Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 484 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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O
Olivia Kuan
Nota: 3 de 5
Etiquetas de calidad insuficiente
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestras etiquetas. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para encontrar una solución a su problema. Estamos a su disposición para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
E
Er
Nota: 3 de 5
Positivamente destaco lo bonito que quedó el pedido y lo negativo que tardó más tiempo de lo que dijeron y escribí dos veces a la empresa a preguntar si había algún retraso y a dia de hoy no he recibido aún respuesta
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Estefania, te acabamos de enviar un correo, desafortunadamente no hemos recibido ningun email tuyo. Nos alegramos que el pedido este a tu gusto. Que tengas un buen dia :) Sandra Petit-Fernand
T
Tracey
Nota: 3 de 5
Las fiambreras y las botellas de agua personalizadas son de muy buena calidad y muy prácticas. Sin embargo, las etiquetas para planchar la ropa son un desastre. En primer lugar, tuve que comprar una plancha normal para ponerlas porque no se adhieren al tejido en absoluto con una plancha de vapor (¡que no está claramente indicado, si es que lo está!). En segundo lugar, se despegan muy fácilmente una vez puestas, y ni siquiera hablo del resultado después de lavarlas. Teniendo en cuenta el precio, es muy decepcionante. Definitivamente, no volveré a pedir más.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para encontrar una solución a su problema. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
Nunca recibí mi pedido. Al menos el servicio posventa fue muy receptivo y se ofreció a devolvérmelo o reembolsarme el importe. Unos días antes del inicio del nuevo curso escolar, preferí el reembolso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Le agradecemos su comprensión ante esta situación y quedamos a su disposición para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
L
Lucie Auer
Nota: 3 de 5
Buen servicio, buen producto, tendré que comprobar más adelante si las etiquetas se pegan bien. Plazo de entrega un poco largo. El precio es correcto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Estamos encantados de leer que le gustan nuestros productos. Le pedimos disculpas por los plazos de entrega un poco más largos debido a la vuelta al cole. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
T
Tatiana
Nota: 3 de 5
3 estrellas porque desgraciadamente no recibí mi pedido a tiempo, tuve que llamar a atención al cliente y se subsanó el error lo recibí 3 días después (creo que problema con el transportista)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya sido entregado a tiempo. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el servicio postal. No obstante, ¡estamos encantados de haber podido ayudarle! Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
M
Maria C.
Nota: 3 de 5
No sé a quién pedir ayuda, el paquete se entregó el 8 de agosto en la oficina de correos, nunca llegó por desgracia. Había hecho un pedido anteriormente. Puedo decir que la calidad es excelente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en el envío por parte de los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto con ustedes para encontrar una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
Tardó bastante en llegarme el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que Correos haya tardado tanto para la entrega. Sin embargo esperemos que te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 2 de 5
Elegí etiquetas autoadhesivas y, aunque seguí las instrucciones para colocarlas y lavarlas, no se pegaron después del primer lavado. No obstante, son muy bonitas y recibí mi pedido con bastante rapidez.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Florence, Sentimos saber que has tenido problemas con nuestras etiquetas. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tenga un buen día, Cmonetiquette
D
Delie Carole
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son de buena calidad y se pegan fácilmente. Sin embargo, estoy decepcionado porque hay más dibujos en la parte exterior de la etiqueta que en la propia etiqueta cuando la despegas del cuaderno.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carole, Sentimos saber que no estás del todo satisfecha con tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para encontrar una solución a tu problema. ¡Que tenga un buen día!
X
Xavcec
Nota: 3 de 5
Hola, estoy muy contenta con mis etiquetas, pero hubo un pequeño error: un pequeño número de las etiquetas de mi hija (mini pegatinas) llegaron con el nombre de pila de su hermano. Como resultado, su hermano sólo tenía 10 en su cuaderno.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que ha recibido un pedido incompleto. Nuestro departamento de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para ayudarte a resolver el problema lo antes posible. Que tenga un buen día, Cmonetiquette
I
Isabelle Parenti
Nota: 3 de 5
No es lo ideal para mí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente si necesitas nuestra ayuda. Que tenga un buen día, Cmonetiquette
B
Beatriz Martínez
Nota: 3 de 5
El primer pedido no ne llego, me lo volvieron a enviar aun sigo a la espera de recibirlo
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que Correos no te haya entregado tu pedido a la fecha indicada. El segundo envio que te hemos hecho te tiene que llegar como mucho el 05/09. Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Emmanuelle C
Nota: 3 de 5
Es la primera vez que hago un pedido y estoy decepcionada con las etiquetas de pequeño formato que no se adhieren bien a los lápices de fieltro o madera. La etiqueta es demasiado rígida y no se adapta al lápiz por lo que se despega. He cambiado a la otra marca. Lo siento
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emmanuelle, Sentimos saber que has tenido problemas con nuestras etiquetas. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, CMonetiquette
L
Lolotte
Nota: 2 de 5
Entrega rápida, etiquetas muy bonitas. Sin embargo, no se pegan. Pegué las etiquetas hace 15 días y se despegaron. Es una pena. Voy a tener que poner cinta adhesiva encima para reforzarlas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Sentimos saber que no estás del todo satisfecha con tu pedido. Nuestro equipo se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tengas un buen día, Cmonetiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
¿Los productos nunca llegaron?
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessia, lamentamos este fallo por parte de los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
D
Dalida Dellon
Nota: 3 de 5
Útil para todos los objetos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Dalida, ¡gracias por tu comentario! Que tenga un buen día, Cmonetiquette
V
Vilma
Nota: 2 de 5
Reservé el 8 de agosto estamos a 31 todavía no he recibido nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Vilma, lamentamos esta anomalía de envío por parte de Correos. Tal y como acordamos, hemos vuelto a realizar el envío. Su pedido fue reenviado el 29/09. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
C
Caroline
Nota: 2 de 5
Por desgracia, ¡las etiquetas que pedimos llegaron 10 días después de realizar el pedido! Después del comienzo del nuevo curso escolar en Bélgica :-( ¡Y cuando se abrió, teníamos el pedido de otra familia! Vaya, ¡nuestra hija no tenía etiquetado su material escolar! Se generó un nuevo envío a raíz de una reclamación, ¡pero nos habría gustado un envío exprés! El único consuelo: ¡un código promocional de un tanto por ciento!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, Sentimos que nuestro servicio de atención al cliente no haya estado a la altura de tus expectativas. Como acordamos, tu pedido ha sido reenviado y será entregado en breve. Que tenga un buen día, CMonetiquette
P
Pauline Deconinck
Nota: 3 de 5
No he recibido todo mi pedido. Falta la botella de agua rosa personalizada de mi hija Jeanne. Ningún correo electrónico informándome del retraso. Esto no es nada serio. ¿Cuándo tendré noticias suyas? Se acerca la vuelta a casa.... ??
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, siento saber que no has recibido tu pedido completo. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para resolver la situación. Que tenga un buen día, CMonetiquette
D
De Nitto Karine
Nota: 3 de 5
Por fin recibí mi pedido el martes 29 de agosto, una pena porque llegó después de que mi hijo hubiera empezado la guardería el lunes 28 de agosto. Tuve que hacer todas las etiquetas de la ropa y otras cosas a mano. El pedido se hizo el sábado 19 de agosto y el sobre llegó roto. No obstante, probablemente haga otro pedido cuando llegue el momento de etiquetar la ropa de invierno.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karine, Sentimos que hayas recibido tu pedido con retraso. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico. Que tenga un buen día, CMonetiquette
C
Client
Nota: 3 de 5
Etiquetas impecables para la ropa, pero medias para los objetos
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos saber que no estás del todo satisfecho con tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día Cmonetiquette
M
Moyne Laurie
Nota: 3 de 5
No sé si he sido yo el que ha elegido mal el formato o hay algún problema con el formato pero he elegido etiquetas para objetos como lápices y dado el tamaño de las etiquetas no funciona.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos saber que está teniendo problemas con nuestras etiquetas. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, CMonetiquette
S
Sarca
Nota: 3 de 5
Las fotos que muestran las cajas de aperitivos no son las correctas, así que acabo con dos cajas en las que ni siquiera puedo poner compota. Las primeras botellas que compré se rompían con regularidad, así que me enviasteis un tapón. Afortunadamente, las nuevas botellas son mejores. Por otro lado, los tapones son ambos negros, por lo que me resulta complicado no confundirlos para mis dos hijos. Por lo demás, las etiquetas están bien. Los kits también. ¡Es genial que hayas sugerido colores! Compré dos kits para Adrien cuando sólo teníais blancos, y me da mucha pena, están sucios todo el rato, y parece muy barato aunque pagué mucho por ellos. Estoy pensando en seguir comprando las etiquetas pero para el resto creo que dejaré de hacerlo (compré dos kits de colores preciosos para los profesores y uno estaba muy mal cosido).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos saber que no está del todo satisfecho con nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, CMonetiquette
N
Nouvelle Cliente
Nota: 2 de 5
Hola, hice un pedido de etiquetas adhesivas para ropa. Las recibí por correo sin problemas, no tengo nada que decir sobre el diseño de las etiquetas, y tienen muy buen aspecto. Sin embargo, las etiquetas no se pegan a la ropa. Las puse dentro de la ropa, pero se despegan en el primer lavado (a 30°). Me siento como si hubiera tirado mi dinero por la ventana. ¿Por qué ofrecer un producto que no sirve para lo que sirve? Desaconsejo totalmente este tipo de pegatinas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos saber que no está totalmente satisfecho con su pedido. Le invito a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos aportar una solución a su problema. Que tenga un buen día, CMonetiquette
M
Marcelle Amont
Nota: 3 de 5
El sitio es fácil de usar, hay una buena selección de cajas de aperitivos y el envío es rápido. Información incompleta o incluso engañosa en el sitio sobre las etiquetas autoadhesivas. Tuve que pedir otras a otro sitio, y éstas se utilizarán como etiquetas "lamba", que son muy caras para este fin.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marcelle, Sentimos saber que no estás del todo satisfecha con tu pedido. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos encontrar una solución a tu problema. Que tenga un buen día, CMonetiquette
V
Vera Bajrami
Nota: 2 de 5
Pedí las etiquetas el 18 de agosto con envío urgente 9,50 Plazo de entrega: 24 horas) ¡Nunca las recibí en 24 horas! Las recibí al cabo de 5 días.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido a tiempo. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos reembolsarle los gastos de envío. Que tenga un buen día, Cmonetiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Recibí etiquetas con el nombre y apellidos de otro niño
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya recibido un pedido que no era para usted. Como acordamos, hemos reenviado sus etiquetas. Le serán entregadas lo antes posible. Que tenga un buen día, CMonetiquette
A
An Ln
Nota: 2 de 5
Las etiquetas se despegan con demasiada facilidad, estoy decepcionado con mi compra, ahora voy a pedir en otro sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, No es normal que se te despeguen las etiquetas. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para solucionar este problema lo antes posible. Que tenga un buen día, CMonetiquette
M
Melanie Savey
Nota: 3 de 5
Los artículos que recibí eran de buena calidad, pero mi pedido estaba incompleto. Un poco decepcionado para ser mi primera experiencia.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya recibido un pedido incompleto. Según lo acordado con nuestro departamento de atención al cliente, el pedido que faltaba se le ha reenviado y se le entregará lo antes posible. Que tenga un buen día, Cmonetiquette
G
Gaëlle Anselin
Nota: 3 de 5
Las etiquetas autoadhesivas son estupendas, pero este es el primer año que me decepcionan las etiquetas para planchar. La mayoría de las que recibí no se pegaban a pesar de utilizar una plancha a 200 grados y presionar con mucha firmeza durante más de 8 segundos para intentar fijarlas. En parte decepcionado con mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos saber que no estás del todo satisfecho con tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Cmonetiquette
C
Coralie Hamel
Nota: 3 de 5
no hay suficiente legibilidad en el paquete de vivero con varios estilos de etiquetas - por lo demás, muy buenas etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Coralie, Sentimos saber que no estás completamente satisfecha con tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente te ha contestado por correo electrónico para ofrecerte una solución a tu problema. Que tenga un buen día, CMonetiquette
H
Hanane Zitoun
Nota: 3 de 5
Me gustan mucho las diferentes opciones a la hora de elegir etiquetas, pero creo que la calidad sólo debe referirse al producto en sí. De hecho, la calidad debería estar en todos los niveles. Es sólo mi humilde opinión, pero habría agradecido recibir mis etiquetas mucho más rápido. Pedido enviado por correo verde... Deberían haber elegido el rojo, pero da igual. Espero recibir mi pedido antes del otoño.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Gracias por su comentario. Es cierto que durante este periodo de vuelta al cole, estamos experimentando un retraso en la entrega por parte de los servicios postales. Lo sentimos mucho, pero seguimos a su disposición para ofrecerle nuestra ayuda. Le deseamos un muy buen día... Luce C-MonEtiquette
M
Maria Macias
Nota: 2 de 5
El dia 12 de agosto hice un pedido y todavia no he recibido absolutamente nada no me an dicho nada nose si al final llegara el pedido o no
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamo este retraso por parte de Correos. Nos vamos a poner en contacto contigo hoy para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
N
Nani
Nota: 2 de 5
Ha tardado demasiado,casi un mes. Los mails de información eran automáticos. No aclaraban de forma personalizada
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que solamente hayas recibido nuestros correos automaticos. Nos hubiera encantado ayudarte con esta situacion. Esperemos que aun asi te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
P
Pamela Grillet-Paysan
Nota: 3 de 5
Falta el artículo y dados los plazos de entrega, llegará después de las vacaciones de verano. Además no he podido utilizar el patrocinio porque había una promoción en otro artículo. Sin descontar 3 por una promoción (no un vale de descuento), me parece que comercialmente no está muy bien. Me ofrecieron un 20% de descuento en un futuro pedido, pero ya tengo todo lo que necesito, así que ya no es necesario.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pamela, Tras nuestro intercambio, puedo confirmarte que tu pedido ha sido reenviado y será entregado en breve. Que tenga un buen día, CMonetiquette
M
Mel
Nota: 3 de 5
Tengo que admitir que no sé muy bien cómo calificarlo. En cuanto a rapidez de entrega, precio, calidad de impresión, etc. creo que está muy bien. Pero tengo que reconocer que estoy decepcionada con el modelo que elegí. Mi hija pensaba que iba a recibir un modelo de purpurina y resultó ser un "efecto" de purpurina con estrellas blancas sobre fondo rosa. La elección fue un poco engañosa. Así que mi opinión no es la más acertada. Elige bien el acabado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélanie, lamentamos que tu pedido no te haya satisfecho plenamente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para ayudarte lo mejor posible. Le deseamos un muy buen día, CMonetiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son realmente estupendas. Este es el cuarto curso escolar que las encargo. Se quedan en la ropa y resisten los lavados. Un poco decepcionada porque una vez hecho el pedido salió un código promocional del 15% al día siguiente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, comprendo su decepción. Regularmente tenemos nuevos códigos promocionales. No dude en suscribirse a nuestro boletín de noticias para mantenerse informado. Le deseamos un muy buen día, CMonetiquette
C
Cindy Loriaux
Nota: 2 de 5
En cuanto se pegan las etiquetas, se despegan de los bolígrafos y rotuladores. Ya las había pedido hace 2 años y aguantaron muy bien....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cindy, Sentimos que tu pedido no te haya satisfecho plenamente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tengas un buen día Cmonetiquette
C
Cliente
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas, pero la letra de las etiquetas de la ropa es muy pequeña, aunque he elegido el mismo tipo de letra y color que las etiquetas de los artículos (que quedan muy bien). Realmente hay que acercarse mucho para ver a quién pertenece la prenda, lo que no es muy práctico para el colegio, creo que voy a tener que reescribirlo, lo que es una pena y pierde su interés.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, Sentimos que tu pedido no te haya satisfecho plenamente. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para darte una solución lo antes posible. Te deseamos un muy buen día, CMonetiquette