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C
Nota: 5 de 5
Digamos que el producto no me llegó. Pero hubo la máxima disponibilidad y una comunicación eficaz para resolver el problema. Y al final me devolvieron el dinero.
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Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 53 406 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con la tienda destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con envíos rápidos y paquetes que llegan mucho antes de lo esperado, además de una atención al cliente ágil y resolutiva que corrige errores de forma inmediata. Destacan la calidad y durabilidad de las etiquetas, que se adhieren bien, resisten al lavado y mantienen su aspecto a lo largo de años y desde la guardería hasta la primaria, con diseños variados y posibilidad de personalización. También se aprecia la satisfacción constante con la variedad de opciones, la facilidad de aplicación y la posibilidad de reutilizar las etiquetas en ropa y botellas, convirtiéndose en una solución preferida y recomendada a lo largo de los años.
Opiniones 2, 3 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
¡Unas etiquetas preciosas! Llegan en un sobre en un folleto con excelentes explicaciones sobre cómo pegarlas! Justo como las quería! ¡Fáciles de colocar y muy resistentes incluso al uso frecuente del secador! Definitivamente compraré más. Gracias Petit -Fernand
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J
Nota: 2 de 5
Largos plazos de tramitación y entrega
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que el plazo de entrega se haya demorado más de lo previsto. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, ? El equipo de EsIstMeins
B
Nota: 2 de 5
Las bolsas muy monas Las etiquetas se van con los lavados, no son buenas aunque hayamos seguido las instrucciones al pie de la letra
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Estamos encantados de saber que nuestras bolsas esten a tu gusto. En cuanto a nuestras etiquetas, no es normal que se hayan despegado. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Nota: 5 de 5
Es la segunda vez que compro pegatinas para el colegio de mis hijas. Se pegan bien y son muy duraderas además de bonitas y agradables de personalizar. Esta vez quise probar las etiquetas termoadhesivas para la ropa y puedo confirmar que son geniales, ¡¡¡incluso después de lavarlas!!! La hoja de planchar y las instrucciones vienen incluidas. El envío perfecto también, sin retrasos. Llegó a tiempo.
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P
Nota: 5 de 5
Tuve un problema con el envío...resuelto rápidamente con excelente profesionalidad y atención al cliente...gracias al servicio de atención al cliente especialmente a la amabilísima Chiara.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Paolo, muchas gracias por su comentario sobre el servicio de atención al cliente. La opinión de nuestros clientes es importante para nosotros. Chiara
F
Nota: 5 de 5
Todo fue muy bien. Tuve un problema de recepción con LaPoste y el servicio del sitio fue muy comprensivo. Recomiendo encarecidamente este sitio.
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F
Nota: 5 de 5
Etiquetas bien hechas y llegaron en poco tiempo
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S
Nota: 5 de 5
Tuve un problema en el reparto y me lo solucionaron enseguida y satisfactoriamente.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, Muchisimas gracias por tu mensaje ?? Buen dia, Camille Petit-Fernand
N
Nota: 5 de 5
Todo es genial solo puedo recomendarlo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido y su valoración. ? Le deseamos un buen día. Elise, ItIsMine
S
Nota: 5 de 5
Son geniales y aunque tardaron un poco en llegar ahora que los tengo me encantan
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, Estamos encantados de saber que te gustan ! ?? Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Nota: 5 de 5
Siempre estoy muy satisfecha con la calidad y la selección.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por comprar con nosotros y por su comentario. Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestros productos. ¡Nos vemos pronto para otro pedido! ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
D
Nota: 5 de 5
¡Siempre genial! Utilizo las etiquetas todo el tiempo para objetos, ropa y zapatos. Nada se mueve ni en el lavavajillas ni en la lavadora/secadora. Este año también he pedido unas fiambreras y tienen una pinta estupenda. Entrega rápida y gratuita en el extranjero, ¡una verdadera ventaja!
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que te gusten nuestros productos ;) ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
M
Nota: 5 de 5
Productos excelentes y duraderos. El servicio de atención al cliente es excelente. Empresa seria y profesional, personal servicial y eficiente. Muy recomendable.
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M
Nota: 5 de 5
Es una gran idea. La gama es muy interesante, con una gran variedad de productos.
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B
Nota: 2 de 5
Peor de lo que esperaba. El tuper muy caro para que el dibujo y el nombre sea una pegatina en lugar de venir grabado en el plástico. Una decepción.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho que nuestra caja de merienda no corresponda a lo que te esperabas. Efectivamente usamos stickers para que puedas tambien cambiarlos una vez que tu hija crezca en funccion de sus gustos. No dudes en contactarnos para tener mas informacion sobre nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionada porque a primera vista todo tiene muy buena pinta, las etiquetas se pegan fácilmente (lo hago con mi hijo), el dibujo es bonito, el tamaño práctico para pegar pero al 1er lavado gran decepción porque gran parte de las etiquetas se han despegado y se han acumulado en cualquier parte de la ropa o incluso en la lavadora...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Acabo de ponerme en contacto con usted para tratar el problema. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
M
Nota: 5 de 5
Producto de calidad
I
Nota: 3 de 5
Hola, este año estoy un poco decepcionada cuando lavo las etiquetas, mientras que el año pasado pedí unas y estaba encantada porque las lavé varias veces y las etiquetas nunca se despegaban.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Acabo de enviarte un correo electrónico para tratar el problema y encontrar una solución. Que tengas un buen día. Luce C-MonEtiquette
C
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad. Además un servicio de atención al cliente y reclamaciones muy rápido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Muchas gracias por tu mensaje ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y perfecta
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L
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida. Fácil de personalizar y estoy muy contenta con la calidad. La botella es muy bonita
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L
Nota: 5 de 5
Son amables y respetuosos, sus etiquetas son muy bonitas, de calidad además aguantan muchísimo en objetos y ropa de toda clase. Me encantan, pido siempre para mi hijo y para mí.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos alegra mucho leer tu mensaje ! Muchas gracias ?? Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Nota: 5 de 5
Todo rápido y muy bien
M
Nota: 3 de 5
Positiva la calidad. Negativa el tiempo de entrega
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que Correos no te haya entregado tu pedido en el plazo indicado. Sin embargo estamos encantados de saber que te han gustado nuestros productos. Buen dia, Camille, Petit-Fernand
S
Nota: 2 de 5
Producto aún no recibido. El pedido se realizó el 4 de septiembre y a día 28 aún no se ha recibido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo hoy para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad. He utilizado las pegatinas, las de zapatos, las de plancha y las de objetos. Se pueden meter en el lavavajillas, en la secadora y se quedan muy bien. Está muy bien que se puedan personalizar con un dibujito y diferentes colores, cosa que a mis hijos les encanta. Llevamos varios años utilizando estas pegatinas y no hemos vuelto a mirar atrás.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emily, ¡muchas gracias por tu mensaje! Estamos encantados de que te gusten nuestros productos. Un cordial saludo, Camille Petit-Fernand
I
Nota: 2 de 5
Hola. He pagado casi 10 euros por envío rápido, es decir 24-48 horas, y las pegatinas llegó despu a de una semana, cuando ya no necesitaba.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que SEUR haya depasado el plazo de entrega. Te hemos hecho el reembolso de los gastos de envio. Buen dia, Camille Petit-Fernand
R
Nota: 5 de 5
Etiquetas de calidad. Tras unos cuantos usos siguen intactas :)
M
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y con buena calidad de impresión. Desgraciadamente, las que se pegan con la plancha se despegaron ya después del primer lavado a 30 grados. Probaremos con el sello. EDIT: El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo más tarde y recibí un segundo paquete de etiquetas que funcionaban sin coste alguno.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Marta, uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Lo sentimos mucho. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
C
Nota: 5 de 5
Muy profesional y excelente calidad
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C
Nota: 5 de 5
Amables, serviciales y excelentes productos
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A
Nota: 5 de 5
Gran y variada selección de motivos y diseño libre. Todo se puede personalizar. Las chapas vienen en una especie de libro que me ha gustado mucho. Tienen un tacto de alta calidad y se han pegado muy bien hasta ahora. El envío tardó un poco más, pero todo llegó según lo pedido y el precio también fue correcto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por esta reseña, que es muy importante para nosotros. Nos alegra mucho saber que todo ha ido bien y que le gustan nuestros productos. ? ¡Hasta pronto para su próximo pedido! Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
L
Nota: 5 de 5
Las etiquetas son preciosas....y no se despegan realmente un gran producto
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F
Nota: 5 de 5
Mi envío se perdió. El centro de servicio me atendió y solucionó el problema rápidamente y con mucha cortesía. Una empresa muy seria. Muchas gracias.
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C
Nota: 5 de 5
Suministro y presentación perfecta
T
Nota: 5 de 5
Hubo un retraso con mi pedido y me ayudaron a resolverlo rápidamente
A
Nota: 5 de 5
¡Siempre en lo más alto! Un servicio de atención al cliente superresponsivo, artículos de calidad, siempre estoy encantada con mis pedidos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por confiar en nuestros servicios. Estamos encantados de haber podido ayudarle :) ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
M
Nota: 5 de 5
Llevo 3 años comprando su material para el colegio. La calidad de las pegatinas es muy buena además es un empresa muy profesional. Su atención al cliente es de 10, contestando rápido a las incidencias y llevando un seguimiento en todo momento. Te ofrecen varias soluciones a la incidencia y son muy competentes. Sin duda, los recomiendo al 100*100!
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Muchisimas gracias por tu mensaje y tu fidelidad ?? Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Nota: 5 de 5
Siempre llegan perfectas aunque el envío tarda en llegar. Son resistentes y no se despegan con facilidad, y cuando las quieres quitar no dejan marca. Siempre os la pido a vosotros.