Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 947 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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P
personnaz sabrina
Nota: 4 de 5
Muy buenos. Es el 2º año que las pido. Las etiquetas aguantan bien, algunas acaban en la lavadora, pero en general funciona, ¡y es super práctico!
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M
Mme Nathalie
Nota: 4 de 5
Súper etiquetas
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I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y llegaron rápidamente. Las etiquetas para la ropa y los zapatos son muy prácticas y duran mucho tiempo. Esta vez, por desgracia, algunas son difíciles de quitar (mal corte previo). Además, algunas etiquetas de los artículos son demasiado grandes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille, Sentimos que tu pedido no te haya satisfecho plenamente. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para darte una solución lo antes posible. Te deseamos un muy buen día, CMonetiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
¡Decepcionada con el pedido de este año las etiquetas ya no son tan bonitas e incluso un poco borrosas! :( Una pena, me gustaba más antes
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que sus etiquetas hayan llegado con un defecto de producción. Acabo de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
F
Francesca
Nota: 3 de 5
Número de pedido 3001138826 Pedido imposible de localizar, no he recibido nada en casa, aunque la página web indica que el paquete ha sido entregado. Menos mal que sólo pagué 3 - ACTUALIZACIÓN ¡Pedido recibido!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, lamentamos este retraso en el envío por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con usted para facilitarle más información. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
J
Julie Vs
Nota: 4 de 5
Servicio y producto impecables. Los recomendaría. Sólo le he dado una puntuación de 4/5 porque los 3 pedidos que he hecho en la página me han dado siempre la misma experiencia al no tener un sistema de seguimiento de pedidos. El artículo llega pero no sé cuándo con antelación.
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M
Michèle
Nota: 4 de 5
Es fácil hacer un pedido, ¡pero el sitio es menos cómodo cuando tienes una recomendación! No conseguí aprovechar este regalo.
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G
Gary
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido y estoy muy satisfecha con la calidad del producto, la forma en que se envió, la manera en que me escucharon y la rapidez de su respuesta. Muy buen equipo, gracias de nuevo.
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I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas eran muy bonitas pero mezclaron las etiquetas de los 2 niños, lo cual fue muy molesto dado que eran regalos de vuelta al cole.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Gracias por su sugerencia. Por razones medioambientales, sólo enviamos talonarios separados cuando se piden varios Packs. No obstante, no dude en solicitarnos talonarios por separado con antelación en [email protected]. Estamos aquí para ayudarle... Luce C-MonEtiquette
A
Anna B.
Nota: 3 de 5
Hasta ahora siempre he estado satisfecho, por lo que a menudo he vuelto a pedir etiquetas de zapatos. Hice un nuevo pedido el 18.08.23. El correo electrónico de confirmación indicaba que el plazo de tramitación habitual era de 48 horas. Las etiquetas deberían haber sido enviadas para entonces. Hasta la fecha (24.08.23) no se ha recibido confirmación del envío. La cuenta del cliente indica que la entrega debería producirse entre el 26.08.23 y el 04.09.23. Si la entrega llega al principio del periodo especificado, de acuerdo, siempre puede haber retrasos, pero el 04/09/2023 es muy tarde e incomprensible. Si escribes un correo electrónico al servicio de atención al cliente, lo único que recibes es una respuesta estandarizada con una referencia al plazo de tramitación de 48 horas y el posterior plazo de envío por parte del servicio postal. El dinero ya se ha pagado. No es realmente satisfactorio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Debido a una gran demanda, estamos experimentando un ligero retraso en los plazos de entrega. Nos hemos puesto en contacto con usted esta mañana. Le deseamos un buen día. Elise, EsIstMeins
C
Cindy
Nota: 3 de 5
Por desgracia, mi pedido tuvo un pequeño problema
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamento esta anomalía de producción. Acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Recibí mi primer pedido en unos días y fue un placer trabajar con ustedes. Fue un placer trabajar con ustedes y sin duda volveré a utilizar sus servicios en el futuro.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que la entrega de Chronopost no se haya realizado en los plazos indicados. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] con el número de pedido en cuestión para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
E
Elodie
Nota: 2 de 5
Tras solicitar una reimpresión porque las etiquetas eran ilegibles, recibimos lo mismo, pero peor. No creo que los colores ni el tipo de letra sean los correctos. Deberían eliminar esta opción de su menú en línea.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, le confirmo que sus etiquetas con el nuevo diseño se reproducirán hoy mismo. Gracias por su sugerencia, la transmitiremos al departamento correspondiente. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
Las etiquetas autoadhesivas llegaron rápidamente y estaban muy bien presentadas. A mis hijos les gustan mucho.
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M
Manuela Buisson
Nota: 4 de 5
Muy sencillo, fácil de crear y enviar con rapidez/cuidado
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C
Carole Clericy
Nota: 3 de 5
Pedido recibido a medias. Es la tercera vez que hago un pedido. Y esta es la 1ª vez que ocurre. Estoy esperando el saldo de mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Le confirmo que las piezas que faltaban en su pedido se enviaron anteayer y que debería recibirlas muy pronto. Le pedimos disculpas por esta anomalía de producción. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
E
eva
Nota: 4 de 5
Valoro positivamente porque no llego mi primer envio y enseguida me enviaron otro sin coste ninguno y llego todo correctamente, muchas gracias
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tu mensaje ! Buen dia, CamillePetit-Fernand
C
Céline M
Nota: 2 de 5
Pagué por la entrega en 24 horas y recibí mi artículo 5 días después.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que no se haya respetado la entrega de Chronopost. Acabo de reembolsarle los gastos y también presentaremos una reclamación por nuestra parte. Le ruego acepte nuestras disculpas por esta anomalía en la entrega. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
R
Rocio
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad/precio. Tuve un problema con la recepción del pedido y me lo solucionaron rápidamente. Volvería a comprarlas.
M
Matra
Nota: 4 de 5
Hola, he pedido las etiquetas de siempre para mi hijo y dos neceseres más. Como de costumbre, las etiquetas son muy buenas y los productos son de buena calidad. Recomendaría
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Z
Zeynep A.
Nota: 4 de 5
Me gusta mucho la calidad. Los hay más baratos en cuanto a precio. La entrega tarda unas 2-3 semanas ya que viene por correo desde el extranjero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por comprar con nosotros y por tu comentario. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
P
Priscillia
Nota: 4 de 5
Acabo de recibir mis pegatinas y estoy muy contenta con el resultado. Aún no las he utilizado, así que no puedo opinar sobre su uso, pero lo haré cuando vuelva al colegio. Pedidos y entregados a tiempo, nada que decir. Hasta ahora estoy contento con el resultado de mi pedido.
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K
Kamal Kazouti
Nota: 3 de 5
Muy buena calidad nada que decir pero el. Formato es muy grande en comparación con mi pedido del año pasado. Tengo que recomendar un tamaño más pequeño?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kamal, lamentamos leer tu mensaje. Acabamos de enviarte un correo electrónico para saber más sobre tu solicitud, ya que no hemos cambiado de formato desde el año pasado. Que tengas un buen día y muchas gracias por tu confianza. Sandra C-MonEtiqueta
N
Noelia
Nota: 3 de 5
Entrega de pedido al poner una queja porque no llegaba.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Noelia, Esperemos que has recibido tu pedido. Si no, contactanos a [email protected] para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Aurore Pap's
Nota: 2 de 5
El pedido se recibió rápidamente y cumplió nuestras expectativas en términos visuales. Las etiquetas son muy bonitas y facilitan la personalización de los artículos del bebé para la habitación del bebé. Sin embargo, me decepcionó mucho que las etiquetas no se despegaran de la ropa. Se despegaron después del primer lavado, a pesar de haber seguido todas las instrucciones. No lo recomiendo en absoluto porque no es rentable...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurore, lamento leer tu opinión, pero nuestras etiquetas son muy resistentes al lavado. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para que podamos ayudarte. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
H
Heather
Nota: 4 de 5
Creo que tienen una buena relación calidad-precio. Muy buena elección de diseños y colores. No les he dado 5 estrellas porque todavía no he probado si se quedan bien en la ropa después de lavarla. No los he usado en el ernest todavía porque el pequeño está en la guardería.
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A
Audrey K
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son bonitas, pero se despegan... Ya sean las etiquetas de los objetos o las de la ropa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, lamentamos leer tu mensaje. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con mis etiquetas autoadhesivas. Llevo varios años encargándolas y nunca me han decepcionado.
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C
Christine C.
Nota: 4 de 5
Aunque no llegó por aquí, el cliente fue muy atento y envió uno nuevo enseguida. Todos los años compro en esta tienda y la recomiendo encarecidamente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Le agradecemos su fidelidad y le pedimos disculpas por los servicios postales.
M
Mimi
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Las etiquetas eran exactamente como se muestra en el sitio web.
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S
Salhi- simonet
Nota: 2 de 5
Los colores no son tan bonitos como en mis pedidos anteriores (menos variedad y menos calidad) w Además, la calidad de las etiquetas que he comprado esta vez es realmente mala (se despegan con dificultad y aún quedan trocitos de "pegamento" en las etiquetas autoadhesivas de la ropa). Estoy muy decepcionada con esta compra, ya que quedé completamente satisfecha con los 2 últimos pedidos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto :) Por favor, envíanos fotos de las etiquetas en cuestión para que podamos enviártelas de vuelta. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
L
Laurie Guedj
Nota: 3 de 5
Me ha parecido inaceptable que este año mi pedido estuviera mezclado. Pedí dos packs maternales y etiquetas separadas para mi hijo de 9 años, así que había tres nombres de pila y en lugar de recibir 3 libros con sus propias etiquetas recibí 4 y todo estaba mezclado dentro. Tuve que descomprimirlo todo para comprobar que mi pedido era correcto y enviar las etiquetas a cada persona. Me pareció una vergüenza de servicio. La calidad de las etiquetas siempre ha sido de primera, por eso las pido todos los años.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamento que su pedido haya llegado mezclado. Este no debería ser el caso, así que me pondré en contacto con usted esta mañana para discutir una solución. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
M
Mathilde MALAPERT
Nota: 4 de 5
Gracias por su rapidez y, sobre todo, por las diferentes opciones que ofrecen. Sigan trabajando así de bien. Un cordial saludo
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A
Audrey Corrao
Nota: 2 de 5
¡¡¡No he recibido todo mi pedido!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, Sentimos leer tu mensaje sobre la entrega de Correos. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte y devolverte el pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Maeva
Nota: 4 de 5
Segundo pedido, las etiquetas son muy bonitas con estampados muy monos, solo que el año pasado no recomendé las etiquetas térmicas que no se pegaban a la ropa. Estoy probando las pegatinas este año y veremos qué pasa?
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M
Mme Elisa Sanz
Nota: 2 de 5
Soy cliente desde hace muchos años, pero en los últimos meses la calidad de las etiquetas para planchar ha cambiado, y no para mejor. La impresión es menos nítida, más basta, pixelada y menos elegante, pero también la calidad del soporte es realmente peor, más fino, más plastificado, la etiqueta se funde en la tela y pierde su forma, se deshace y babea. Cuando hice mi penúltimo pedido, pensé que se trataba de un problema de producción. No quise poner una reclamación porque ya había tenido que hacer una para una botella de agua (y el servicio posventa había hecho un buen trabajo con esa), no quería actuar como una clienta nunca satisfecha, así que me conformé con estas etiquetas, con las que estaba medianamente satisfecha, esperando que fuera mejor con mis futuros pedidos (con 3 niños, uso muchas etiquetas). Pero con mi último pedido, me he dado cuenta de que no era sólo un defecto de serie, sino un cambio de calidad. Así que no creo que vuelva a hacer un pedido porque el resultado en la ropa es realmente lamentable. Es una pena, porque hasta ahora estaba más que satisfecha.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamento mucho enterarme de este problema de calidad. Me pondré en contacto con usted esta mañana por correo electrónico para comentarle la situación. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
S
Stéphanie Borbone
Nota: 4 de 5
Oui très bonne les enfants son près pour la rentre merci
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S
Sabine
Nota: 4 de 5
Buen producto excepto que después de varios lavados se despega.
Opinión traducida
A
Amelie
Nota: 3 de 5
Pedí dos botellas y me encantaron. Las recomendaría. Sin embargo, me decepcionaron mucho las etiquetas, que eran demasiado pequeñas y no estaban bien explicadas cuando las pedí. No estoy nada contenta con ellas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que nuestras etiquetas no sean lo que usted quería. Me pondré en contacto con usted para hablar de cómo podemos mejorar. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
S
Sarah Zaghouani
Nota: 4 de 5
Bonita etiqueta
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