Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Las etiquetas no siempre se mantienen después del lavado. Recibí el paquete demasiado tarde. El envío tardó demasiado.

Dos estrellas sólo porque responden a los correos electrónicos. Hay mucha competencia en este sector, más que alguien como yo que no recibe las etiquetas. Pedí y pagué 50 unidades el 16 de julio. Nada hasta la fecha

Hice mi pedido el 16 de julio, hasta la fecha no ha llegado nada. Escribí al servicio de atención al cliente, me contestaron que lo sentían por la ineficacia causada por los servicios postales, pedí que me devolvieran el dinero o que aplazaran de nuevo el pedido ya que había pagado y nunca había recibido nada. Me aplazaron el pedido el día 28 y hoy 2 de agosto por fin han llegado. Me da pena que encarguen los envíos a correos, son más las veces que no llega el correo que las que llega. No culpo a Petit porque no llegara la primera vez, pero les aconsejo que cambien de mensajero.

Recibí mi pedido rápidamente. (Lo único que faltaban eran las etiquetas de los zapatos. Hice una reclamación el 2 de julio y hasta la fecha no he recibido respuesta. Intenté ponerme en contacto con ellos por teléfono pero me fue imposible.

Sigo esperando mi pedido y no he recibido respuesta del servicio de atención al cliente por correo electrónico (dicen que responderán en 24 horas, pero no lo han hecho) y cuando llamo me dicen que todos los agentes están ocupados y que me ponga en contacto con ellos por correo electrónico. Aunque reconozco que todavía está dentro del plazo de entrega aconsejado (hice el pedido hace 8 días), me gustaría que me informaran de cuándo debería recibirlos, ya que tengo que ir a la guardería la semana que viene. Creo que la página web es engañosa en el sentido de que anuncia que se "envían en 48 horas", lo que me hizo suponer que, aunque se enviaran en segunda clase, recibiría el pedido en una semana. Sólo cuando recibí el correo electrónico de confirmación del pedido decía que el plazo de entrega era de 2 a 10 días laborables, es decir, 2,5 semanas desde el pedido. Creo que debería quedar mucho más claro en el momento de hacer el pedido cuánto dura el proceso de entrega, ya que si lo hubiera sabido habría elegido otra empresa en la que me hubieran garantizado que lo recibiría en el plazo de una semana desde el pedido. Decepcionado.

Las etiquetas son gruesas y se despegan de los objetos pequeños, a diferencia de las encargadas a la competencia.

Las etiquetas se despegan con el lavado, estoy decepcionado...

He comprado en varias ocasionas etiquetas termo adhesivas. Siempre muy bien, pero esta se han levantado en el primer lavado

Hasta ahora he estado muy satisfecho con el sitio, pero hace poco tuve una mala experiencia. Recibí un pedido de otra persona. Hice lo que tenía que hacer para que me devolvieran el pedido. Como gesto de buena voluntad, pregunté si podía aplicar un código promocional que había salido justo después de hacer mi pedido. Me lo denegaron. Es una pena porque solía hacer pedidos todos los años, pero desgraciadamente voy a cambiar el año que viene.

Estoy decepcionada. Me llevé más de 140 etiquetas autoadhesivas para la ropa de mi hijo que no pude utilizar porque se lavaban.

Las etiquetas están muy bien, pero el servicio de entrega es pésimo. ¡Dos semanas para la entrega! Las etiquetas llegaron después de que mi hija se fuera de campamento. Como este es su último año como "pequeña", las etiquetas acabaron como decoración. ¡Más de 20 euros tirados a la basura! :-(

Bastante decepcionado, los colores son mucho más apagados que antes. Apenas se ve el nombre.

Hola, pedí etiquetas para planchar y seguí las recomendaciones al pie de la letra para que se pegaran a la ropa, luego a los 3 días le puse una de las camisetas a mi hijo luego la metí en la lavadora al final del día y fuera de la lavadora la etiqueta empezaba a despegarse.... Estoy decepcionada...

Muy decepcionante, pegatinas estéticamente bonitas, se despegan muy rápido de cualquier superficie

Es la segunda vez que compro etiquetas termoadhesivas y. lamentablemente, será la última, ya que no se pegan bien a la ropa. Además, es un sistema complicado para ropa de fibra que no tolera la temperatura tan alta de la plancha. Creo que serían mejor las etiquetas adhesivas con un pegamento fuerte. Intentaré encontrarlas en el mercado.

Me decepciona que se lave

Me decepcionó cuando lavé por primera vez las etiquetas se despegaron.

Buenos días, Llevo esperando el paquete un montón de días, he escrito en la pagina y nadie me contesta, he llamado al teléfono y nadie me responde, no me sale para hacer el seguimiento del paquete, ya me tiene mosqueada.... espero que no sea un timo, porque nunca he comprado nada en PETIT FERNAND y no se como trabajan. Un saludo

Estoy muy decepcionada con las etiquetas para mi hija para su viaje escolar. Estoy muy sorprendido porque cada año compro de usted y nunca decepcionado.

Tardaron mucho en el envío! Más de 20 días después de que me lo envíaran y ni me llego a tiempo para cuando lo necesitaba. Más del doble de lo que pone. Creo que merezco una compensación

Ya les he escrito en la página web e incluso les he enviado un correo electrónico, ustedes anunciaban que se podía pegar a cualquier tejido que aguantara el calor de la plancha, claro, pero una vez que lo había comprado al leer las instrucciones vi que en realidad no se pegan al algodón sino sólo en las etiquetas y yo las necesitaba para pegarlas en el bolsillo de mi uniforme por aquello de las 2 estrellas, era una bonita idea pero acabo de malgastar el dinero, lo siento

He recibido etiquetas de otro cliente. El servicio de atención al cliente está devolviendo el pedido. Mi hijo se va de campamento, así que probablemente no tendré tiempo de utilizar las etiquetas.

A pesar de que la fiambrera se anuncia como apta para el lavavajillas, el dibujo se desprendió durante el primer (¡!) aclarado. Después de escribir al servicio de atención al cliente, me aseguraron que me enviarían una de repuesto. Hasta la fecha (3 semanas después) no ha llegado nada. Las pegatinas siempre están bien.

A pesar de que la fiambrera se anuncia como apta para el lavavajillas, el dibujo se desprendió durante el primer (¡!) aclarado. Después de escribir al servicio de atención al cliente, me aseguraron que me enviarían una de repuesto. Hasta la fecha (3 semanas después) no ha llegado nada. Las pegatinas siempre están bien.

Solicité una botella y fiambrera personalizadas. El aro de sellado de la botella está doblado, por tanto no cumple con su función. La etiqueta personalizada de la fiambrera presenta múltiples burbujas que harán que termine por despegarse...una pena porque la calidad de la botella y la fiambrera parece buena. He reclamado y estoy esperando la contestación.

Hola, en 2013 pedí un juego de etiquetas especiales para campamentos de vacaciones y quedé encantada. Este año he pedido otro kit pero creo que no es exactamente lo que necesito. Estaría bien poder elegir el contenido del kit según la edad del niño y la duración de la estancia. Mi hija se va 3 semanas y tiene 12 años, así que necesita más etiquetas de ropa y zapatos de las que se incluyen en el kit. Por otro lado, el kit incluye demasiadas etiquetas de objetos. Es más, ¡he tenido un gran problema con las etiquetas adhesivas de la ropa que se despegan! He presentado una reclamación al servicio de atención al cliente, pero hasta ahora no ha habido respuesta, aunque sólo me ha ocurrido recientemente. Así que voy a tener que comprar etiquetas de plancha para marcar el resto de mi ropa, que son mucho menos atractivas que estas coloridas etiquetas personalizables. A 32 euros el kit, pensaba que podría marcarlo todo, así que estoy un poco decepcionada con mi compra.

Decepcionado con mi último pedido. El motivo de dinosaurio que había elegido no aparecía sobre el fondo blanco/gris, no vi este fallo y recibí etiquetas sin ilustración (sólo el nombre). El servicio posventa me dijo que lo único que tenía que hacer era releer mi pedido en mis correos electrónicos... y tras una 2ª reclamación tenía derecho a un vale de descuento..... Nunca volveré a hacerles un pedido

Estaba contenta con mi botella de agua personalizada hasta que el tapón dejó de funcionar al cabo de 2 meses y el servicio de atención al cliente me dijo que comprara otra. ¡Qué pena, porque otras marcas nunca me habrían dicho eso! El tapón es defectuoso y tengo que comprar uno nuevo yo misma, después de habérselo dicho al servicio de atención al cliente, ¡me hacen un 20% de descuento! Magnifique .

Etiquetas planchadas que se despegan en el primer lavado... (40 ° ciclo de algodón) Realmente muy decepcionado, no hay pedidos futuros para mí.

Estoy muy decepcionado porque aún no he recibido la etiqueta de hierro para niños, pedí unas 40 etiquetas. He intentado enviarles un correo electrónico pero no me han contestado. No estoy nada contenta.

Las etiquetas de hierro se despegan con frecuencia. Me decepcionan. Tengo que volver a plancharlas.

¿Las etiquetas no encajan?

Muy decepcionado con el servicio. Hago pedidos todos los años, y este año mi pedido se envió de forma irregular. Enseguida me dijeron que mi cuenta bancaria estaba vacía, ¡cuando en realidad no era así! Además, tenía un código promocional que no se tuvo en cuenta porque tuve que repetirlo y validarlo 4 veces. En consecuencia, ¡el paquete se retrasó! En resumen, ¡me pregunto si no haré el pedido en otro sitio en septiembre! También me gustaría señalar que la calidad de las etiquetas no ha cambiado, ¡siguen siendo tan bonitas, de alta calidad y resistentes como siempre!

Entrega muy rápida, etiquetas termoadhesivas de buena calidad que facilitan el trabajo.

Las etiquetas se despegan después de un solo lavado y estoy muy decepcionada. Antes no tenía ningún problema.

Entrega muy rápida. Sin embargo, la etiqueta no siempre se pega bien.

No tengo nada que decir sobre la rapidez de la entrega y el aspecto visual de las etiquetas PERO hay un gran problema con la calidad: todas las etiquetas se despegaron en el primer lavado (incluso antes del lavado, ya parecían frágiles en cuanto a la adhesión a la prenda, a pesar de haber seguido el proceso de aplicación).

Debo mencionar que aún no he tenido ocasión de comprobar la calidad de las etiquetas porque vivo en el extranjero y las había comprado convencida de que llegarían durante nuestra estancia en casa de mis abuelos. Pero el plazo de entrega no es tanto problema como la forma. El sobre con las etiquetas dentro no se echó al buzón, sino que se dejó fuera pegado a una ventana oscura, bajo la lluvia. Mis padres se dieron cuenta del sobre por casualidad al cabo de unos días. Ahora bien, por el precio de las etiquetas (cuestan el doble que muchas otras etiquetas igualmente eficaces) yo esperaría al menos que el producto se entregara al destinatario y no que éste tuviera que tomarse la molestia de encontrarlas. Doy tres estrellas porque aunque fueran las etiquetas más bonitas del mundo, el servicio podría mejorarse con creces y desde luego no volveré a comprarlas. Siempre que las que he recibido sean utilizables.

He pedido en varias ocasiones y siempre perfecto pero esta vez no, no se si es por que han cambiado la calidad o por que no se me incluyó el papel para pegarlas con plancha pero todas las pegatinas despegadas al primer uso.

Bonitos y prácticos, pero no se lavaban.