Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 961 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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M
M VUILLEMENOT
Nota: 4 de 5
muy satisfecho con la rapidez del envio y la calidad del producto el unico inconveniente es el acoso de correos publicitarios de la pagina despues de un pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario. Le hemos dejado un mensaje de voz y le hemos enviado un correo electrónico para obtener más información sobre el "acoso" por correo electrónico. Esperamos su respuesta. Buenos días, Elise, C-MonEtiquette
G
Guigon
Nota: 4 de 5
El pedido se envió muy rápido tal y como se describía
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, estamos encantados de leer su comentario positivo. Hasta pronto para otro pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Melissa
Nota: 2 de 5
Por desgracia, he recibido un pedido equivocado. Quería pedir etiquetas para pegar directamente en objetos y ropa. Por desgracia, recibí etiquetas que hay que planchar. No puedo utilizarlas. Así que desgraciadamente tengo que tirarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Melissa, gracias por tu mensaje. Sin embargo, parece que las etiquetas que has pedido coinciden con las que has recibido. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie
Nota: 3 de 5
Gran problema de entrega. Semanas de retraso. Para compensarte, me enviaste un email diciendo que tendría un regalo extra... Una página de pegatinas para planchar... O pegatinas de Navidad, no sé. En resumen, esta vez me decepcionaron bastante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, sentimos el retraso de esta prueba gratuita. Recibirás un cuestionario de feedback la semana que viene. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
V
Vanessa Recher
Nota: 3 de 5
La entrega tarda mucho y no se puede seguir el envío
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, Gracias por tu comentario. Le pedimos disculpas por el retraso. En cuanto a nuestras etiquetas, esperamos que cumplan sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Aurore Lieutenant
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son perfectas, nada de lo que quejarse. Pero el tiempo de espera para la entrega es demasiado largo en mi opinión. Más de una semana para recibir un sobre... es demasiado tiempo. Y una vez recibido, ya no lo necesitaba porque el pequeño ya se había ido el día anterior. Así que fue un alto precio a pagar por una entrega lenta. Tuve que recurrir a las etiquetas de los supermercados. No son personalizadas, pero son mucho más baratas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurore, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho el retraso en la entrega. Esperamos que pueda utilizar sus etiquetas en el futuro. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
El kit es muy bonito, a mi hijo le gusta mucho ?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su comentario, que apreciamos mucho! Estamos encantados de ver que le gustan nuestros productos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
Blanca Morales
Nota: 2 de 5
Las etiquetas se despegan incluso antes del primer lavado :(
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Blanca, Gracias por tu comentario. No es normal que se te despeguen las etiquetas. Acabamos de ponernos en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Caro Line
Nota: 2 de 5
A pesar de respetar escrupulosamente las normas, las etiquetas autoadhesivas no se sujetan muy bien. Teniendo en cuenta el precio, estoy decepcionado... ¡! Además, me sorprendió que se enviara por correo verde (sin seguimiento). Quizás por eso he leído tantos comentarios sobre el mal envío. No recomendaría este sitio, cuya calidad es francamente media. Y tampoco volvería a comprar en él.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por escribirnos. Nuestras etiquetas se envían gratuitamente y sin seguimiento. Sin embargo, no deberían despegarse al lavarlas. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
martina matray
Nota: 4 de 5
Encargué unas etiquetas para la ropa de mis hijos, la entrega se retrasó un poco ya que fue justo entre las fiestas de fin de año. Me gustaron los papelitos adicionales para poder plancharlas. Los colores parecen mejores en la página web pero sigo satisfecha.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, estamos encantados de leer su comentario positivo. Durante la temporada festiva, la entrega puede tardar un poco más de lo esperado. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Céline Guihot
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su opinión, que nos hace muy felices. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Raquel Portero Bermúdez
Nota: 3 de 5
El envío tardo y no se me aviso que estaba en correos para recoger.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Raquel, Lamentamos sinceramente esta situacion. Correos te tenia que haber dejado tu pedido directamente en tu buzon.. Espero que nuestros productos esten a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
T
Tricoli A.
Nota: 4 de 5
etiquetas bonitas y funcionales
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Antonia, Nos alegra saber que está satisfecha con su pedido y que aprecia la calidad. Su opinión es importante para nosotros, gracias por compartirla. ¡Que tenga un buen día! Chiara Petit-Fernand
H
Happy C.
Nota: 3 de 5
Las etiquetas que solían producir eran menos finas (aunque obviamente seguían siendo muy finas) pero más resistentes al lavado. Debería haber más tipos de letra clásicos (sobre todo en negrita, para facilitar la lectura) y diseños.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Gracias por su mensaje. Lo siento mucho. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día para tratar este asunto. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
H
Hanafi LAOUAR
Nota: 4 de 5
Mucha espera entre la preparación y el envío, pero el producto es conforme y estamos satisfechos.
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M
marie josèphe tronchet
Nota: 4 de 5
Sitio web de fácil acceso para hacer pedidos. Etiquetas bien hechas, no hay problema para pegarlas en una prenda excepto en tejidos delicados.
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Á
Álvaro López León
Nota: 3 de 5
No ha llegado el producto. Edito: muy rápidamente se han puesto en contacto conmigo para buscar una solución
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Alvaro, Gracias por tu mensaje. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Lamentamos esta anomalia de entrega con Correos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Solenne
Nota: 4 de 5
Pedí el pack de cuna. Tiene muy buena pinta y es fácil de usar. Aún no he visto cómo aguantan las etiquetas con el tiempo, ya que se lavan. Me hubiera gustado tener más etiquetas de ropa en el pack de cuna.
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N
Nadine M.
Nota: 2 de 5
Por desgracia, las etiquetas se están despegando del peluche de nuestro hijo, a pesar de que lo pone en la etiqueta. Ya es la tercera vez
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, sentimos mucho oír esto. Un miembro de nuestro equipo le enviará un correo electrónico hoy mismo. Que tenga un buen día, Chiara EsIstMeins
N
Nathalie Pichon
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Facilidad para obtener piezas de recambio. Botella de buena calidad: isotérmica y serigrafiada.
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I
Invité
Nota: 4 de 5
Pedido según descripción y recibido muy rápido
Opinión traducida
C
Cristina A.
Nota: 4 de 5
Siempre me gusta la empresa, correcta en los plazos y en la calidad del producto. Mi única queja esta vez es sobre los nuevos frascos de plástico con pajita. Son funcionales y no dan problemas, sólo los gráficos impresos en ellos pierden calidad. Parece que están doblemente impresos, no hay profundidad en el diseño. Creo que esto se debe al material de revestimiento de la propia botella de agua.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Cristina, Gracias por compartir tu opinión, es importante para nosotros saber que estás satisfecha con el plazo y la calidad. Gracias por tu consejo, para cualquier aclaración no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
N
Natalia
Nota: 3 de 5
Excelentes gráficos, aunque ya no está el diseño de la Luna que tanto nos gustaba, lo único que he notado es que las pegatinas se despegan un poco en comparación con antes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Natalia, Gracias por su mensaje. Nos alegramos de que le gusten mucho los gráficos. Lamento mucho la resistencia de las etiquetas. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día para tratar este tema. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
A
ariana
Nota: 4 de 5
Entrega perfecta y rápida pero no recibí el papel sulfurizado con mi cuaderno ....
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I
Invité
Nota: 4 de 5
Buena experiencia pero sitio web mediocre
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario que es muy importante para nosotros. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernad
A
aphinant D.
Nota: 2 de 5
Elegí el caro envío urgente de 48 horas. Por desgracia, el amable servicio de atención al cliente no me contestó hasta pasados 3 días y me dijo que el producto ya no estaba disponible en ese color. No te devuelven el dinero ni nada, ¿para qué elegir? Lo necesitaba para mi cumpleaños y escribí al servicio de atención al cliente. Lamentablemente, no me respondieron como cliente. Tuve que elegir una alternativa. Estoy triste y no volveré a hacer pedidos aquí y seguiré haciéndolo. Una verdadera lástima.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Sentimos mucho oír esto. Le informamos de la falta del color elegido en cuanto supimos que estaba listo. Nuestro equipo de atención al cliente le ha devuelto la botella de agua en el color de sustitución elegido. Le pedimos disculpas si esto le ha causado algún inconveniente y le deseamos un buen día, Chiara EsIstMeins
C
Cliente
Nota: 4 de 5
A raíz de un defecto en algunas etiquetas, el servicio posventa fue receptivo y competente.
Opinión traducida
C
Celine
Nota: 4 de 5
Me encantan estas etiquetas personalizables, son perfectas y aguantan muy bien los lavados y el secado.
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C
Carina
Nota: 4 de 5
Grandes pegatinas. Buenos diseños. El tiempo de entrega no es muy bueno, pero tal vez porque es Navidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carina, Tu opinión es importante para nosotros, gracias por compartirla. Nos alegra que te hayan gustado las pegatinas y los diseños. Gracias por tu confianza. Que tengas un buen día. Chiara Petit-Fernand
B
Bárbara
Nota: 3 de 5
El paquete tardó más de lo previsto. Me preocupé porque entré en el seguimiento y ponía que ya estaba entregado y no lo estaba, Finalmente me llegó un día después cuando ya había escrito para reclamar. Pedí etiquetas para ropa para 3 niños distintos que no son hermanos. Mandaron juntas en un mismo cuadernillo las etiquetas para 2 de los niños. Las etiquetas son muy bonitas, eso sí.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Barbara, Gracias por tu mensaje. Lamentamos que tu pedido tardo tanto en llegar con Correos. Sin embargo estamos encantados que te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
MARCELLA B.
Nota: 2 de 5
He comprado etiquetas Petit Fernand más de una vez y siempre he estado contento con ellas. Desgraciadamente, la última compra que hice no fue satisfactoria porque la mercancía nunca se entregó. El servicio de atención al cliente me apoyó rápidamente y ahora estoy a la espera de recibir el reembolso. Confío en recibirlo por la seriedad mostrada por la empresa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Marcella, Gracias por compartir su opinión, lamentamos esta anomalía. El reembolso de su pedido ha sido efectuado y lo recibirá en breve. Gracias por su confianza. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
A
Aina P
Nota: 2 de 5
Llegó muy tarde el pedido. Y me mezclaron los nombres de las comandas.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aina, Gracias por escribirnos. Disculpa por este error. Sin embargo, esperemos que la calidad de nuestros productos este a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
F
Fiona
Nota: 4 de 5
Muy buen precio. Envío rápido y las pegatinas se adhieren muy bien. Sin embargo, la impresión podría ser un poco más nítida y podría haber más opciones de diseño. No obstante, volvería a comprar allí la próxima vez.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, muchas gracias por su comentario y por su opinión y consejos. Son muy importantes para nosotros. Que tenga un buen día ? Chiara EsIstMeins
A
AG
Nota: 4 de 5
Los productos son realmente fantásticos para personalizar. Por desgracia, me enviaron una botella equivocada. Por lo demás, a mi hijo le encantan los productos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Angela, Gracias por su comentario, su opinión es importante para nosotros. Nos alegramos de que esté satisfecha con nuestros productos. Que tenga un buen día ? Chiara EsIstMeins
B
Benedetta L.
Nota: 4 de 5
el pedido llegó a tiempo y el producto me parece muy bueno, muy buena relación calidad-precio. Benedetta
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Benedetta, Gracias por su comentario. Nos alegramos de que esté satisfecha con el producto y su calidad. ¡Que tenga un buen día! Chiara Petit-Fernand
J
J. B.
Nota: 3 de 5
Gran calidad, pero los productos tardan mucho en llegar. He esperado hasta 3 semanas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, nos alegramos de que le gusten nuestros productos. Sin embargo, lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Que tenga un buen día, Camille Esistmeins
F
Fabrine B.
Nota: 4 de 5
¡Muy buena calidad! ¡Tardan un poco en entregar a Inglaterra pero no hay problema!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fabrine, es estupendo. Gracias por compartir tu opinión. Nos alegramos de que estés satisfecha con la calidad de nuestro sitcker. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
T
Teresa Santos
Nota: 4 de 5
El producto es bonito y de buena calidad
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Teresa, Muchas gracias ?? Buen dia, Camille Petit-Fernand
N
Naichatou Diawara
Nota: 4 de 5
Me gusta lo fácil que es colocar la etiqueta, es muy práctico y fácil de usar.
Opinión traducida
J
Jessica GUYOT
Nota: 4 de 5
Perfecta como siempre. La carta llegó más de una semana después de que me avisaran de su envío, y estaba rota por parte del lateral. Tuve suerte. ¿Quizás deberían reforzar sus sobres? Aunque no estoy seguro de que sea culpa suya.
Opinión traducida