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G
Nota: 4 de 5
El primer envío no me llegó pero me reenviaron otro que justamente hoy me ha llegado. Lo malo es que tarda bastante y no se puede hacer seguimiento. Pero hicieron un nuevo envío gratuito.
Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 518 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Llego más tarde de lo previsto
D
Nota: 4 de 5
Buena calidad. La entrega tardó un poco.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Dayse, Muchas gracias por tu pedido y tu reseña, de la que nos alegramos mucho. ?? Sentimos que la entrega haya tardado un poco más de lo esperado. No obstante, ¡esperamos que le gusten nuestros productos! ?? Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
M
Nota: 2 de 5
Pues primeramente hice un pedido y nunca llegó. Tuve que escribir diciendo que no me habia llegado. Eso si me dieron dos soluciones. Mandar de nuevo o reembolso. Pedí que me lo mandasen de nuevo y esta vez si ha llegado. Pero no entiendo porque no llego la primera.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maialen, Nosotros tampoco entendemos porque no fue entregado. Pero te lo reenviamos de nuevo, y esperamos que estes convencida de nuestra calidad, y ilustraciones. Que tengas un maravilloso dia. Sandra de Petit-Fernand
C
Nota: 4 de 5
Etiquetas de bonitos colores. Buena pegatina
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, Nos alegra mucho leer sus palabras, nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido positiva. Le deseamos un buen día. Chiara Petit-Fernand
J
Nota: 4 de 5
Tardo bastante en llegar pero las etiquetas me encantan!!!
F
Nota: 4 de 5
¡Varios paquetes adecuados que mi hijo pudo crear con sus propios colores y carácter! Después de hacer el pedido, ¡nos lo enviaron y recibimos muy rápidamente! Todo fue perfecto, aunque el único punto negativo fue el precio bastante elevado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario. No dude en suscribirse a nuestro boletín de noticias para beneficiarse de ofertas excepcionales ? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Nota: 3 de 5
Etiquetas adhesivas resistentes al lavado para ropa, también buenas para zapatos pero los precios son un poco elevados
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chiara, Gracias por tu comentario, es muy importante para nosotros. Nos alegramos mucho de que haya probado la resistencia de nuestras etiquetas. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
A
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente no estoy tan satisfecha, ya he tenido que raspar varios de mi tambor de lavado o se han desprendido y pegado a otras prendas. Estoy un poco decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anna, lamentamos que las etiquetas se despeguen. Por supuesto, esto no debería ocurrir. Nos hemos puesto en contacto con usted para pedirle más información. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
H
Nota: 4 de 5
Preferimos etiquetas más gruesas, pero últimamente parecen más finas. Preferiríamos más tipos de letra y mejor legibilidad. También agradeceríamos más diseños. Solo compramos cuando ofrecen descuentos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por hacernos un pedido y por su comentario positivo. Nos llega directamente al corazón. ?? Que tenga un buen día, Chiara, Petit-Fernand
C
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega no es el indicado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que la entrega de su pedido haya tardado más de lo esperado. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre el servicio postal, ¡pero esperamos que disfrute de su pedido! ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
M
Nota: 3 de 5
Me gusta mucho el concepto. Es una pena que no se vendan más recambios. Comprar una botella nueva porque se ha roto el tapón de la vieja es caro.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélissa, acabo de llamarte y te he dejado un mensaje de voz. También te he enviado un correo electrónico y espero tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Nota: 4 de 5
Pegatinas geniales pero el plazo de entrega fue muy largo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Le agradecemos que comparta su opinión y su confianza. Hasta pronto para un nuevo pedido ? Chiara Petit-Fernand
S
Nota: 4 de 5
Rápido y sencillo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, Genial, ¡muchas gracias por tu comentario! ¡Que tengas un buen día! Elise, C-MonEtiquette
N
Nota: 4 de 5
Compré una caja de merienda en agosto y volví a comprar los 2 clips del lateral de la caja, desgraciadamente se habían roto y costaba mucho encajarlos, pero así no tuve que volver a comprar toda la caja, sobre todo cuando está personalizada. Las etiquetas para la ropa y zapatos son muy prácticas para el colegio y centros de ocio, gracias a los nombres y apellidos ayuda al profesor y atsem y gracias al dibujo ayuda a mi hijo de 3 años a encontrar sus cosas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, Muchas gracias por tu reseña, que nos hace muy felices. Siempre estamos aquí para ayudarte lo mejor que podamos, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda sobre tu pedido. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
J
Nota: 4 de 5
Me encantan los productos pero la entrega siempre es dolorosamente lenta
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jayne, me alegro mucho de que estés satisfecha con nuestro producto. Gracias por tu confianza y por compartir tu opinión. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
C
Nota: 4 de 5
Lástima error de envío, de lo contrario tendrían 5 estrellas. Etiquetas bonitas, claras, duraderas y adecuadas. Siempre he estado contento con ellas. Esta vez me enviaron las etiquetas de otra persona. Así que tuve que reclamar y me devolvieron las etiquetas correctamente. En total 30 días. Por suerte no tenía prisa...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buongirno Chiara, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra que estés satisfecha con tu pedido a pesar del percance inicial. ¡Gracias por tu confianza! ¡Que tenga un buen día! Chiara Petit-Fernand
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anaïs, ¡Muchas gracias por tu opinión, que apreciamos mucho! Que tengas un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
L
Nota: 2 de 5
Solo me llegaron 10 pegatinas. Las otras 20 que había pedido venían a nombre de otra persona.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Laura, hemos intentado comunicarnos contigo por telefono para ayudarte lo antes posible. Te hemos enviado un email para confirmarte el reenvio del pedido y pedirte disculpas por esta anomalia. Que tengas un buen dia. Sandra de Petit-Fernand
M
Nota: 2 de 5
Llevo años utilizando petit-fernand, el producto y la entrega siempre han sido excelentes. Lamentablemente esta vez ha habido un gran retraso en la entrega. Espero que no vuelva a ocurrir. El problema no fue el servicio de entrega, sino la empresa, que admitió tener un problema.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Gracias por tu mensaje y por informarnos. Lamentamos que tu pedido se haya producido con retraso y sentimos las molestias que este retraso te haya podido ocasionar. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier información adicional. Gracias por su confianza. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
M
Nota: 2 de 5
El pedido se retrasó y tardó mucho. Sé que una vez enviado tarda hasta 10 días laborables en entregarse, pero el proceso fue largo desde que se hizo el pedido hasta que se envió, y también recibí un correo electrónico diciendo que había un retraso porque estaban muy ocupados...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sophie, gracias por compartir su opinión. Le pedimos disculpas por el retraso, ocurre a veces y no es previsible. Esperamos que haya quedado satisfecha con el producto y su calidad. Que tenga un buen día, Chiara, Petit-Fernand
I
Nota: 4 de 5
No es mi primer pedido y siempre estoy satisfecho. El único inconveniente esta vez son los 6 gastos de envío de las botellas de agua, que me parecen muy elevados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su pedido y por su valoración positiva. Hay un cargo de entrega de 6 para los artículos, ya que requieren más embalaje para la entrega. Pero estamos encantados de que le haya gustado su pedido. Que tenga un buen día. Elise, C-MonEtiquette
F
Nota: 4 de 5
El pedido llegó mal la primera vez pero tras informar se devolvió rápidamente corregido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Muchas gracias por su comentario, tan valioso para nosotros. Le deseo un buen día. Elise, Petit-Fernand
F
Nota: 4 de 5
Excelentes productos con gráficos muy bonitos y bien hechos. Algunos retrasos en el envío resuelto sin embargo :)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francesca, Muchas gracias por compartir tu opinión, nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos y servicio en general. ¡Le deseamos un buen día! ?? Chiara Petit-Fernand
J
Nota: 2 de 5
Después de casi un mes y medio de entrega de las etiquetas con los nombres equivocados, lamentablemente tuvimos que darnos cuenta de que eran de mala calidad y de que se habían entregado menos de las que habíamos pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. También lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal y, por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de los retrasos en la entrega por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con ustedes para que nos envíen fotos del problema. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Nota: 4 de 5
Por desgracia, algunas etiquetas son demasiado caras. Compré las minietiquetas para marcar lápices y rotuladores y tres euros es demasiado por 10 etiquetas, teniendo en cuenta que hay 36 colores en un estuche. Si costaran un poco menos con los años habría comprado su producto muchas más veces. Vuestro material es precioso y de buena calidad, me gusta mucho
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, Muchas gracias por compartir su experiencia, su opinión es importante para nosotros. Nos alegramos de que haya apreciado nuestras etiquetas y el servicio en general. Le deseamos un buen día. Chiara Petit-Fernand
T
Nota: 4 de 5
El producto llegó a tiempo pero aún está por probar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Tatiana, Gracias por compartir su opinión, sus comentarios son importantes para nosotros. ¡Nos alegramos de que estés satisfecha con el envío! Hasta pronto ? Chiara Petit-Fernand
L
Nota: 2 de 5
Es la primera vez que hemos tenido muchos problemas para despegar las etiquetas de las tablas, y algunas incluso se han roto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que está experimentando un problema con nuestras etiquetas. Hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Nota: 2 de 5
Llevo muchos años comprando de esta marca pero este último lote que compré de pegatinas para la ropa me decepcionó mucho, se despegó de la ropa al primer lavado y ninguna de las prendas tiene ya pegatinas y eso que seguí todas las instrucciones.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho que tenga problemas con sus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
E
Nota: 4 de 5
etiquetas de muy buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tu comentario, ¡te lo agradecemos de verdad! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y el plazo de entrega muy rápido, pero el gran problema es que las etiquetas son muy, muy difíciles de quitar y pegar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Melanie, muchas gracias por tu comentario. Sentimos mucho que estés experimentando este problema con tu pedido. Hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono, pero te enviaremos un correo electrónico para sugerirte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Nota: 2 de 5
Pedí las etiquetas hace hoy un mes y todavía no las he recibido. En la web decía que tardaban 48 horas en fabricarlas, a los 6 días me enviaron un correo diciendo que mi pedido había salido pero no llegaron. Reclamé y me dijeron que me iban a mandar otras pero tampoco han llegado. Los envíos los hacen por correo ordinario sin seguimiento ninguno. El 12 de febrero, atención al cliente se puso en contacto conmigo y tramitaron la devolución. Las etiquetas llegaron el 16 de febrero.
Respuesta de Petit-Fernand
Reyes, estamos en contacto para saber cuando te llegue tu pedido. Avisanos en cuanto la tengas para que nos quedemos tranquilos. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
C
Nota: 4 de 5
Servicio rápido. Las etiquetas son exactamente lo que pedí
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Su opinión es importante para nosotros, gracias por compartirla. Nos alegramos mucho de que esté satisfecho con nuestros productos. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
L
Nota: 3 de 5
El pedido siempre tarda en llegar
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos que la entrega haya tardado tanto y hacemos lo posible para mejorarlo. Esperemos que aun asi nuestros productos cumplen con tus expectativas. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Nota: 4 de 5
Tardó en llegar pero lo demás bien.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Gracias por escribirnos. Segun el seguimiento de Correos, tu pedido esta en reparto. Lo tendras hoy en el buzon :) Esperemos que este todo a tu gusto ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
B
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo Requiere cierta pericia a la hora de hacer pausas (pérdida de algunas etiquetas mal aplicadas) Escritura demasiado pequeña. No se ve en la pantalla. Tal vez un mensaje de advertencia para alertar al cliente o etiquetas más grandes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su mensaje. Sin embargo, puede ver cómo quedarán sus etiquetas utilizando la vista previa del personalizador. Le deseamos un buen día. Elise, C-MonEtiquette
S
Nota: 2 de 5
Los colores de las etiquetas que recibí no coincidían con los que había recibido anteriormente, a pesar de que había hecho una recomendación. Así que deberían haber sido idénticas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, lamentamos este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para más detalles. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
N
Nota: 4 de 5
Tras un pedido inicial con algun contratiempo, la atención al cliente ha sido excepcional y me lo han resuelto muy rápido. Estamos muy contentos con las nuevas pegatinas. Gracias.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Natalia, Gracias por escribirnos y por tu fidelidad. Tras nuestra conversacion, te confirmo que te reenviamos tus etiquetas termoadhesivas porque no se tienen que despegar asi. Tambien tendras las pegatinas de regalo como siempre ?? Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Nota: 4 de 5
A pesar de no recibir mi pedido, el servicio posventa fue muy reactivo y recibí un nuevo pedido a su cargo. Muchas gracias por su capacidad de respuesta y la gestión ejemplar de mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Siempre estamos aquí para ayudarte lo mejor que podamos. ¡Esperamos que disfrutes de tu pedido! Que tengas un buen día, Elise C-MonEtiquette
E
Nota: 4 de 5
Las calcomanías Excelentes como siempre, ahora el envío tarda un poco más de lo que previenen.