Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
El producto UNA MARAVILLA, el servicio de entrega ... Me sorprendió encontrarven el buzón las pegatinas sin sobre, mi ningún envoltorio, estaban asi tal cual. Es la 1ra vez que me pasa
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michelle, Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que Correos te haya entregado tu pedido sin el sobre, nunca nos habia pasado. Sin embargo estamos encantados que nuestros productos esten a tu gusto. Gracias por tu fidelidad ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
T
Tonia ROMANI
Nota: 2 de 5
Las etiquetas no duran más de 3 o 4 lavados a 30 grados y se pusieron a vapor alto con la plancha...muy decepcionado?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tonia, lamentamos que tengas problemas con tus etiquetas. Nos hemos puesto en contacto contigo para darte más detalles. Esperamos tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Maria
Nota: 2 de 5
Por desgracia, las pegatinas no llegaron en el plazo especificado. Me devolvieron el dinero. He utilizado anteriormente y siempre ha sido bueno, así que supongo que esta vez simplemente se perdieron.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Maria, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho este inconveniente. Todas nuestras disculpas, y gracias por su confianza. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
S
Sabrina V.
Nota: 2 de 5
Tuvimos que esperar mucho tiempo para recibir las etiquetas con nuestro nombre y luego llegaron con el nombre equivocado. Las correctas llegaron relativamente rápido. Personalmente, no volvería a hacer un pedido. Pero la calidad de los productos es bastante buena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que hayas tenido una experiencia así con EsIstMeins. ?? Sin embargo, nos alegramos de que le gusten sus etiquetas. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Claire MAROTIN
Nota: 2 de 5
Ya he realizado varios pedidos sin ningún problema en particular, pero en el último pedido las impresiones no eran de muy buena calidad y faltaba el papel de las etiquetas para planchar.... Muy mal
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, muchas gracias por tu comentario. Acabamos de ponernos en contacto contigo para obtener más detalles sobre este problema. Esperamos tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
D
Diana Ponce
Nota: 2 de 5
Ha tardado mucho más tiempo del previsto
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diana, Lamentamos sinceramente este retraso de entrega por parte de Correos. Sin embargo, esperemos que en cuanto a nuestros productos este todo a tu gusto. No dudes en compartir tu opinion sobre tus etiquetas :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
U
Ursula
Nota: 2 de 5
Mi paquete no ha llegado. Me devolverán el dinero, pero he perdido tiempo y no he recibido lo que necesitaba.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ursula, Gracias por tu comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia. Sin embargo, esperamos volver a verte pronto. Que tengas un buen día, ? Elise, EsIstMeins
J
Jochen B.
Nota: 2 de 5
Como la mercancía viene de Francia, el plazo de entrega es demasiado largo. Las etiquetas son fáciles de tramitar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jochen, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sin embargo, nos alegramos de que le gusten las etiquetas. ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
R
RB
Nota: 2 de 5
Recibí el pedido incorrecto. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que me enviarían el pedido correcto en 7-10 días. 14 días después, ¡todavía no lo he recibido!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
L
Laura García romo
Nota: 2 de 5
Aún no me ha llegado el pedido que me mandaron por un error en el solicitado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, En relacion a nuestra llamada telefonica, quedamos en que nos avisas para que te ayudemos. Saludos, y miles de gracias por tu confianza Laura. Sandra de Petit-Fernand
S
Salvò S.
Nota: 2 de 5
Mis etiquetas aún no han llegado más de 15 días después casi 20 aún no he recibido mis etiquetas buenos días
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Samanta, ¡Uno de nuestros operadores ha corregido tu dirección de envío y te ha devuelto las etiquetas! Buenos días, Chiara Petit-Fernand
S
Silvia P.
Nota: 2 de 5
Buen contacto entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Silvia, gracias por tu comentario. Lamentamos que las etiquetas se despeguen. Por supuesto, esto no debería ocurrir. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información al respecto. Esperamos tus comentarios. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Aurélie Verplancke
Nota: 2 de 5
Las etiquetas de la ropa no encajan....je suis déçu
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Aurélie, lamento leer su mensaje, pero lamentablemente hay un problema de calidad con sus etiquetas. Suelen pegarse y resistir mucho tiempo. Acabamos de ponernos en contacto con usted por teléfono y correo electrónico para ayudarle lo antes posible. Esperamos tener noticias suyas. Hasta pronto, Sandra de C-MonEtiquette
B
Barbora K.
Nota: 2 de 5
Después de la entrega equivocada la comunicación fue genial. No hay problema allí, pero estado esperando edades en las que necesitaba esos nombres para mi hijo para la guardería y no ha sido capaz de nombrarlos .
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Barbora, lo sentimos mucho. Un miembro del servicio de atención al cliente de Petit-Fernand se pondrá en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
M
Maialen
Nota: 2 de 5
Pues primeramente hice un pedido y nunca llegó. Tuve que escribir diciendo que no me habia llegado. Eso si me dieron dos soluciones. Mandar de nuevo o reembolso. Pedí que me lo mandasen de nuevo y esta vez si ha llegado. Pero no entiendo porque no llego la primera.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maialen, Nosotros tampoco entendemos porque no fue entregado. Pero te lo reenviamos de nuevo, y esperamos que estes convencida de nuestra calidad, y ilustraciones. Que tengas un maravilloso dia. Sandra de Petit-Fernand
L
Laura Jambrina Alonso
Nota: 2 de 5
Solo me llegaron 10 pegatinas. Las otras 20 que había pedido venían a nombre de otra persona.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Laura, hemos intentado comunicarnos contigo por telefono para ayudarte lo antes posible. Te hemos enviado un email para confirmarte el reenvio del pedido y pedirte disculpas por esta anomalia. Que tengas un buen dia. Sandra de Petit-Fernand
M
Mrs L.
Nota: 2 de 5
Llevo años utilizando petit-fernand, el producto y la entrega siempre han sido excelentes. Lamentablemente esta vez ha habido un gran retraso en la entrega. Espero que no vuelva a ocurrir. El problema no fue el servicio de entrega, sino la empresa, que admitió tener un problema.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Gracias por tu mensaje y por informarnos. Lamentamos que tu pedido se haya producido con retraso y sentimos las molestias que este retraso te haya podido ocasionar. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier información adicional. Gracias por su confianza. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
M
MISS S.
Nota: 2 de 5
El pedido se retrasó y tardó mucho. Sé que una vez enviado tarda hasta 10 días laborables en entregarse, pero el proceso fue largo desde que se hizo el pedido hasta que se envió, y también recibí un correo electrónico diciendo que había un retraso porque estaban muy ocupados...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sophie, gracias por compartir su opinión. Le pedimos disculpas por el retraso, ocurre a veces y no es previsible. Esperamos que haya quedado satisfecha con el producto y su calidad. Que tenga un buen día, Chiara, Petit-Fernand
J
Jennny
Nota: 2 de 5
Después de casi un mes y medio de entrega de las etiquetas con los nombres equivocados, lamentablemente tuvimos que darnos cuenta de que eran de mala calidad y de que se habían entregado menos de las que habíamos pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. También lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal y, por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de los retrasos en la entrega por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con ustedes para que nos envíen fotos del problema. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
L
Laetitia Marin
Nota: 2 de 5
Es la primera vez que hemos tenido muchos problemas para despegar las etiquetas de las tablas, y algunas incluso se han roto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que está experimentando un problema con nuestras etiquetas. Hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Ana B.
Nota: 2 de 5
Llevo muchos años comprando de esta marca pero este último lote que compré de pegatinas para la ropa me decepcionó mucho, se despegó de la ropa al primer lavado y ninguna de las prendas tiene ya pegatinas y eso que seguí todas las instrucciones.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho que tenga problemas con sus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
R
Reyes Andres Blasco
Nota: 2 de 5
Pedí las etiquetas hace hoy un mes y todavía no las he recibido. En la web decía que tardaban 48 horas en fabricarlas, a los 6 días me enviaron un correo diciendo que mi pedido había salido pero no llegaron. Reclamé y me dijeron que me iban a mandar otras pero tampoco han llegado. Los envíos los hacen por correo ordinario sin seguimiento ninguno. El 12 de febrero, atención al cliente se puso en contacto conmigo y tramitaron la devolución. Las etiquetas llegaron el 16 de febrero.
Respuesta de Petit-Fernand
Reyes, estamos en contacto para saber cuando te llegue tu pedido. Avisanos en cuanto la tengas para que nos quedemos tranquilos. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
S
severine helmstetter
Nota: 2 de 5
Los colores de las etiquetas que recibí no coincidían con los que había recibido anteriormente, a pesar de que había hecho una recomendación. Así que deberían haber sido idénticas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, lamentamos este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para más detalles. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
freddy
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionado con la calidad de las etiquetas, ya que se despegan a pesar de que llevan 8 días puestas y la prenda no se ha lavado. En respuesta, me dijeron que se habían puesto en contacto conmigo para pedirme más detalles, pero ¿cómo lo hicieron, ya que no tengo nada de nada?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que se le están despegando las etiquetas. Nos hemos puesto en contacto con usted para obtener más detalles. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
cristina M.
Nota: 2 de 5
Con gran asombro tengo que declarar que la mitad de las etiquetas autoadhesivas pegadas en la ropa de mis hijos se despegaron al primer lavado en la lavadora :( Francamente, me sorprendió porque la experiencia de mis amigos había sido diferente. Todavía no he probado las termoadhesivas, así que la mía es una reseña parcial. Yo había comprado el pack mixto que se ofrecía para la guardería.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Cristina, gracias por su comentario. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted hoy mismo para informarse y ayudarle. Chiara Petit6Fernand
E
Emily
Nota: 2 de 5
¡No volveré a hacer un pedido! Hice el pedido el 15 de enero y todavía no han llegado las etiquetas. ¡¡¡¡¡Casi 3 semanas!!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emily, sentimos mucho oír eso. Lamentablemente no disponemos de información suficiente para ponernos en contacto contigo. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte y ofrecerte una solución. Que tengas un buen día, Chiara Petit-Fernand
A
Amandine BOUDONNET
Nota: 2 de 5
Error de la aplicación: 2 comandos en lugar de uno debido al mal funcionamiento de la aplicación. La última vez, el dibujo se canceló y ahora tengo dos comandos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amandine, gracias por tu comentario. Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte con este pedido duplicado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición por teléfono y correo electrónico para cualquier problema que pueda tener con sus pedidos. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
I
Ingrid Laloy
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son bonitas y prácticas, pero las había pedido 2 semanas antes de que mi hijo se fuera a su clase de nieve. Las recibí cuando ya se había ido. Así que no las utilicé. Una pena
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ingrid, gracias por tu mensaje. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos. Sin embargo, lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
Nico P
Nota: 2 de 5
Entrega en pocos días sin problemas, pero encontré la mitad de las etiquetas pegadas en la ropa de mi hijo (una treintena) ya sea en la lavadora o en la secadora. Debo señalar que todas las etiquetas estaban pegadas en la etiqueta de lavado de la ropa. Aparte de que no se pegan muy bien, el mayor problema es la posibilidad de que obstruyan los filtros de su lavadora. No recomendaría estas etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por escribirnos. Sentimos mucho leer que sus etiquetas se están despegando. Una vez aplicadas, no deberían despegarse así. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando su número de pedido para que puedan ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
biendormir
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son magníficas y la calidad también. ¡Pero problema de entrega pedido hecho el 11 recibido el 22! Bcp demasiado largo .
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, estamos encantados de que le gusten nuestras etiquetas. Sin embargo, lamentamos que no llegaran hasta el 22/01. No es nuestro plazo de entrega habitual. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
cliente
Nota: 2 de 5
Necesitaba recibir las etiquetas adhesivas en poco tiempo, así que utilicé el servicio de entrega urgente con un coste adicional y me encontré esperando más de diez días para recibir lo que había pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Lavinia, Gracias por su mensaje. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para ayudarle. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
E
ELODIE TATERMAN
Nota: 2 de 5
Recibí mi pedido con retraso. Más de dos semanas para la entrega. Es la segunda vez que ocurre.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, Sentimos mucho leer tu mensaje y te pedimos disculpas por el retraso. No obstante, esperamos que nuestros productos respondan a sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie Cohen
Nota: 2 de 5
Retraso no respetado 9 días Si tb pero lo necesitaba rápido ya que mi hijo se iba a una clase de nieve pero igual siempre será útil.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, Sentimos mucho el retraso. No obstante, esperamos que su pedido responda a sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jennifer Daguenet
Nota: 2 de 5
Ya había hecho el pedido y estaba satisfecha, pero las etiquetas de mi ropa no encajan en los gorros de baño, los bañadores o las bolsas de deporte. ¿Decepcionado?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, gracias por tu comentario. Sentimos mucho que tus etiquetas no aguanten. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Melissa
Nota: 2 de 5
Por desgracia, he recibido un pedido equivocado. Quería pedir etiquetas para pegar directamente en objetos y ropa. Por desgracia, recibí etiquetas que hay que planchar. No puedo utilizarlas. Así que desgraciadamente tengo que tirarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Melissa, gracias por tu mensaje. Sin embargo, parece que las etiquetas que has pedido coinciden con las que has recibido. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
Blanca Morales
Nota: 2 de 5
Las etiquetas se despegan incluso antes del primer lavado :(
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Blanca, Gracias por tu comentario. No es normal que se te despeguen las etiquetas. Acabamos de ponernos en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Caro Line
Nota: 2 de 5
A pesar de respetar escrupulosamente las normas, las etiquetas autoadhesivas no se sujetan muy bien. Teniendo en cuenta el precio, estoy decepcionado... ¡! Además, me sorprendió que se enviara por correo verde (sin seguimiento). Quizás por eso he leído tantos comentarios sobre el mal envío. No recomendaría este sitio, cuya calidad es francamente media. Y tampoco volvería a comprar en él.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por escribirnos. Nuestras etiquetas se envían gratuitamente y sin seguimiento. Sin embargo, no deberían despegarse al lavarlas. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
Nadine M.
Nota: 2 de 5
Por desgracia, las etiquetas se están despegando del peluche de nuestro hijo, a pesar de que lo pone en la etiqueta. Ya es la tercera vez
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, sentimos mucho oír esto. Un miembro de nuestro equipo le enviará un correo electrónico hoy mismo. Que tenga un buen día, Chiara EsIstMeins
A
aphinant D.
Nota: 2 de 5
Elegí el caro envío urgente de 48 horas. Por desgracia, el amable servicio de atención al cliente no me contestó hasta pasados 3 días y me dijo que el producto ya no estaba disponible en ese color. No te devuelven el dinero ni nada, ¿para qué elegir? Lo necesitaba para mi cumpleaños y escribí al servicio de atención al cliente. Lamentablemente, no me respondieron como cliente. Tuve que elegir una alternativa. Estoy triste y no volveré a hacer pedidos aquí y seguiré haciéndolo. Una verdadera lástima.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Sentimos mucho oír esto. Le informamos de la falta del color elegido en cuanto supimos que estaba listo. Nuestro equipo de atención al cliente le ha devuelto la botella de agua en el color de sustitución elegido. Le pedimos disculpas si esto le ha causado algún inconveniente y le deseamos un buen día, Chiara EsIstMeins
M
MARCELLA B.
Nota: 2 de 5
He comprado etiquetas Petit Fernand más de una vez y siempre he estado contento con ellas. Desgraciadamente, la última compra que hice no fue satisfactoria porque la mercancía nunca se entregó. El servicio de atención al cliente me apoyó rápidamente y ahora estoy a la espera de recibir el reembolso. Confío en recibirlo por la seriedad mostrada por la empresa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Marcella, Gracias por compartir su opinión, lamentamos esta anomalía. El reembolso de su pedido ha sido efectuado y lo recibirá en breve. Gracias por su confianza. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
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