Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Buenos días Giulia, lamentamos saber que su pedido no se ajusta a sus expectativas. Nos hemos puesto en contacto con usted y le hemos proporcionado una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
J
Jane V.
Nota: 3 de 5
El producto está bien pero la entrega tardó más de una semana
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jane, ¡sentimos que la entrega haya tardado tanto! Nuestros plazos de entrega en el Reino Unido oscilan entre 3 y 10 días laborables, como se indica en nuestro sitio web. Saludos cordiales, Jessica
A
Audrey
Nota: 3 de 5
Las etiquetas de bolígrafo no se despegan fácilmente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no esté totalmente satisfecho con nuestros productos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para explicarnos el problema con más detalle y que podamos encontrar una solución para ti. Quedamos a su disposición para ayudarle. ¿Disfrute del día? Luce C-MonEtiquette
V
Valentina
Nota: 3 de 5
Llevo cinco años recibiendo etiquetas de ustedes, pero tuve un problema con mi pedido anterior. las etiquetas adhesivas para ropa eran difíciles de sacar del sobre que enviaban, tardé minutos en hacerlo y, cuando lo hice, estaban todas estropeadas y dobladas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Valentina, lamentamos que haya tenido problemas con pedidos anteriores, se trata sin duda de un defecto. Si volviera a tener algún problema con las etiquetas, le recordamos que dispone de 3 meses para comunicárnoslo, tal y como se indica en las condiciones generales de venta. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
Llevo varios años haciendo pedidos, pero este año me han decepcionado mucho las etiquetas de los artículos. Eran mucho más delgadas van en el lápiz y pegado más duro. Decepcionada este año. Por otro lado, no tengo nada que decir de las etiquetas de ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. Las etiquetas de una línea para objetos no son adecuadas para bolígrafos y lápices; las etiquetas "mini" son más adecuadas. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected] para que podamos asesorarle sobre nuestros productos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
J
Jm
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido mi pedido...así que no puedo valorar el producto Me han contestado rápidamente para solucionar el problema
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julia, me he puesto en contacto contigo por correo electrónico en relación con este asunto. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
L
Lempereur
Nota: 3 de 5
Satisfecho con la entrega rápida y las etiquetas autoadhesivas son bonitas pero varias de ellas se quedan pegadas a la base y por lo tanto son inutilizables.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que no estés del todo satisfecho con nuestras etiquetas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] con fotos para que podamos ayudarte lo mejor posible. Estamos aquí para ayudarte. ¿Que tengas un buen día? Luce C-MonEtiquette
M
Monique Q.
Nota: 2 de 5
Ya he pedido la segunda vez y ahora por desgracia no estaba satisfecho en absoluto porque ni una pegatina se ha pegado a los bolígrafos sólo la pegatina de la fiambrera se pegó. Muy decepcionante esta vez, por desgracia
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Monique, Sentimos mucho que se te despeguen las etiquetas. Te hemos enviado un correo electrónico para que podamos proponerte una solución. Esperamos tus comentarios. Que tengas un buen día. Elise, EsIstMeins
M
Marcela C.
Nota: 3 de 5
Recibí el producto de otro cliente y mi pedido también se envió a una dirección diferente. ¡Pero sustitución rápida y gratuita!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marcela, Sentimos que hayas recibido un pedido diferente al tuyo. Esperamos que te gusten nuestras etiquetas. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Aurélie Bossis
Nota: 2 de 5
Las etiquetas autoadhesivas para ropa no se borran con los lavados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que no estés del todo satisfecha con nuestras etiquetas. No es normal que no resistan los lavados, así que voy a ponerme en contacto con usted para estudiar una solución. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
E
Elena A.
Nota: 2 de 5
Nombre y apellidos incorrectos para ambos hijos
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elena, lamentamos este error por nuestra parte. Nos hemos puesto en contacto con usted para proponerle una solución, esperamos que quede satisfecha. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
R
Rousse
Nota: 3 de 5
Fue fácil elegir las etiquetas, y el pedido se envió y recibió muy rápidamente. Por otro lado, las etiquetas me parecieron un poco grandes para el uso que les iba a dar: pegarlas en la ropa de mi hija. Creo que ocupan demasiado espacio para escribir un nombre. También me he dado cuenta de que algunas no se pegan bien. Probablemente sea culpa mía... Pero había hecho todo como se indica y parecían pegarse perfectamente. Excepto que en el primer lavado, muchas se despegaron solas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. Me pondré en contacto con usted para ver cómo podemos ayudarle. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
A
Angelina Mantovani
Nota: 3 de 5
Producto muy bien hecho, entrega rápida, bonita personalización :) pero ninguna de las etiquetas de la ropa de mi hijo de 3 años es lo suficientemente grande para pegarlas... y a mi hijo le molestan a menudo las etiquetas informativas de la ropa, así que a menudo tengo que cortarlas. Es una pena que las etiquetas no se peguen directamente en la ropa, no había prestado atención a este importante detalle.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. Hemos tomado nota de su comentario sobre el tamaño de las etiquetas y lo transmitiremos al departamento correspondiente. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
S
Sig.ra L.
Nota: 3 de 5
Al tener que hacer varios regalos pequeños, recibir un folleto con etiquetas con nombres diferentes no fue de gran ayuda. La calidad es buena. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lamentamos que su pedido no responda plenamente a sus expectativas. Le confirmamos que sólo producimos un cuadernillo aparte cuando se trata de un paquete de ahorro (guardería, jardín de infancia...). En los demás casos, y aunque el pedido incluya varios nombres, no enviamos necesariamente varios cuadernillos, por razones de consumo de papel y grapas (ecorresponsabilidad). Le agradecemos su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 2 de 5
Pedido realizado pero muy decepcionado porque justo después de mi pedido pusieron una oferta al -20% que por lo tanto no pude aprovechar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que no hayas podido beneficiarte del descuento de esta semana. Lo hacemos con regularidad, así que no te preocupes. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
El plazo de envío no se cumplió. Las etiquetas para marcar objetos son más pequeñas de lo que encargué.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Melanie, Acabamos de enviarte un email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Emilie
Nota: 2 de 5
Pedido no recibido. Sin embargo, el servicio de atención al cliente fue eficiente y amable. Me devolvieron el pedido sin coste adicional.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡estamos encantados de haber podido ayudarle! Gracias por su comprensión con respecto a esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
F
Flora
Nota: 3 de 5
Con las etiquetas del año pasado les hubiera dado 5 estrellas, pero esta vez estoy un poco decepcionada. He lavado ropa etiquetada varios días antes y las etiquetas se han despegado y pegado en otro sitio, en otra ropa. Funcionó con 2 etiquetas, espero que las demás se peguen.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. Voy a ponerme en contacto con usted esta mañana para conocer mejor el problema y proponerle algunas soluciones. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
J
Juliane L.
Nota: 3 de 5
Entrega relativamente rápida, pero es un fastidio cuando pides 2 nombres diferentes, que luego vienen grapados juntos en un lío de colores y tienes que desmontarlo todo laboriosamente. Si fueran dos regalos, sólo uno podría recibir las pegatinas y el otro la "portada". Definitivamente, se puede mejorar...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Juliane, gracias por tu comentario. Enviamos las etiquetas por motivos ecológicos juntas en un folleto. Le escribiremos un correo electrónico para sugerirle una solución. Pero esperamos que te gusten las etiquetas. Que tengas un buen día. Elise, Equipo EsIstMeins
M
Mehrak R.
Nota: 3 de 5
El envío tardó 10 días y así ha sido con todos los pedidos hasta ahora.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que el servicio postal esté tardando en entregar su pedido. Sin embargo, esperamos que le guste su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
M
Marie-France &Nbsp;
Nota: 3 de 5
Hola, las etiquetas son un poco grandes para lápices y materiales pequeños.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. Las etiquetas de una línea no están diseñadas para ponerlas en lápices. Las etiquetas de tamaño "mini" son las que necesitas para los bolígrafos. ¿Qué tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Regalo original pero mala presentación
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lo hemos transmitido al departamento de desarrollo. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
J
Jennifer Simon
Nota: 3 de 5
Llevo años encargando sus etiquetas, pero últimamente he notado que la calidad no es tan buena. Se despegan de los rotuladores. Lo cual es una pena, porque ese es el principal uso que les doy. Tengo que añadir papel adhesivo alrededor de las etiquetas para mantenerlas en su sitio...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Es cierto que las etiquetas que pidió no son adecuadas para bolígrafos y lápices. Las etiquetas de tamaño "mini" son las más adecuadas. Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para obtener más información sobre nuestros productos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
A
Audrey
Nota: 2 de 5
Aún no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que los servicios postales aún no hayan enviado su pedido, ¡acabo de ponerme en contacto con usted por correo electrónico para informarle del plazo de entrega! Estamos a su disposición para ayudarle. El equipo de C-MonEtiquette
J
Jennifer
Nota: 2 de 5
Llevo casi 3 semanas esperando mi pedido y todavía no he recibido nada. Esto no es normal (Correos está siendo muy ineficaz en las últimas semanas).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, tu pedido ha sido devuelto por Correos debido a una dirección incorrecta. Nos pondremos en contacto contigo para asegurarnos de que has recibido nuestro correo electrónico de notificación. Estamos aquí para ayudarte, ¿que tengas un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
C
Caroline
Nota: 3 de 5
Hola, pensaba que las etiquetas eran de tela, como las tiritas, para pegarse mejor a la ropa, pero en realidad son simplemente pegatinas, estoy un poco decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que nuestras etiquetas no sean lo que esperaba. De hecho, nuestras etiquetas autoadhesivas son muy "clásicas" y están diseñadas para resistir los lavados, pero también para quitarse más fácilmente que nuestras etiquetas para planchar, ¡que son permanentes! No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico ([email protected]) si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos. Estamos aquí para ayudarle, ¿que tenga un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
C
Coralie
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son bonitas y el servicio es rápido. Es una pena que el pack de vivero no ofrezca la opción de etiquetas autoadhesivas solo si no te interesan las de plancha.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su mensaje. Tenemos en cuenta todas las sugerencias que recibimos. Hemos transmitido ésta al departamento correspondiente. Que tenga un buen día. El equipo de C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
Es el segundo año que les compro y el problema sigue siendo el mismo.... A pesar de haber dejado reposar el producto un tiempo antes de lavarlo. La primera vez pensé que me había encontrado con un folleto malo, pero está claro que vuestras etiquetas no están hechas para durar mucho más que la última vez que os compré.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para este tipo de problemas. ¿Qué tenga un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
M
Mme Marguerite Carmont
Nota: 2 de 5
Un poco disgustada quería etiquetas que se pegaran a mano y no con plancha porque más trabajo pero bueno....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, efectivamente ofrecemos etiquetas para ropa planchables Y autoadhesivas. Sentimos que las que ha elegido no le convengan. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico ([email protected]) o por teléfono (05 19 88 01 72) para este tipo de problemas. ¿Ha tenido un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
C
Cecile
Nota: 3 de 5
Sorprendida porque hice el pedido para 3 niños, y sólo recibí 1 librito con todos los niños. 2 niños son míos, el 3º es de una amiga, era para un regalo. Así que tuve que recortar del libro las hojas para el pequeño. En resumen, un regalo mediocre.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. De hecho, se envían en un mismo cuadernillo para ser respetuosos con el medio ambiente. Tendremos en cuenta sus comentarios y los transmitiremos al departamento correspondiente. ¿Ha tenido un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
V
Virginie Bontade
Nota: 2 de 5
Hice mi pedido el 07/07 y a día de hoy todavía no he recibido mi pedido, aunque normalmente es más rápido. Mi número de pedido es 1002951693. Espero recibirlo pronto...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para proponerte soluciones. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para este tipo de problemas. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
M
Marjory Huyghe
Nota: 3 de 5
Decepcionada por las etiquetas que se despegan, acabo de preparar los rotuladores y lápices para el inicio del nuevo curso escolar y una semana después he tenido que volver a pegarlo todo con cinta scotch.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, las etiquetas de 1 línea no son muy adecuadas para bolígrafos y lápices. Recomendamos las etiquetas de tamaño "mini" para este tipo de artículos. ¿Tiene un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
E
Eva Cristina Gonzalez Montero
Nota: 2 de 5
Me falta el papel para la plancha, venían mal grapadas y están mal troqueladas, al retirarlas del pliego, se estropean bastante.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Eva, Nos ponemos en contacto contigo para ayudarte. Un saludo, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son geniales. Mi primera entrega se perdió probablemente en la oficina de correos. En lugar de comprobarlo directamente cuando pregunté, me dijeron que siguiera el enlace de seguimiento. Sin embargo, ya les había dicho en mi consulta que el enlace no funcionaba. No es el mejor servicio de atención al cliente. Tuve que escribir 5 correos electrónicos antes de que se ocuparan de mi problema y echaran un vistazo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que en el primer envío el pedido se haya perdido en Correos. Por desgracia, la oficina de correos tiene un problema en su lado, por lo que el enlace de seguimiento no funcionó. No podemos influir en nuestro socio y luego hemos enviado las etiquetas a nuestra costa. Nos gustaría que se pusieran en contacto con nosotros para obtener más información al respecto. Que tengan un buen día. LG, Elise
A
Anne Duhautpas
Nota: 3 de 5
Me gustan las etiquetas, pero los biberones de los niños no tienen muy buenos tapones. Los tapones originales estaban rotos, así que hace un año recomendé dos nuevos. Por desgracia, los tapones no cerraban. Pedí unos nuevos y me lo confirmaron, pero al parecer ambos tapones se perdieron durante el transporte... Ahora, un año después, he vuelto a recomendar los mismos tapones, ya que nos gustan las botellas de agua, pero me temo que no durarán mucho. Es una pena...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, Sentimos que no estés del todo satisfecha con nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) para que podamos encontrar una solución para usted y, en particular, sugerirle nuestros tapones de rosca. Quedamos a su disposición para ayudarle. ¿Disfrute del día? Luce C-MonEtiquette
G
Guyliane Rahir
Nota: 3 de 5
Muy buena etiqueta, pero pedí 2 paquetes para 2 bebés diferentes y los 2 paquetes estaban mezclados. Unas veces en uno y otras en el otro. Al poner las etiquetas del mismo color para 2 niños. ¡Pérdida de tiempo garantizada! Voy a desengancharlo todo y volverlo a hacer, pero bueno....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Tras nuestra llamada telefónica, me gustaría agradecerle una vez más su comentario y lo hemos transmitido para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión. ¿Que tenga un buen día? El equipo de C-MonEtiquette
M
Mari
Nota: 2 de 5
Pedí etiquetas termoadhesivas para mi hija pero llegaron tarde, mi hija se marchó y las etiquetas llegaron después de su marcha, es decir, el 12 de julio, yo las había pedido el 26 de junio. Ahora tengo las etiquetas pero ya no las necesito.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Mari, sentimos mucho este retraso por parte de los servicios postales. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier información en [email protected]. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
A
Anne-Cécile
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y cuidadosa, etiquetas de calidad. Esta vez no se olvidaron del pedido... Pero sigo decepcionado porque nunca recibí una devolución de mi pedido anterior ni un reembolso, aunque se olvidaron. Servicio de atención al cliente poco profesional.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne-Cécile, vamos a ponernos en contacto contigo por teléfono esta mañana para saber más porque no encontramos ningún historial de pedidos. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette
E
Emma N.
Nota: 3 de 5
He pedido etiquetas anteriormente y he quedado satisfecho con la calidad, sin embargo, en mi pedido más reciente las etiquetas no estaban impresas con tanta claridad, la fuente blanca tenía sangrado/manchas del fondo azul. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, me dijeron que no era obvio en mi foto (tal vez las imágenes se comprimen cuando se cargan porque puedo verlo claramente) y que se debía a que la fuente era diferente a la de mi pedido anterior. Yo esperaría el mismo nivel de claridad de impresión de todas las opciones de fuente. No me ofrecieron una reimpresión ni un reembolso, sino un descuento en futuras compras. Ante el riesgo de que vuelva a ocurrir lo mismo, volveré a comprar en otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, gracias por tomarte el tiempo de escribir este comentario. Lamentamos que pienses así de nuestra empresa. Después de examinar la foto que nos enviaste, parecía que el color y la escritura eran exactamente iguales a lo que habías pedido online. En este caso, no se le ofreció una reimpresión de su pedido, ya que se habrían impreso exactamente igual que el primer lote. Nos comprometemos a ofrecer un servicio al cliente satisfactorio, y por eso te ofrecimos un descuento personal para que pudieras probar un nuevo diseño que te satisficiera mejor. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
M
Marine Boisnard
Nota: 3 de 5
Encargué 2 paquetes de guardería con nombres diferentes para 3 familias distintas y mezclasteis los 2 nombres en los cuadernos. No sabéis lo decepcionadas que se quedaron las 2 niñas cuando los abrieron...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marine, Sentimos mucho este error. Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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