le han gustado nuestras etiquetas. Lamentamos que haya tenido que esperar para la entrega. Estamos trabajando en nuevas opciones de entrega.
L
Lorena Roldán Paz
Nota: 4 de 5
Todo estupendo. Muy contenta con mi pedido. La única crítica negativa que tengo se refiere al tiempo que he debido esperar para recibir mi pedido (20 días desde que me avisaron por mail que me lo habían remitido). Sé que este aspecto no depende directamente de “Petit Fernand!”, pero sí pueden recurrir a otras empresas de mensajería más eficaces.
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu mensaje Lorena. Esperamos mejorar nuestro servicio de entrega. Buen dia
S
Stefanie D.
Nota: 3 de 5
Parte de la entrega se olvidó y tuvo que entregarse más tarde. El plazo de entrega indicado se superó con creces. La entrega desde Francia tarda al menos 1 semana más.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stefanie, muchas gracias por tu pedido. Efectivamente tuvimos un error en la producción y faltaron 10 etiquetas. Sentimos mucho este error y esperamos que le gusten las etiquetas.
P
Prescilla Dupuis Bigey
Nota: 3 de 5
Problema con el pedido y las etiquetas de los zapatos no se pegan - una pena. Lo intentaré de nuevo a ver si es mala suerte.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Prescilla, gracias por su mensaje. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, con 1 o 2 fotos de las etiquetas en cuestión. Le responderemos lo antes posible. ¡Que tenga un buen día!
S
Stéphanie
Nota: 4 de 5
Muy contenta con mi compra. Mis etiquetas para planchar son estupendas. Recibidas rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias Stéphanie :)
I
Invité
Nota: 4 de 5
Super práctico Colle muy bien El único punto negativo es que la lavadora se sale lo cual es una pena....
Opinión traducida
C
Carla Meza
Nota: 4 de 5
Vuelvo a publicar comentario para decir que finalmente he quedado contenta con el producto. La tardanza en llegar fue porque faltaba un dato en la dirección. Muchas gracias. Muy bonitas las etiquetas, ahora a ver que tal la calidad y resistencia.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carla, efectivamente te lo vamos a volver a reenviar lo antes posible. Avisanos de cualquier cosita que necesites. Buen dia
J
Jinsop Contreras
Nota: 4 de 5
Se me despegan las pegatinas como que no me gustan.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola , nos puedes contactar por email a [email protected] Te vamos a ayudar :) Buen dia, Sandra - Petit Fernand
O
Olesea
Nota: 3 de 5
¡He realizado varias compras en el sitio, en diferentes épocas del año, y debo decir que el tiempo de espera del paquete siempre ha sido largo! En cuanto al producto, ¡el tapón de las botellas de agua siempre ha dado problemas! La primera botella de agua que compré con el primer otoño se rompió y ya no pude utilizarla. Envié un correo electrónico pidiendo que me la cambiaran y nos dijeron que no podían atendernos. Menos mal que pedimos dos tapones y nos quedamos con el segundo. Incluso con el último pedido el tapón pierde agua. ¡Ya no escribí para pedir un reemplazo ya que puedo adivinar la respuesta! El producto es muy bonito y buena idea de personalización. Las etiquetas son muy buenas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Olesea, su pedido tiene fecha de 2020, tengo que confirmarle que lamentablemente no podemos enviarle el artículo de vuelta a nuestro cargo. Lamentamos no poder responder a su solicitud y le agradecemos su paciencia. Le recordamos que ponemos a su disposición tapones de recambio en nuestra página web: https://www.petit-fernand.it/tappo-supplementare-borraccia-termica Un cordial saludo, Alessio
F
Federica S.
Nota: 4 de 5
Utilicé estas etiquetas para los colores del colegio y en la botella de agua. Tengo que decir que aguantan bien y además quedan bonitas. Me ahorré mucho tiempo poniendo nombres a cada color como el año pasado. Nunca más... ahora tengo esta comodidad y creo que volveré a utilizarla :)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir tu experiencia. Que tenga un buen día y ¡hasta pronto! ?
L
Loredana C.
Nota: 4 de 5
Gracias al servicio de atención al cliente, me han reenviado el pedido, espero que esta vez llegue :)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Loredana, lamentamos esta anomalía por parte de los servicios postales. No obstante, le confirmamos que hemos reenviado su pedido, tal y como le comunicamos. Esperamos recibir pronto su pedido Buenos días Alessio
E
Elise
Nota: 4 de 5
Entrega rápida Diseño original
Opinión traducida
C
CAROLA
Nota: 4 de 5
sitio fácil e intuitivo elección actual de métodos de pago
Opinión traducida
G
GIULIA P.
Nota: 3 de 5
Me decepcionó un poco, algunas de las etiquetas después del primer lavado ya se están despegando, de hecho una incluso se salió, quizás hice algo mal aunque parece que seguí las instrucciones al pie de la letra.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
D
DELPHINE ROUX
Nota: 4 de 5
Muy bueno Sólo un pequeño retraso en la entrega
Opinión traducida
C
Cri.Ra.
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bonitas y personalizables con muchas soluciones decorativas. Envío rápido y preciso
Opinión traducida
C
Claudia Garcia
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy monas pero las termoadhesivas se despegar rapido de la ropa sin pasar por la lavadora. Las etiquetas de objetos por ahora siguen intactas.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claudia, te acabamos de enviar un email para ayudarte :)
B
BERENICE
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con las etiquetas. ¡Cogí el pack de guardería y es perfecto! Después me llevé las etiquetas de la ropa porque no me bastaban. Solo le doy 4 estrellas porque en algunas prendas no se pega.... Después de lavarla se despega. Por lo demás muy satisfecha
Opinión traducida
S
Stef2016
Nota: 3 de 5
Es la segunda vez que les compro productos: la primera vez en 2019 etiquetas termoadhesivas para ropa y pegatinas para objetos y a día de hoy siguen resistiendo, sobre todo las de la ropa que también lavo a 60* y seco en secadora. Mientras que la segunda vez, es decir hace un mes, sólo compré las etiquetas termoadhesivas y lamentablemente tengo que decir que a pesar de la buena calidad, ya se ha despegado una de 4, pero quiero ser positiva y espero que si la plancho de nuevo, se vuelva a pegar ????
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible por encontrar una solución. Alessio
B
Beatriz Hernández Hernández
Nota: 4 de 5
Me encantan, llevo ya comprandolas un tiempo, lo único que las últimas de planchar se me están despegando desde el primer lavado.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Beatriz, Gracias por compartir tu opinion :) No es normal que se despegen . Te hemos contacto por telefono para ayudarte . Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand