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N
Nota: 4 de 5
Tuvimos un problema con la entrega de un pedido pero lo solucionaron y me lo volvieron a mandar por otro medio. Han llegado hoy y son preciosas
Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 484 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosN
Nota: 2 de 5
Espero que la empresa pueda ayudarme a averiguar qué ha pasado con mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
L
Nota: 2 de 5
Envío muy lento.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Esperamos que esté satisfecho con nuestros productos. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día Alessio
C
Nota: 4 de 5
Todo perfecto ... ¡Sólo el tiempo de entrega un poco largo ... pero creo que depende de la Oficina de Correos! Gracias Volveré a llevarlos el año que viene
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F
Nota: 4 de 5
De momento después de un par de lavados aguantan bien. Fácil de usar
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R
Nota: 2 de 5
mi pedido no llegó y me han tenido q enviar otro, lo q no me ha parecido bien es q echen la culpa a correos y a q la dirección de envío era una empresa cuando siempre me llega todo bien.Necesitaba el pedido hace días y aún no me ha llegado, está en trámite
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos esta anomalia de entrega. Tu pedido ha sido fabricado de nuevo, y esta por llegar :)
I
Nota: 2 de 5
Respuestas ante consultas por correo electrónico muy tardías, superan las 72horas. No hay línea telefónica para contactar. Plazos de entrega que superan lo estimado. En concreto, mi pedido venía incompleto. Tras su reclamación, vuelta a esperar los respectivos tiempos hasta obtenerlo. Desde que realicé mi pedido el 1 de Septiembre, no se ha completado hasta el 4 de Octubre. Un tiempo excesivo!
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos el retraso de tu pedido, y esperamos que lo recibas muy pronto . Debido a numerosos mensajes, tuvimos que cerrar nuestro telefono, pero estamos de nuevo disponibles por telefono desde hace varios dias :) saludos
A
Nota: 4 de 5
La calidad de las pegatinas es muy buena, también porque están plastificadas y no se estropean. Eso sí, el envío tarda un poco.
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N
Nota: 4 de 5
Producto tal como se describe, fácil de aplicar. Esperaba un plazo de entrega más rápido: he esperado casi 10 días.
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M
Nota: 4 de 5
El producto llegó con una parte que faltaba en el nombre y otra en el diseño. Dos días después de la reclamación, se disculparon por la mala calidad y en breve me enviarán el producto conforme.
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A
Nota: 4 de 5
Faciles de pegar
S
Nota: 2 de 5
No es lo que esperaba. La tinta mancha mucho y no es legible el nombre de La Niña. Hubiera hecho antes comprando un bolígrafo de tinta indeleble
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sara, a que tinta te refieres? No vendemos ningun sello, ni boli . Quedamos a la espera para entender mejor tu peticion, y poder ayudarte.
F
Nota: 4 de 5
Excelentes productos, quizás un poco larga la espera para la entrega
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V
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son bonitas, pero, por desgracia, las termoadhesivas aunque siguen todas las instrucciones no se pegan bien
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Valeria, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días ? Alessio
S
Nota: 4 de 5
A día de hoy todavía no he recibido mi pedido
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S
Nota: 2 de 5
Tiempo de espera muy largo, la calidad no es la descrita (de todas formas son de plástico).
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sonia, lamentamos saber que su pedido no ha cumplido con sus expectativas. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día. Alessio
D
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son geniales y de buena calidad. Sigo comprando estos y no en otros sitios porque puedes hacer tu propio "paquete" con diferentes tamaños y cantidades pequeñas o grandes dependiendo de tus necesidades. Lo que no me gusta es que no hay muchas opciones en tamaños o diseños, especialmente para pegatinas para zapatos. Otra cosa que no me gusta es que no hay una opción para conseguir tus pegatinas más rápido y uno sólo puede esperar que lleguen pronto.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho.
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A
Nota: 4 de 5
Producto excelente, gráficos y combinaciones de colores, diseños y soportes superiores a la oferta media de otros sitios. Lamentablemente el envío es extremadamente lento.
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F
Nota: 4 de 5
Bonitas y coloridas etiquetas termoadhesivas, hay modelos para todos los gustos. Todavía no las he lavado así que no sé cuánto durarán pero parecen bien hechas. Lástima que el tiempo de recepción sea un poco largo.
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M
Nota: 2 de 5
La atención al cliente es pésima
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marta, hemos vuelto a contactar contigo por email para poder darte una solucion. Saludos
C
Nota: 2 de 5
Lavé las prendas etiquetadas en la lavadora y algunas de las etiquetas se despegaron, esperaba que esto no ocurriera. No creo que vuelva a comprar en este minorista, al menos no más etiquetas para las prendas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lamento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días ? Alessio
E
Nota: 4 de 5
Envío lento debido a correos, pero muy amables y eficientes en la devolución del pedido pensando que se había perdido. Gracias
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S
Nota: 4 de 5
Muy contenta
N
Nota: 4 de 5
Todo correcto
Respuesta de Petit-Fernand
Miles de gracias Noemi
G
Nota: 2 de 5
Llegó demasiado tarde, además de demasiado pequeña la fuente no es claramente visible, los colores tampoco son lo suficientemente intensos ¡No volveré a pedirlo! ¡Definitivamente no valía la pena el dinero!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que no esté satisfecho con las etiquetas. Podría enviarnos un correo electrónico con algunos detalles para que podamos encontrar una solución?
B
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bonitas, se pegan bien en objetos y ropa. El envío un poco lento y no hay muchas opciones de personalización, pero en general está bien.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Compre las etiquetas y la verdad que muy chulas. La de pegar en los objetos es una pasada, las e pegado en un vaso de mi bebé y le he lavado y no se quita pero al contrario las pegatinas termoadhesivas para la ropa se me despegaron al lavarlas, me puse en contacto con ellos y muy amables me van a volver a enviar las etiquetas. Muy contenta y el trato excepcional. Volveré a comprarlas sí las que me envían no se despegan.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, te hemos enviado un correo para ayudarte con las etiquetas termo . Saludos
M
Nota: 4 de 5
He comprado un pack guardería en Petit Fernand, estoy muy contenta con las pegatinas pues tienen muy buena adherencia pero el envío me ha tardado un poco más de lo que pone la página y no hay forma de hacer el seguimiento (te lo ponen en el buzón y ya).
J
Nota: 4 de 5
Las pegatinas geniales como siempre,lo único es que tardó mucho el envío
E
Nota: 4 de 5
Hice 2 pedidos. La primera vez el sobre estaba mojado por la lluvia y las etiquetas de identificación estaban onduladas. ¡Ahora la 2ª vez todo ha llegado seco y estoy satisfecha!
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Esta bien pero ha llegado muy tarde
E
Nota: 4 de 5
Etiquetas escolares en varios tamaños. Excelente selección de fuentes de texto, colores y temas. Envío puntual. 4 estrellas sólo por una dificultad en el procedimiento de pago y la comunicación relacionada, más tarde resuelto.
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Muy conforme con el Trato que he tenido , en cuanto he tenido un problema no han tardado en solucionármelo y en contestarme q es lo Importante. Volveré a ultilizarlo
G
Nota: 4 de 5
¡Gran solución rápida y divertida!
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R
Nota: 4 de 5
El producto es bueno, la web es fácil de usar. El envío para mí tardo bastante, como 2 semanas.
C
Nota: 2 de 5
hice el primer pedido, que se PERDIÓ, el servicio de atención al cliente fue muy justo conmigo en el envío del pedido, que aún no ha llegado. he oído hablar muy bien de esta empresa, le he dado una puntuación negativa porque espero que mejoren el servicio de envío
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Claudia, gracias por su reseña, la tendremos en cuenta para mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos recibir pronto su pedido. Buenos días Alessio
N
Nota: 2 de 5
Hola! Los productos son buenos y por ese motivo llevo ya unos 7 años comprando vuestras etiquetas. PERO el envío es muuuuy lento, siempre tarda mucho más de lo prometido. Deberíais buscar otra forma de envío, porque mirando las quejas en la web, mucha gente dice lo mismo.
Respuesta de Petit-Fernand
Nieves, te pedimos disculpas por el retraso . Estamos haciendo todo lo posible para que nuestras entregas no se retrasen tanto. Buen dia
F
Nota: 2 de 5
Lo pedí el 06.09.22 y, después de 20 días, por fin me lo entregaron correctamente. Como gesto de buena voluntad, se imprimió una segunda vez y se volvió a entregar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Melanie. Sentimos mucho que tu primer pedido se perdiera en el correo. Esperamos que hayas recibido el pedido de sustitución y que te guste el producto.
M
Nota: 4 de 5
La web es fácil de usar y tiene muchas opciones. Lo único ha sido el tiempo de entrega, en mi caso,un envío de 80 Pegatinas se demoró más de 15 dias