Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
No es la primera vez que encargo etiquetas para la ropa de mi hijo que ponemos con la plancha, he encargado un gran número, miro bien la ropa que coincide, como siempre, pero esta vez es de mala calidad, también he respetado el tiempo de presión, esperando antes de lavar, pero esta vez, nada bueno. Incluso he lavado algunas prendas dos veces, pero nada se mantiene después del lavado. La próxima vez haré el pedido a otra persona, ya que he perdido unos 40 euros.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
P
Patrizia
Nota: 2 de 5
El color que se ve en la página web es engañoso. Parece naranja, cuando llega la botella de agua parece rosa
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Patrizia, Gracias por ponerse en contacto con nosotros y compartir sus comentarios. Le hemos enviado un correo electrónico y estamos a la espera de su respuesta para poder atenderle lo mejor posible. Lamentamos saber que el color de la botella de agua que ha recibido no se corresponde con sus expectativas. Tenga en cuenta que intentamos garantizar la representación más exacta posible de los colores en nuestro sitio web. Sin embargo, pueden producirse variaciones debido a factores como la luz y los ajustes del dispositivo. Quedamos a su disposición para resolver esta situación lo mejor que podamos. Por favor, compruebe su correo electrónico y contáctenos para que podamos proceder. Chiara, Petit-Fernand
C
Claudia
Nota: 2 de 5
Compré unas etiquetas termoadhesivas pero después de un lavado se despegaron. Pensaba que igual se podían pegar a la ropa, pero en cambio leí una vez que llegaron que sólo se podían pegar a la etiqueta y en algunas prendas no tengo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Claudia, Sentimos las molestias que le han ocasionado las etiquetas. En nuestra página web hacemos una clara distinción entre las etiquetas termoadhesivas, que están diseñadas para pegarse directamente a la ropa, y las etiquetas adhesivas, que están pensadas para aplicarse a las etiquetas. Le pedimos disculpas si esta información no estaba clara en el momento de la compra. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para comprender mejor la situación. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
A
Angela
Nota: 2 de 5
El plazo de entrega fue bastante largo, no pude usarlos para marcar el material escolar de mu hijo porque tardaron siglos en llegar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angela, siento que la entrega haya tardado más de lo esperado. Como nuestros productos se fabrican en Francia, pueden tardar en llegar al Reino Unido. Los pedidos no deberían tardar más de dos semanas en llegar. Gracias por tu comprensión. Que tengas un buen día.
S
Sylvia R.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas van a la lavadora
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Carmen
Nota: 2 de 5
El pedido se perdió y no daban explicaciones y encima lo vuelven a enviar y por supuesto llego cuando ya había empezado el colegio hacía dos semanas. Las etiquetas ya no nos sirven para nada. Dinero perdido.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carmen, Sentimos esta incidencia en la entrega de tu pedido. Intentamos enviarte de nuevo tu pedido lo mas rapido posible. Lamentamos que te haya llegado tarde ... Esperamos que aun asi este a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
K
Kunde
Nota: 2 de 5
Experiencia desastrosa de principio a fin. Nunca más.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que la entrega de su pedido no se haya realizado correctamente. Le rogamos que se ponga en contacto con Chronopost, que tramitó su pedido desde nuestro almacén. Lamentablemente, una vez que la entrega ha sido despachada, ya no tenemos ninguna influencia al respecto. Que tenga un buen día, Elise, Atención al cliente EsIstMeins
R
Rossella D.
Nota: 2 de 5
Dos pedidos realizados, el primero con entrega ordinaria (siempre utilizada en años anteriores) nunca llegó; el segundo pedido con pago de entrega urgente a las 9 llegó una semana más tarde de la entrega prevista. Es la primera vez que ocurre algo así con esta empresa. Excelente servicio de atención al cliente, respondieron con rapidez y claridad. Reembolsaron la totalidad del primer pedido y los gastos de envío del segundo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Scarlett, Gracias por compartir su experiencia. Sentimos mucho los problemas que ha tenido con la entrega de sus pedidos. Entendemos lo frustrante que esto puede ser. Sin embargo, nos complace que esté satisfecha con nuestro servicio de atención al cliente, que ha trabajado para resolver la situación lo mejor posible. Nos esforzamos por mejorar constantemente nuestros servicios y su informe nos resulta muy útil. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Chiara, Petit-Fernand
A
Alexis K.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas no aguantan el primer lavado a 60 grados
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
K
Kim T.
Nota: 2 de 5
Pedí una botella para beber como regalo para mi sobrino. Por desgracia, la botella turquesa es mucho más verde y el estampado más amarillento de lo que se muestra. Como la botella huele bastante a producto químico y el embalaje estaba claramente dañado, probablemente no volveremos a hacerles un pedido. Me hubiera gustado pedir una botella para mi sobrina, pero las opciones para el color de la letra tampoco coinciden con el diseño preferido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su opinión. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos conocer más detalles sobre este problema. Lamentablemente, no hemos recibido ninguna queja suya ni por correo electrónico ni por teléfono. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
J
Jennifer F.
Nota: 2 de 5
El envío tardó demasiado, no pude hacer el seguimiento del pedido: la página web decía que se había entregado pero el artículo llegó al cabo de muchos días
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Jennifer, Gracias por ponerse en contacto con nosotros y le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes encontrados con el envío de su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser no poder realizar el seguimiento de su paquete y esperar más de lo esperado. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios y agradecemos sus comentarios, que nos ayudarán a evitar situaciones similares en el futuro. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
K
Kerry M.
Nota: 2 de 5
Estoy muy contenta con las etiquetas adhesivas para la ropa, han hecho el trabajo perfectamente, sin embargo la página web anunciaba pedido ahora para una fecha de entrega prevista de xxx, sin embargo, habiendo hecho mi pedido la semana anterior y no habiéndolas recibido, pensé que era un poco engañoso en cuanto a lo pronto que las recibiría.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kerry, sentimos mucho el problema con las fechas estimadas de entrega que aparecen en la página web. Gracias por informarnos de este problema. He informado a nuestro departamento informático para que lo solucione. Que tenga un buen día.
D
Danielle S.
Nota: 2 de 5
Las pegatinas se despegan con el lavado
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M
Marion
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son bonitas y fáciles de poner, pero el problema es que no se pegan después de lavarlas en la lavadora. He seguido las instrucciones para pegarlas e incluso he esperado más de 24 horas antes de meter la ropa en la lavadora.
Opinión traducida
A
A.
Nota: 2 de 5
Costuras defectuosas. Teniendo en cuenta el precio, estoy decepcionado.
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S
Stephanie
Nota: 2 de 5
Muy satisfecho la 1ª vez, en este nuevo pedido las etiquetas autoadhesivas de la ropa ya no son nada efectivas :(
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C
Claudia P.
Nota: 2 de 5
pedido erróneo la primera vez, devuelto gratuitamente y dispersado, a la tercera vez conseguí lo que había pedido. el servicio sigue siendo bueno
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M
maéva Mauduit
Nota: 2 de 5
Pedí etiquetas autoadhesivas, pero después de 1 lavado algunas ya se habían despegado, a pesar de que hice todo bien de antemano. Quizá las termoadhesivas sean más eficaces.
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A
Angela R.
Nota: 2 de 5
Tengo las etiquetas adhesivas normales y muchas se despegan después del primer lavado
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J
Julia S.
Nota: 2 de 5
Las pegatinas funcionan y son legibles. Sin embargo, cuando quise pedir etiquetas para bolígrafos, el formato cambiaba constantemente al seleccionar el producto y no puedo utilizar las etiquetas producidas porque son demasiado grandes. Además, el revestimiento brillante me parece horrible. Las etiquetas para la ropa son un poco borrosas y también están recubiertas. ¿Por qué fabrican algo especialmente para la ropa y luego son idénticas a las de los bolígrafos? Preferiría volver a hacer un pedido a Kleberli, allí me gusta todo. Tardaron un total de 13 días laborables.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, tras comprobar su pedido, me he dado cuenta de que efectivamente ha pedido las etiquetas que ha recibido. Si esperaba recibir las minietiquetas, lamentablemente no es el caso. En el futuro, por favor, compruebe la confirmación de su pedido para asegurarse de que todo está en orden antes de recibir su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
B
Benoit R
Nota: 2 de 5
Desde hace 2 años, me han prometido la entrega al inicio del nuevo curso escolar, y desde hace 2 años tengo un retraso considerable, recibiendo el producto varios días después del inicio del nuevo curso escolar. Además, el servicio de atención al cliente con el que me puse en contacto me dijo que el paquete se había enviado por chronopost, mientras que yo recibí un correo electrónico 3 días después diciéndome que se había enviado. Realmente poco serio.
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O
Olfa SAHTOUT
Nota: 2 de 5
Largos plazos de envío y comunicación insuficiente
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V
Vanessa MARANTE
Nota: 2 de 5
Las etiquetas no se lavan bien... No hice una reclamación por un pedido de 10, pedí otras etiquetas a un competidor.
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B
Beatriz Escat
Nota: 2 de 5
La entrega fue un auntentico desastre, se demoraron mas de una semana, cambiaron la dirección de entrega unilateralmente y luego cada dia demoraban ña entrega sin ninguna justificación. Lo peor es que cuando les solicité ayuda para resolver eñ problema no hicieron nada. Finalmente tuve que recoger eñ paquete en una oficina desconocida y alejada de mi domicilio
V
Vanessa THÉRY
Nota: 2 de 5
No es la primera vez que hago un pedido aquí. El año pasado todo fue bien, la fuente era bastante pequeña, pero las etiquetas aguantaron bien (algunas se despegaron, pero sólo después de varios lavados). Sin embargo, este año, aunque la letra es más legible porque es un poco más grande, las etiquetas no se pegan bien. A menudo me las encuentro y tengo que comprobar sistemáticamente que la ropa está marcada antes de ir a la guardería. Es una pena, porque el formato es práctico y los colores agradables.
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C
Client
Nota: 2 de 5
Toallas muy bonitas pero desgraciadamente no aguantan el lavado a máquina, una pena.
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L
Laura C.
Nota: 2 de 5
Por desgracia, la etiqueta no se pega a la botella de agua que he traído. Y se ha despegado de los zapatos de mi hijo después de usarlos. No volveré a pedirlos. Encontré que algunas de las etiquetas en la lavadora.
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M
Maria Inmaculada Luis García
Nota: 2 de 5
Nunca llego mi pedido, aunque el reembolso del mismo fue rápido y sin incidencias.
T
Thomas
Nota: 2 de 5
Decepcionado con el plazo de entrega. Al hacer el pedido pagué un suplemento por una entrega rápida. A pesar de que se suponía que la entrega era "exprés", el plazo se superó con creces. Por tanto, pagué 5 euros por un envío que llegó al mismo tiempo que un pedido "normal".
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C
chant
Nota: 2 de 5
Entrega muy rápida. Bonito diseño pero las etiquetas no se pegan, ¡se meten en la lavadora y en la secadora!
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A
ANNIE
Nota: 2 de 5
Les hago pedidos todos los años. Lamentablemente, este año me han decepcionado. El envío de los 4 cuadernos habría requerido un sobre más rígido. El paquete que recibí estaba en pésimas condiciones. Tuve problemas con el servicio de recogida. Pedimos información al servicio de atención al cliente pero tardan mucho en contestar. No entendemos por qué pasa tanto tiempo entre el envío y la recepción. En resumen, esta vez será probablemente la última.
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F
Fátima González Pagola
Nota: 2 de 5
No ha quedado muy bien pegado
Y
Yahya
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionada porque un amigo me habló y me alegré de hacer el pedido pero el pedido llegó mucho más tarde de lo esperado, lo pedí principalmente por la supuesta rapidez pero sinceramente me decepcionó. Las etiquetas son bonitas y útiles
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A
Anne-L Jo
Nota: 2 de 5
Entrega rápida, pero las etiquetas se despegan después de 2 lavados.
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M
Maryna H.
Nota: 2 de 5
Ahora estoy muy sorprendida porque falta una página en mi pedido. No tengo ninguna página con etiquetas para planchar. He comprobado mi pedido y estaban pedidas y pagadas. ¡Pero no se imprimieron!
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J
Julie Bourgeois
Nota: 2 de 5
Hola Acudí a su marca porque decían que podían entregar los pedidos en 48 horas y el tiempo era un criterio en mi elección. Sin embargo, mi pedido tardó más de dos semanas en llegar. Si hubiera sabido de este retraso me habría ido a otro proveedor.
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C
Caroline
Nota: 2 de 5
No me llevaron al lugar que esperaba, lo que me molestó mucho.
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N
Nini
Nota: 2 de 5
El sitio es estupendo, y personalizar las etiquetas es rápido y fácil. Sin embargo, los paquetes no me parecen muy adecuados, sobre todo la distribución de los tipos de etiquetas. También me gustaría señalar que la calidad ha empeorado considerablemente. El año pasado las etiquetas eran de mucha mejor calidad: lavadora y secadora OK. Este año han pasado por la lavadora y ya se han despegado.
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A
Anne-Laure
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son muy bonitas, pero las de plancha no se lavan bien, aunque seguí las instrucciones.
Opinión traducida
K
Karen
Nota: 2 de 5
Primer pedido en el que gasté más de 20 libras. El pedido llegó mal (nombre del niño diferente). Comprendo que los errores ocurren, pero no me descontaron dinero ni me dieron un vale. Me enviaron un nuevo pedido, pero la espera fue muy larga y cuando finalmente llegó el segundo pedido, mis hijos ya habían empezado el colegio, así que se desperdiciaron las pegatinas.
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