Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 939 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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L
Lea
Nota: 3 de 5
La caja de la merienda no es fácil de abrir para los niños y no es hermética. La botella de agua goteaba. Hay que tener mucho cuidado. Los códigos promocionales no funcionan... Las etiquetas están bien.
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S
Samantha Pilet
Nota: 4 de 5
Sitio web fácil de usar, entrega rápida, etiquetas atractivas. Ahora queda por ver cuánto durarán.
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E
Elizabeth
Nota: 4 de 5
Bonito producto pero no estoy convencido de que vayan a funcionar a largo plazo. En el primer lavado ya se han perdido un par de etiquetas
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C
Corine BAMBELA LUNZOLO
Nota: 4 de 5
Atención al cliente y seguimiento
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F
Fani
Nota: 2 de 5
Los modelos son muy bonitos, pero las etiquetas térmicas no se pegan. Después del primer lavado ya se habían despegado, ¡y eso que había seguido las instrucciones! Qué pena.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario sobre nuestras etiquetas. Estamos encantados de que los diseños te parezcan bonitos, pero lamentamos oír que las etiquetas para planchar no se quedan pegadas después del primer lavado a pesar de seguir las instrucciones. Acabamos de ponernos en contacto directamente con usted para obtener más detalles y solucionar el problema. El equipo de C-MonEtiquette
M
Marie Laure
Nota: 3 de 5
Hola, mi opinión negativa no se refiere a los productos sino a la entrega, está escrito entre 2 y 4 días laborables y desgraciadamente contaba con esta entrega. Y el seguimiento de la entrega también fue catastrófico, decía paquete entregado cuando no era así.
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C
corinne enjalbert
Nota: 4 de 5
Llevo 6 años encargando etiquetas a este sitio y siempre son de la misma calidad y no se despegan.
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F
Flavie
Nota: 2 de 5
Los productos son estupendos. Aparte de una calabaza que perdió su decoración después de una semana y un servicio de atención al cliente que todavía no ha respondido a mi correo electrónico durante 5 días.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para resolver su solicitud, pero parece que la dirección facilitada es incorrecta y nuestros mensajes nos han llegado de vuelta. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros directamente con otra dirección de correo electrónico? Así podremos tramitar su solicitud lo antes posible y encontrar una solución adecuada. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier ayuda. El equipo de C-MonEtiquette
N
Neut
Nota: 2 de 5
Entrega rápida, página web bien diseñada, pero producto de mala calidad para el elevado precio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, nos complace saber que nuestro sitio web le ha parecido bien diseñado y que la entrega fue rápida. Sin embargo, lamentamos saber que la calidad del producto no cumplió sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para mejorar la calidad de nuestros productos. Si tiene más preguntas o desea comentar su experiencia con más detalle, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia con su próximo pedido. El equipo de C-MonEtiquette
B
Betty
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionada con mi experiencia tras un primer pedido en el sitio que debería haber recibido antes del inicio del nuevo curso escolar. En primer lugar, el paquete llegó completamente dañado y en la oficina de correos lo abrieron y faltaban algunos artículos. Tuve que devolver el pedido pensando que me lo habían robado. El cartero me aconsejó que rechazara el paquete, lo que me confirmó el asesor del sitio web con el que hablé por teléfono. El problema es que los artículos estaban agotados y el asesor no me lo dijo. Es más, tuve que esperar 2 semanas para recibir mi segundo pedido, aunque se suponía que se enviaría sin demora (algo que me había prometido la asesora del sitio), pero ella prefirió esperar a que se devolviera el pedido antes de devolverlo incompleto, lo que no es una buena práctica comercial. Debido a esto no pude etiquetar el material escolar de mi hijo para el comienzo del nuevo curso y tengo que completar mi pedido en otro sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho que su experiencia con nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos su frustración por la situación que nos ha descrito. Hemos tomado nota de su comentario y lo transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestro servicio. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por la falta de comunicación sobre la disponibilidad de los artículos y los plazos de entrega. El equipo de C-MonEtiquette
F
FATMA D
Nota: 4 de 5
Pedido rápido en la página web, elección de colores y motivos, y caligrafía. Precio un poco elevado para la cantidad. Entrega rápida.
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C
Celine Bongain
Nota: 4 de 5
Fácil de personalizar, entrega rápida
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C
cliente
Nota: 4 de 5
Productos conformes a la Visual y gran calidad incluso después de varios lavados a máquina y precio no excesivo Amplia elección de motivos y colores
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N
Nathalie Mast
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho
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B
benoit
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos pero la entrega tarda mucho
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S
Stephane MARIE
Nota: 4 de 5
Muy buen producto
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B
Brooke
Nota: 2 de 5
Fantástica calidad, sin embargo se despegan en la lavadora lo que me desanima un poco debido a que eran para el uniforme del colegio.
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V
Virginie
Nota: 4 de 5
Cumple con mi pedido.
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N
natalie
Nota: 3 de 5
No llegó ninguna entrega, a pesar de los costes adicionales pagados por la entrega rápida. Sin embargo, el importe se reembolsó rápidamente. Así que no puedo decir nada sobre la calidad, pero el resto estaba bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido problemas con la entrega. ?? Te hemos devuelto el importe íntegro y esperamos que las cosas vayan mejor la próxima vez. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
P
PIERRE LAURENT
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son correctas y se adhieren bien a la prenda. Se destiñen un poco con el tiempo.
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Y
Ylenia
Nota: 3 de 5
Las etiquetas para la ropa llegaron "sin forma", así que tengo que despegarlas con tijeras. En cambio, las etiquetas adhesivas estándar son perfectas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Ylenia, Lamentamos saber que las etiquetas de la ropa no han llegado como esperábamos y entendemos las molestias que esto puede causarle. Le aseguramos que nos haremos cargo de la situación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para proponerle una solución adecuada. Le agradecemos su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
N
Nathalie Brechotteau
Nota: 4 de 5
Hola, estas etiquetas me las ofreció Gemo y yo no les daba uso, así que se las ofrecí a mi hija que espera un bebé para noviembre. Ella estaba encantada, excepto que aún no sabía el nombre del bebé, así que tuvimos que poner sólo el apellido. Le parecieron bonitos. Entrega rápida
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M
Martina
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas y fáciles de usar. Me gustaría tener algunas imágenes nuevas para usar y poder personalizar diferentes formas de etiquetas en el mismo paquete
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S
Sandie Veysset
Nota: 2 de 5
La entrega fue perfecta, pero desgraciadamente las etiquetas no cabían en un paquete de 30, así que tuve que volver a poner una quincena. Una pena
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Estamos encantados de que la entrega haya sido perfecta. Sin embargo, lamentamos saber que las etiquetas no aguantan bien después de varios lavados. Para comprender mejor este problema, acabamos de ponernos en contacto con usted directamente por correo electrónico. El equipo de C-MonEtiquette estará encantado de recibir noticias suyas.
S
Sabrina R.
Nota: 3 de 5
El producto es tan bueno como siempre. Pero primero me enviaron el producto para otro niño. Y tardaron muchísimo, unas 2,5 semanas. Sin embargo, la sustitución con el nombre correcto llegó rápidamente y sin problemas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que se haya producido este problema. No obstante, esperamos que esté satisfecho con su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
N
Natalie
Nota: 2 de 5
Los colores no son tan vibrantes. El rojo parece descolorido y anaranjado. Además, la imagen que elegí no está centrada, por lo que esta vez tienen un aspecto bastante pobre. Es una pena porque los pido todos los años.
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H
Hélène
Nota: 4 de 5
Interfaz fácil de usar. Entrega rápida de pedidos
Opinión traducida
L
Laurence BEAUGERAUD
Nota: 4 de 5
El producto es muy bueno, solo que es un poco caro.
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E
Estelle
Nota: 4 de 5
Satisfechos con las etiquetas pero siguen los mismos motivos
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M
Mélanie MENARD
Nota: 2 de 5
Hola, no puedo despegar las etiquetas para pegarlas en la ropa. Les he hecho pedidos anteriormente y es la primera vez que tengo este problema. ¿Podrían enviarme otro folleto? Puedo ayudar con los gastos de envío si es necesario. Quedo a su disposición. Atentamente Sra. FOURNIER Mélanie
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sra. Fournier, Lamentamos que tenga problemas con las etiquetas. Para comprender mejor el problema y analizar lo que puede haber ocurrido, ¿podría enviarnos fotos de las etiquetas por correo electrónico o llamarnos directamente? Así podremos encontrar una solución adecuada y ayudarle lo mejor posible. El equipo de C-MonEtiquette
C
caitlin W.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas están bien pero tardas 2 semanas en recibirlas si vives en el Reino Unido. Si al pagar hubiera sabido que el envío tardaría tanto no habría comprado las etiquetas. Hay una letra pequeña que dice que el envío tarda 10 días laborables, pero hay que buscarla.
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C
Cindy Brunel
Nota: 3 de 5
Uso las etiquetas para marcar la ropa de mi hijo mayor y son muy buenas, lavables a máquina. Perfecto
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por tu comentario positivo! Estamos encantados de saber que las etiquetas cumplen tus expectativas y son perfectas para marcar la ropa de tu hijo mayor. ¡Gracias de nuevo por tu confianza!
A
Aurélie Clauss
Nota: 4 de 5
Amplia gama de productos para elegir y personalizar. Muy buena calidad. No son excesivamente caros.
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C
Caterina T.
Nota: 2 de 5
Lamentablemente, no tuve el placer de recibir las etiquetas. En el primer pedido, que ya se había retrasado, tuvieron la amabilidad de devolvérmelo todo, pero este segundo envío también falló. Espero recibir al menos un reembolso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Caterina, le pedimos sinceramente disculpas por las molestias que le han ocasionado. Las etiquetas se enviaron dos veces, una de ellas a nuestro cargo, y lamentamos que no llegaran. Queríamos informarle de que el reembolso ya se ha efectuado. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Buenos días, Chiara, Petit-Fernand
C
Christine G
Nota: 4 de 5
En general, todo fue bien, los plazos de entrega fueron buenos y respetados, y el producto se ajustaba a mi pedido. Sin embargo, ¡se trataba de etiquetas para planchar, que se aplican con el papel sulfurizado que se suministra normalmente! Y el folleto de etiquetas no incluía ninguna hoja. Por lo tanto, es este inconveniente el que atenúa mi satisfacción.
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M
MARIE SYLVIANE TAVEL
Nota: 2 de 5
Hola etiquetas. No se pegan bien, aunque presiones fuerte. Se despega rápidamente en el primer lavado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que las etiquetas se estén despegando, lo cual es completamente anormal. Para que podamos entender exactamente lo que ha ocurrido y encontrar una solución, ¿podría ponerse en contacto con nosotros y enviarnos fotos de las etiquetas en cuestión? El equipo de C-MonEtiquette
M
Mathilde DUTEMPLE
Nota: 4 de 5
C-MonEtiquette es un sitio fácil de usar pedí la primera vez hace 3 años porque había visto un anuncio en las redes sociales no me decepcionó mi libro de etiquetas para todos (objetos, ropa y zapatos) este año recomendé sólo etiquetas de objetos y me pareció bien poder elegir el estilo de etiqueta que quería en lugar de coger un libro con varias etiquetas y aún así poder personalizarlas y el precio sigue siendo correcto para una buena calidad.
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C
céline coté
Nota: 4 de 5
muy buen producto, muy útil, los productos varían
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A
Annalisa
Nota: 4 de 5
Pagué un suplemento por el seguimiento del envío. Tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente porque el envío aún no se ha entregado y dos veces me contestaron que no hay seguimiento de mi envío. ¡¡¡Muy decepcionado por haber pagado por un servicio que en realidad no me dieron!!! ***Actualización 13/09*** la empresa me facilitó el seguimiento italiano y me pidió disculpas ya que los correos anteriores eran respuestas automáticas. El envío llegó ayer mientras me contestaban. El producto tiene buen aspecto y está a la altura de las expectativas. Aparte del contratiempo, diría que para el gasto realizado, el servicio de atención al cliente es atento.
Opinión traducida
C
Causin E.
Nota: 4 de 5
Precio un poco elevado. Por eso no le doy la máxima puntuación.
Opinión traducida