Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Hola Solange, No entendemos tu mensaje. ¿Va todo bien? No dudes en enviarnos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto. Que tengas un buen día :)
C
Claire Thieulart
Nota: 2 de 5
Pedí este producto hace unos años y las etiquetas aún aguantan, ¡pero esta vez se están cayendo! QUE VERGÜENZA
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, lamentamos que tu pedido no haya cumplido tus expectativas. Te hemos enviado un e-mail para intentar encontrar una solución. Que tengas un buen día Alessio
M
M. G
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son demasiado grandes porque no caben en la tela, pero hay que plancharlas sobre una etiqueta ya existente, así que tuve que recortarlas todas, lo que no quedaba nada limpio. En algunas prendas tuve que cortar las etiquetas para no poder etiquetarlas MAJ : no aguantaba en la lavadora (lavado máximo 40)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Creo que te has equivocado al poner las etiquetas, se pueden aplicar al textil y no tenías que cortarlo. Todas las medidas son visibles cuando eliges en la página web. Si sólo buscas algo para colocar en las etiquetas de la ropa, las etiquetas autoadhesivas son más adecuadas. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante
L
Laura Chatel
Nota: 2 de 5
Gracias por el plazo de entrega... más de una semana, por lo que no satisface las necesidades urgentes de los padres que no pueden planificar con antelación.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por hacer su pedido con nosotros. Nuestro plazo de entrega es de 2 a 6 días laborables, pero puede ser más largo debido a problemas con La Poste. Lamentablemente, no podemos influir en el plazo de entrega de La Poste.
E
Emilie Ferron
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionada por las etiquetas, que realmente no se pegan en absoluto a la ropa. Tengo 4 hijos y no es la primera vez que utilizo etiquetas de plancha.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, siento oír que tus etiquetas no aguantan. Acabo de ponerme en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte rápidamente :) Que tengas un buen día
M
Marilor
Nota: 2 de 5
Lástima que las etiquetas no se peguen bien. Entregado a tiempo como se esperaba.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marianne, siento que tus etiquetas no encajen bien. Acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte a encontrar juntos una solución :) ¡Que tengas un buen día!
B
Bf
Nota: 2 de 5
Las etiquetas de los lápices de colores Giotto no se pegan bien y al ponerlas y quitarlas del estuche se despegan, no estoy satisfecha.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico al respecto para encontrar una solución. Alessio
H
Hans
Nota: 2 de 5
La mercancía sólo se recibió con una semana de retraso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hans. Sentimos mucho el problema con la entrega. ¿Podrías especificar la fecha en la que recibiste las etiquetas? Nuestro plazo de entrega para su pedido fue entre el 22 de marzo y el 5 de abril.
E
E.1995
Nota: 2 de 5
Bonito sitio web muy seguro y rápido pero se despegan en el primer lavado, me lo advirtieron otras mamás pero fui cabezona. de todas formas me llevé unos cuantos por este motivo y no me llevaría más
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos que tenga problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución a este problema. Buenos días Alessio
A
Az
Nota: 2 de 5
Algo fue mal con el pedido, llegó tarde. Se ve bien, pero la calidad aún no probado porque he pedido muy buenos productos de otros fabricantes en el ínterin y los consiguió más rápido y más barato.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Azra, sentimos que haya habido problemas de entrega con Deutsche Post. Lamentablemente, no podemos influir en este servicio y nos molestan las etiquetas que has mencionado sobre el largo plazo de entrega. ¿Hay algo más que podamos hacer?
L
Laura
Nota: 2 de 5
Pedí etiquetas para el viaje de mi hija. Las etiquetas debían enviarse en 48 horas y DESPUÉS de hacer el pedido me dijeron que los plazos de entrega podían ser un poco más largos. Yo estaba segura de que el viaje no tendría lugar hasta 1 mes después. Como resultado, nunca recibí las etiquetas y me pasé el tiempo garabateando toda su ropa con tinta indeleble. Después de intentar varias veces ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la página web, fue finalmente a través de Facebook donde conseguí a alguien que me atendió muy bien, diciéndome que el pedido debía de haberse perdido y que me lo iban a volver a enviar... en otras palabras, que afortunadamente mi hija no tendría que cambiar de nombre, porque en este caso tenía tiempo de sobra para irse y volver.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, sentimos leer esto. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar juntos una solución. ¡Que tengas un buen día!
R
Regina
Nota: 2 de 5
Hasta ahora, he comprado etiquetas para la ropa y he estado muy contenta con ellas. En cambio, las últimas, compradas para los lápices, no me han parecido muy duraderas. No se adhieren bien a los bordes y se despegan con facilidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico al respecto para encontrar una solución.
C
Cristina
Nota: 2 de 5
Tardaron 10 días en llegar. Las compré hace dos años y tenían mejor calidad. Los fondos no son como esperaba.
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu comentario Cristina . Te hemos mandado un email para que nos des tu feedback .
S
Sandra Gb
Nota: 2 de 5
Segunda o tercera vez que hago un pedido y esta vez estoy bastante decepcionado. Falta de adherencia, prácticamente se despegan la mayoría de las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, lamentamos leer esto. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte.
A
Angy Millan Gallardo
Nota: 2 de 5
Se despegan! He tenido otras marcas y esto no me ha ocurrido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angy, Sentimos que se te hayan despegado. Te acabamos de contactar para poder ayudarte.
A
Alicia
Nota: 2 de 5
Las pegatinas muy bonitas, pero a pesar de seguir las recomendaciones se han despegado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia, Sentimos que se te hayan despegado. Te acabamos de enviar un email para que nos envies fotos.
A
Anais Maniet
Nota: 2 de 5
No es el primer pedido que hago, pero las etiquetas termoadhesivas eran un desastre. Muchas de ellas no se pegaban cuando volví de mi viaje de estudios 5 días después, y más de la mitad habían desaparecido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anaïs, sentimos mucho leer esto. Te acabamos de enviar un correo electrónico para que nos envíes fotos de las etiquetas desprendidas.
G
Giorgia Q.
Nota: 2 de 5
Han pasado más de 20 días y la mercancía no ha llegado he enviado dos correos el primero fue contestado, el segundo no fue contestado todavía estoy esperando un poco a ver si llega la mercancía y es válida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Giorgia, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Le hemos enviado un e-mail para pedirle que confirme la dirección y que nos indique una solución. Esperamos su respuesta Buenos días ? Alessio
A
Airlou
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 21/02, aún no entregado el 08/03
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos el retraso en la entrega. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle lo antes posible.
J
J.m
Nota: 2 de 5
Me encanta el diseño y la idea, pero por desgracia las etiquetas planchables han empezado a despegarse en la lavadora después de un solo uso/lavado. Diría que el 75% de las etiquetas se han despegado en la lavadora y las otras cuelgan y la otra mitad están pegadas. Las he planchado a las etiquetas de la ropa, lo que estoy segura que se puede hacer. Dejo las prendas una semana antes de ponérmelas y sólo las lavo a 30 o 40 grados. Lo peor es que cuando estaba haciendo toda la ropa de guardería de mis hijos, me encantó el diseño y el hecho de plancharlas no era el peor trabajo del mundo, pedí más para el futuro (siguiente talla de ropa) así que ahora tengo otro lote en camino pero no quiero pasarme toda una tarde planchándolas para que se despeguen en la lavadora. En general, visualmente bonito pero en la práctica no es genial.
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Respuesta de Petit-Fernand
Jade, muchas gracias por tu mensaje. Siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones: https://www.petit-fernand.co.uk/how-to-apply Tendrá que poner la plancha a 200°C (posición algodón/lino, sin vapor) y esperar unos minutos antes de utilizarlas. Las etiquetas se aplican directamente sobre el tejido. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. Si has seguido todas las instrucciones y el problema persiste, envíanos fotos de las etiquetas desprendiéndose a [email protected]. Así podremos ofrecerte una solución lo antes posible. Alessio
S
Sonya
Nota: 2 de 5
El producto llegó a tiempo y en buen estado, pero muchas de las etiquetas no se despegan o lo hacen con mucha dificultad. Estoy decepcionado porque ya había pedido dos lotes y no había problemas. Creo que la calidad ha empeorado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que las etiquetas hayan llegado en estas condiciones. Le hemos enviado un mensaje para intentar encontrar una solución adecuada. Que tenga un buen día. Alessio
C
Cms
Nota: 2 de 5
Hola, estoy muy decepcionada con mi último pedido, que desgraciadamente hice durante el temporal de las últimas semanas. Mi paquete llegó empapado y algunas de las etiquetas son inservibles. Tuve que meterlas en sobres de plástico. Es una verdadera lástima ya que es la primera vez que tengo una experiencia así.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cécile, Sentimos que las etiquetas hayan llegado en estas condiciones. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y enviarnos fotos. Que tengas un buen día :)
C
Christelle Vouatila
Nota: 2 de 5
Nunca lo recibí y no sé cómo escribirlo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, Efectivamente, el sobre que contenía sus etiquetas ha llegado y le hemos enviado un correo electrónico al respecto esta mañana. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Que tenga un buen día :)
M
Mlyne
Nota: 2 de 5
Intenté varias veces plancharlo a 200 pero los bordes no se pegaban y al 1er lavado me lo encontré en la lavadora ????
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emeline, Sentimos las molestias. Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día :)
E
Eva
Nota: 2 de 5
La mitad de las pegatinas termoadhesivas se han despegado en el primer lavado.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eva, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para entender el problema y poder aportarle rápidamente una solución. Quedo a la espera de su respuesta y le deseo un feliz día! Bea
C
Clémentine Morin
Nota: 2 de 5
Elegí un tractor como imagen para las etiquetas de mi hijo y cuando las recibí no había imagen en la etiqueta por lo que la escritura no estaba centrada en la etiqueta... no es nada bonito y hace un armario grande sin nada en el lateral....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Clémentine, comprendo perfectamente tu frustración. Sin embargo, nuestros equipos imprimieron exactamente lo que habías creado en el personalizador. Acabo de enviarte un correo electrónico con capturas de pantalla que lo demuestran. Quedo a tu disposición y te deseo un buen día. Bea
A
Awell
Nota: 2 de 5
Tenía muchas ganas de recibir estas etiquetas ya que mi hijo de 1 año empieza la guardería en un par de semanas. Han pasado más de dos semanas y todavía no las he recibido. Cuando solicité el reembolso, no me pidieron disculpas ni me ofrecieron una alternativa, sólo literalmente "que tenga un buen día". Si los artículos que he pedido a EE.UU. pueden llegar en dos semanas, lo mismo puede ocurrir con los que vienen de Francia (estoy en el Reino Unido, mucho más cerca).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Aysha, lamentamos que no haya recibido sus etiquetas y que se hayan perdido en los servicios postales. Esto es algo en lo que no tenemos influencia. Siempre nos complace volver a enviar las etiquetas a nuestro cargo, pero usted solicitó el reembolso inmediato. El último correo electrónico que le enviamos fue la confirmación del reembolso y, de hecho, le deseamos un buen día. Sentimos que haya sido inapropiado.
L
Lidia Fernández
Nota: 2 de 5
Me esperaba mejor calidad y que las etiquetas no fuesen tan fáciles de quitar, tanto las termoadhesivas como las normales. No os recomendaría la verdad
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lidia, le confirmo que no es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo para entender el problema y poder encontrar una solución. Quedo a la espera y le deseo un feliz día! Bea
P
Paola Peña
Nota: 2 de 5
Salió el producto con errata y no me lo modificaron
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paola, siento mucho lo ocurrido. Nuestros equipos han hecho las etiquetas como usted las había personalizado a la hora de hacer el pedido. Lamentablemente, cuando pidió la modificación el pedido ya había sido enviado. Siento mucho lo ocurrido. Cualquier duda quedo a su disposición. Bea
M
Mélanie Menard
Nota: 2 de 5
En mi último pedido las etiquetas no salieron, tuve que recortarlas. Es la primera vez que me pasa esto con vosotros. De todas formas quería informarles
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélanie, gracias por tu comentario. Acabo de enviarte un correo electrónico para saber más sobre el problema. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
J
Justine Roobaert
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionada con las etiquetas planchables para la ropa. A pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra, las etiquetas se despegan, a veces incluso antes de lavarlas... En cuanto a las etiquetas autoadhesivas para objetos, ¡las recomiendo! Se adaptan bien a los objetos, son bonitas y las posibilidades de personalización son muy amplias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, gracias por tu comentario. Siento mucho que hayas tenido problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender mejor el problema y responderte rápidamente con una solución. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
C
Carina
Nota: 2 de 5
Lamentablemente, los tres juegos estaban puestos como un conjunto y no como individuales, lo cual es malo porque Sue debería recibirlos de varias personas para su cumpleaños. Además, me pareció una pena que cada hoja estuviera puesta en la primera fila, lo que probablemente no habría ocurrido si no hubieran puesto tantas de una sola vez. Eso sin duda sería mejor
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carina. Gracias por su comentario. Enviamos todas las etiquetas en una sola carpeta, ya que todas tienen el mismo nombre. Si desea folletos separados, puede indicarlo en el pedido. En cuanto a las etiquetas grapadas, muéstrale la foto al servicio de atención al cliente para que podamos encontrar una solución.
M
Margarita
Nota: 2 de 5
Hasta ahora siempre muy contenta pero el último pedido no ha sido lo esperado. Primera lavada y etiquetas despegadas habiéndolas planchado a conciencia!!!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marga, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para poder encontrar una solución. Le confirmo que no es normal que pase esto! Un saludo, Bea
S
Sc
Nota: 2 de 5
Las etiquetas para la ropa son muy buenas pero también había pedido etiquetas para tarros pequeños que no recibí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, gracias por tu comentario. Lamentamos que no hayas recibido tu pedido completo. Hemos vuelto a poner en producción los artículos que faltaban y se fabricarán y enviarán en un plazo de 48 horas y se entregarán en un plazo de 2 a 6 días laborables. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Que tenga un buen día. Bea
G
Godin Charlotte
Nota: 2 de 5
El tamaño de las etiquetas es poco práctico, demasiado grandes o demasiado anchas... un poco decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlotte, siento que nuestras etiquetas no sean lo que querías. Las dimensiones de nuestras etiquetas se indican en nuestra página, directamente cuando personalizas tus productos. ¡Que tenga un buen día! Bea
S
Sabcha
Nota: 2 de 5
Estoy acostumbrada a hacer pedidos en su página y nunca he tenido problemas con las etiquetas, pero esta vez se han despegado casi todas, lo cual es muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para saber más sobre el problema y poder responderte rápidamente con una solución. Que tengas un buen día. Bea
C
Claudia P.
Nota: 2 de 5
Por desgracia, el pedido realizado nunca llegó a su destino, a pesar de los recordatorios. Me tomaron el pelo y esperé más tiempo, pero nunca llegó nada. Como nota positiva, me devolvieron el dinero después de varios meses.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos la desagradable experiencia. Hemos hecho todo lo posible para resolver esta anomalía en el envío. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración en [email protected]. Que tenga un buen día ? Alessio
C
Celine Marestaing
Nota: 2 de 5
Decepcionado, porque las etiquetas se despegan en la lavadora.....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline, ¡siento mucho leer esto! Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender el problema y encontrar una solución rápidamente. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
M
Maëva Ls
Nota: 2 de 5
¡Vuelvo a poner una reseña porque al final me ha decepcionado! En general, la entrega y el contenido son geniales ... pero las etiquetas se despegan después del segundo lavado a máquina.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maëva, gracias por tu comentario. Puedo confirmar que esto no es normal. Por favor, envía un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente a [email protected] para que podamos entender el problema y responderte con una solución. Muchas gracias. ¡Que tenga un buen día! Bea
J
Jérémie
Nota: 2 de 5
Pagué la entrega urgente y el paquete llegó 72 horas después. Chronopost estaba etiquetado como "entrega estándar".
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jérémie, nuestros productos personalizados se fabrican y entregan al servicio postal en un plazo de 48 horas laborables. En tu caso, la entrega tardó 24 horas. ¡Quedo a tu disposición y te deseo un hermoso día! Bea
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