Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
En el anuncio no quedaba claro que los productos proceden de Francia, por lo que el plazo de entrega postal es bastante largo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Efectivamente, producimos las etiquetas en Francia con las diferentes opciones de envío. Para la entrega estándar que usted elija, debería ser de 2-8 días laborables. Sentimos si la espera ha sido demasiado larga.
L
la fille internaute
Nota: 3 de 5
Las etiquetas planchables y autoadhesivas son bonitas y de alta calidad, aunque creo que antes teníamos más opciones de fuentes, colores y emojis.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, muchas gracias por tu comentario. Acabo de enviarte un correo electrónico para comentar tu petición y saber un poco más sobre ella. Que tengas un buen día y gracias por tu confianza. Sandra C-MonEtiquette
N
Nina
Nota: 2 de 5
Tiempo de espera muy largo, nunca nos había pasado antes. Pedí los productos el 29.04.3023, transferí el dinero el 05.05.2023, los productos se enviaron el 10.05.2023 (3-10 días laborables) y todavía no he recibido los productos hoy (31.05.2023). Esto no me hace muy feliz.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, sentimos que la entrega haya tardado más esta vez :( No hemos cambiado nada por nuestra parte. ¿Ha recibido la mercancía a tiempo? Le enviaré un e-mail en un momento
M
Marie T
Nota: 3 de 5
Las etiquetas eran difíciles de despegar del soporte. Tras una reclamación + fotos, me cambiaron el producto y me lo devolvieron gratuitamente. Todo eso está muy bien, pero no recibí las etiquetas correctas hasta 10 días después, lo que me dificultó ponerlas en la ropa para la que estaban destinadas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, te pedimos disculpas por esta anomalía en el corte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Buenos día, hice un pedido 4 años y me gustaron las etiquetas, las he vuelto a pedir pero, no me llegaron. Estoy esperando que recibirlas de nuevo sin cargo, por tanto, no puedo dar mi opinión aún. Saludos.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Luz, avisanos en cuanto las recibas :) Saludos, Sandra Petit-Fernand
D
DT
Nota: 3 de 5
las etiquetas son fáciles de pegar y de buena calidad (todavía no he lavado la ropa) pero un poco difíciles de quitar de la placa de presentación porque el precorte de las etiquetas no se hace correctamente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diane, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Hice dos pedidos sucesivos porque la interfaz no era clara. Aparte de eso, los productos cumplieron mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Nos sorprende su opinión, ya que enviamos un correo electrónico de confirmación por cada pedido. Que tenga un buen día y gracias por su confianza. Sandra C-MonEtiqueta
B
B.K.
Nota: 3 de 5
Había pedido un juego para regalar y varias cosas para mí. Me sorprendió mucho cuando llegó el pedido y estaba completamente revuelto. Algunas hojas del juego estaban completamente sueltas. Ahora tengo que desenredar los dos cuadernillos, ordenar todo y volver a grapar para que los artículos que van juntos estén juntos. Mucho trabajo y tiempo que me hubiera gustado ahorrarme. El envío también tardó bastante. Afortunadamente, la calidad de las etiquetas es buena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lo sentimos mucho y no debería haber sido así :( Te envío un mensaje privado ahora mismo para que podamos encontrar una solución. ¡Que tengas un buen día! Mathilde
L
Lo
Nota: 3 de 5
No era la primera vez que hacía un pedido. El pedido en sí se hizo muy rápido, pero la entrega tardó mucho más de lo habitual, para mi gran sorpresa. El seguimiento no era muy claro esta vez. Estoy muy satisfecho con el servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laure, sentimos el retraso de tu pedido. Efectivamente, a veces la entrega con Correos puede tardar más. Gracias por tu confianza. Hasta pronto :) Sandra C-MonEtiquette
G
Guest
Nota: 3 de 5
Entrega rápida. Las etiquetas para planchar son muy bonitas pero muy difíciles de despegar de su soporte.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, acabamos de ponernos en contacto por correo electrónico acerca de tu pedido. Sentimos mucho esta anomalía de calidad. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
Las pegatinas se despegan fácilmente después de 2-3 lavados. Ya he encontrado una en la máquina.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos mucho. Esto no debería ocurrir si se han seguido todas las instrucciones. Nos gustaría conocer más detalles y enviarle un correo electrónico con una solución. Esperamos su respuesta. MFG, Ana
M
Mme Houzelle
Nota: 2 de 5
Dos pedidos realizados con una semana de diferencia y ambos llegaron al mismo tiempo. Hubo un problema al pagar el primer pedido. Se envió un correo al servicio de atención al cliente y no contestaron. Como resultado, las etiquetas llegaron y mi hijo ya se había ido de viaje de estudios.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, lamentamos leer tu mensaje. Te pedimos disculpas por el problema técnico. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
T
Typhaine Gimbert
Nota: 2 de 5
Plazos de entrega muy largos
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Typhaine, esperamos que a pesar del retraso del correo hayas recibido tu pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
T
TT
Nota: 3 de 5
Muy contento con mi pedido, pero los tapones de colores parecen más frágiles y se rompieron después del primer uso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Talline, sentimos mucho esta anomalía de calidad. Te acabamos de dejar un mensaje de voz para ayudarte a reponerlo. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
V
Vanessa
Nota: 2 de 5
El paquete tardó demasiado en llegar. Hice el pedido con una semana de antelación para la excursión escolar de mi hijo y no pude utilizar las etiquetas en su ropa porque llegaron demasiado tarde.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, gracias de nuevo por su disponibilidad por teléfono. Hasta pronto. Sandra C-MonEtiqueta
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las imágenes son bonitas y la entrega fue muy rápida pero me decepcionó porque las etiquetas no encajaban en la ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, acabamos de dejarte un mensaje de voz para ayudarte. No es normal que se despeguen las etiquetas. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
Alexia/Greg
Nota: 3 de 5
Nunca recibí mi pedido. Mañana hará 1 semana que no lo recibo y espero que llegue y cambie de opinión. El servicio de atención al cliente fue muy comprensivo pero espero recibir mi pedido porque me han hecho el cargo en cuenta y todavía no he recibido mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hemos intentado contactar contigo por teléfono para ver si has recibido el pedido :) Hasta pronto Alexia, Sandra C-MonEtiquette
A
ANNE-SOPHIE
Nota: 3 de 5
Llevo varios pedidos para mis hijos para el colegio o para casa (sobre todo etiquetas). La idea es bonita e ingeniosa. Lo malo es que la última vez que hice el pedido tenía un 20% de descuento que no aproveché. ¡Que tengáis un buen día!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne-Sophie, lamentamos que no hayas podido beneficiarte de tu descuento. Te hemos enviado un mensaje para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día Alessio, C-MonEtiquette
A
Anna A.
Nota: 3 de 5
Servicio muy lento
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Anna, lamentamos este retraso por parte del servicio postal. Esperamos que disfrute de su pedido y quedamos a su disposición si tiene alguna pregunta sobre [email protected] Buenos días Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son preciosas y vienen con un detalle de regalo al final de cada librito que nos ha encantado pero no doy más estrellas porque he pedido para dos niños distintos y ha venido mal encuadernado, mezclados, y no un cuadernito entero de cada niño. Un poco desastre para el precio que tienen, no sé si repetiré.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yolanda, lamentamos que hayas recibido las etiquetas mezcladas. Te acabamos de enviar un email para ayudarte. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 2 de 5
Las etiquetas no llegaron a tiempo. Tuve que buscar otra solución (Amazon, pedido el sábado y recibido el domingo) para etiquetar las cosas de mi hijo antes de que se fuera. Esto se debe a una incoherencia en la visualización de los plazos de entrega en su sitio. Cuando se elige el método de entrega en el sitio, antes de pagar el pedido, el plazo de entrega indicado como una letra verde es de 2-4 días. Una vez pagado el pedido, el plazo de entrega es de 3 a 10 días. ¡Habría elegido chronopost si hubiera sabido de antemano que podía tardar 10 días! Estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, disculpa de nuevo por el malentendido sobre la entrega. Gracias por tu disponibilidad por teléfono. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Stéphanie g
Nota: 2 de 5
Siempre estoy satisfecho con las etiquetas. Sin embargo, me sorprendió no beneficiarme automáticamente de la oferta que se anunciaba en el sitio para mi pedido espontáneo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, estamos muy sorprendidos por tu mensaje. Para que se aplique un código promocional, debe introducirlo manualmente en el espacio previsto a tal efecto. Póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico si es necesario. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
Angel
Nota: 3 de 5
Pedido rápido y sencillo. Entrega rápida y cuidadosa. Lamentablemente las etiquetas de hierro estaban mal precortadas y se despegaban muy mal. Como resultado, algunas se rompieron. En cuanto a las etiquetas de los objetos, nada que decir, son perfectas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique, lamentamos leer tu opinión, porque efectivamente se trata de una incidencia de calidad, y no es normal. Póngase en contacto con nosotros por teléfono para que podamos enviarle las etiquetas en cuestión. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Manson
Nota: 3 de 5
Pagué más por la entrega urgente, ¡pero el producto se entregó en el mismo tiempo que la entrega estándar! Mi producto llegó tarde y pagué más. Es una vergüenza.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, el plazo estimado de entrega con chronopost es de 24 horas (excepto festivos), por lo que tu envío se ha retrasado 1 día. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono para más información. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Mariona
Nota: 3 de 5
Hay etiquetas que a pena se leen y no aguantan a la lavadora.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Mariona, lamentamos que la letra que has escogido no te guste. No dudes en contactarnos por el formulario de contacto para que te podamos ayudar. Saludos, Sandra Petit-Fernand
A
aurélie nzungu
Nota: 3 de 5
No he recibido mi pedido completo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte. Sentimos el retraso en la preparación de su pedido. Te invito a que te pongas en contacto con nosotros por teléfono más tarde :) Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
L
Lucie
Nota: 3 de 5
Producto tal y como se describe. Muy bonito. Sin embargo, el tapón es realmente difícil de abrir para un biberón de niño (mi hija tiene 3 años y medio).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lucie, gracias por confiar en nosotros, y esperamos que tu niña pronto pueda estrenarlo. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme Belhanda Naoual
Nota: 3 de 5
No se respetan los plazos de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Naoual, te acabo de dejar un mensaje de voz para ayudarte y que me digas si lo has recibido o no. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
D
Dedoncker Ingrid
Nota: 2 de 5
No es la primera vez que les hago un pedido, pero es la segunda vez que tarda más de 3 semanas en llegar. Ahora estoy en 12 días laborables para una entrega postal. Así que aún no puedo decirte si el trabajo está bien hecho, pero me parece excesivo, aunque Correos no sea el más rápido, tendrán que buscar otra solución. De 3 a 4 días me parece razonable, pero no más.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ingrid, sentimos leer que tu pedido fue entregado con retraso por Correos. Nos sorprende porque nuestros envíos suelen ser rápidos. Te pedimos disculpas por el retraso. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
J
Jennifer
Nota: 3 de 5
Ya he comprado kits de viaje escolar de otras marcas. Me parece que los suyos son menos adecuados (no hay suficientes etiquetas para planchar, no hay etiquetas para los zapatos, no hay etiquetas muy pequeñas para los objetos pequeños). No obstante, la calidad de las etiquetas que recibo es muy buena y los colores son uniformes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, Nos sorprende leer tu mensaje, porque en todas las descripciones de nuestros paquetes ofrecemos diferentes surtidos de etiquetas. También puedes componer tu propio pack eligiendo tus etiquetas de 10 x 10. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
J
Julie Wingerter
Nota: 2 de 5
Hola, ha habido un buzz después de haber pagado el pedido. No aparecía nada en mi cuenta sobre mis pedidos, ni ningún correo electrónico de confirmación. Esperé y actualicé las páginas. No había nada. Así que empecé de nuevo y acabé con 2 pedidos idénticos y 60 etiquetas. Me molestó mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julie, acabamos de hablar contigo por teléfono. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
Carole
Nota: 3 de 5
Estoy tan contenta como siempre con los productos y con la sorpresita de las pegatinas. Mi hijo está encantado. La única pega es que el plazo de entrega fue más largo de lo esperado (6 días laborables), ¡una pena para nosotros esta vez!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carole, Gracias por tu confianza, y siento mucho el retraso en la entrega. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Michela P.
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecha con las etiquetas de ropa, que encargo desde hace años. Las pido para mis dos hijos y para una amiga. Este año las etiquetas llegaron en un solo paquete, lo que no era nada práctico, también porque sólo había un par de hojas para planchar las etiquetas en la ropa y tuve que separar el paquete para darle el suyo a mi amiga. Siento que la crisis también haya golpeado aquí......
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Michela, Lamentamos que su pedido no responda plenamente a sus expectativas. Puedo confirmarle que sólo producimos un cuadernillo aparte cuando se trata de un paquete de ahorro (guardería, jardín de infancia...). En los demás casos, y aunque el pedido incluya varios nombres, no enviamos necesariamente varios cuadernillos, por razones de consumo de papel y grapas (ecorresponsabilidad). Le agradecemos su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio, Petit-Fernand
L
Librada
Nota: 2 de 5
En mis primeros pedidos, el papel sulfurizado se incluía en el folleto con las etiquetas. Es una pena que ya no sea así...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Librada, te pedimos disculpas por este descuido por nuestra parte. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros por teléfono y te enviaremos unos sin coste alguno. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Sharon H.
Nota: 2 de 5
La entrega fue rápida y eficaz, pero la mayoría de las etiquetas han empezado a despegarse después de un solo lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sharon, como acordamos por teléfono, esperamos los resultados de su parte en los próximos días. Saludos cordiales, Ana
F
Fionnuala D.
Nota: 3 de 5
He pedido algunos paquetes en el pasado y siempre han funcionado muy bien. No sé si tengo un lote malo o qué, pero no se quedan pegados a los nuevos pantalones de algodón que le compré a mi hijo. Se despegan con el lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Fionnuala, no es habitual que las etiquetas se despeguen. Le rogamos que responda a nuestro correo electrónico para encontrar una solución adecuada para usted. Stacy
I
Invité
Nota: 2 de 5
Se sueltan las pegatinas termo adhesivas
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ines, te acabamos de contactar por email para poder ayudarte. No es normal que se suelten. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
G
Gixane
Nota: 2 de 5
Tardo mucho en llegar. Las pegatinas cuesta basta te separarlas para cogerlas de uno en uno. Dificil.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gixane, lamentamos que se haya alargado tando la entrega con correos. Te deseamos un buen dia, Sandra Petit-Fernand
D
DANIELLE LEPORE
Nota: 3 de 5
No puedo pedir en una etiqueta pequeña
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Danielle, llámanos hoy más tarde para que podamos ayudarte a elegir las etiquetas adecuadas. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
Antonella
Nota: 3 de 5
Siempre he pedido y recibido todo con una puntualidad excepcional.pero este último pedido nunca lo recibí. .me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y una respuesta automática me recordó que podía presentar una reclamación 10 días después del pedido. Habían pasado 25. Escribí un nuevo email.El servicio de atención al cliente me devolverá el pedido. Esperemos que bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Antonella, lamentamos esta anomalía en el envío por parte de Correos. Esperamos que reciba el nuevo envío lo antes posible y quedamos a su disposición para cualquier información. Buenos días
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