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E
Nota: 4 de 5
Seriedad y plazos de entrega rápidos. Amplia oferta y buena calidad.
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Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 905 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosB
Nota: 2 de 5
Las etiquetas para planchar no se adhieren a los bordes. No es bueno para un producto tan sencillo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Puedo confirmar que esto no es normal. Acabo de enviarte un mensaje para poder entender mejor el problema y aportar una solución. Bea
J
Nota: 4 de 5
Rápido, fácil de usar y de buena calidad
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É
Nota: 2 de 5
Decepcionado, en 3-4 lavados las etiquetas ya se han despegado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, gracias por tu comentario. Siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos encontrar juntos una solución. Que tenga un buen día. Bea
L
Nota: 4 de 5
Mi pedido nunca llegó, pero el servicio de atención al cliente fue muy receptivo Mi pedido fue reenviado inmediatamente
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu comentario Laura. El equipo de C-monEtiquette te desea un día maravilloso. Bea
E
Nota: 3 de 5
Bonitas etiquetas, desgraciadamente a las etiquetas termoadhesivas les cuesta mucho pegarse a la ropa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elisa, siento mucho saber que has tenido problemas con tus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Para las etiquetas termoadhesivas: Deberá poner la plancha a 200°C (posición algodón/lino, sin vapor) y esperar unos minutos antes de utilizarla. Las etiquetas se aplican directamente sobre el tejido. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. Si estos consejos no son suficientes para resolver tu problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] Alessio
G
Nota: 2 de 5
Desgraciadamente demasiado tiempo de entrega > 1 semana Solo leo en letra pequeña 48 horas con logo sobre es engañoso La calidad del producto es OK.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Gracias por su mensaje y su interés en EsIstMeins! Hola Guido, Todos los pedidos (salvo que se indique lo contrario) se producen y se entregan al servicio de mensajería en un plazo de 48 horas. Dependiendo del método de entrega y del pedido (sobre o paquete), la oficina de correos puede tardar entre 4 y 10 días laborables en entregarle su pedido.
L
Nota: 2 de 5
Los últimos pedidos que he realizado las pegatinas de ropa para plnacha pegan regular, en el primer lavado se levantan
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lorena, gracias por su mensaje. Siento mucho lo ocurrido. No es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo para poder encontrar una solución. Un saludo, Bea
E
Nota: 3 de 5
Productos bonitos pero el tiempo de espera para recibir los pedidos demasiado largo. Pedí algunas cosas el 4 de enero, aún no las he recibido y no sé si llegarán.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elena, Sentimos lo del plazo de entrega. Probablemente los servicios postales tuvieron algún percance para que tu pedido llegara a tiempo. Le hemos enviado un e-mail para verificar que la dirección de envío es correcta. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día. Alessio
K
Nota: 4 de 5
Me encantan estas pegatinas: son muy fáciles de poner, duran muchísimo y, si tienes que quitarlas, puedes hacerlo. Los colores y diseños son geniales, y me encanta que puedas cambiar de diseño cada vez. Esta es mi segunda compra y sin duda haré más en el futuro.
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F
Nota: 2 de 5
El servicio es tan bueno como de costumbre, excepto que a pesar de utilizar las instrucciones correctamente, algunas etiquetas se van completamente o a mitad del lavado. Siento no haber cogido la que se pega directamente a la prenda como suelo hacer.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Faiza, gracias por tu mensaje. Las etiquetas autoadhesivas funcionan igual de bien que las de plancha si se siguen correctamente las instrucciones. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos encontrar una solución para ti. Que tengas un buen día. Bea
L
Nota: 3 de 5
Las etiquetas se despegaron en este pedido. Muy mal
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandra, te puedo confirmar que no es normal que se despeguen las etiquetas. Te he enviado un correo electrónico para que podamos entender el problema y encontrar la mejor solución. Que tengas un buen día. Bea
A
Nota: 4 de 5
Súper satisfecho.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias Amandine por tu comentario. El equipo de C-monEtiquette le desea un feliz día.
L
Nota: 3 de 5
Todo perfecto como siempre excepto los larguísimos tiempos de espera...lo cual me parece un gran defecto...una pena porque los productos son excepcionales.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Lia, Sentimos lo del plazo de entrega. Probablemente los servicios postales tuvieron algún percance para que tu pedido llegara a tiempo. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional en [email protected] Buenos días ? Alessio
F
Nota: 4 de 5
Fácil de usar y muy práctico
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Respuesta de Petit-Fernand
Me alegra oírlo, Flavie. Muchas gracias por su tiempo. Bea
A
Nota: 2 de 5
La primera vez que compré las etiquetas adhesivas eran geniales. La segunda vez no funcionaron como esperaba. Ahora he comprado otro juego de etiquetas adhesivas y de nuevo me ha decepcionado un poco la calidad, ya que parece que no se quedan en su sitio después de unas semanas, dependiendo del material. En materiales como el aluminio o el plástico se mantienen perfectamente en su sitio durante mucho tiempo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aline, sentimos mucho que hayas tenido problemas con tu pedido. No obstante, es posible que hayas recibido un lote defectuoso. Por favor, proporciónanos más detalles a través de [email protected] para que podamos encontrar la solución adecuada.
M
Nota: 4 de 5
Productos excelentes
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D
Nota: 3 de 5
Las etiquetas se despegan en el 1er lavado, estoy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Delphine, siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarle un correo electrónico para intentar encontrar una solución. No dudes en ponerte en contacto conmigo y espero que tengas un buen día.
A
Nota: 4 de 5
Adhesivos de buena calidad
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J
Nota: 4 de 5
Buen producto pero el envío se demoró bastante
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Javier, siento mucho la tardanza. Nos encanta saber que le gustan nuestros productos. Un saludo, Bea
L
Nota: 4 de 5
Yo utilizo etiquetas autoadhesivas para la ropa. Me parecen prácticas y se sujetan bien. Sólo es difícil despegarlas del cuaderno. He estropeado unas cuantas. Ahí es donde tengo que mejorar. Son bonitas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Me alegra oírlo, Ludivine. Muchas gracias por tu comentario. Bea
L
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas. Las pegué la semana pasada y ya se están despegando. Un poco decepcionada por la calidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Léora, gracias por tu mensaje. Acabo de enviarte un correo electrónico. No es normal que se despeguen las etiquetas. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
S
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son bonitas y se pegan bien. Dependiendo del tamaño de la etiqueta y de la longitud del nombre, a veces sólo cabe el nombre o el apellido en la línea/etiqueta. Lamentablemente, el envío tardó un poco más para nosotros... por lo demás, ¡estamos satisfechos!
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su amable comentario. Disfrute de nuestros productos.
J
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son de gran calidad y duran mucho tiempo. A pesar de los repetidos lavados y secados. Sería estupendo disponer de algunas opciones más para personalizar las etiquetas. Pero por lo demás, genial.
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D
Nota: 4 de 5
Tardaron un poquito en llegar pero son muy chulas y se pegan muy bien!
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su mensaje Dulce! Siento mucho el retraso y me alegro saber que le gustan las etiquetas. Un saludo, Bea
N
Nota: 4 de 5
El servicio fue impecable y recibí mis etiquetas a tiempo. El problema es que las etiquetas no se quedaron en la ropa, ¡así que estoy muy decepcionada!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que no estés completamente satisfecho con tus etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico privado para solucionar el problema.
L
Nota: 4 de 5
Las etiquetas termoadhesivas son muy bonitas y fáciles de colocar. ¡Llegaron en muy poco tiempo!
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir tu experiencia. Que tenga un buen día y ¡hasta pronto! ?
A
Nota: 4 de 5
excelente calidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su reseña y su fidelidad. Que tenga un buen día ?
M
Nota: 4 de 5
Buen producto a un precio razonable. Problemas iniciales para completar el pedido ya resueltos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su reseña y su fidelidad. Que tenga un buen día. ?
J
Nota: 3 de 5
Las pegatinas están bien pero la entrega es muy muy lenta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Jennifer, lo sentimos por el tiempo de envío. Para cualquier información adicional gracias a escribirnos a [email protected] Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! ? Alessio
V
Nota: 2 de 5
Entrega demasiado lenta
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos el plazo de entrega. Si todavía está esperando su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Que tenga un buen día ? Alessio
C
Nota: 4 de 5
Producto acorde con lo pedido, buena calidad, llegó rápido
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su reseña y su fidelidad. Que tenga un buen día.
N
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente, productos muy fáciles de pegar en la ropa. Ha sido mi primer pedido pero no será el último. Los recomendaría.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias Nour, me alegra saber que las etiquetas te han quedado perfectas. Que tengas un buen día. Bea
A
Nota: 2 de 5
Mis etiquetas se despegan, una pena haber las comprado porque no me han servido y tendré que comprar otras. Además, el tono Aguamarina pierde color con el calor de la plancha.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Almudena, Gracias por su pedido con Petit Fernand. Le confirmo que no es normal que se despeguen. Acabo de enviarle un correo a [email protected] para poder encontrar una solución. Quedo a la espera de su respuesta y le deseo un feliz día! Bea
A
Nota: 4 de 5
El servicio posventa es bastante receptivo y tiene en cuenta nuestra opinión. El sitio web es bastante fácil de usar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, muchas gracias por tu mensaje. Estamos encantados de saber que estás teniendo una gran experiencia como cliente. Que tengas un buen día. Bea
F
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas. Lástima que no me di cuenta, pero en los pequeños en 1 línea sólo hay el primer nombre.
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M
Nota: 2 de 5
Solo he comprado una vez. El pedido no me ha llegado después de unas 3 semanas.. El producto ya veré si es bueno, cuando llegue
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Siento mucho que no haya recibido su pedido todavía. Le confirmo que ha sido fabricado otra vez y enviado el 7 de enero. No debería tardar en llegar! Espero que le llegue muy pronto y le deseo un feliz día! Bea
F
Nota: 4 de 5
Productos excelentes. Envío rápido y puntual
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su opinión y su lealtad. Que tenga un buen día y hasta pronto. ?
I
Nota: 2 de 5
Es mi cuarto pedido, siempre todo correcto, pegatinas muy bonitas y duraderas. Mi último pedido fue navidad hecho el 8 de diciembre. Llegó y faltaban las pegatinas de ventana navideñas. Les contacté y me informaron que no tenían en stock y me las enviarían más tarde. Es 4 de enero y las navidades ya han terminado y yo sigo sin las pegatinas. Podría haber infoemado proactivamente de la falta de stock y ofrecer reembolso. Actualización: recibí las pegatinas el 12 de enero... Las navidades terminadas, podrían haber ofrecido reembolso, algún voucher o código de descuento por la demora, etc. Pero sobre todod la falta de información proactiva desde el principio.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Sentimos mucho las molestias causadas y le pido que acepte nuestras mas sinceras disculpas. Por culpa de la alta demanda durante la epoca de fiestas navideñas suelen ocurrir este tipo de incidentes y hacemos todo nuestro posible para intentar minimizarlos. Le confirmo que las etiquetas que le faltaban fueron reenviadas de nuestro lado el 24/12. Puede hacer el seguimiento directamente en la web de Correos con el N° LD118201663FR. Esperamos que le lleguen pronto. Que tenga un buen día, Maialen
C
Nota: 4 de 5
Todo mui bien
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su reseña ! Que tenga un buen día ?