Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 911 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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A
Audrey K
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son bonitas, pero se despegan... Ya sean las etiquetas de los objetos o las de la ropa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, lamentamos leer tu mensaje. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Salhi- simonet
Nota: 2 de 5
Los colores no son tan bonitos como en mis pedidos anteriores (menos variedad y menos calidad) w Además, la calidad de las etiquetas que he comprado esta vez es realmente mala (se despegan con dificultad y aún quedan trocitos de "pegamento" en las etiquetas autoadhesivas de la ropa). Estoy muy decepcionada con esta compra, ya que quedé completamente satisfecha con los 2 últimos pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto :) Por favor, envíanos fotos de las etiquetas en cuestión para que podamos enviártelas de vuelta. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
L
Laurie Guedj
Nota: 3 de 5
Me ha parecido inaceptable que este año mi pedido estuviera mezclado. Pedí dos packs maternales y etiquetas separadas para mi hijo de 9 años, así que había tres nombres de pila y en lugar de recibir 3 libros con sus propias etiquetas recibí 4 y todo estaba mezclado dentro. Tuve que descomprimirlo todo para comprobar que mi pedido era correcto y enviar las etiquetas a cada persona. Me pareció una vergüenza de servicio. La calidad de las etiquetas siempre ha sido de primera, por eso las pido todos los años.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamento que su pedido haya llegado mezclado. Este no debería ser el caso, así que me pondré en contacto con usted esta mañana para discutir una solución. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
A
Audrey Corrao
Nota: 2 de 5
¡¡¡No he recibido todo mi pedido!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, Sentimos leer tu mensaje sobre la entrega de Correos. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte y devolverte el pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme Elisa Sanz
Nota: 2 de 5
Soy cliente desde hace muchos años, pero en los últimos meses la calidad de las etiquetas para planchar ha cambiado, y no para mejor. La impresión es menos nítida, más basta, pixelada y menos elegante, pero también la calidad del soporte es realmente peor, más fino, más plastificado, la etiqueta se funde en la tela y pierde su forma, se deshace y babea. Cuando hice mi penúltimo pedido, pensé que se trataba de un problema de producción. No quise poner una reclamación porque ya había tenido que hacer una para una botella de agua (y el servicio posventa había hecho un buen trabajo con esa), no quería actuar como una clienta nunca satisfecha, así que me conformé con estas etiquetas, con las que estaba medianamente satisfecha, esperando que fuera mejor con mis futuros pedidos (con 3 niños, uso muchas etiquetas). Pero con mi último pedido, me he dado cuenta de que no era sólo un defecto de serie, sino un cambio de calidad. Así que no creo que vuelva a hacer un pedido porque el resultado en la ropa es realmente lamentable. Es una pena, porque hasta ahora estaba más que satisfecha.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamento mucho enterarme de este problema de calidad. Me pondré en contacto con usted esta mañana por correo electrónico para comentarle la situación. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
A
Amelie
Nota: 3 de 5
Pedí dos botellas y me encantaron. Las recomendaría. Sin embargo, me decepcionaron mucho las etiquetas, que eran demasiado pequeñas y no estaban bien explicadas cuando las pedí. No estoy nada contenta con ellas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que nuestras etiquetas no sean lo que usted quería. Me pondré en contacto con usted para hablar de cómo podemos mejorar. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
¡Después de haber ordenado en otros lugares, me decepcionó! No hay muchas etiquetas ... especialmente para los artículos, tuve que comprar otros ... Volveré a pepehart
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. El número de etiquetas está bien especificado al realizar su pedido, sentimos que no se corresponda con lo que usted quería. Quedamos a su disposición para ayudarle, ¿que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
A
Angelique Cattin
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento que la entrega esté tardando más de lo habitual en un momento en que Correos está saturado. Me pondré en contacto con usted esta mañana para asegurarme de que ha recibido su pedido. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
La etiqueta no se mantiene muy bien después de plancharla y se queda colgada en la red más de 10 segundos, pero después de 1 solo lavado ¡ha desaparecido por completo! ¡Muy decepcionado teniendo en cuenta el precio y el tiempo invertido! No lo recomiendo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted por la mañana para comentarle el problema. Estamos a su disposición para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
M
Melissa Renaud
Nota: 3 de 5
Pensaba que tendría etiquetas grises con letra blanca, pero es al revés. No es fácil saber qué color elegir. Los nombres de los colores no están indicados. Utilizaré estos por esta vez.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento saber que las etiquetas que ha recibido no son las que pidió. Acabo de ponerme en contacto con usted para tratar el asunto. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
Pedimos las etiquetas antes de irnos de vacaciones. Llegaron cuando estábamos fuera. Cuando volvimos, descubrimos que no tenían los unicornios que queríamos para el nombre del niño.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamento que nuestros productos no sean lo que usted quería. Veo en su pedido que no pidió una ilustración de unicornio. Me pondré en contacto con usted por la mañana para comentárselo. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
A
Anna D.
Nota: 2 de 5
Mis etiquetas nunca llegaron
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Anna, como le informamos, hemos reenviado su pedido. Recibirá su nuevo pedido en el transcurso de esta semana. Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Buenos días Alessio
I
Invité
Nota: 3 de 5
Demasiado retraso pedido el 5/08 entrega el 16/08. Mi hija no pudo recibir sus etiquetas ya que se iba el 16 por la mañana a un campamento de verano.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento leer que la entrega parece estar tardando. Tu pedido se envió el 9 de agosto, 48 horas laborables después de que lo hicieras. Correos te lo envió en 6 días laborables. Por favor, ponte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos discutir la situación. Que tenga un buen día. C-MonEtiquette
A
Audrey G
Nota: 3 de 5
Una diferencia entre lo que había hecho en pantalla y el renderizado final. Ahora vamos a ver lo bien que coinciden
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento saber que las etiquetas que ha recibido no son las que pidió. Acabo de ponerme en contacto con usted para tratar el asunto. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
?
????
Nota: 3 de 5
Decepcionado Y un poco caro
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos si nuestros productos no cumplen sus expectativas, pero estaremos encantados de ayudarle en [email protected]. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
No lo recomiendo... qué decepción Pedido realizado, enviado al día siguiente. 13 días después y todavía no he recibido nada, a pesar de que la página web me dice que el pedido ha sido entregado. Puntos positivos: el precio y el servicio de atención al cliente, que responde rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Siento que no hayas recibido tu pedido. Acabo de responder a tu correo electrónico para ofrecerte algunas soluciones. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
E
Eva Cortes
Nota: 2 de 5
Tardo muchísimo en llegarme. Las pegatinas como siempre fenomenal pero esta vez se demoraron demasiado.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Estamos encantados que te gusten nuestros productos pero lamentamos mucho este retraso de entrega por parte de Correos. Buen dia, Camille
A
Alexandra CHEVALLET
Nota: 3 de 5
La etiqueta es superpráctica pero no se pega tan bien como antes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos si nuestros productos no cumplen sus expectativas, pero siempre estamos a su disposición en [email protected] si desea darnos más detalles para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
R
Rebecca F.
Nota: 3 de 5
Lamentablemente, el pedido no llegó como se había anunciado. Escribí un correo electrónico para preguntar qué había pasado con mi pedido y no recibí respuesta. Mal servicio de atención al cliente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rebeca, Sentimos que no hayas recibido tu pedido tal y como se anunciaba. Nos hemos puesto en contacto contigo esta mañana para identificar mejor el problema. Le deseamos un buen día. Elise, ItIsMine
L
L Vddaele DV
Nota: 3 de 5
Encantada con las etiquetas que compré anteriormente Decepcionada con la fiambrera, quizás no leí bien la descripción pero pensé que el diseño estaba grabado en la caja cuando sólo era una pegatina encima, tenía burbujas, que pude quitar yo misma repasando con una escuadra y así rehice también los bordes. Es ideal porque puedo poner una olla de compota ya que es bastante alta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. Sentimos que lo que recibiste no fuera lo que esperabas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si observas algún problema de este tipo. ¡Podremos ayudarte mejor! Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
C
Céline Defoy
Nota: 3 de 5
Las opciones de personalización son variadas. Sin embargo, me decepciona que las etiquetas no se peguen bien a los bolígrafos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola! Nuestras etiquetas de 1 línea están diseñadas para rotuladores, mientras que nuestras etiquetas "mini" son adecuadas para lápices o ceras. ¿Qué tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
C
Cha
Nota: 3 de 5
Las pegatinas de las botellas de agua se despegan muy rápidamente cuando las metes en una bolsa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. No se trata de un problema normal. Me pondré en contacto con usted por la mañana para proponerle una solución. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
C
Clémence DUBREUIL
Nota: 2 de 5
Pedí una botella de agua, una caja de merienda y 30 etiquetas para planchar, y aunque la botella de agua y la caja de merienda son de gran calidad, estoy muy, muy decepcionada con las etiquetas porque, a pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra, ya tengo 4 que se me han despegado de la ropa. No las recomiendo en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que no está del todo satisfecho con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted por la mañana para tratar directamente con usted la situación y las soluciones que podrían convenirle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
S
Sabaah
Nota: 3 de 5
La entrega fue rápida y los productos estaban en orden, pero los tapones de las botellas me resultaron muy difíciles de cerrar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. Estamos rediseñando la tapa para que no vuelva a surgir este problema. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
Las etiquetas termoadhesivas no se pegan
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que no está del todo satisfecho con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted por la mañana para tratar directamente con usted la situación y las soluciones que podrían convenirle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
B
Blanca
Nota: 3 de 5
No me llegó el pedido aunque contacté con el servicio de atención al cliente y la respuesta y solución fue muy rápida. Me hubiese gustado poder comentar el producto.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Blanca, Gracias por tu mensaje. Lamentamos esta anomalia de entrega por parte de Correos. Esperemos que lo volveras a intentar para dar tu opinion sobre nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Elisa
Nota: 3 de 5
Muy buen producto y bonitos colores, sinceramente aunque prefería la consistencia de otros años. Ahora es realmente adhesivo plastificado, antes parecía más papel... lo prefería. Llegó en 10 días
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Elisa, lamentamos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. Efectivamente, recientemente hemos realizado cambios para mejorar la calidad de las etiquetas, algunas de las cuales son más brillantes. Si tuviera algún problema, no dude en enviarnos fotos de los productos afectados a [email protected]. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio, Petit-Fernand
E
Emilie Chavanne
Nota: 3 de 5
Hola, he pedido etiquetas varias veces sin ningún problema. Esta vez, encuentro que la calidad de la impresión no es muy buena, le falta color en comparación con la última vez. Los plazos de entrega y la entrega del pedido son de primera. ¿Tienen 1 etiqueta especial para calcetines?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. No hemos cambiado los colores en sí, así que efectivamente había un problema de impresión. Me pondré en contacto con usted para saber más. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Queda por ver si esto se mantendrá .
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] lo antes posible. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
H
Hiba
Nota: 3 de 5
Los frascos son bonitos, pero es una pena que los dos que compré tengan fugas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con fotos de sus botellas para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
A
A.L.
Nota: 2 de 5
La entrega tardó un tiempo desproporcionadamente largo y no llegó en el plazo previsto, por lo que era demasiado tarde para el regalo de matriculación en el colegio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Hemos comprobado todo y la última fecha de recepción de su pedido fue el 10 de agosto de 2023. Usted lo recibió el 09 de agosto. No obstante, esperamos que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día. Elise, EsIstMeins
J
juliette
Nota: 3 de 5
No hay nada malo con las etiquetas que pedí. Sin embargo, me decepcionó el medallón de madera. La madera estaba dañada y tenía una marca justo en el centro.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. En efecto, no es normal que haya recibido una etiqueta con ese defecto. Me pondré en contacto con usted de nuevo por la mañana para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
L
Lisa
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son geniales. Las fiambreras tienen muy buena pinta, pero por desgracia son demasiado gruesas para una mochila.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lisa, Muchas gracias por tu comentario. Es una pena que la caja no cumpliera tus expectativas. Nuestras fiambreras para niños miden 210 mm (largo) x 85 mm (alto) x 145 mm (ancho) y también ofrecemos la caja de merienda, que habría sido mejor para usted. No obstante, ¡nos alegramos mucho de que le gusten nuestras pegatinas! Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Nota: 2 de 5
El sobre hizo agua en el buzón, entregado durante mis vacaciones... así que las etiquetas se han deformado... Tal vez deberían replantearse el embalaje: uno de sus competidores, al que también encargué etiquetas, utiliza sobres con plástico de burbujas. Sin problemas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su sugerencia. Es cierto que intentamos limitar el uso de plástico en nuestras etiquetas. Me pondré en contacto con usted esta mañana para buscar una solución para sus etiquetas rizadas. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
Pedí etiquetas como todos los años y no recibí mi pedido. Pero llamé al servicio de atención al cliente y me hicieron un reembolso, que recibí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Le agradecemos su comprensión ante esta situación y estamos encantados de haber podido encontrar una solución para usted. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
D
D.
Nota: 2 de 5
Mal servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos hemos puesto en contacto con usted esta mañana para ayudarle. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Silvia
Nota: 3 de 5
Las etiquetas llegaron tal como las pedí, pero con los años han perdido algo de calidad en mi opinión. Las etiquetas para zapatos eran mejores cuando había también la parte transparente para aplicar encima para mayor durabilidad. Incluso las de planchar prefería las anteriores.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Silvia, lamentamos que su pedido no haya satisfecho sus expectativas. Si tuviera problemas de calidad, no dude en enviarnos fotos de los productos afectados a [email protected]. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio, Petit-Fernand
S
Sam
Nota: 2 de 5
No he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Samantha, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico en relación con tu pedido. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
C
Cz
Nota: 3 de 5
Lamentablemente, la entrega tardó mucho más de lo indicado. La mercancía llegó demasiado tarde para el comienzo de la jornada?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christine, Gracias por su pedido y su mensaje. Lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Nos hemos puesto en contacto contigo esta mañana para tener más información al respecto. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Isabelle FELIX
Nota: 3 de 5
Impresión muy bonita, pero no se adhiere con suficiente fuerza a los lápices, rotuladores, funciona bien sobre una superficie plana
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola! Nuestras etiquetas de 1 línea están diseñadas para rotuladores, mientras que nuestras etiquetas "mini" son adecuadas para lápices o ceras. ¿Qué tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette