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N
Nota: 4 de 5
Muy bueno, envío un poco largo.
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Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 486 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 4 de 5
Las etiquetas están bien hechas, se pegan bien y no se despegan. La entrega se hizo a tiempo.
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R
Nota: 4 de 5
entrega rápida y práctica para los niños
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con la calidad y el diseño
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Nota: 4 de 5
¡Excelente servicio postventa!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de ver que le gusta su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
J
Nota: 4 de 5
Las pegatinas me parecen geniales, de momento aguantan muy bien y a mi hija le encantan.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. ?? Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
M
Nota: 4 de 5
El servicio rápido y bueno
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola! ¡Tu opinión ha alegrado nuestro día! ¡Gracias por tu apoyo! Saludos, Chiara, Petit-Fernand
P
Nota: 4 de 5
Fácil de pedir y con muchas opciones. Tardó unos 10 días en llegar.
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I
Nota: 2 de 5
Llegó muy tarde, después de lo indicado en el pedido.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos el retraso en la entrega Sin embargo, esperamos que te gusten nuestros productos ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Nota: 3 de 5
Todo muy bien menos el servicio de envio. Me tardaron un mes en llegar!! La chica de atención al cliente muy profesional, amable y resolutiva.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. No obstante, esperamos que su pedido cumpla sus expectativas. En cualquier caso, nuestro servicio de atención al cliente estuvo encantado de poder ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
E
Nota: 3 de 5
Bueno, rápido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias :) Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Nota: 2 de 5
Solía encargar etiquetas para mis hijos todos los años, pero este año estoy decepcionada con la entrega. Se factura (un precio nada desdeñable por un simple sobre) y no se entrega en el punto de recogida solicitado, sino en el otro extremo de la ciudad vecina.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Usted optó por la entrega en un punto de relevo, que se cobra a 3,90 euros. Lamentamos que Chronopost no lo haya entregado en el lugar deseado. Póngase en contacto con ellos para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, sólo que las pegatinas se caen al cabo de un rato.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Sentimos mucho que nuestros productos le estén causando problemas. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Nota: 4 de 5
Buenos productos y entrega rápida
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de que forme parte de nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
T
Nota: 2 de 5
Las pegatinas tardaron unas 3 semanas en llegar. El colegio ya había empezado. Qué pena.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Sin embargo, esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Nota: 3 de 5
Las etiquetas para pegar en la ropa son de la misma calidad que las que pedí anteriormente. Sin embargo, las etiquetas para los zapatos son de menor calidad y me han decepcionado. No creo que se peguen a las suelas tan bien como las anteriores.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por sus comentarios. No dude en hacernos saber lo que piensa de nuestras etiquetas, siempre nos interesan los comentarios constructivos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Nota: 4 de 5
Me gustó la variedad de diseños y colores. Las pegatinas se adhieren muy bien a telas y objetos. En cambio, los adhesivos en forma de lápiz me han parecido menos pegajosos, se despegan hacia los lados.
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M
Nota: 4 de 5
el proceso de compra fué bien y los tiempos de entrega tambien; pero no quedó claro el dia exacto de entrega.
M
Nota: 4 de 5
Productos fáciles de pedir. Envíos imposibles de rastrear
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D
Nota: 4 de 5
Falta la trazabilidad del envío, incluso en la versión más barata
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F
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son realmente resistentes y duraderas, los colores preciosos y los diseños encantadores. Unic o 'pero', llevo varios años encargando etiquetas y estaría bien encontrar temas de temporada y algunos diseños más.
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S
Nota: 3 de 5
Nunca ocurrió, pero por primera vez las etiquetas llegaron tarde y mal también, sólo había otro nombre.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Simona, te pedimos sinceras disculpas por el inconveniente que has experimentado con tu pedido. Se trata de un error que no esperábamos y su experiencia no refleja el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Para remediar esta situación, ya le hemos enviado un nuevo pedido sin coste alguno. Queremos garantizar su satisfacción. Le agradecemos su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
S
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo para etiquetas con sólo un nombre de pila
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sin embargo, no tenemos ningún control sobre el servicio postal. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Nota: 2 de 5
Lo siento, pero las etiquetas no encajan bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para poder ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Nota: 4 de 5
Etiquetas de buena calidad y entrega rápida. Es una pena que no me dieran la pegatina gratis en el paquete como le pasó a otra mamá (novia) cuando pedimos nuestras etiquetas al mismo tiempo. Pero seguiré haciendo pedidos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de ver que le ha gustado su pedido. Nos aseguraremos de ofrecerle golosinas para su próximo pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Nota: 4 de 5
La entrega es un poco tarde. Hacer la entrega un poco más rápido, entonces será grande
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O
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas y de alta calidad ¡Las compro desde hace casi 5 años!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega de 2 semanas es muy largo. Demasiado. Quizás se deba al servicio postal francés. Las etiquetas en sí son buenas, duraderas y recomendables, así que fue el segundo pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Sin embargo, esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
N
Nota: 2 de 5
Etiqueta demasiado pequeña ... difícil de sujetar después de varios lavados ... decepcionante
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para poder ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Nota: 4 de 5
Compré la cantimplora a juego con la fiambrera, son muy bonitas y parecen de calidad. El único defecto es el olor interno muy fuerte de la botella de agua, a pesar de haberla lavado con lavavajillas líquido, bicarbonato de sodio y vinagre.
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M
Nota: 4 de 5
pegatinas muy bonitas
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C
Nota: 4 de 5
no habíamos recibido el envío y ustedes organizaron rápidamente un segundo envío.
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C
Nota: 3 de 5
El producto es bueno pero la entrega es innecesariamente larga
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado, pero somos una empresa francesa y estamos ubicados en Burdeos. Nos alegra ver que su pedido le ha gustado. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
L
Nota: 3 de 5
Satisfecho con el producto, algo menos con el plazo de entrega
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Respuesta de Petit-Fernand
Buongirno Luisella, le agradecemos sinceramente su comentario y que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que está satisfecha con el producto. Sin embargo, lamentamos saber que el plazo de entrega no cumplió con sus expectativas. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio y tendremos en cuenta sus comentarios para optimizar nuestros procesos. Gracias de nuevo por su apoyo y esperamos volver a servirle en el futuro. Chiara, Petit-Fernand
E
Nota: 4 de 5
Ya he comprado y tienen etiquetas bonitas pero un servicio de atención al cliente muy problemático que me dio la razón unos tres días después de escribirles ya que no los recibí. Probablemente tuvieron un boom de ventas en septiembre. Inmediatamente procedieron a la devolución del dinero. Recomendación.
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P
Nota: 4 de 5
La empresa debería mejorar los plazos de entrega. ¡En mi caso fueron un poco largos!
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S
Nota: 4 de 5
Siempre les he hecho pedidos y siempre he estado contenta, pero este último pedido nunca llegó, debe depender del mensajero y no de ustedes, pero no recibí nada. Gratamente sorprendida, después de este aviso, el equipo de petit Fernand se puso de nuevo en contacto conmigo para ofrecerme devolver el pedido o recibir un reembolso, ¡opté por quedarme con el pedido porque siempre nos hemos divertido mucho con sus etiquetas! ¡Gracias a la profesionalidad y seriedad de la empresa!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Silvia, siento mucho el problema que te has encontrado. ?? Nuestro servicio de atención al cliente está dispuesto a ponerse en contacto con usted para garantizarle asistencia. Chiara, Petit-Fernand
U
Nota: 3 de 5
La entrega tarda muchísimo (10 días) La respuesta a la reclamación es muy rápida, el recambio prometido aún no ha llegado (poco más de 1 semana)
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. No obstante, esperamos que el pedido de sustitución sea de su agrado. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
K
Nota: 4 de 5
Excelentes etiquetas, fáciles de pegar y no se borran con los lavados.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Nota: 3 de 5
He pegado las pegatinas con el nombre en las etiquetas de la ropa como dice y después de 2-3 lavados he tenido que poner nuevas porque se han despegado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand