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V
Nota: 4 de 5
Todo muy bien, tal y como me ponía en la pagina y rápido en llegar
??
Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 514 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosN
Nota: 4 de 5
Han tardado un poco pero estan genial las etiquetas.
A
Nota: 2 de 5
Las etiquetas de los suministros no se ajustan en absoluto a los bolígrafos, rotuladores y lápices. Estoy decepcionada por el precio que cuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día. Luce C-MonEtiquette
L
Nota: 4 de 5
Les han encantado a nuestros hijos!!
A
Nota: 4 de 5
Los productos una maravilla, todo muy bien, bonito y bueno. Como siempre. El envío si que ha tardado mucho. Nunca había pasado. Pero es algo ajeno a Petit-Fernand.
N
Nota: 2 de 5
El pedido ha tardado en llegar
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que Correos no haya hecho la entrega en el plazo indicado. Sin embargo, esperemos que este todo a tu gusto en cuanto a nuestro productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Nota: 3 de 5
Los productos son muy buenos mientras que el envío tardó mucho más de lo esperado al hacer el pedido. Es un problema recurrente cada vez que les he comprado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria Letizia, gracias por tu comentario. Nos alegramos de que aprecies la calidad de nuestros productos y lamentamos el plazo de entrega de tu pedido. Si desea una entrega diferente a la estándar, puede optar por la entrega chronopost 48h. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
C
Nota: 3 de 5
Lavé las bolsas antes de usarlas siguiendo las instrucciones de lavado y creo que se encogieron un poco. Además han quedado muy arrugadas.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Te hemos enviado un email para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
P
Nota: 2 de 5
Ha tardado mucho el pedido en llegar
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, gracias por compartir tu opinion. Te hemos enviamos un correo para hablar contigo. Saludos, Sandra de Petit-Fernand
N
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y hacen juego con las citas, un poco lenta la entrega
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Lo que es el pedido bien, pero tardo más del tiempo que nos dieron de entrega.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Manuel, gracias por dejar tu experiencia. En primer lugar, agradecerte por la confianza, esperamos que te gusten nuestros articulos, y en segundo lugar decirte que vamos a mejorar el servicio postal. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
R
Nota: 3 de 5
No puedo evaluar los productos porque nunca llegaron, así que solicité la anulación del pedido, el servicio de atención al cliente fue educado pero hasta la fecha no he recibido el reembolso del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Scarlett, Sentimos mucho que no haya recibido su pedido. En cuanto al reembolso, será visible en su cuenta en un plazo de 7 a 10 días laborables. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
A
Nota: 2 de 5
El primer pedido nunca llegó, pero lo pudieron solucionar. Por suerte las etiquetas son monísimas ??.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandra, gracias por dejar tu opinion. Te aseguramos que vamos a mejorar nuestro servicio postal. Esperamos que te hayan gustado las etiquetas que pedistes y que te resulten practicas. Buen dia, Sandra de Petit-Fernand
Ú
Nota: 4 de 5
Hice mi primer pedido el año pasado y todo súper bien. De nuevo repetí este año y no me llegaron las etiquetas después de esperar varias semanas. Al final me puse en contacto con Petit-Fernand y me solucionaron el problema, enviandome las etiquetas de nuevo. En pocos días tuve en mi bústia el pedido. Por lo tanto súper bien de nuevo. Una atención perfecta y una respuesta al problema genial, con rápidez. Agradecida!
E
Nota: 4 de 5
Todo llegó perfecto y tal como había pedido ,tuve problemas con el paquete y cuando reclamé rápidamente me atendieron. No es la primera vez que pido sus productos ,así que recomiendo 100x100.
P
Nota: 4 de 5
Hice mi pedido y lo recibí a tiempo.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Buen producto pero envío demasiado lento.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Maria Francesca, gracias por su comentario. Sentimos que el plazo de entrega en su caso haya sido largo, lamentablemente no podemos intervenir en los plazos de entrega postal. Sin embargo, nos alegramos de que haya apreciado el producto. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
A
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son perfectas, pero pagué por la entrega rápida (9 extra) y llegó a mi casa como si hubiera cogido la entrega estándar.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Mi pedido se vio afectado por una avería en el equipo de producción. El servicio de atención al cliente se puso inmediatamente en contacto conmigo por teléfono para informarme de lo que ocurría y discutir conmigo posibles soluciones. Si todo fuera tan sencillo, ¡el mundo funcionaría mejor! Desde entonces, ¡el pedido se ha recibido y corresponde exactamente a nuestras expectativas!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tomarse el tiempo de escribir un comentario tan amable. Estamos encantados de haber podido ayudarle y haremos todo lo que esté en nuestras manos. ¡Todo nuestro equipo de atención al cliente le desea un muy buen día! Luce C-MonEtiquette
M
Nota: 2 de 5
No llegó en el tiempo indicado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria Jose, sentimos que el pedido se haya retrasado por parte del transportista. Esperamos que todo el resto sea un 10, y que nuestros articulos gusten a tu peque. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
S
Nota: 2 de 5
He ordenado anteriormente con ellos y todo bien, pero está vez he pagado 9euros de envío rápido y me ha llegado una semana después y, cuando se escribí preguntando, me han respondió que los envíos pueden tardar hasta 7dias al menos que pague el premium que lo he pagado para recibirlo en un máximo de 48hr
Respuesta de Petit-Fernand
Buenas tardes Silvana, te pedimos disculpas por esta anomalia en la entrega. Te hemos enviado un email para informarte del reembolso de los gastos de envio. Esperamos que a pesar del retraso, tu pedido te haya gustado. Saludos :) Sandra de Petit-Fernand
V
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son top ?? ! graficos super bonitos y son de calidad!!! ¡Pero la botella para niños no es muy práctica y el tapón es muy difícil de cerrar, para niños de 2 años y medio - 3 años no se apañan! ¡Si no las etiquetas son muy buenas! Gracias
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Etiquetas perfectas como siempre, tiempo de espera exageradamente largo. El paquete se entregó inicialmente en una dirección incorrecta (no fue culpa mía), luego se volvió a enviar a la dirección correcta pero con casi 1 mes de espera.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Cristina, gracias por su comentario. Sentimos el tiempo de espera, que no es culpa nuestra, pero nos alienta saber que ha apreciado la calidad de nuestros productos. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
A
Nota: 3 de 5
La empresa va bien; el servicio de entrega, sin embargo, fue muy largo, unos 26 días.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessia, gracias por su comentario. Sentimos que el tiempo de espera haya sido más largo de lo esperado. Lamentablemente no podemos intervenir en los servicios postales. De todos modos, nos alegramos de que aprecie nuestra empresa, su opinión es importante para nosotros. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
A
Nota: 2 de 5
Etiquetas muy malas, se pegan bien en cosas como botellas pero las etiquetas de la ropa se han despegado todas en la lavadora. No lo recomiendo especialmente para uniformes. Además la entrega tarda unas 3 semanas y no los 10 días laborables estimados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ashleigh, lamentamos que las etiquetas se hayan despegado en la lavadora. Asegúrate de que utilizas etiquetas para uniformes/ropa en la ropa y no etiquetas para objetos, ya que el pegamento no es el mismo y no se adhieren tan bien a la ropa. Para cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Jessica, Petit-Fernand.
M
Nota: 2 de 5
Las pegatinas muy bien, cumplieron mis expectativas, pero el servicio de envío bastante mal. Pagué envío rápido en 48horas y las pegatinas me llegaron 8 días más tarde (cuando llegaron ya ni las necesitaba...) es mejor coger el envío normal aunque tarden en llegar un mes.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Estamos encantados de saber que este todo a tu gusto. Te hemos hecho el reembolso de los gastos de envio porque SEUR no ha cumplido con los plazos de entrega express. Buen dia, Camille Petit-Fernand
F
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son bonitas y duraderas, bien impresas. Esta vez, sin embargo, el plazo de entrega fue demasiado largo, llegaron más de 15 días después del pedido.
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Aún no me ha llegado el pedido y han pasado 3 semanas desde que se envío. Al no tener número de seguimiento tampoco se me ha ofrecido otra alternativa, ni reembolso ni volver a enviarlo. Edito 5/10: me ha llegado correctamente el pedido tras la respuesta de la empresa. Muy agradecida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos esta anomalia de entrega por parte de Correos. Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Nota: 4 de 5
He hecho 2 pedidos. Uno con envío gratis y el otro pago. Escogiendo el gratis las etiquetas han tardado10 días hábiles desde el momento en que te arriba el mail que tu pedido está en camino ( no desde el momento de la compra) así que tener en cuenta todo este tiempo si realizas un pedido
C
Nota: 2 de 5
Al cabo de 12 días recibí el pedido de otra persona. Me dijeron que me habían devuelto los vales, pero aún no hay noticias, ya ha pasado más de una semana. Y ni siquiera un gesto comercial...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento que aún no hayas recibido tus etiquetas. Están de camino a la oficina de correos. Llegarán muy pronto. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
M
Nota: 4 de 5
Productos bonitos y distintivos. Perfectos en la personalización. Tiempo de espera de entrega demasiado largo.
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Entrega puntual. Etiquetas geniales y fáciles de usar. Sin duda volveré a pedirlas
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Ya es la segunda vez que hago un pedido pero esta vez me he llevado un chasco porque me han cobrado 2 gastos de envío sabiendo que mis pedidos siempre superan el límite mínimo. En respuesta a su comentario, he comprado un pack pero era el pack pequeño más 40 etiquetas y una etiqueta de madera personalizada pero no por eso voy a dejar de hacerles pedidos. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Sí, cuando se añade un artículo a un pedido, se añaden costes. Sólo el envío de etiquetas y paquetes de etiquetas es gratuito. ¿Qué tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
M
Nota: 3 de 5
El paquete no llegó y tuvieron que enviarme un segundo paquete que, aunque se retrasó, finalmente llegó.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que hayan tardado tanto en entregarte tu paquete. Esperemos que aun asi este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Nota: 4 de 5
El producto es el esperado pero han tenido un problemilla con el envío. Me puse en contacto con ellos, y enseguida me solucionaron el problema.
L
Nota: 3 de 5
El producto de buena calidad, pero esperarme 15 días y cuando haces la compra te pone que en 48 horas, es engañoso.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que hayas tenido que esperar 15 dias para recibir tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Nota: 4 de 5
Gran variedad de productos y buena relación calidad-precio.
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
La entrega tardó demasiado pero como siempre las etiquetas son perfectas
Opinión traducida
N
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son geniales ¡El envío tardó demasiado...! Unos 10 días para un sobre es demasiado tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su compra y su valoración. En realidad, el plazo de entrega es de hasta 10 días. Como somos una empresa francesa que fabrica los productos en Francia y los envía desde Francia, la entrega puede tardar más de lo previsto. No obstante, nos alegramos mucho de que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día. El equipo de EsIstMeins
C
Nota: 4 de 5
La entrega tardó mucho, por lo demás todo bien
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nuestros productos se fabrican en Francia y se envían desde Francia, por lo que la entrega puede tardar más de lo previsto. Sin embargo, esperamos que disfrute de nuestros productos. ? Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins