Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Lamentablemente tengo que hacer una mala crítica. Nunca había esperado tanto por un pedido. Ya he escrito 2 correos electrónicos. Donde cada vez solo llega un correo prefabricado de respuesta automática. Así que no se puede hacer nada con él. Los necesitábamos con tanta urgencia para mañana. Y algo así es muy molesto. Tenemos curiosidad por saber cuándo llegarán por fin. Y esperamos que al menos las etiquetas hagan un buen trabajo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, lamentablemente no encuentro tu pedido porque tu dirección de correo electrónico es invisible. No dudes en responder a nuestro correo electrónico para que podamos ayudarte. A veces puede transcurrir más tiempo del previsto entre el envío y la entrega efectiva.
I
Invité
Nota: 3 de 5
Envío demasiado lento
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Barbara, siento que el envío te haya parecido demasiado lento. Podría tratarse de una anomalía en la entrega, le he enviado un correo electrónico. Le deseo un buen día. Margherita
I
Invitée
Nota: 3 de 5
Un poco largo para la entrega - casi 15 días
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho el retraso en la entrega. Debe saber que esto no es habitual. Solemos entregar entre 2 y 4 días laborables :) Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
B
Berioska
Nota: 3 de 5
Las pegatinas termo adhesivas se han despegado la gran mayoría después de lavar la ropa en la lavadora. Las otras de momento siguen en su sitio.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginia, te acabo de contactar por email para ayudarte con el pedido . Buen dia y gracias por tu confianza :) Sandra - Petit Fernand
F
Fiammetta G.
Nota: 3 de 5
Ya he comprado varias veces sus etiquetas para objetos, pero esta vez tengo dificultades para quitar las etiquetas, más de una no se despega bien del soporte y se queda pegada la parte adhesiva, que se puede quitar después.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Fiammetta, lamento que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. Le he enviado un correo electrónico con una solución satisfactoria para disculparme por las molestias. Le deseo un buen día. Margherita
I
Invité
Nota: 3 de 5
Por desgracia, varias etiquetas se despegaron durante el primer lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Estelle, me pondré en contacto contigo hoy mismo para ayudarte con tu pedido. Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
U
Uhuhu
Nota: 3 de 5
Las pegatinas ya se pueden utilizar. Pero hay demasiada basura a su alrededor: grapadas con un sobre, espacio entre las pegatinas y pegatinas adicionales que nadie necesita.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Uhuhu Muchas gracias por la reseña. Tendremos en cuenta tu opinión sobre la presentación de las etiquetas e intentaremos mejorarla pronto. Siempre incluimos etiquetas de regalo con el pedido para dar más alegría a los niños y sentimos saber que no te ha gustado. ¡Esperamos que te gusten las etiquetas con nombre!
F
Florida Manorofeno
Nota: 2 de 5
Tuve que plancharlos, cosa que antes no tenía que hacer. Compré para etiquetar las botas El interior de los zapatos
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Florida, nos sorprende leer tu mensaje, porque en nuestro sitio ofrecemos dos tipos de etiquetas para ropa: - etiquetas autoadhesivas, que se pueden pegar encima de otras etiquetas - etiquetas planchables, que sólo se pueden pegar con una plancha. Si es necesario, estaremos encantados de asesorarle por teléfono. Que tenga un buen día, Sandra - C-MonEtiquette
C
Cros
Nota: 3 de 5
A raíz de un problema de entrega, nunca recibí mi pedido. Pero tras ponerme en contacto con el servicio posventa, me reembolsaron el pedido en 48 horas. El mejor servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estamos encantados de haberte podido ayudar al final. Espero que tengas un gran día, y muchas gracias por tu confianza Christian. Sandra - CmonEtiquette
C
Caulier Christelle
Nota: 3 de 5
Pensaba que eran etiquetas de tela pero es de plástico, soy un poco escéptico en cuanto a la duración, a ver cuanto me dura.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, nos sorprende tu mensaje, ya que en la ficha del producto que has elegido se indica claramente que se trata de etiquetas autoadhesivas y no de etiquetas para coser. Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
H
Hime Sama
Nota: 2 de 5
Pedí dos Goudes personalizados hace 6 meses. Los diseños no se pegan, los nombres se desvanecen y uno llegó con parte del diseño ya dañado. Me decepcionó la calidad y el precio. Por el precio de la personalización pensé que al menos obtendría calidad y no es el caso. Estoy decepcionada con esta compra.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sama, sentimos leer que los nombres no encajan. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico para ayudarte, con una foto de los artículos en cuestión: [email protected] Muy buenos días, Sandra - CmonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
Pedí etiquetas para planchar y recibí etiquetas autoadhesivas. Y no aguantan
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Régine, lamentamos leer que no has seleccionado las etiquetas para planchar. Acabo de ponerme en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra - C-MonEtiquette
B
Barbara B.
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente, las nuevas etiquetas para objetos (lápices concretamente) ya no se pegan como las de antes, se despegan enseguida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Barbara, lamentamos que hayas tenido problemas con nuestras etiquetas para objetos. Le hemos enviado un correo electrónico para ofrecerle una solución satisfactoria. Le deseamos un buen día. Margherita
A
A. M.
Nota: 3 de 5
Tiempos de espera muy largos. Falta de claridad sobre el envío: gratuito para mi pedido (seamos claros, de 60E) pero por correo ordinario y sin trazabilidad. Desde el pedido hasta la recepción pasaron 20 días. Por estos precios deberían ofrecer envío rápido con seguimiento y gratuito, como otras webs
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Antígona, lamento que su pedido haya sido entregado con retraso y comprendo su decepción. Espero que la solución propuesta por correo electrónico sea de su agrado. Gracias por su paciencia y le deseo un buen día. Margherita
M
Michela M.
Nota: 3 de 5
Muy buen producto, tiempo de envío y entrega demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michela, siento que el plazo de entrega haya sido demasiado largo. Le he enviado un correo electrónico para disculparme. Le deseo un buen día. Margherita
L
Lise Deparis
Nota: 3 de 5
Buena reactividad tras mi reclamación por defectos: falta de material y material defectuoso. Devolución rápida de estos artículos, pero la tapa de la fiambrera sustituida es del color equivocado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lise, te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por teléfono para ayudarte con el color de tu fiambrera. Que tengas un buen día :) Sandra - Cmonetiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
No llegó mi pedido, enviaron otro y llamé para que lo solucionaran. El pedido lo hice el 10 de diciembre y llegó el 3 de enero
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria, te pedimos disculpas por el incidente de entrega de correos. Te llego tan tarde porque te lo tuvimos que volver a fabricar de nuevo y a reenviarlo. Que tengas un buen dia y muchisimas gracias por tu confianza :) Sandra - Petit Fernand
N
Nathalie Berlemont
Nota: 2 de 5
Pedí 3 botellas, una de las cuales tenía una hendidura cuando la recibí... ¡qué vergüenza! Correo enviado pero sin respuesta...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, lo siento mucho porque no hemos recibido ningún correo electrónico sobre estos productos. Acabo de ponerme en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Esperamos tener noticias tuyas :) Que tengas un buen día, Sandra - C-Monetiquette
V
Valeria L.
Nota: 3 de 5
Habría pedido etiquetas adhesivas de tela para poner en las telas En cambio recibí todo en papel Por favor expliquen Gracias Valeria Lauro
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valeria, te hemos enviado un e-mail para que puedas recibir toda la ayuda que necesites. Le deseo un buen día. Margherita
N
Noname
Nota: 3 de 5
Por desgracia, no convence en términos de calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos saber que hay algún problema con los adhesivos para ventanas. Le rogamos que nos facilite más detalles respondiendo a nuestro correo electrónico. Ana de Esistmeins
D
Dorset M.
Nota: 2 de 5
La entrega tardó mucho. El producto no es de doble cara, lo que significa que las pegatinas de la ventana sólo se pueden ver en el interior. Muy decepcionado. Desde el otro lado parecen salpicaduras blancas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribirnos una reseña. Lamentamos saber que esperaba otra cosa. Aconsejamos que las etiquetas se coloquen de nuevo, pero no a doble cara. En cuanto al plazo de entrega, en total tardó 8 días laborables debido a las huelgas de correos y al ajetreado periodo navideño. Normalmente, el plazo es de 2 a 6 días laborables. Saludos cordiales, Ana de Petit-Fernand.
L
Louarn Alicia
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas. El gran problema: se despegaron en el primer lavado, que tuvo lugar una semana después del planchado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia, acabamos de ponernos en contacto contigo por email para ayudarte con las etiquetas en cuestión. Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
M
Maud
Nota: 3 de 5
He pedido etiquetas amarillas con la escritura blanca. En la web, se veía bien pero en realidad no se lee nada ! Hubiera agradecido que el departamento de calidad u otro de Petit Fernand me hubiera advertido de la mala visibilidad antes de recibir las etiquetas en casa.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maud, te vamos a contactar durante el dia para ayudarte con tu pedido . Que tengas un buen dia y felices fiestas, Sandra - Petit Fernand
N
Nathalie Jacques
Nota: 3 de 5
no se lava bien, ni siquiera a 40° C
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, nos pondremos en contacto contigo más tarde para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra- C-MonEtiquette
B
B.rbc
Nota: 3 de 5
No se respetó el plazo de entrega anunciado. Las etiquetas que necesitaba para el campamento de mi hijo llegaron 1 día después de su salida. No me enviaron ningún correo electrónico para informarme del retraso, lo que podría haberme permitido anular el pedido, que se había vuelto innecesario. Tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente y esperar recibir el paquete a tiempo, pero fue en vano.....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Barbara, nos pondremos en contacto contigo más tarde para ayudarte con el seguimiento. Que tengas un buen día, Sandra- C-MonEtiquette
G
Gloria Maria Garcia Valverde
Nota: 2 de 5
Las etiquetas no se pegan a los diferentes materiales/utensilios correctamente
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gloria, lamentamos que tengas dificultades con las etiquetas. Te vamos a contactar a lo largo del dia para ayudarte. Buen dia , Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Nota: 2 de 5
El pedido nunca llegó a mi domicilio, así que presenté una reclamación. El segundo envío tampoco llegó (a pesar de comprobar mi dirección de entrega). Tendré que hacer otra reclamación por el mismo pedido. Bastante decepcionado a pesar de tener buenas críticas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte. No es normal que su pedido no le llegue. La entrega estándar la realiza La Poste. Que tengas un buen día Sandra, equipo de C-monetiquette
A
Alexa
Nota: 3 de 5
Me gusta la gran selección y la facilidad de uso. Por desgracia, algunas pegatinas se desintegraron rápidamente en sus capas. En general, me parece bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu comentario, Alexa. Lamentamos los problemas con las etiquetas. Esto no debería ocurrir. ¿Podrías decirnos exactamente cuáles son para que podamos enviar las etiquetas de repuesto respondiendo a nuestro correo electrónico?
S
St.
Nota: 2 de 5
He presentado 2 reclamaciones por correo electrónico y aún no he recibido respuesta desde hace 2 semanas. No ha habido comunicación, y eso que es importante satisfacer a los clientes. Mis productos no son conformes y tienen defectos de fabricación, ¡y el silencio ha sido total!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sylvia, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Lamentablemente, no tenemos ninguna solicitud tuya. Que tengas un buen día, Sandra , C-monetiquette Team
P
Paola A.
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente, las etiquetas termoadhesivas ya empiezan a despegarse tras el primer lavado ligero, mientras que las etiquetas adhesivas son demasiado grandes para caber en todas las etiquetas interiores
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Paola, gracias por su tiempo al teléfono. Le hemos enviado un correo electrónico para poder proponerle una solución satisfactoria. Le deseamos un buen día.
J
Jose Ramon Coca Hernandez
Nota: 2 de 5
Ha bajado la calidad de las etiquetas. Hace años que las utilizo y en esta última tanda han cambiado. Ya no se integran con el tejido y quedan rígidas, de tal modo que molestan al contacto con la piel.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jose Ramon, lamento que hayas tenido alguna dificultad con las etiquetas. No dudes en contactarnos por email con una foto de las etiquetas para que te podamos ayudar . Buen dia :) Sandra , Equipo Petit Fernand
T
Tanja
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente el pedido no llegó, me pidieron que esperara un poco más, pero de todas formas no llegó nada. La primera vez que lo lavé, por desgracia, se desprendió una pegatina.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tanja, gracias por hacernos el pedido. Nos gustaría disculparnos una vez más por los servicios de entrega de Deutsche Post. Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre ellos y, por lo tanto, si han perdido tu paquete, no podemos hacer otra cosa que ofrecerte un envío alternativo a nuestra costa. Así lo hicimos en cuanto se puso en contacto con nosotros. Las etiquetas no deberían despegarse si se han seguido correctamente todas las instrucciones. Por favor, danos más detalles respondiendo al correo electrónico que te enviamos. Equipo EsIstMeins
M
Miss Bouchra El Achmaoui
Nota: 3 de 5
Hola, estoy acostumbrada a encargaros etiquetas y acabo de notar que en este último pedido no aguantan tan bien. Sólo 2 ó 3 pasadas por la máquina y se despegan. En cambio mi 1er pedido fue de una calidad excepcional. Una pena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Bouchra, te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Le deseo un muy buen día. Sandra , Equipo de C-monetiquette
A
Amir
Nota: 3 de 5
¡¡¡¡Las etiquetas están muy bien, pero esperé 14 días a que llegaran, lo que no es posible hoy en día!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amir, ¡Gracias por tu pedido! Nos gustaría disculparnos por los servicios de entrega de Deutsche Post. Lamentablemente, no podemos influir en ello. El plazo de entrega habitual es de 2 a 6 días laborables, pero puede ser ampliado por Correos. Equipo Esistmeins
C
Chaxiraxi Bacallado Rodríguez
Nota: 2 de 5
Aún no he recibido mi pedido.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, te hemos contactado por email para ayudarte con el seguimiento de tu pedido. Te pedimos disculpas por esta anomalia de entrega con correos. Sandra , Equipo Petit Fernand
K
Karolin M.
Nota: 2 de 5
Mi pedido llegó incompleto. Me puse en contacto con ellos dos veces a través del formulario de contacto sin resultado. Luego dejé un mensaje en el contestador, sin respuesta. Luego volví a ponerme en contacto con ellos por correo electrónico. Y al día siguiente volví a probar suerte por teléfono. Al final recibí una respuesta por correo electrónico. Entonces aclaramos el problema por teléfono. 6 días más tarde el resto estaba por fin en mi buzón. No volvería a hacerles un pedido, ¡ha sido demasiado esfuerzo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karoline, gracias por tu comentario. Lamentamos que al principio recibieras tu pedido incompleto. Respondimos a tus correos el mismo día que los escribiste. Sin embargo, en el primer correo electrónico cuando seleccionaste la entrega del pedido, recibiste información general sobre el plazo de entrega. Este correo decía que respondieras si tenías más preguntas y nunca respondiste. Por lo tanto, no pudiste obtener la respuesta que buscabas antes. Espero que te acaben gustando las etiquetas y estaremos encantados de volver a verte. Es mi equipo
M
Magali Anastay
Nota: 3 de 5
Decepcionado porque los tapones del biberón de los niños gotean...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Magalie, te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día :) Sandra , Equipo de C-monetiquette
M
Marta
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son ideales y llegan rápido y bien, pero las de pegar con plancha, la verdad es que se despegaron a los pocos lavados.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marta, te hemos contactado por email para poder ayudarte. Buen dia, Sandra , Equipo Petit Fernand
N
Nana Eve
Nota: 2 de 5
Las etiquetas planchadas se despegaron después de unos cuantos lavados. Seguí cuidadosamente las instrucciones... Las etiquetas autoadhesivas para la ropa también se despegaron. Estoy muy decepcionada y tengo que volver a etiquetar mi ropa para el colegio. Sólo son válidas las etiquetas para objetos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¿se ha puesto en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente? Podemos ayudarte. Sandra , Equipo de C-monetiquette
J
Jordi Muniesa
Nota: 3 de 5
Delivery was fast and the product were of good quality. Only problem was communicating with the customers representative
Respuesta de Petit-Fernand
We're happy to hear that you are happy with our products. I couldn't find any communication between our customer service and you with the name that I see here, but don't hesitate to write us an email via our contact form on our website to explain what was the problem.
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