Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Pegatinas geniales pero el plazo de entrega fue muy largo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Le agradecemos que comparta su opinión y su confianza. Hasta pronto para un nuevo pedido ? Chiara Petit-Fernand
S
Sonia
Nota: 4 de 5
Rápido y sencillo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, Genial, ¡muchas gracias por tu comentario! ¡Que tengas un buen día! Elise, C-MonEtiquette
N
Nanoufski
Nota: 4 de 5
Compré una caja de merienda en agosto y volví a comprar los 2 clips del lateral de la caja, desgraciadamente se habían roto y costaba mucho encajarlos, pero así no tuve que volver a comprar toda la caja, sobre todo cuando está personalizada. Las etiquetas para la ropa y zapatos son muy prácticas para el colegio y centros de ocio, gracias a los nombres y apellidos ayuda al profesor y atsem y gracias al dibujo ayuda a mi hijo de 3 años a encontrar sus cosas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, Muchas gracias por tu reseña, que nos hace muy felices. Siempre estamos aquí para ayudarte lo mejor que podamos, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda sobre tu pedido. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
J
Jayne A.
Nota: 4 de 5
Me encantan los productos pero la entrega siempre es dolorosamente lenta
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jayne, me alegro mucho de que estés satisfecha con nuestro producto. Gracias por tu confianza y por compartir tu opinión. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
C
Chiara
Nota: 4 de 5
Lástima error de envío, de lo contrario tendrían 5 estrellas. Etiquetas bonitas, claras, duraderas y adecuadas. Siempre he estado contento con ellas. Esta vez me enviaron las etiquetas de otra persona. Así que tuve que reclamar y me devolvieron las etiquetas correctamente. En total 30 días. Por suerte no tenía prisa...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buongirno Chiara, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra que estés satisfecha con tu pedido a pesar del percance inicial. ¡Gracias por tu confianza! ¡Que tenga un buen día! Chiara Petit-Fernand
A
Anais
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anaïs, ¡Muchas gracias por tu opinión, que apreciamos mucho! Que tengas un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
L
Laura Jambrina Alonso
Nota: 2 de 5
Solo me llegaron 10 pegatinas. Las otras 20 que había pedido venían a nombre de otra persona.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Laura, hemos intentado comunicarnos contigo por telefono para ayudarte lo antes posible. Te hemos enviado un email para confirmarte el reenvio del pedido y pedirte disculpas por esta anomalia. Que tengas un buen dia. Sandra de Petit-Fernand
M
Mrs L.
Nota: 2 de 5
Llevo años utilizando petit-fernand, el producto y la entrega siempre han sido excelentes. Lamentablemente esta vez ha habido un gran retraso en la entrega. Espero que no vuelva a ocurrir. El problema no fue el servicio de entrega, sino la empresa, que admitió tener un problema.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Gracias por tu mensaje y por informarnos. Lamentamos que tu pedido se haya producido con retraso y sentimos las molestias que este retraso te haya podido ocasionar. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier información adicional. Gracias por su confianza. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
M
Miss S.
Nota: 2 de 5
El pedido se retrasó y tardó mucho. Sé que una vez enviado tarda hasta 10 días laborables en entregarse, pero el proceso fue largo desde que se hizo el pedido hasta que se envió, y también recibí un correo electrónico diciendo que había un retraso porque estaban muy ocupados...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sophie, gracias por compartir su opinión. Le pedimos disculpas por el retraso, ocurre a veces y no es previsible. Esperamos que haya quedado satisfecha con el producto y su calidad. Que tenga un buen día, Chiara, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 de 5
No es mi primer pedido y siempre estoy satisfecho. El único inconveniente esta vez son los 6 gastos de envío de las botellas de agua, que me parecen muy elevados.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su pedido y por su valoración positiva. Hay un cargo de entrega de 6 para los artículos, ya que requieren más embalaje para la entrega. Pero estamos encantados de que le haya gustado su pedido. Que tenga un buen día. Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca
Nota: 4 de 5
El pedido llegó mal la primera vez pero tras informar se devolvió rápidamente corregido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Muchas gracias por su comentario, tan valioso para nosotros. Le deseo un buen día. Elise, Petit-Fernand
F
Francesca M.
Nota: 4 de 5
Excelentes productos con gráficos muy bonitos y bien hechos. Algunos retrasos en el envío resuelto sin embargo :)
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francesca, Muchas gracias por compartir tu opinión, nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos y servicio en general. ¡Le deseamos un buen día! ?? Chiara Petit-Fernand
J
Jennny
Nota: 2 de 5
Después de casi un mes y medio de entrega de las etiquetas con los nombres equivocados, lamentablemente tuvimos que darnos cuenta de que eran de mala calidad y de que se habían entregado menos de las que habíamos pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. También lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal y, por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de los retrasos en la entrega por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con ustedes para que nos envíen fotos del problema. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Chiara M.
Nota: 4 de 5
Por desgracia, algunas etiquetas son demasiado caras. Compré las minietiquetas para marcar lápices y rotuladores y tres euros es demasiado por 10 etiquetas, teniendo en cuenta que hay 36 colores en un estuche. Si costaran un poco menos con los años habría comprado su producto muchas más veces. Vuestro material es precioso y de buena calidad, me gusta mucho
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, Muchas gracias por compartir su experiencia, su opinión es importante para nosotros. Nos alegramos de que haya apreciado nuestras etiquetas y el servicio en general. Le deseamos un buen día. Chiara Petit-Fernand
T
Tatiana
Nota: 4 de 5
El producto llegó a tiempo pero aún está por probar
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Tatiana, Gracias por compartir su opinión, sus comentarios son importantes para nosotros. ¡Nos alegramos de que estés satisfecha con el envío! Hasta pronto ? Chiara Petit-Fernand
L
Laetitia Marin
Nota: 2 de 5
Es la primera vez que hemos tenido muchos problemas para despegar las etiquetas de las tablas, y algunas incluso se han roto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que está experimentando un problema con nuestras etiquetas. Hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Ana B.
Nota: 2 de 5
Llevo muchos años comprando de esta marca pero este último lote que compré de pegatinas para la ropa me decepcionó mucho, se despegó de la ropa al primer lavado y ninguna de las prendas tiene ya pegatinas y eso que seguí todas las instrucciones.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho que tenga problemas con sus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
E
Elisa
Nota: 4 de 5
etiquetas de muy buena calidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tu comentario, ¡te lo agradecemos de verdad! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Reyes Andres Blasco
Nota: 2 de 5
Pedí las etiquetas hace hoy un mes y todavía no las he recibido. En la web decía que tardaban 48 horas en fabricarlas, a los 6 días me enviaron un correo diciendo que mi pedido había salido pero no llegaron. Reclamé y me dijeron que me iban a mandar otras pero tampoco han llegado. Los envíos los hacen por correo ordinario sin seguimiento ninguno. El 12 de febrero, atención al cliente se puso en contacto conmigo y tramitaron la devolución. Las etiquetas llegaron el 16 de febrero.
Respuesta de Petit-Fernand
Reyes, estamos en contacto para saber cuando te llegue tu pedido. Avisanos en cuanto la tengas para que nos quedemos tranquilos. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
C
Customer
Nota: 4 de 5
Servicio rápido. Las etiquetas son exactamente lo que pedí
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Su opinión es importante para nosotros, gracias por compartirla. Nos alegramos mucho de que esté satisfecho con nuestros productos. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
S
Síle Ann Maria Walsh
Nota: 4 de 5
Tardó en llegar pero lo demás bien.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Gracias por escribirnos. Segun el seguimiento de Correos, tu pedido esta en reparto. Lo tendras hoy en el buzon :) Esperemos que este todo a tu gusto ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
B
Bénédite Van Aerden
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo Requiere cierta pericia a la hora de hacer pausas (pérdida de algunas etiquetas mal aplicadas) Escritura demasiado pequeña. No se ve en la pantalla. Tal vez un mensaje de advertencia para alertar al cliente o etiquetas más grandes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su mensaje. Sin embargo, puede ver cómo quedarán sus etiquetas utilizando la vista previa del personalizador. Le deseamos un buen día. Elise, C-MonEtiquette
S
Severine Helmstetter
Nota: 2 de 5
Los colores de las etiquetas que recibí no coincidían con los que había recibido anteriormente, a pesar de que había hecho una recomendación. Así que deberían haber sido idénticas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, lamentamos este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para más detalles. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
N
Natyboo
Nota: 4 de 5
Tras un pedido inicial con algun contratiempo, la atención al cliente ha sido excepcional y me lo han resuelto muy rápido. Estamos muy contentos con las nuevas pegatinas. Gracias.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Natalia, Gracias por escribirnos y por tu fidelidad. Tras nuestra conversacion, te confirmo que te reenviamos tus etiquetas termoadhesivas porque no se tienen que despegar asi. Tambien tendras las pegatinas de regalo como siempre ?? Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sarah Corny
Nota: 4 de 5
A pesar de no recibir mi pedido, el servicio posventa fue muy reactivo y recibí un nuevo pedido a su cargo. Muchas gracias por su capacidad de respuesta y la gestión ejemplar de mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Siempre estamos aquí para ayudarte lo mejor que podamos. ¡Esperamos que disfrutes de tu pedido! Que tengas un buen día, Elise C-MonEtiquette
E
Elizabeth Escuela Leon
Nota: 4 de 5
Las calcomanías Excelentes como siempre, ahora el envío tarda un poco más de lo que previenen.
L
Laetitia
Nota: 4 de 5
Como cliente fiel, esta vez estoy un poco decepcionada con mi pedido porque llegó después del plazo previsto y además era un pedido urgente, así que os doy una estrella menos, pero estoy encantada y siempre os haré pedidos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laetitia, Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Tras comprobarlo, habías optado por la entrega estándar, pero ten en cuenta que también ofrecemos la entrega urgente para artículos urgentes. Que tenga un buen día, ???? Elise, C-MonEtiquette
F
Friend Of Ted
Nota: 4 de 5
Destacar la calidad del producto Como única crítica, comentar que el tiempo de recepción del pedido es excesivamente largo
I
Invité
Nota: 4 de 5
Mi hija estaba encantada con la etiqueta de su bolsa
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por elegirnos para su pedido. ¡Qué bien! Estamos encantados de que le guste nuestro producto. Buenos días, Elise C-MonEtiquette
C
Chiara G.
Nota: 4 de 5
El servicio de atención al cliente fue puntual y completo a la hora de resolver contratiempos relacionados con el envío.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, el Servicio de Atención al Cliente quiere agradecerle su amable reflexión. ¡Que tenga un buen día! Chiara Petit-Fernand
N
Nadine M.
Nota: 4 de 5
Hice una reclamación porque las etiquetas se habían despegado. Me devolvieron el dinero que había pagado sin ningún problema. El servicio de atención al cliente es estupendo. Ahora he colocado las etiquetas de otra forma y aguantan bien. Incluso en la secadora.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nadine, Gracias por tu comentario. Siempre estamos aquí para ayudarle de la mejor manera posible. ? Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Ilona G.
Nota: 4 de 5
Llevo mucho tiempo haciéndoles pedidos y siempre estoy satisfecho y seguiré haciéndoles pedidos. Ya se lo he dicho a otros
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ilona, gracias por elegirnos para tu pedido, ¡estamos encantados! ?? Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
L
Laurence
Nota: 4 de 5
el diseño y el soporte son buenos. las etiquetas son resistentes a los lavados.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por elegirnos para su pedido. Esperamos volver a verle muy pronto. ?? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Emilie Martinez
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio y servicio posventa
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, estamos encantados de leer su comentario positivo. Hasta pronto para otro pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Laure
Nota: 4 de 5
Siempre estoy satisfecho con mis etiquetas, que encargo desde hace unos años.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su comentario, que apreciamos mucho! Estamos encantados de ver que le gustan nuestros productos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Rahel Thalmann
Nota: 4 de 5
Muy buena elección pero las pegatinas no se pegan bien. Las que se despegan desaparecen después del primer lavado. Muy mal si no esta satisfecho
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rahel, Lamentamos el problema con tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo para saber más sobre el problema. Esperamos tener noticias tuyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlotte Bedoret
Nota: 4 de 5
Deberíamos poder conservar las plantillas de etiquetas anteriores para no tener que empezar de cero cada vez (pedidos anteriores y los mismos colores y motivos de un tipo de etiqueta a otro).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Es perfectamente posible, siempre y cuando usted tiene una cuenta de cliente con nosotros ? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Freddy
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionado con la calidad de las etiquetas, ya que se despegan a pesar de que llevan 8 días puestas y la prenda no se ha lavado. En respuesta, me dijeron que se habían puesto en contacto conmigo para pedirme más detalles, pero ¿cómo lo hicieron, ya que no tengo nada de nada?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que se le están despegando las etiquetas. Nos hemos puesto en contacto con usted para obtener más detalles. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Laurent Beguin
Nota: 4 de 5
Un pequeño retraso, pero por lo demás no hay problema. :-)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurent, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
J
Jennifer
Nota: 4 de 5
Pedido fácil y personalizable, entrega rápida, productos de calidad. Es una pena que ya no haya una hoja de pegatinas de regalo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, muchas gracias por tu comentario. Sentimos este descuido, ya que normalmente la hoja de etiquetas de regalo siempre se entrega con el pedido. No obstante, esperamos que esto no afecte a tu confianza y fidelidad. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
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