Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Todavía no lo he recibido. Sobre todo porque fue más rápido al inicio del curso escolar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cindy, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Esperamos tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Cindy
Nota: 2 de 5
Bonito diseño, pero las etiquetas no se pegan, se lavan a 40ºC y se despegan. Muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cindy, Sentimos mucho este problema con tu pedido. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros por teléfono para que podamos estudiarlo juntos y encontrar una solución para ti? Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura
Nota: 2 de 5
Pedido no recibido dijo 3-10 días para entrega por correo real Pedido 8 abril y todavía nada recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Lo sentimos mucho. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nos gustaría ayudarte. Que tengas un buen día, Chiara Petit-Fernand
W
William Larock
Nota: 2 de 5
Hicimos un pedido el 30 de marzo, pero aún no hemos recibido nada. He intentado varias veces ponerme en contacto a través del formulario, pero siempre aparece un mensaje de error que impide enviarlo. Y el número de teléfono tampoco está localizable. Siempre tenemos la esperanza de recibir noticias suyas, pero por desgracia no estamos seguros. Y eso que la mayoría de las críticas son positivas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola William, Hemos rectificado el problema con el formulario de contacto. Sin embargo, no tenemos constancia de tu llamada. No obstante, puedes dejarnos un mensaje de voz para que te devolvamos la llamada. Acabamos de enviarte un correo electrónico para obtener más información. Le deseamos un buen día. Elise, C-MonEtiquette
M
Miriam
Nota: 2 de 5
Aún no he recibido mi pedido. Pero en el pasado he pedido pegatinas similares y me alegré mucho de volver a hacer el pedido. Espero recibir este pedido también aunque se retrase.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Miriam, Disculpa el retraso en la entrega de tu pedido. Te confirmo que nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día. Sandra C-MonEtiquette
M
Manoncp
Nota: 2 de 5
La botella ya ha perdido su color y ya hay arañazos después de sólo 1 lavado. Creo que es una vergüenza
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manon, Según lo acordado por teléfono, estamos a la espera de las fotos de tu calabaza, para poder darte una solución lo antes posible. Disculpe las molestias. Que tengas un buen día, ? Sandra C-MonEtiquette
M
Monica Azcona
Nota: 2 de 5
Habéis cambiado la serigrafía y la calidad . De un año para otro ha bajado muchísimo , y el precio no. Se ve mal impreso y la serigrafía no está bien definida.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Monica, Gracias por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos este problema de impresion de tus etiquetas. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Marina Artero
Nota: 2 de 5
El plazo de entrega se excedió y no llegó a tiempo para la salida de mis hijos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marina, Sentimos saber que no has recibido tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
.
..
Nota: 2 de 5
No me ha llegado el pedido. El Servicio de Atención al Cliente me ofreció un nuevo envío pero este tampoco ha llegado, además tengo que esperar el mismo tiempo de entrega que un paquete normal cuando ya lo he esperado con el primer envío que nunca llegó total, he esperado 20 días por unas etiquetas que nunca han llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos profundamente que Correos no te haya entregado tu pedido a la primera vez. El envio que te hemos hecho de nuevo a nuestro cargo te tiene que llegar a finales de esta semana. Avisanos cuando te llega. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
Va-Uk
Nota: 2 de 5
Excelentes productos, pero tardaron semanas en llegar. Desde entonces he pedido dos juegos más y he estado esperando más de un mes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que su pedido haya tardado en llegar. Nuestro servicio de atención al cliente está siempre a su disposición para ayudarle. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand
D
Donia Ben Sliman
Nota: 2 de 5
Hola, las etiquetas son muy bonitas pero es una pena que no las pusierais en un sobre impermeable... el sobre llegó empapado. Las pegatinas ya no se adhieren muy bien y las etiquetas para planchar la ropa, en mi opinión, ya no serán tan eficaces. Les deseo lo mejor. Donia Ben Sliman
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Donia, Muchas gracias por tu comentario. Hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono y también te hemos enviado un email para poder proponerte una solución. Esperamos tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Mélissa Paternostre
Nota: 2 de 5
Hola, En cuanto al sitio y los pagos nada que informar ...? La entrega es correcta y los plazos de entrega son muy cortos? ¡Por otra parte, he estado ordenando de usted desde hace 3-4 años y por desgracia me parece que la calidad de las etiquetas ha bajado! ¡Ya no hay demasiada renovación en los colores, el diseño Y sobre todo lo que me ha decepcionado, es la calidad de la impresión y las etiquetas textiles colocadas en los abrigos acaban en las espaldas de mis hijos! Antes no tenía que preocuparme de que todo estuviera pegado e incluso demasiado? Todo esto con buen humor, porque me gusta mucho su sitio y lo recomendaría. Saludos cordiales
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélissa, Muchas gracias por tu comentario tan constructivo. Acabamos de ponernos en contacto con usted por teléfono y correo electrónico para tratar el asunto con más detalle. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Michelle Harrison
Nota: 2 de 5
El producto UNA MARAVILLA, el servicio de entrega ... Me sorprendió encontrarven el buzón las pegatinas sin sobre, mi ningún envoltorio, estaban asi tal cual. Es la 1ra vez que me pasa
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michelle, Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que Correos te haya entregado tu pedido sin el sobre, nunca nos habia pasado. Sin embargo estamos encantados que nuestros productos esten a tu gusto. Gracias por tu fidelidad ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
T
Tonia Romani
Nota: 2 de 5
Las etiquetas no duran más de 3 o 4 lavados a 30 grados y se pusieron a vapor alto con la plancha...muy decepcionado?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tonia, lamentamos que tengas problemas con tus etiquetas. Nos hemos puesto en contacto contigo para darte más detalles. Esperamos tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Maria
Nota: 2 de 5
Por desgracia, las pegatinas no llegaron en el plazo especificado. Me devolvieron el dinero. He utilizado anteriormente y siempre ha sido bueno, así que supongo que esta vez simplemente se perdieron.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Maria, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho este inconveniente. Todas nuestras disculpas, y gracias por su confianza. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
S
Sabrina V.
Nota: 2 de 5
Tuvimos que esperar mucho tiempo para recibir las etiquetas con nuestro nombre y luego llegaron con el nombre equivocado. Las correctas llegaron relativamente rápido. Personalmente, no volvería a hacer un pedido. Pero la calidad de los productos es bastante buena.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que hayas tenido una experiencia así con EsIstMeins. ?? Sin embargo, nos alegramos de que le gusten sus etiquetas. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Claire Marotin
Nota: 2 de 5
Ya he realizado varios pedidos sin ningún problema en particular, pero en el último pedido las impresiones no eran de muy buena calidad y faltaba el papel de las etiquetas para planchar.... Muy mal
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, muchas gracias por tu comentario. Acabamos de ponernos en contacto contigo para obtener más detalles sobre este problema. Esperamos tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
D
Diana Ponce
Nota: 2 de 5
Ha tardado mucho más tiempo del previsto
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diana, Lamentamos sinceramente este retraso de entrega por parte de Correos. Sin embargo, esperemos que en cuanto a nuestros productos este todo a tu gusto. No dudes en compartir tu opinion sobre tus etiquetas :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
U
Ursula
Nota: 2 de 5
Mi paquete no ha llegado. Me devolverán el dinero, pero he perdido tiempo y no he recibido lo que necesitaba.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ursula, Gracias por tu comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia. Sin embargo, esperamos volver a verte pronto. Que tengas un buen día, ? Elise, EsIstMeins
J
Jochen B.
Nota: 2 de 5
Como la mercancía viene de Francia, el plazo de entrega es demasiado largo. Las etiquetas son fáciles de tramitar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jochen, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sin embargo, nos alegramos de que le gusten las etiquetas. ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
R
Rb
Nota: 2 de 5
Recibí el pedido incorrecto. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que me enviarían el pedido correcto en 7-10 días. 14 días después, ¡todavía no lo he recibido!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
L
Laura García Romo
Nota: 2 de 5
Aún no me ha llegado el pedido que me mandaron por un error en el solicitado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, En relacion a nuestra llamada telefonica, quedamos en que nos avisas para que te ayudemos. Saludos, y miles de gracias por tu confianza Laura. Sandra de Petit-Fernand
S
Salvò S.
Nota: 2 de 5
Mis etiquetas aún no han llegado más de 15 días después casi 20 aún no he recibido mis etiquetas buenos días
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Samanta, ¡Uno de nuestros operadores ha corregido tu dirección de envío y te ha devuelto las etiquetas! Buenos días, Chiara Petit-Fernand
S
Silvia P.
Nota: 2 de 5
Buen contacto entrega rápida
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Silvia, gracias por tu comentario. Lamentamos que las etiquetas se despeguen. Por supuesto, esto no debería ocurrir. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información al respecto. Esperamos tus comentarios. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Aurélie Verplancke
Nota: 2 de 5
Las etiquetas de la ropa no encajan....je suis déçu
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Aurélie, lamento leer su mensaje, pero lamentablemente hay un problema de calidad con sus etiquetas. Suelen pegarse y resistir mucho tiempo. Acabamos de ponernos en contacto con usted por teléfono y correo electrónico para ayudarle lo antes posible. Esperamos tener noticias suyas. Hasta pronto, Sandra de C-MonEtiquette
B
Barbora K.
Nota: 2 de 5
Después de la entrega equivocada la comunicación fue genial. No hay problema allí, pero estado esperando edades en las que necesitaba esos nombres para mi hijo para la guardería y no ha sido capaz de nombrarlos .
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Barbora, lo sentimos mucho. Un miembro del servicio de atención al cliente de Petit-Fernand se pondrá en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
M
Maialen
Nota: 2 de 5
Pues primeramente hice un pedido y nunca llegó. Tuve que escribir diciendo que no me habia llegado. Eso si me dieron dos soluciones. Mandar de nuevo o reembolso. Pedí que me lo mandasen de nuevo y esta vez si ha llegado. Pero no entiendo porque no llego la primera.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maialen, Nosotros tampoco entendemos porque no fue entregado. Pero te lo reenviamos de nuevo, y esperamos que estes convencida de nuestra calidad, y ilustraciones. Que tengas un maravilloso dia. Sandra de Petit-Fernand
L
Laura Jambrina Alonso
Nota: 2 de 5
Solo me llegaron 10 pegatinas. Las otras 20 que había pedido venían a nombre de otra persona.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Laura, hemos intentado comunicarnos contigo por telefono para ayudarte lo antes posible. Te hemos enviado un email para confirmarte el reenvio del pedido y pedirte disculpas por esta anomalia. Que tengas un buen dia. Sandra de Petit-Fernand
M
Mrs L.
Nota: 2 de 5
Llevo años utilizando petit-fernand, el producto y la entrega siempre han sido excelentes. Lamentablemente esta vez ha habido un gran retraso en la entrega. Espero que no vuelva a ocurrir. El problema no fue el servicio de entrega, sino la empresa, que admitió tener un problema.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Gracias por tu mensaje y por informarnos. Lamentamos que tu pedido se haya producido con retraso y sentimos las molestias que este retraso te haya podido ocasionar. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier información adicional. Gracias por su confianza. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
M
Miss S.
Nota: 2 de 5
El pedido se retrasó y tardó mucho. Sé que una vez enviado tarda hasta 10 días laborables en entregarse, pero el proceso fue largo desde que se hizo el pedido hasta que se envió, y también recibí un correo electrónico diciendo que había un retraso porque estaban muy ocupados...
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sophie, gracias por compartir su opinión. Le pedimos disculpas por el retraso, ocurre a veces y no es previsible. Esperamos que haya quedado satisfecha con el producto y su calidad. Que tenga un buen día, Chiara, Petit-Fernand
J
Jennny
Nota: 2 de 5
Después de casi un mes y medio de entrega de las etiquetas con los nombres equivocados, lamentablemente tuvimos que darnos cuenta de que eran de mala calidad y de que se habían entregado menos de las que habíamos pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. También lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal y, por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de los retrasos en la entrega por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con ustedes para que nos envíen fotos del problema. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
L
Laetitia Marin
Nota: 2 de 5
Es la primera vez que hemos tenido muchos problemas para despegar las etiquetas de las tablas, y algunas incluso se han roto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que está experimentando un problema con nuestras etiquetas. Hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Ana B.
Nota: 2 de 5
Llevo muchos años comprando de esta marca pero este último lote que compré de pegatinas para la ropa me decepcionó mucho, se despegó de la ropa al primer lavado y ninguna de las prendas tiene ya pegatinas y eso que seguí todas las instrucciones.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho que tenga problemas con sus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
R
Reyes Andres Blasco
Nota: 2 de 5
Pedí las etiquetas hace hoy un mes y todavía no las he recibido. En la web decía que tardaban 48 horas en fabricarlas, a los 6 días me enviaron un correo diciendo que mi pedido había salido pero no llegaron. Reclamé y me dijeron que me iban a mandar otras pero tampoco han llegado. Los envíos los hacen por correo ordinario sin seguimiento ninguno. El 12 de febrero, atención al cliente se puso en contacto conmigo y tramitaron la devolución. Las etiquetas llegaron el 16 de febrero.
Respuesta de Petit-Fernand
Reyes, estamos en contacto para saber cuando te llegue tu pedido. Avisanos en cuanto la tengas para que nos quedemos tranquilos. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
S
Severine Helmstetter
Nota: 2 de 5
Los colores de las etiquetas que recibí no coincidían con los que había recibido anteriormente, a pesar de que había hecho una recomendación. Así que deberían haber sido idénticas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, lamentamos este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para más detalles. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Freddy
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionado con la calidad de las etiquetas, ya que se despegan a pesar de que llevan 8 días puestas y la prenda no se ha lavado. En respuesta, me dijeron que se habían puesto en contacto conmigo para pedirme más detalles, pero ¿cómo lo hicieron, ya que no tengo nada de nada?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que se le están despegando las etiquetas. Nos hemos puesto en contacto con usted para obtener más detalles. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina M.
Nota: 2 de 5
Con gran asombro tengo que declarar que la mitad de las etiquetas autoadhesivas pegadas en la ropa de mis hijos se despegaron al primer lavado en la lavadora :( Francamente, me sorprendió porque la experiencia de mis amigos había sido diferente. Todavía no he probado las termoadhesivas, así que la mía es una reseña parcial. Yo había comprado el pack mixto que se ofrecía para la guardería.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Cristina, gracias por su comentario. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted hoy mismo para informarse y ayudarle. Chiara Petit6Fernand
E
Emily
Nota: 2 de 5
¡No volveré a hacer un pedido! Hice el pedido el 15 de enero y todavía no han llegado las etiquetas. ¡¡¡¡¡Casi 3 semanas!!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emily, sentimos mucho oír eso. Lamentablemente no disponemos de información suficiente para ponernos en contacto contigo. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte y ofrecerte una solución. Que tengas un buen día, Chiara Petit-Fernand
A
Amandine Boudonnet
Nota: 2 de 5
Error de la aplicación: 2 comandos en lugar de uno debido al mal funcionamiento de la aplicación. La última vez, el dibujo se canceló y ahora tengo dos comandos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amandine, gracias por tu comentario. Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte con este pedido duplicado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición por teléfono y correo electrónico para cualquier problema que pueda tener con sus pedidos. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
I
Ingrid Laloy
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son bonitas y prácticas, pero las había pedido 2 semanas antes de que mi hijo se fuera a su clase de nieve. Las recibí cuando ya se había ido. Así que no las utilicé. Una pena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ingrid, gracias por tu mensaje. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos. Sin embargo, lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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