Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Hola Denis, ¡Estamos encantados de estar a la altura de tus expectativas! Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Stéphanie
Nota: 4 de 5
Pedí dos botellas de agua personalizadas. Son bonitas y fieles a la descripción, pero no creo que el color aguante mucho tiempo los golpes y arañazos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, ¡muchas gracias por tu comentario! Su satisfacción es nuestra prioridad? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
N.r.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas nunca llegaron a mi casa. Lo bueno es que el servicio posventa fue muy atento. Sin embargo, tuve que pagar 9,50 para devolver las etiquetas por correo urgente. No creo que deba pagar el envío urgente para que las etiquetas lleguen a tiempo a mi casa. Por lo tanto, he pedido que me devuelvan el dinero. No volveré a hacer pedidos en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Noémie, Gracias por tu comentario. Sentimos mucho este incidente de entrega. Como intercambiamos juntos, pudimos devolver tu pedido a nuestro cargo con el mismo método de entrega que habías elegido inicialmente. Sentimos que esta solución no le haya convenido y esperamos volver a verle cuando realice su próximo pedido... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Mme. N.
Nota: 4 de 5
Muy bueno y rápido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nadine, Muchas gracias por tu opinión. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Sandra R.
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con mi compra, es la segunda compra y podemos confiar en ellos ¡Los recomiendo sin preocupaciones!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, Apreciamos mucho tu comentario y gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Estamos encantados de haber podido ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jessica G.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas para planchar no se pegan para nada. Primer lavado y nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jessica, Sentimos mucho tu mensaje. Nuestras etiquetas planchables están diseñadas para durar en el tiempo. Por este motivo, y para ayudarte, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono y por correo electrónico... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Marie G.
Nota: 4 de 5
Justo lo que esperaba, etiquetas muy bonitas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, ¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Estamos encantados de que nuestro servicio haya satisfecho tus expectativas y esperamos volver a verte cuando hagas tu próximo pedido... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Alice A.
Nota: 4 de 5
entrega rápida y etiquetas impecables
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alice, ¡Gracias por tu entusiasta comentario! Su satisfacción es nuestra prioridad. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Logan
Nota: 4 de 5
Etiquetas de bonito acabado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Logan, ¡muchas gracias por tu alentador comentario! Es estupendo saber que te gustan nuestros productos? Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
Z
Zabou
Nota: 4 de 5
El pedido se envió rápidamente, tal y como lo había pedido. El único pequeño inconveniente fue quizás la dificultad para coger las etiquetas... pero quizás lo hago mal, por lo demás estoy muy contenta con mi compra, que no es para mis nietos sino para mi madre que está en una residencia de ancianos y cuya ropa se cambia a menudo... lo que demuestra que el uso no está reservado sólo a los niños.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su correo electrónico. Estamos encantados de ver que está satisfecho con su pedido. Estamos a su disposición para guiarle en el proceso de compra y estaremos encantados de ayudarle en su próximo pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
P
Patrick K.
Nota: 4 de 5
Gracias por su seguimiento, recibí las pastillas y tuve la oportunidad de probarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patrick, Gracias por compartir tu opinión? Estamos encantados de que te gusten nuestros productos y esperamos que la próxima entrega sea más rápida para ti. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jacky P.
Nota: 4 de 5
buen producto, entrega rápida, único inconveniente: dificultad para despegar las etiquetas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, es un placer leer su mensaje... Intentaremos ser más cuidadosos la próxima vez, ¡y siempre estamos disponibles si nos necesitas! Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
María
Nota: 2 de 5
Volviendo a enviar a Canarias
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por escribirnos. Efectivamente tuvimos que quitar esta opcion hasta encontrar una forma de envio segura para que os lleguen vuestros pedidos sin problema. Disculpa las molestias. Buen dia, Camille Petit-Fernand
N
Nicole M.
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son bonitas y de buena calidad. El servicio de atención al cliente es estupendo. Pero, por desgracia, el plazo de entrega de más de 4 semanas es demasiado largo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su excelente comentario. Lamentamos que la entrega haya tardado tanto. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
H
Houta
Nota: 4 de 5
Un servicio estupendo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su magnífica reseña, que nos hace muy felices. Su confianza y lealtad son nuestra mayor recompensa. ???? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
F
Florence
Nota: 4 de 5
Pedido nunca recibido. Y cuando lo comunico, me ofrecen reenviar o que me devuelvan el dinero => puedo elegir. Pido un nuevo envío (¡necesito las etiquetas!) Y esa misma tarde recibo un correo electrónico confirmando el reembolso, ¡aunque no es eso lo que pedí! No es muy profesional... ¿para qué preguntar al cliente lo que quiere si no haces un seguimiento de su respuesta? ACTUALIZACIÓN: gesto comercial ofreciéndose a compensar => voy a cambiar mi factura, gracias
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Por favor, acepte nuestras disculpas por el error que se cometió en relación con su pedido. Lo estamos teniendo en cuenta para que no vuelva a suceder. Quedamos a su disposición para tratar este asunto. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca B.
Nota: 4 de 5
He comprado 2 bolsas personalizadas y un juego de etiquetas. Todavía no las he lavado para poder comprobar la durabilidad real de las etiquetas, pero la calidad parece buena. Estéticamente todo muy bonito. A mejorar el servicio de envío que afecta al precio total.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Nos alegramos de que haya disfrutado de su compra. Su satisfacción significa mucho para nosotros. ?? Saludos, Chiara, Petit-Fernand
S
Sk
Nota: 2 de 5
No he recibido el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabine, Nuestro servicio de atención al cliente ha tenido en cuenta tu queja y ha enviado tu pedido a portes debidos para que puedas disfrutarlo en unos días. Esperamos que lo disfrutes. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Florence
Nota: 4 de 5
Mala experiencia: hice un pedido pero nunca recibí la entrega. Lo denuncié (¡los paquetes perdidos ocurren!), me ofrecieron devolver el paquete o un reembolso, ¡podía elegir! Pedí una nueva entrega... pero recibí un correo electrónico por la tarde validando un reembolso... así que vuelvo al principio después de esperar 3 semanas y sin que se respetaran mis opciones. No es muy profesional. ACTUALIZACIÓN: gesto comercial ofrecido para compensar => voy a cambiar mi factura, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Por favor, acepte nuestras disculpas por el error que se cometió en relación con su pedido. Lo estamos teniendo en cuenta para que no vuelva a suceder. Quedamos a su disposición para tratar este asunto. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
V
Vic L.
Nota: 4 de 5
Las superetiquetas coinciden con la descripción
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Que tenga un buen día y los mejores deseos para el Año Nuevo! ???? Elise, C-MonEtiquette
C
Caroline B.
Nota: 2 de 5
Pedido realizado a principios de enero y nunca recibido. Sin embargo, tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, me dieron la opción de rehacer el pedido a su cargo o que me devolvieran el dinero. Los necesitaba para el viaje de esquí de mi hijo con el colegio y como no los había recibido, pedí que me devolvieran el dinero. Ahora estoy esperando unos días para asegurarme de que las he recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, lamentamos saber que tu pedido no ha llegado. Esperamos que recibas pronto tu reembolso. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
J
Jessica
Nota: 3 de 5
Los productos son de buena calidad, por eso los he vuelto a recomendar, pero no tiene sentido pagar por el envío urgente, ya que mis etiquetas tardaron más de dos semanas en llegar. Recomendaría hacer el pedido con antelación.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jessica, Muchas gracias por expresar tu satisfacción con el servicio recibido. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Después de comprobarlo, no habías elegido la entrega urgente, sino el punto relais. Acabamos de reembolsarle los gastos de envío. Elise, C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 4 de 5
Envío rápido, pero desde Francia con DPD, por lo que lamentablemente el plazo de entrega fue de más de 10 días, cosa que no leí en ningún sitio con antelación y me hubiera gustado, ya que se suponía que era un regalo de Navidad. Por lo demás todo bien
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, El plazo de entrega se indica al seleccionar el método de envío. Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con la entrega. Haremos todo lo posible para satisfacerle. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Alessia C.
Nota: 2 de 5
Me decepcionó que el pedido que debía estar garantizado para Navidad llegara más tarde, escribí varias veces y me dijeron (sólo después de haber recogido el paquete, porque no contestaron antes) que podía devolverlo corriendo con los gastos. No veo por qué tengo que pagar por un error que no fue mío.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Alessia, Gracias por compartir su experiencia y lamentamos sinceramente que no haya quedado satisfecha con el servicio recibido. Nos gustaría aclarar que, tal y como se indica en nuestra comunicación, respondimos a su mensaje el lunes (el servicio de atención al cliente está cerrado los fines de semana) sugiriéndole que no recogiera el paquete. De esta forma, el paquete nos habría sido devuelto y habríamos podido proceder al reembolso. Lamentablemente, al haber sido recogido, no podemos proceder al reembolso automático. Le recordamos que los productos adquiridos son personalizados y, por regla general, no son reembolsables. Sin embargo, en tu caso concreto, hemos querido hacer una excepción y te hemos ofrecido la posibilidad de devolver el producto a tu cargo, garantizándote el reembolso una vez hayamos recibido la devolución. Le pedimos disculpas por las molestias y la confusión que esto ha causado. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de alta calidad y ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Le agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier aclaración o ayuda adicional. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
M
Mme C.
Nota: 3 de 5
El sello es para mi nuera, y aún no se lo he podido regalar, así que de momento no tengo experiencia.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chantal, Gracias por su comentario. Sin embargo, ha pedido etiquetas autoadhesivas para ropa a C-MonEtiquette. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
M.-C. B.
Nota: 2 de 5
Después de 11 días pregunté cuándo podía esperar el pedido. Era un envío no asegurado, así que debía tener paciencia hasta hoy. Extrañamente, mi pedido ha llegado hoy como correo certificado? Entonces no lo enviaron al día siguiente de pedirlo, como me habían dicho. Si no lo hubiera pedido, la mercancía no habría llegado hoy. ¡Qué lástima! Me han denunciado por falta de honradez. He pedido 3 veces en el pasado y todo ha ido siempre sin problemas. Esto no me parece honesto. Podrían haber comunicado abiertamente que no se había enviado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Hemos reenviado su pedido por nuestra cuenta. Siempre comprobamos nuestra información antes de enviarla al cliente. Sin embargo, parece que no se ha puesto en contacto con el lugar adecuado, ya que no ofrecemos envíos certificados. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
W
Wolfgang
Nota: 3 de 5
Por desgracia, mi primer pedido no llegó. Después de ponerme en contacto con ellos, me enviaron una segunda hoja de etiquetas con nombre. Afortunadamente, ésta llegó y las pegatinas son estupendas. Muchas gracias por su amabilidad y rápida respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Nos alegramos de haber podido ayudarle. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
G
Guillou
Nota: 2 de 5
Elegí una botella del sitio porque tenía un pico en lugar de una pajita. Fue esta característica la que motivó mi compra. Había realizado las comprobaciones necesarias para asegurarme de que el producto correspondía a lo que necesitaba (lectura del pliego de condiciones, preguntas a la AI en su sitio web). El producto no es defectuoso, pero no corresponde a las especificaciones indicadas. Estoy realmente muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lorelei, Muchas gracias por tu comentario. Hemos tenido en cuenta tu comentario y lo hemos trasladado al departamento correspondiente. En el futuro, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente por teléfono o correo electrónico si tiene alguna duda sobre alguno de nuestros productos. Estamos aquí para ayudarle y guiarle en el proceso de compra. Que tenga un buen día, Elise, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
S
Saida
Nota: 3 de 5
No se cumplen los plazos de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Saida, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con la entrega. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Esperamos que disfrutes de tu pedido. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Florence V.
Nota: 3 de 5
Entrega rápida. Etiquetas bonitas. El neceser cumple con las expectativas, a diferencia de las 2 bolsas de lavandería, que son de calidad cuestionable.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Florence, Muchas gracias por tu comentario. Sentimos ver que su pedido no cumplió plenamente sus expectativas. Por favor, no dudes en enviarnos un email con fotos para explicarnos el problema? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Marina S.
Nota: 3 de 5
En principio, las dos botellas parecen de gran calidad. Por desgracia, la tapa de una de ellas ya se ha roto por la bisagra. A mi hija pequeña se le cayó la botella. Sin embargo, habría pensado que podría resistirlo. Estaría bien un recambio. Las bebidas carbonatadas salpican cuando las abres. Pero luego no entran en la botella.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Como acordamos en nuestro intercambio de correos electrónicos, ya le estamos enviando un corcho nuevo. No obstante, le rogamos que lea la descripción del producto en nuestro sitio web. Las bebidas carbonatadas no son adecuadas para esta botella. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
M
Marga
Nota: 3 de 5
Las etiquetas se despegan en el primer lavado y están bien planchadas y bien pegadas en la prenda.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por dejarnos un comentario. Tus etiquetas no deberian despegarse asi ! Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte con esta situacion Quedamos disponibles para cualquier cosa. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Stéphanie P.
Nota: 4 de 5
Ya he hecho varios pedidos y siempre he quedado muy satisfecha?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette
N
Nancy C.
Nota: 3 de 5
Etiquetas preciosas y fáciles de pedir. Por desgracia, algunas no son fáciles de quitar de la carcasa y la película de plástico superior se rompió.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nancy, ¡gracias por ponerte en contacto con nosotros! Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve para ayudarte. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand ?
V
Valerie
Nota: 4 de 5
velocidad producto correcto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su mensaje. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Coralie M.
Nota: 4 de 5
Gran calidad. Llegó rápidamente y se pudo utilizar enseguida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette
F
Francis
Nota: 4 de 5
Buen producto. Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por tu comentario, que nos hace muy felices. ???? Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Axelle B.
Nota: 4 de 5
No les doy 5 estrellas por la entrega (ver comentario anterior), pero ya he recibido mi pedido y estamos encantados. La calidad es excelente y los productos tienen muy buena pinta. Mi hija está encantada. Se puede pedir con los ojos cerrados, pero hay que hacerlo con antelación.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su comentario, estamos muy contentos con él. Lamentamos, sin embargo, que la entrega haya tardado más de lo esperado. ???? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
D
Dominique. R.
Nota: 4 de 5
Sitio web fácil de usar, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, es un placer leer su mensaje. Gracias por elegirnos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Emilie K.
Nota: 3 de 5
No es la primera vez que encargo etiquetas, pero sí la primera que me decepcionan los colores. Hice dos pedidos diferentes y ambos me decepcionaron. El rosa coral presentado en los colores es mucho más naranja en la vida real, y el salvia llegó verde botella... En resumen, me parece que los colores iniciales no reflejan el resultado final.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, muchas gracias por tu comentario. Efectivamente, puede haber una ligera variación de color entre la representación en su pantalla y la representación final. No dudes en enviarnos un correo electrónico con fotos para que podamos tener más detalles. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiqutte
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