Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 477 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.

Opiniones de 2 estrellas

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N
Noémie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2025
La mitad de las etiquetas no se despegan bien en absoluto. A veces es incluso imposible despegarlo de su soporte.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Noémie,

Tus etiquetas deberían despegarse fácilmente de tu cuaderno. Para ayudarte con el problema que estás enfrentando, nuestro equipo acaba de contactarte 😊

Que tengas un buen día,
C-MonEtiquette
F
France F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2025
La bolsa de deporte es mucho más pequeña que la que aparece en las fotos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francia,

Lamentamos que nuestra bolsa no le brinde una satisfacción total.
Las dimensiones de nuestros productos están disponibles en nuestro sitio para que pueda hacerse una mejor idea del resultado final.
Lamentamos que esta información no haya sido suficiente para usted😔

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
A
Amelie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/03/2025
Las etiquetas son muy bonitas, pero en cuanto a la practicidad, hay que revisarlo: no es fácil despegarlas del soporte. Quedan trozos de la película de plástico pegados a la etiqueta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie,

Gracias por compartir su opinión. Nos hemos puesto en contacto con usted para ayudarle.
Sus etiquetas no deberían ser difíciles de retirar de sus soportes 😊

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
D
Davina K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Desafortunadamente, muchas de las pegatinas no se podían despegar realmente y cuando se intentaba, se rompían, lo cual me pareció muy lamentable.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Buen día!
C
Chantelle D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/03/2025
No se si quizás había algún fallo con mis pegatinas pero algunas son de muy mala calidad y color
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chantelle,

Nuestro servicio de atencion al cliente se acaba de poner en contacto contigo.
Estamos aqui para ayudarte !

Buen dia,
Camille Petit-Fernand
F
Florence L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2025
0 : Fuente demasiado pequeña
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
1 : Hola Florence,

Lamentamos que el resultado de sus etiquetas no cumpla con sus expectativas.
De hecho, hacemos todo lo posible en nuestro sitio para permitirle visualizar el resultado final.

Es con pesar que constatamos que en su caso esto no ha sido suficiente 😔

Estamos disponibles si necesita ayuda.
Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
A
Angelique S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Estoy muy decepcionada, ¡las pequeñas cerezas comienzan a borrarse! Me encanta el concepto, pero realmente por el precio estoy disgustada. ¡La he lavado apenas 3 veces a mano y sin frotar el exterior! Si lo hubiera sabido, ¡no la habría comprado! Es una pena porque me encanta su sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique,

La calidad de nuestros productos es esencial para nosotros. Por lo tanto, las ilustraciones de tu botella no deberían borrarse como describes.

Para ayudarte en esta situación, ¡nuestro servicio al cliente ya se ha puesto en contacto contigo!

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
Y
Yannick T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Es la segunda vez que pido tazas personalizadas para mis nietos. Totalmente satisfecha con la recepción de la primera, no es el caso esta vez. La serigrafía está parcialmente fallida. El extremo del dibujo está ampollado y creo que no resistirá el lavado y lo lamento porque este sitio me parecía seguro y serio. Envío rápido, embalaje cuidadoso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yannick,

¡Gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión!

Lamentamos sinceramente enterarnos de este defecto de fabricación. No es normal que el resultado de tu pedido sea como lo has descrito.

Para ayudarte, acabamos de ponernos en contacto contigo 😊

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
C
Céline D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Las etiquetas son bonitas, pero las que estaban destinadas a resistir el lavado se despegaron después del primer lavado a 30 grados. Decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline,

Gracias por compartir esta información con nosotros. Sus etiquetas termoadhesivas no deberían despegarse así después de los lavados.
Para entender lo que pudo haber sucedido y ofrecerle una solución, nos hemos puesto en contacto con usted.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
G
Gabriele S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2025
Todo estaba bien, pero demasiado caro para más pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Ofrecemos ofertas especiales muy regularmente para limitar los costes.
Que tenga un buen día,
Servicio de atención al cliente EsIstMeins
M
Melanie G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Tardamos mucho en recibir el pedido. Las etiquetas son muy difíciles de despegar del film y se rompen. Una gran pena, no volveré a hacer un pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días,
S
Sabina S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Pedí etiquetas para la ropa. En cuanto se lava la ropa, se despegan y se pegan por todas partes No son resistentes al lavado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabina,

Sentimos leer tu mensaje.
Nuestras etiquetas están especialmente diseñadas para resistir lavados repetidos.

Para ayudarte en esta situación, ¡nos acabamos de poner en contacto contigo! 😊

¡Que tengas un buen día!
Camille C-MonEtiquette
M
Marie-Sophie J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/02/2025
La inscripción ' n ' ' no es representativa de lo que recibí letras demasiado grandes en comparación con el modelo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie-Sophie,

Gracias por tu comentario, es muy importante para nosotros.
Intentamos que lo visual de nuestra página sea lo más parecido a la realidad. Sentimos mucho si aparece una diferencia en su pedido...

Transmitiremos su mensaje al departamento correspondiente :)

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
A
Aminata R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Las etiquetas no encajan
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aminata,

Sentimos leer tu mensaje.
No es normal que tus etiquetas se despeguen, están diseñadas para durar en el tiempo.
¡La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad! Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte lo antes posible.

¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
A
Aline C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Estoy acostumbrada a comprar etiquetas, así que nunca he tenido problemas, pero es la última vez que he pedido etiquetas que he perdido al menos la mitad de mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aline,

Gracias por tu comentario y por nuestra conversación telefónica.
Sentimos el problema con el corte de tus etiquetas y esperamos que las etiquetas de sustitución que te enviamos esta vez cumplan tus expectativas 😊.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
F
Françoise G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Simplemente pido etiquetas de tela para coserlas y recibo etiquetas de papel para pegarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Françoise,

Sentimos la confusión. En nuestro sitio web no ofrecemos etiquetas para coser.
Para la ropa, sin embargo, puede encontrar nuestras etiquetas para planchar o nuestras etiquetas autoadhesivas para ropa para pegar sobre las etiquetas existentes.

Que tenga un buen día.
Camille C-MonEtiquette
M
Maeva
Nota: 2 de 5
El diseño empezó a desmoronarse después de 3 semanas de uso. Y esto a pesar de lavarse sólo a mano.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maeva, Gracias por informarnos de este problema. Esperamos que la solución propuesta en nuestros debates sea adecuada para ti :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Chloé F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Las etiquetas son muy bonitas. Pero el paquete estaba dañado y algunas de las etiquetas también.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chloé,

Sentimos mucho que tu pedido haya llegado dañado.
Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte lo antes posible.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
A
Adeline L.
Nota: 2 de 5
Pedí una botella de agua en octubre y estoy muy decepcionada con este producto que gotea, todos los días me encuentro la mochila de mi hija empapada. Muy decepcionada teniendo en cuenta el precio de la botella, no la recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Adeline, lamentamos leer tu comentario. Tu botella no debería estar goteando así. Por ello, nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para comprender la situación y ayudarte lo antes posible. ? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
G
Gloria
Nota: 2 de 5
Se han despegado algunas etiquetas autoadhesivas para ropa
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gloria, Gracias por escribirnos ! Sentimos mucho leer que se despegaron algunas de tus etiquetas ya que no deberian. Por eso, nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Salomé
Nota: 2 de 5
Mi pedido estaba incompleto. Nunca recibí respuesta del servicio posventa. ¡Pero las etiquetas que he recibido son estupendas!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Salomé, Sentimos mucho este descuido. Tras nuestras conversaciones, esperamos que las etiquetas que le enviemos satisfagan sus expectativas :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Albane L.
Nota: 2 de 5
Etiquetas que se borran
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Albane, No es normal que tus etiquetas salgan así, lo sentimos mucho. Nos hemos puesto en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para ayudarte lo antes posible? Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jen
Nota: 2 de 5
En el pedido faltaban algunas etiquetas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que enviara pruebas fotográficas. Es muy difícil hacer fotos de algo que falta... Al final tuve que hacer fotos de todas las páginas para demostrar que las etiquetas no estaban. Tuve que volver a hacerlo porque no encontraban las fotos que había enviado antes. Aceptaron el reembolso, pero no me devolvieron el importe correcto. Me puse en contacto con ellos, pero me pidieron que enviara más fotos de las etiquetas que faltaban. Al final desistí, ya que me estaba llevando demasiado tiempo. Las etiquetas que recibimos eran de buena calidad, pero el servicio de atención al cliente de esta empresa es deplorable. No volveré a contratarlos. También nos enviaron unas pegatinas de Navidad como regalo. Lo cual no tiene ningún sentido, ya que estamos en enero. Preferiría haber recibido las etiquetas por las que pagué. Por favor, no respondan diciendo "póngase en contacto con nosotros para resolver esto". He intentado resolverlo con su equipo en varias ocasiones, pero no he tenido suerte.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jen, Gracias por tu comentario. Sentimos mucho los inconvenientes que has experimentado. Ten en cuenta que las solicitudes de fotos que recibiste fueron respuestas automáticas de nuestro sistema. Más tarde, nuestro equipo se puso en contacto contigo para pedirte más detalles, ya que es importante comprender bien la situación para poder ofrecerte la mejor asistencia. Le ofrecimos enviar de nuevo las etiquetas que faltaban, pero usted eligió la opción de reembolso, que procesamos rápidamente. No hemos recibido ninguna otra reclamación aparte de la inicial, por lo que no tenemos clara la reclamación relativa al importe incorrecto del reembolso. Estaremos encantados de investigarlo. No obstante, no es necesario que vuelva a ponerse en contacto con nosotros. Nos pondremos en contacto contigo directamente para aclarar la situación. En cuanto a los adhesivos navideños, son un regalo especial que enviamos a todos nuestros clientes. Cambian periódicamente y muchos de nuestros clientes disfrutan recibiéndolas. Pedimos disculpas una vez más por la frustración que esto ha causado. Estaremos en contacto para asegurarnos de que todo se resuelve. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand ?
L
Laura
Nota: 2 de 5
Dejo una opinión muy variada. He utilizado la empresa muchas veces para pedir tanto etiquetas de ropa para planchar como etiquetas adhesivas para zapatos. Aunque la entrega ha sido lenta, siempre he estado muy contenta con la calidad del producto. Sin embargo, hice un pedido hace unas 3 semanas y todavía no ha llegado. Recibí un mensaje de texto de una señora de Manchester hace 10 días diciendo que le habían enviado mi pedido con (por supuesto) el nombre de mis hijos visible y mi número de teléfono (¿seguramente una infracción del GDPR?). Cuando llamé a Petit Fernand para preguntar qué estaba pasando (hace unos 7 días) parecían conocer ya el problema. Se disculparon y se ofrecieron a reenviarme las etiquetas (que todavía no han llegado) y también me ofrecieron un código de descuento para el futuro. Esta mañana he recibido un sobre de Petit Fernand.... con las etiquetas de otra persona. La compañía parece estar experimentando actualmente un fallo múltiple de envío e incumplimiento de GDPR. Y si es así, ¿por qué no se pusieron en contacto conmigo al darse cuenta del problema?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Laura, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios acerca de su reciente experiencia con Petit Fernand. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes que ha sufrido y le agradecemos su comprensión mientras trabajamos para resolver estos problemas. Queremos asegurarle que tan pronto como tuvimos conocimiento de la confusión con las etiquetas, tomamos medidas inmediatas para volver a enviar su pedido correcto. Entendemos que pueden producirse errores y lamentamos sinceramente cualquier frustración que esto le haya causado. Entendemos que el retraso en la recepción de su pedido y la confusión con las etiquetas de otra persona han sido decepcionantes. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y estamos trabajando activamente para rectificar estos problemas y evitar que vuelvan a ocurrir en el futuro. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar y le agradecemos su paciencia mientras solucionamos estos problemas. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand ?
M
M.u.
Nota: 2 de 5
en la primera lavada en la lavadora (agua fría y programa normal) se han ido las etiquetas en varias prendas de diferente tejido. He seguido las instrucciones, pero no me han dado buen resultado. No pongo una estrella porque son bonitas y llegaron bien pero la calidad del pegamento no es lo esperado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Agradecemos tu mensaje. Apreciamos mucho que los clientes nos den su opinión. No es normal que se despeguen. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros por email para que te ayudemos? Saludos, Sandra de Petit-Fernand
L
Laura B.
Nota: 2 de 5
El nombre de mi hijo en el biberón se despega después de 3 semanas de uso. Sin embargo, ¡no se ha metido en la lavadora y sólo se ha lavado bajo el agua sin esponja! Yo no recomendaría
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Laura, acabo de enviarte un correo electrónico sobre el problema de impresión. Puedo asegurarte que se trata de una anomalía de calidad. Que tengas un buen lunes. Sandra C-MonEtiquette
S
Severine
Nota: 2 de 5
Pedí dos bolsas, una azul que es preciosa con bonitos dibujos y letras. Y una segunda en beige. El color es apagado y la letra apenas se nota.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, efectivamente no es normal que su segunda bolsa no sea tan legible como su bolsa azul. Lo sentimos mucho. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico y por teléfono para ayudarle lo antes posible :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Smog
Nota: 2 de 5
Hice el pedido a principios de año y las etiquetas nunca llegaron. Sin embargo, recibí un servicio de atención al cliente muy agradable que me ofreció una nueva entrega o el reembolso del pedido. Opté por la nueva entrega y las etiquetas acaban de llegar hoy, aunque la fecha estimada de entrega era entre el 20 y el 25 de febrero. En resumen, he tardado un mes en recibir unas etiquetas, un servicio muy lento y dudoso (sin duda dependiente del servicio postal: carta gratuita sin seguimiento).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por dejarnos su opinión. Sentimos el retraso en la recepción de su pedido y esperamos que cumplan sus expectativas. Nuestro Servicio de Atención al Cliente sigue a su disposición para ayudarle? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
Nathalie L.
Nota: 2 de 5
Hola, el diseño me parece muy bonito, pero estoy un poco decepcionada porque cuando lavé la ropa de mi hija, muchas de las etiquetas no se pegaron. Esperé más de 48 horas y no se pegaban directamente sobre la tela.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, Tras nuestra conversación telefónica, podemos confirmarte que te enviaremos etiquetas de sustitución. No es normal que sus etiquetas se despeguen así :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
N.r.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas nunca llegaron a mi casa. Lo bueno es que el servicio posventa fue muy atento. Sin embargo, tuve que pagar 9,50 para devolver las etiquetas por correo urgente. No creo que deba pagar el envío urgente para que las etiquetas lleguen a tiempo a mi casa. Por lo tanto, he pedido que me devuelvan el dinero. No volveré a hacer pedidos en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Noémie, Gracias por tu comentario. Sentimos mucho este incidente de entrega. Como intercambiamos juntos, pudimos devolver tu pedido a nuestro cargo con el mismo método de entrega que habías elegido inicialmente. Sentimos que esta solución no le haya convenido y esperamos volver a verle cuando realice su próximo pedido... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jessica G.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas para planchar no se pegan para nada. Primer lavado y nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jessica, Sentimos mucho tu mensaje. Nuestras etiquetas planchables están diseñadas para durar en el tiempo. Por este motivo, y para ayudarte, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono y por correo electrónico... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
María
Nota: 2 de 5
Volviendo a enviar a Canarias
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por escribirnos. Efectivamente tuvimos que quitar esta opcion hasta encontrar una forma de envio segura para que os lleguen vuestros pedidos sin problema. Disculpa las molestias. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sk
Nota: 2 de 5
No he recibido el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabine, Nuestro servicio de atención al cliente ha tenido en cuenta tu queja y ha enviado tu pedido a portes debidos para que puedas disfrutarlo en unos días. Esperamos que lo disfrutes. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Caroline B.
Nota: 2 de 5
Pedido realizado a principios de enero y nunca recibido. Sin embargo, tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, me dieron la opción de rehacer el pedido a su cargo o que me devolvieran el dinero. Los necesitaba para el viaje de esquí de mi hijo con el colegio y como no los había recibido, pedí que me devolvieran el dinero. Ahora estoy esperando unos días para asegurarme de que las he recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, lamentamos saber que tu pedido no ha llegado. Esperamos que recibas pronto tu reembolso. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Alessia C.
Nota: 2 de 5
Me decepcionó que el pedido que debía estar garantizado para Navidad llegara más tarde, escribí varias veces y me dijeron (sólo después de haber recogido el paquete, porque no contestaron antes) que podía devolverlo corriendo con los gastos. No veo por qué tengo que pagar por un error que no fue mío.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Alessia, Gracias por compartir su experiencia y lamentamos sinceramente que no haya quedado satisfecha con el servicio recibido. Nos gustaría aclarar que, tal y como se indica en nuestra comunicación, respondimos a su mensaje el lunes (el servicio de atención al cliente está cerrado los fines de semana) sugiriéndole que no recogiera el paquete. De esta forma, el paquete nos habría sido devuelto y habríamos podido proceder al reembolso. Lamentablemente, al haber sido recogido, no podemos proceder al reembolso automático. Le recordamos que los productos adquiridos son personalizados y, por regla general, no son reembolsables. Sin embargo, en tu caso concreto, hemos querido hacer una excepción y te hemos ofrecido la posibilidad de devolver el producto a tu cargo, garantizándote el reembolso una vez hayamos recibido la devolución. Le pedimos disculpas por las molestias y la confusión que esto ha causado. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de alta calidad y ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Le agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier aclaración o ayuda adicional. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
M
M.-C. B.
Nota: 2 de 5
Después de 11 días pregunté cuándo podía esperar el pedido. Era un envío no asegurado, así que debía tener paciencia hasta hoy. Extrañamente, mi pedido ha llegado hoy como correo certificado? Entonces no lo enviaron al día siguiente de pedirlo, como me habían dicho. Si no lo hubiera pedido, la mercancía no habría llegado hoy. ¡Qué lástima! Me han denunciado por falta de honradez. He pedido 3 veces en el pasado y todo ha ido siempre sin problemas. Esto no me parece honesto. Podrían haber comunicado abiertamente que no se había enviado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Hemos reenviado su pedido por nuestra cuenta. Siempre comprobamos nuestra información antes de enviarla al cliente. Sin embargo, parece que no se ha puesto en contacto con el lugar adecuado, ya que no ofrecemos envíos certificados. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
G
Guillou
Nota: 2 de 5
Elegí una botella del sitio porque tenía un pico en lugar de una pajita. Fue esta característica la que motivó mi compra. Había realizado las comprobaciones necesarias para asegurarme de que el producto correspondía a lo que necesitaba (lectura del pliego de condiciones, preguntas a la AI en su sitio web). El producto no es defectuoso, pero no corresponde a las especificaciones indicadas. Estoy realmente muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lorelei, Muchas gracias por tu comentario. Hemos tenido en cuenta tu comentario y lo hemos trasladado al departamento correspondiente. En el futuro, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente por teléfono o correo electrónico si tiene alguna duda sobre alguno de nuestros productos. Estamos aquí para ayudarle y guiarle en el proceso de compra. Que tenga un buen día, Elise, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
K
Kelya M.
Nota: 2 de 5
Hola, hace 4 años que les hago pedidos y esta es la 1ª vez que no recibo mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, según su número de seguimiento, su pedido nos ha sido devuelto. Acabamos de enviarle un correo electrónico para más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Christelle P.
Nota: 2 de 5
Decepcionado. Sólo una pegatina transparente con dibujos, y tampoco está bien pegada. Muy insatisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya cumplido sus expectativas. Tomaremos buena nota de su comentario. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Aurelie
Nota: 2 de 5
Decepcionado. Las pegatinas del centro no están centradas cuando la petaca está cerrada. Esperaba un resultado más bonito.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Sentimos mucho este incidente con tu botella de agua. Para ayudarte en la medida de lo posible, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico :) Que tengas un buen día, ? Camille C-MonEtiquette