Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Hola Sabine, Nuestro servicio de atención al cliente ha tenido en cuenta tu queja y ha enviado tu pedido a portes debidos para que puedas disfrutarlo en unos días. Esperamos que lo disfrutes. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Florence
Nota: 4 de 5
Mala experiencia: hice un pedido pero nunca recibí la entrega. Lo denuncié (¡los paquetes perdidos ocurren!), me ofrecieron devolver el paquete o un reembolso, ¡podía elegir! Pedí una nueva entrega... pero recibí un correo electrónico por la tarde validando un reembolso... así que vuelvo al principio después de esperar 3 semanas y sin que se respetaran mis opciones. No es muy profesional. ACTUALIZACIÓN: gesto comercial ofrecido para compensar => voy a cambiar mi factura, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Por favor, acepte nuestras disculpas por el error que se cometió en relación con su pedido. Lo estamos teniendo en cuenta para que no vuelva a suceder. Quedamos a su disposición para tratar este asunto. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
V
Vic L.
Nota: 4 de 5
Las superetiquetas coinciden con la descripción
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Que tenga un buen día y los mejores deseos para el Año Nuevo! ???? Elise, C-MonEtiquette
C
Caroline B.
Nota: 2 de 5
Pedido realizado a principios de enero y nunca recibido. Sin embargo, tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, me dieron la opción de rehacer el pedido a su cargo o que me devolvieran el dinero. Los necesitaba para el viaje de esquí de mi hijo con el colegio y como no los había recibido, pedí que me devolvieran el dinero. Ahora estoy esperando unos días para asegurarme de que las he recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, lamentamos saber que tu pedido no ha llegado. Esperamos que recibas pronto tu reembolso. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 4 de 5
Envío rápido, pero desde Francia con DPD, por lo que lamentablemente el plazo de entrega fue de más de 10 días, cosa que no leí en ningún sitio con antelación y me hubiera gustado, ya que se suponía que era un regalo de Navidad. Por lo demás todo bien
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, El plazo de entrega se indica al seleccionar el método de envío. Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con la entrega. Haremos todo lo posible para satisfacerle. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Alessia C.
Nota: 2 de 5
Me decepcionó que el pedido que debía estar garantizado para Navidad llegara más tarde, escribí varias veces y me dijeron (sólo después de haber recogido el paquete, porque no contestaron antes) que podía devolverlo corriendo con los gastos. No veo por qué tengo que pagar por un error que no fue mío.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Alessia, Gracias por compartir su experiencia y lamentamos sinceramente que no haya quedado satisfecha con el servicio recibido. Nos gustaría aclarar que, tal y como se indica en nuestra comunicación, respondimos a su mensaje el lunes (el servicio de atención al cliente está cerrado los fines de semana) sugiriéndole que no recogiera el paquete. De esta forma, el paquete nos habría sido devuelto y habríamos podido proceder al reembolso. Lamentablemente, al haber sido recogido, no podemos proceder al reembolso automático. Le recordamos que los productos adquiridos son personalizados y, por regla general, no son reembolsables. Sin embargo, en tu caso concreto, hemos querido hacer una excepción y te hemos ofrecido la posibilidad de devolver el producto a tu cargo, garantizándote el reembolso una vez hayamos recibido la devolución. Le pedimos disculpas por las molestias y la confusión que esto ha causado. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de alta calidad y ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Le agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier aclaración o ayuda adicional. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
M
M.-C. B.
Nota: 2 de 5
Después de 11 días pregunté cuándo podía esperar el pedido. Era un envío no asegurado, así que debía tener paciencia hasta hoy. Extrañamente, mi pedido ha llegado hoy como correo certificado? Entonces no lo enviaron al día siguiente de pedirlo, como me habían dicho. Si no lo hubiera pedido, la mercancía no habría llegado hoy. ¡Qué lástima! Me han denunciado por falta de honradez. He pedido 3 veces en el pasado y todo ha ido siempre sin problemas. Esto no me parece honesto. Podrían haber comunicado abiertamente que no se había enviado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Hemos reenviado su pedido por nuestra cuenta. Siempre comprobamos nuestra información antes de enviarla al cliente. Sin embargo, parece que no se ha puesto en contacto con el lugar adecuado, ya que no ofrecemos envíos certificados. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
G
Guillou
Nota: 2 de 5
Elegí una botella del sitio porque tenía un pico en lugar de una pajita. Fue esta característica la que motivó mi compra. Había realizado las comprobaciones necesarias para asegurarme de que el producto correspondía a lo que necesitaba (lectura del pliego de condiciones, preguntas a la AI en su sitio web). El producto no es defectuoso, pero no corresponde a las especificaciones indicadas. Estoy realmente muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lorelei, Muchas gracias por tu comentario. Hemos tenido en cuenta tu comentario y lo hemos trasladado al departamento correspondiente. En el futuro, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente por teléfono o correo electrónico si tiene alguna duda sobre alguno de nuestros productos. Estamos aquí para ayudarle y guiarle en el proceso de compra. Que tenga un buen día, Elise, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
S
Stéphanie P.
Nota: 4 de 5
Ya he hecho varios pedidos y siempre he quedado muy satisfecha?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette
V
Valerie
Nota: 4 de 5
velocidad producto correcto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su mensaje. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Coralie M.
Nota: 4 de 5
Gran calidad. Llegó rápidamente y se pudo utilizar enseguida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette
F
Francis
Nota: 4 de 5
Buen producto. Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por tu comentario, que nos hace muy felices. ???? Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Axelle B.
Nota: 4 de 5
No les doy 5 estrellas por la entrega (ver comentario anterior), pero ya he recibido mi pedido y estamos encantados. La calidad es excelente y los productos tienen muy buena pinta. Mi hija está encantada. Se puede pedir con los ojos cerrados, pero hay que hacerlo con antelación.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su comentario, estamos muy contentos con él. Lamentamos, sin embargo, que la entrega haya tardado más de lo esperado. ???? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
D
Dominique. R.
Nota: 4 de 5
Sitio web fácil de usar, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, es un placer leer su mensaje. Gracias por elegirnos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
D
Damien D.
Nota: 4 de 5
Buena calidad y elección de motivos. Es una pena que las etiquetas no sean más pequeñas, porque para los niños es un poco duro para la ropa. Más copias en un formato más pequeño sería perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Hemos tomado nota de su comentario y lo transmitiremos a nuestros equipos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Lara
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son realmente muy bonitas y el precio está bien. Sin embargo, aunque seguí las instrucciones, algunas se despegaron ligeramente después de unos cuantos lavados
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡nos alegramos mucho de que te haya gustado tu compra! ¡Su satisfacción significa mucho para nosotros! ?? Saludos, Chiara, Petit-Fernand
M
Marianna
Nota: 4 de 5
Las etiquetas no llegaron, pero rápidamente me devolvieron el dinero. Agradezco la imparcialidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Su apoyo nos inspira cada día. Gracias por vuestras amables palabras. ?? Cordialmente, Chiara, Petit-Fernand
C
Cazenave
Nota: 4 de 5
El frasco es precioso y muy práctico. Sin embargo, estoy un poco decepcionada con el color de la tapa, que es más rosa salmón que naranja (como se ve en la página web).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir su opinión. Tus comentarios nos ayudan a mejorar... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
Bourgatte
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el producto... muy bonito.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por tu comentario, es un placer ver que te gustan nuestros productos? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
P
Priscillia S.
Nota: 4 de 5
Siempre atentos y competentes. Etiqueta preciosa y posibilidad de personalización. Yo recomendaría
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su fidelidad? Esperamos volver a verle en su próximo pedido? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Marlyse
Nota: 4 de 5
Realmente fácil de usar. Y un concepto muy práctico para personalizar objetos. Estoy muy satisfecho con mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Todo el equipo de C-MonEtiquette le agradece su mensaje. Estamos encantados de que nuestros productos y nuestro sitio web respondan a sus expectativas... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con las etiquetas pedidas, muy buen acabado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. ?????? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
K
Kelya M.
Nota: 2 de 5
Hola, hace 4 años que les hago pedidos y esta es la 1ª vez que no recibo mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, según su número de seguimiento, su pedido nos ha sido devuelto. Acabamos de enviarle un correo electrónico para más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Sylvie L.
Nota: 4 de 5
Bonito diseño
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por elegirnos para su pedido. ?????? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Christelle P.
Nota: 2 de 5
Decepcionado. Sólo una pegatina transparente con dibujos, y tampoco está bien pegada. Muy insatisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya cumplido sus expectativas. Tomaremos buena nota de su comentario. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Fräni
Nota: 4 de 5
Bonito diseño Configuración sencilla Los adhesivos de los objetos aguantan muy bien, los de las etiquetas a veces no tras muchos lavados Por desgracia, el plazo de entrega es largo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de tenerte en nuestra familia EsIstMeins y esperamos tu próximo pedido. Por favor, escríbenos sobre tus etiquetas que se despegan, estaremos encantados de ayudarte? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Customer F.
Nota: 4 de 5
Buen producto Envío demasiado lento
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Fabiana, Sentimos la lentitud en la entrega, haremos todo lo posible para mejorar esto en el futuro. Gracias por su paciencia. ? Chiara, Petit-Fernand
A
Aurelie
Nota: 2 de 5
Decepcionado. Las pegatinas del centro no están centradas cuando la petaca está cerrada. Esperaba un resultado más bonito.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Sentimos mucho este incidente con tu botella de agua. Para ayudarte en la medida de lo posible, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico :) Que tengas un buen día, ? Camille C-MonEtiquette
S
Serena
Nota: 4 de 5
Excelente producto y atenta atención al cliente. El primer envío no llegó y me enviaron un nuevo pedido de sustitución en poco tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Buenos días Serena! ?? Es estupendo saber que estás satisfecha. Gracias por el voto de confianza. ?? Chiara, Petit-Fernand
A
Annie
Nota: 2 de 5
Las etiquetas planchables y autoadhesivas no son lo suficientemente claras. Plazo de entrega muy largo a pesar del sobrecoste. Entrega anunciada el lunes recibida el jueves. Demasiado tarde.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Las etiquetas autoadhesivas y las etiquetas para planchar aparecen en dos pestañas separadas en nuestro sitio web y también se mencionan en las respectivas fichas descriptivas de los productos. También acabamos de reembolsarle los gastos de envío. Feliz Año Nuevo ?????? Elise, C-MonEtiquette
P
Parodi Y.
Nota: 2 de 5
Muy bonito aparentemente, cuando llegaron las etiquetas para planchar las utilicé inmediatamente. Pero en el primer lavado se despegó la mitad de la etiqueta. Lo siento
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamento mucho que haya tenido problemas con las etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Buenos días, ?????? Elise, Petit-Fernand
C
Christian B.
Nota: 4 de 5
Buen producto. Las etiquetas parecen de buena calidad. Habrá que ver cómo aguantan el paso del tiempo. Un pequeño inconveniente: hay que tener en cuenta que las etiquetas para planchar no se pueden utilizar en prendas sintéticas (plumíferos, anoraks de nailon, forros polares, etc.), ya que estos tejidos no soportan el calor (plancha al máximo) necesario para fijar las etiquetas. Otro inconveniente: el plazo de entrega es demasiado largo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario. Hemos tomado nota de su comentario y lo transmitiremos a nuestro equipo. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
P
Paola
Nota: 4 de 5
Ya he hecho varios pedidos, pero me gustaría que se actualizaran los diseños. Algunos son demasiado infantiles, mientras que estas etiquetas no son necesariamente para uso exclusivo de quienes tienen niños. Ya el año pasado recomendé que la gallina, por ejemplo, se incluyera entre los animales. Incluso las etiquetas navideñas podrían personalizarse si se incluyera el nombre de quien las regala. Estas son sólo algunas ideas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Paola, le agradecemos sinceramente sus comentarios y que comparta sus ideas con nosotros. ?? Nos alegra saber que ya ha realizado varios pedidos y agradecemos sus comentarios sobre los diseños de las etiquetas. Nos tomamos muy en serio las sugerencias de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer una gama de productos que pueda satisfacer diferentes necesidades. Su sugerencia de actualizar los diseños e incluir animales como la gallina es muy interesante, al igual que la idea de personalizar las etiquetas navideñas con nombres. Le aseguramos que tendremos en cuenta sus propuestas para futuros desarrollos de nuestros productos. Gracias de nuevo por su contribución y ¡esperamos verle pronto en Petit-Fernand! Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand ?
R
Rachael S.
Nota: 4 de 5
He utilizado estas etiquetas desde hace unos años, por lo general son geniales. Sin embargo, las 2 últimas que he comprado han empezado a despegarse de la ropa después de un par de lavados. Bastante caro cuando estoy teniendo que reemplazar las etiquetas en la ropa cada pocos meses.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rachael, gracias por tu sincero comentario. ?? Lamentamos que hayas tenido problemas con las últimas etiquetas que compraste. Apreciamos su lealtad a lo largo de los años y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
F
Francine
Nota: 4 de 5
Pude diseñar unas etiquetas preciosas para el cuarto de los niños para diversos usos. Eran bastante caras, pero venían en un práctico folleto para mantenerlas juntas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francine, ¡estamos encantados de que hayas podido diseñar unas etiquetas preciosas para tu cuarto infantil! ?? Entendemos que pueden ser una inversión, pero esperamos que te sirvan para tenerlo todo organizado. Un saludo, Chiara, Petit-Fernand
J
Jan
Nota: 4 de 5
Pegatinas preciosas aunque la entrega fue mucho más lenta de lo previsto y llegaron fuera del plazo de entrega. Las pegatinas se han adherido bien a los artículos en los que las he utilizado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jan, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te encantan las pegatinas y que se adhieren bien. ?? Nos disculpamos por el retraso en la entrega y estamos trabajando duro para mejorar nuestros tiempos de envío. Un saludo, Chiara, Petit-Fernand
L
Louise
Nota: 4 de 5
Unas pegatinas preciosas para la ropa de mis hijos, pero se acaban pronto. La entrega tardó más de lo esperado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Louise, ¡gracias por la brillante recomendación! ?? Estamos encantados de que nuestras etiquetas adhesivas hayan funcionado tan bien con la ropa de guardería de tu hijo. También nos alegra conocer tu experiencia positiva con nuestro servicio de atención al cliente. Su apoyo significa mucho para nosotros. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
J
Jose
Nota: 4 de 5
El producto es muy bueno y la experiencia de compra en general también. Sin embargo, sigo pensando que 2 semanas desde el pedido hasta la entrega en el Reino Unido es demasiado y debería mejorarse.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jose, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te gustan nuestros productos y la experiencia de compra en general. ?? Entendemos que los plazos de entrega se pueden mejorar y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos en ello. Saludos, Chiara, Petit-Fernand
T
Trocheris O.
Nota: 4 de 5
Primer pedido, el producto es exactamente lo que quería, entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por sus valiosos comentarios. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
F
Florence A.
Nota: 4 de 5
Encargué una botella de agua personalizada. Muy buen resultado. Muy contento. Es una pena que no podamos tener más opciones de "diseño" para la personalización y que el número de caracteres sea limitado para que no podamos escribir lo que queremos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette
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