Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Las etiquetas están bien, pero en mi caso son demasiado largas y las tengo que recortar, ya que no se pueden perdir en una medida más corta. La calidad me parece bien, quedan bien en mis productos, y se pegan en unos segundos con la plancha. Lo que menos me ha gustado es que me han tardado mucho en llegar.
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que el plazo de entrega sea inusualmente largo. Su pedido se produjo en 48 horas. Mathilde , Equipo Petit Fernand
P
Pablo B.
Nota: 3 de 5
Hice un pedido el 20/10/2022. El 21/10/2022, recibí un correo electrónico que decía que mi pedido había sido enviado. Pero no ha llegado. El 28/10/2022 envié un correo electrónico quejándome y no recibí respuesta. Entonces les llamé el 31/10/2022. Me atendieron muy bien. Volvieron a crear un nuevo pedido. Y el 9/11/2022 por fin recibí el pedido. La calidad de las etiquetas es muy buena, y los diseños son bonitos, pero demasiado retraso para mí. Deberían cambiar el servicio de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pablo, ¡Muchas gracias por tu pedido y tu comentario! Lamentamos que la oficina de correos haya perdido inicialmente sus etiquetas. ¡Estamos haciendo todo lo posible para que la entrega sea más suficiente y buscaremos un nuevo socio!
M
María Teresa Gomar Climent
Nota: 3 de 5
EL TAMAÑO DE LA LETRA PODRIA SER MAS GRANDE. SI TE PASAS UN POCO CON LA PLANCHA SE DESCOMPONE LA ETIQUETA. ALMENOS MI SOBRE CON ETIQUETAS NO LLEVABA EL PAPEL QUE PONEN LAS INSTRUCCIONES. DE TODOS MODOS ES UNA IDENTIFICACION RAPIDA Y UTIL, SOBRE TODO SI AGUANTA LAVADOS QUE EL TIEMPO LO DIRA.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y perdona si las instrucciones no te han quedado claras. Normalmente hay un código QR en el sobre que le permite acceder a las instrucciones. En su pedido sólo hay etiquetas autoadhesivas, por lo que no es necesario utilizar la plancha. Mathilde , Equipo Petit Fernand
K
Katia P.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas no llegaron, menos mal que el servicio de atención al cliente me hizo devolverlas, pero aún tengo que esperar. Prácticamente dos meses para recibir unas etiquetas que necesito todos los días para el nido. Deberíais hacer los envíos estándar más rápido, 10 días ni en coche de caballos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Katia, te pedimos disculpas por este retraso por parte del servicio postal. Puedo confirmarle que el pedido aplazado debería estar en camino. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio
L
Laura Tess
Nota: 3 de 5
Super practicas y muy bonito diseño. Pero han tardado mucho en llegar a casa y vivimos en barcelona.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, gracias por compartir tu opinion :) Te pedimos disculpas por el retraso de la entrega con correos. Sandra , Equipo Petit Fernand
E
Emanuela P.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son preciosas, pero por desgracia se despegan.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días Alessio
K
Katrin
Nota: 3 de 5
La entrega tardó un poco y el color de las pegatinas no se correspondía con lo esperado. La calidad de las pegatinas es estupenda.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos si el color no es satisfactorio. Si lo desea, puede enviarnos una foto para que podamos comprobarlo.
D
Deniz Urulbay
Nota: 3 de 5
Llevo pediendo etiquetas desde hace 4 años pero en el ultimo pedido que recibi, la calidad de las etiquetas termoadesivas bajaron significativamente. Es mucho mas dificil pegarles con plancha, y en una lavada en lavadora salieron. No recomiendo termoadesivas
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Te acabamos de contactar por email para ayudarte con tu pedido. Esperamos tu respuesta para poder ayudarte lo antes posible. Mathilde , Equipo Petit Fernand
J
Julius C.
Nota: 2 de 5
El folleto estaba en un sobre. Llegó totalmente curvado y arrugado. Como resultado, todas las páginas que compré tenían algún defecto o mancha. Además, parecía que la carta se había mojado alguna vez. Qué pena. En estas condiciones, no vale lo que cuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Probablemente llovió por el camino! Acabo de enviarle un correo electrónico para que podamos solucionar el problema.
E
Elisa
Nota: 3 de 5
Se despegan con facilidad a pesar de que compré etiquetas termoadhesivas :(
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lamento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
M
Maria Fraga Mayo
Nota: 3 de 5
LAS PEGATINAS NO AGUANTAN LOS LAVADOS NI LA SECADORA. SE HAN DESPRENDIDO VARIAS PEGATINAS DESDE QUE LAS EMPECÉ A USAR. Y SÍ LAS PEGO EN LAS ETIQUETAS DE MARCA/TALLA Y SÍ PRESIONO MUCHO CUANDO LAS PEGO.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Te acabamos de contactar por email para ayudarte con tu pedido. Esperamos tu respuesta para poder ayudarte lo antes posible. Sandra , Equipo Petit Fernand
M
M Arnaud Desplaces
Nota: 3 de 5
No se adhiere a todas las etiquetas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que el producto no le satisfaga plenamente. Acabo de enviarle un correo electrónico para indicarle cómo proceder.
S
Sarah F.
Nota: 2 de 5
Después de unos cuantos lavados, las etiquetas se despegan. Tengo problemas con este nuevo material, las de antes eran rugosas y se pegaban sin problemas. Estas son brillantes y la fijación es escasa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. No hemos cambiado el tipo de materiales, por lo que sólo podemos suponer que se trata de un defecto. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
A
Aurora
Nota: 3 de 5
Ha tardado 20 días en llegar a mi buzón.
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos el retraso de tu pedido . Y agradecemos tu confianza. Sandra , Equipo Petit Fernand
M
Maria T.
Nota: 3 de 5
Entregas en tiempos bíblicos, incluso pagando por la entrega rápida. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente es receptivo. En un caso consiguió un reembolso de los gastos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Maria, lamentamos esta anomalía de envío por parte del servicio postal. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio
C
Cristina Muñoz
Nota: 2 de 5
Ha tardado muchismo, casi un mes desde que las pedí
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Cristina, te hemos enviado un email para ayudarte con el seguimiento de tu pedido. Lamentamos el retraso de entrega con correos. Buen dia Sandra , Equipo Petit Fernand
L
Li
Nota: 2 de 5
Después de 2 semanas todavía no había sido entregado. Debía ponerme en contacto de nuevo. Volví a hacerlo al cabo de 2,5 semanas. Seguramente se volvió a producir. Después de más de 3,5 semanas, todavía no he recibido nada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Efectivamente, se ha producido un retraso en la segunda tirada de producción. En breve recibirá un correo electrónico informándole del nuevo envío. Le pedimos disculpas por este retraso.
S
Suzanne
Nota: 3 de 5
He utilizado sus etiquetas de identificación anteriormente y siempre las he valorado, pero este último juego no se ha pegado tan bien...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Siento mucho leer eso, Suzanne. Acabo de enviarle un correo electrónico para resolver su problema
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son bonitas, pero las de hierro no se lavan.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar ayudarte lo mejor posible. Que tengas un buen día.
J
Justine Pouget-Asloum
Nota: 3 de 5
Puesta en marcha complicada. Pedido extraviado, difícil de contactar. Pero el servicio de atención al cliente respondió a mis comentarios y el personal fue comprensivo y resolvió los problemas. Estoy impaciente por recibir mis etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, sentimos mucho leer tu mensaje. Lamentablemente, no hemos recibido ninguna consulta sobre su pedido. Estamos disponibles por teléfono todo el día de 9h a 13h y de 14h a 17h. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por teléfono para que podamos ayudarle lo antes posible. Que tenga un buen día
D
Delph
Nota: 2 de 5
Hola, tengo un montón de etiquetas que no se despegan bien... ¡imposible pegarlas en la ropa porque el papel viene con ellas! Me arrepiento de mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Delphine, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte lo antes posible con tu pedido. ¡Que tenga un buen día!
C
Charles
Nota: 3 de 5
Nada más aplicarlas, algunas etiquetas planchadas se despegaron en el primer lavado. Sin embargo, parece que he aplicado correctamente el procedimiento (plancha caliente, 8s sin vapor utilizando el papel sulfurizado suministrado). Espero que las demás no se despeguen tan rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charles, te hemos enviado un email para intentar ayudarte en la medida de lo posible. Te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Que tengas un buen día.
S
Stéphanie Chevalier
Nota: 3 de 5
Super decepcionado, pensé que había pedido etiquetas para planchar y no pegatinas para pegar en las etiquetas, ya que las corté todas off.......
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle en la medida de lo posible. Le pedimos disculpas por la anomalía de pegado de nuestras etiquetas. Que tenga un buen día Stéphanie
M
Marina K.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas no coincidían con el color ??????
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos leer esto. Acabo de ponerme en contacto con usted por correo electrónico para que podamos resolver el problema.
I
Inmaculada Castillejo Del Rosal
Nota: 3 de 5
De momento el pedido no me ha llegado, otros anteriores me llegaron antes de 15 pero este de momento no me ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Inma, esperemos que te llegue lo antes posible. Buen dia :)
J
Jennifer
Nota: 3 de 5
Los adhesivos son buenos pero, por desgracia, demasiado caros y la entrega tarda demasiado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, muchas gracias por su pedido. Nos alegra saber que le han gustado nuestras etiquetas. Lamentamos que haya tenido que esperar para la entrega. Estamos trabajando en nuevas opciones de entrega.
S
Stefanie D.
Nota: 3 de 5
Parte de la entrega se olvidó y tuvo que entregarse más tarde. El plazo de entrega indicado se superó con creces. La entrega desde Francia tarda al menos 1 semana más.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stefanie, muchas gracias por tu pedido. Efectivamente tuvimos un error en la producción y faltaron 10 etiquetas. Sentimos mucho este error y esperamos que le gusten las etiquetas.
P
Prescilla Dupuis Bigey
Nota: 3 de 5
Problema con el pedido y las etiquetas de los zapatos no se pegan - una pena. Lo intentaré de nuevo a ver si es mala suerte.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Prescilla, gracias por su mensaje. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, con 1 o 2 fotos de las etiquetas en cuestión. Le responderemos lo antes posible. ¡Que tenga un buen día!
C
Cliente Mécontente
Nota: 2 de 5
Pegué 1 etiqueta en el chaleco de mi hijo y al cabo de un día ya no estaba pegada. Lo pedí a propósito porque se va de excursión con el colegio y toda la ropa tiene que ir etiquetada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Perrine, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Le pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Que tenga un buen día.
L
Laura Berlemont
Nota: 2 de 5
Pedí la etiqueta para pegarla con la plancha, por desgracia una vez en la máquina se despega aunque haga lo que dice. Estoy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. ¡Que tengas un buen día!
L
Lindsay Duez
Nota: 2 de 5
A pesar de seguir las instrucciones, la mayoría de las etiquetas se despegaron cuando las lavé a 30 grados, así que me decepcionó mucho. Así que tuve que hacer otro pedido, ya que era para el primer día de colegio de mi hijo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lindsay, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con tu pedido. Que tengas un buen día.
E
Elena D.
Nota: 2 de 5
La orden nunca llegó a su destino.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
O
Olesea
Nota: 3 de 5
¡He realizado varias compras en el sitio, en diferentes épocas del año, y debo decir que el tiempo de espera del paquete siempre ha sido largo! En cuanto al producto, ¡el tapón de las botellas de agua siempre ha dado problemas! La primera botella de agua que compré con el primer otoño se rompió y ya no pude utilizarla. Envié un correo electrónico pidiendo que me la cambiaran y nos dijeron que no podían atendernos. Menos mal que pedimos dos tapones y nos quedamos con el segundo. Incluso con el último pedido el tapón pierde agua. ¡Ya no escribí para pedir un reemplazo ya que puedo adivinar la respuesta! El producto es muy bonito y buena idea de personalización. Las etiquetas son muy buenas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Olesea, su pedido tiene fecha de 2020, tengo que confirmarle que lamentablemente no podemos enviarle el artículo de vuelta a nuestro cargo. Lamentamos no poder responder a su solicitud y le agradecemos su paciencia. Le recordamos que ponemos a su disposición tapones de recambio en nuestra página web: https://www.petit-fernand.it/tappo-supplementare-borraccia-termica Un cordial saludo, Alessio
F
Faustine
Nota: 2 de 5
Las etiquetas se pegan muy mal. Algunas ni siquiera esperaron al primer lavado para despegarse. Son grandes y sobresalen de las etiquetas de la ropa, así que no siempre es posible pegarlas en la etiqueta. Suelo comprarlos en ludilabel, pero cambié porque necesitaba muchos y era más barato. Estoy muy decepcionada y voy a tener que comprar muchas más.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Faustine, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte con las etiquetas que se están despegando. Que tenga un buen día
G
Giulia P.
Nota: 3 de 5
Me decepcionó un poco, algunas de las etiquetas después del primer lavado ya se están despegando, de hecho una incluso se salió, quizás hice algo mal aunque parece que seguí las instrucciones al pie de la letra.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
A
Audrey Bertaux
Nota: 2 de 5
Estoy contento con el producto pero no tanto con el servicio. Cometieron un error ortográfico en el nombre y me dieron amablemente un código promocional para comprar uno nuevo. Gracias pero no, no volveré a comprar en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, sentimos que nuestro gesto comercial no haya estado a la altura de tus expectativas. Que tenga un buen día.
C
Claudia Garcia
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy monas pero las termoadhesivas se despegar rapido de la ropa sin pasar por la lavadora. Las etiquetas de objetos por ahora siguen intactas.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claudia, te acabamos de enviar un email para ayudarte :)
S
Stef2016
Nota: 3 de 5
Es la segunda vez que les compro productos: la primera vez en 2019 etiquetas termoadhesivas para ropa y pegatinas para objetos y a día de hoy siguen resistiendo, sobre todo las de la ropa que también lavo a 60* y seco en secadora. Mientras que la segunda vez, es decir hace un mes, sólo compré las etiquetas termoadhesivas y lamentablemente tengo que decir que a pesar de la buena calidad, ya se ha despegado una de 4, pero quiero ser positiva y espero que si la plancho de nuevo, se vuelva a pegar ????
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Si el problema persiste, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible por encontrar una solución. Alessio
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas de hierro se despegan.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer que tiene problemas con las etiquetas. Para ayudarte, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico :) Que tenga un buen día
L
Laura Gutiérrez Quinteros
Nota: 3 de 5
Aún no he recibido el pedido, entiendo que es por problemas de aduanas y es ajeno a la empresa en sí, pero no puedo valorar el producto.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, lo lamento que tenga retraso por el control de aduana . Esperamos que te llegue pronto . Buen dia
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