Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 900 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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A
ALESSANDRA
Nota: 4 de 5
Las botellas de agua son muy bonitas y ligeras, a las niñas les gustaron mucho. Evaluaremos su capacidad térmica en verano pero, de momento, estamos satisfechos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Le agradecemos que comparta su opinión y le deseamos un buen día...
M
Mr Christian Surel
Nota: 4 de 5
Nada que decir entrega rápida muy buenos productos gracias a todo el personal
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M
magali et stephane azoulay
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y pedido muy sencillo: eliges el modelo, escribes el nombre y listo. Único inconveniente: tengo mis dudas sobre la eficacia de las etiquetas planchables, sólo las he lavado una vez y ya se están despegando.
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C
CJ
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son de buena calidad. Es una pena que algunas letras sean difíciles de leer sobre el fondo. Faltan formatos redondos para las etiquetas de los objetos.
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A
Aurélia V
Nota: 4 de 5
Fácil creación de etiquetas. Envío rápido
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L
Laura Paquier
Nota: 4 de 5
tus etiquetas son geniales! ten cuidado, las etiquetas autoadhesivas para ropa son difíciles de despegar de la hoja.
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A
AWELL
Nota: 2 de 5
Tenía muchas ganas de recibir estas etiquetas ya que mi hijo de 1 año empieza la guardería en un par de semanas. Han pasado más de dos semanas y todavía no las he recibido. Cuando solicité el reembolso, no me pidieron disculpas ni me ofrecieron una alternativa, sólo literalmente "que tenga un buen día". Si los artículos que he pedido a EE.UU. pueden llegar en dos semanas, lo mismo puede ocurrir con los que vienen de Francia (estoy en el Reino Unido, mucho más cerca).
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Aysha, lamentamos que no haya recibido sus etiquetas y que se hayan perdido en los servicios postales. Esto es algo en lo que no tenemos influencia. Siempre nos complace volver a enviar las etiquetas a nuestro cargo, pero usted solicitó el reembolso inmediato. El último correo electrónico que le enviamos fue la confirmación del reembolso y, de hecho, le deseamos un buen día. Sentimos que haya sido inapropiado.
N
Nadine LAMARQUE
Nota: 4 de 5
Después de haber pedido etiquetas en su página web en varias ocasiones, me decepcionaron las etiquetas autoadhesivas que se despegan al primer lavado, así que pedí etiquetas termoadhesivas que deben protegerse con papel antigrasa, ¡que normalmente se adjunta! Lamentablemente, el papel sulfurizado no estaba incluido en el pedido, lo que es una pena. Voy a tener que comprarlo, ¡no está bien!
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D
DELPHINE B
Nota: 4 de 5
Pedido recibido en menos de 3 días
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L
Lidia Fernández
Nota: 2 de 5
Me esperaba mejor calidad y que las etiquetas no fuesen tan fáciles de quitar, tanto las termoadhesivas como las normales. No os recomendaría la verdad
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lidia, le confirmo que no es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo para entender el problema y poder encontrar una solución. Quedo a la espera y le deseo un feliz día! Bea
B
Belén
Nota: 4 de 5
Todo muy bien
Respuesta de Petit-Fernand
Mil gracias Belén :)
A
alba gilabert
Nota: 4 de 5
Todo perfecto ??, las pegatinas nos encantan, son faciles de pegarlas, vienen en un sobre muy bien puestas. Lo único q tardaron como 15 días en llegar. Saludos
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alba, gracias por su mensaje. Siento mucho la tardanza! Le deseamos un feliz día!
H
HOLL DOMINIQUE
Nota: 4 de 5
Ya había utilizado sus productos con satisfacción. Así que repetí la experiencia
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P
Paola Peña
Nota: 2 de 5
Salió el producto con errata y no me lo modificaron
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paola, siento mucho lo ocurrido. Nuestros equipos han hecho las etiquetas como usted las había personalizado a la hora de hacer el pedido. Lamentablemente, cuando pidió la modificación el pedido ya había sido enviado. Siento mucho lo ocurrido. Cualquier duda quedo a su disposición. Bea
L
Lilly B.
Nota: 4 de 5
Buena calidad. Difícil tomar una decisión a la hora de elegir. Muchos motivos para niños pequeños. Me gustaría tener más opciones para niños mayores, o un regalo para adultos.
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P
Pauline C.
Nota: 4 de 5
Envío rápido
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A
Aurélie Garnier
Nota: 4 de 5
Bueno, pero un poco caro para mi gusto...
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L
Luiza Lemaure
Nota: 4 de 5
Buen producto, bonito acabado, buena presentación, muy útil, excelente calidad. Sólo que no recibí el papel sulfurizado, de ahí la estrella que me falta. Pero por lo demás, ¡realmente genial!
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V
VT
Nota: 4 de 5
Los productos son estupendos. Pero el folleto con los granos ya preparados parece grapado por un niño de 3 años
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su amable comentario. Disculpe si los corchetes están un poco desviados. Puede mostrar la foto al servicio de atención al cliente?
G
GMM
Nota: 4 de 5
Muy higiénico y práctico. La única pega es que hay que tener cuidado con los golpes, porque aunque parece un material muy robusto, la primera vez que se le cayó al peque al suelo salió volando un trozo de la tapa superior.
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu confianza Gema :)
M
Michel
Nota: 4 de 5
Instalación rápida y sencilla. Impecable
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M
Marek
Nota: 4 de 5
Etiquetas entregadas rápidamente en el buzón. Es una pena que no haya más opciones de fuentes para elegir (por eso se ha quitado una estrella). Recomendable.
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M
Mélanie MENARD
Nota: 2 de 5
En mi último pedido las etiquetas no salieron, tuve que recortarlas. Es la primera vez que me pasa esto con vosotros. De todas formas quería informarles
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélanie, gracias por tu comentario. Acabo de enviarte un correo electrónico para saber más sobre el problema. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
M
MARIA C.
Nota: 4 de 5
precisa puntual servicial y muy amable. el producto llegó a tiempo y sin problemas, conforme a lo que había pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su reseña y su fidelidad. Que tenga un buen día y nos vemos pronto en Petit-Fernand.
T
TIKARO
Nota: 4 de 5
Mucha variedad y muy bonito. Entrega rápida. Lo recomiendo. Gracias
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J
Jennifer
Nota: 4 de 5
Muy contentos con las etiquetas. El único inconveniente fue el largo plazo de entrega.
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J
Justine Roobaert
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionada con las etiquetas planchables para la ropa. A pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra, las etiquetas se despegan, a veces incluso antes de lavarlas... En cuanto a las etiquetas autoadhesivas para objetos, ¡las recomiendo! Se adaptan bien a los objetos, son bonitas y las posibilidades de personalización son muy amplias.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, gracias por tu comentario. Siento mucho que hayas tenido problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender mejor el problema y responderte rápidamente con una solución. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
C
Carina
Nota: 2 de 5
Lamentablemente, los tres juegos estaban puestos como un conjunto y no como individuales, lo cual es malo porque Sue debería recibirlos de varias personas para su cumpleaños. Además, me pareció una pena que cada hoja estuviera puesta en la primera fila, lo que probablemente no habría ocurrido si no hubieran puesto tantas de una sola vez. Eso sin duda sería mejor
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carina. Gracias por su comentario. Enviamos todas las etiquetas en una sola carpeta, ya que todas tienen el mismo nombre. Si desea folletos separados, puede indicarlo en el pedido. En cuanto a las etiquetas grapadas, muéstrale la foto al servicio de atención al cliente para que podamos encontrar una solución.
A
ALIX MESQUITA
Nota: 4 de 5
Perfecto, muy buena calidad, entrega rápida y cuidadosa
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E
Elena
Nota: 4 de 5
Productos perfectos, lástima de correos que tardó en llegar.... Muy recomendable, esta vez era un regalo y la niña super agradecido
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir tu experiencia. Que tenga un buen día y ¡hasta pronto! ?
M
Marie
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, etiquetas bonitas. Fácil de colocar. Lo he probado en la lavadora y en la secadora y no se ha movido. Se ve después de varios lavados. En general estoy satisfecha.
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J
Jay
Nota: 4 de 5
Buen plazo de entrega. Llevo más de un año utilizando estas etiquetas para los zapatos y la ropa de mi hijo. Las etiquetas adhesivas para la ropa nunca se han despegado por los lavados o el uso. Las etiquetas para los zapatos tampoco se han despegado. Las etiquetas de ropa para planchar no son tan buenas, así que he dejado de pedirlas. Si tienes niños en la guardería, te recomiendo encarecidamente estas etiquetas. Le habría dado 5 estrellas si no fuera porque, para un cliente que repite, resulta muy caro, ya que los niños cambian de ropa muy rápido. Además, las etiquetas para planchar son decepcionantes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Jay, ¡gracias por tomarse su tiempo para escribir la reseña! Valoramos a nuestros clientes leales. ¿Podría comunicar a nuestro servicio de atención al cliente qué es lo que le ha decepcionado de las etiquetas planas para que podamos mejorarlas?
M
Margarita
Nota: 2 de 5
Hasta ahora siempre muy contenta pero el último pedido no ha sido lo esperado. Primera lavada y etiquetas despegadas habiéndolas planchado a conciencia!!!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marga, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para poder encontrar una solución. Le confirmo que no es normal que pase esto! Un saludo, Bea
N
Noémie
Nota: 4 de 5
Estoy contenta con mi compra pero el taponcito azul se rompe a menudo y me gustaria poder comprar solo esa pieza y no el tapon entero cada vez... mi hijo los rompe a menudo....
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M
Marilo
Nota: 4 de 5
El producto tal como esperaba, la atención al cliente muy buena. El envío tardó 3 semanas en llegar.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marilo, gracias por sus palabras y siento mucho la tardanza. Todo el equipo le desea un feliz día!
S
SC
Nota: 2 de 5
Las etiquetas para la ropa son muy buenas pero también había pedido etiquetas para tarros pequeños que no recibí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, gracias por tu comentario. Lamentamos que no hayas recibido tu pedido completo. Hemos vuelto a poner en producción los artículos que faltaban y se fabricarán y enviarán en un plazo de 48 horas y se entregarán en un plazo de 2 a 6 días laborables. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Que tenga un buen día. Bea
T
Tània Valle
Nota: 4 de 5
A pesar de que hubo un importante retraso en el pedido y estaba descontenta, se han interesado en ofrecer una solución. He recibido todo correctamente y estoy contenta. Son muy bonitas las etiquetas
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tania, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un mensaje, no se preocupe, vamos a encontrar una solución lo más rápido. Un saludo, Bea
D
Daniela S.
Nota: 4 de 5
Siempre productos impecables y envíos a tiempo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestros productos. Le damos las gracias y le deseamos un buen día. ?
G
Godin Charlotte
Nota: 2 de 5
El tamaño de las etiquetas es poco práctico, demasiado grandes o demasiado anchas... un poco decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlotte, siento que nuestras etiquetas no sean lo que querías. Las dimensiones de nuestras etiquetas se indican en nuestra página, directamente cuando personalizas tus productos. ¡Que tenga un buen día! Bea
C
Carla Quesada
Nota: 4 de 5
El envío ha sido un poco lento. Lo demas, genial! Ya habiamos comprado pero habia que actualizar etiquetas :)
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carla, Gracias! Siento el retraso y le deseo un feliz día! Bea