Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 905 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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J
Jeremy Gachet
Nota: 3 de 5
Las etiquetas en sí son muy buenas. El mayor problema es el plazo de entrega. En mi primer pedido esperé un mes y medio, y en el segundo, sigo esperando después de más de 3 semanas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jeremy, perdona el retraso. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte.
J
J.M
Nota: 2 de 5
Me encanta el diseño y la idea, pero por desgracia las etiquetas planchables han empezado a despegarse en la lavadora después de un solo uso/lavado. Diría que el 75% de las etiquetas se han despegado en la lavadora y las otras cuelgan y la otra mitad están pegadas. Las he planchado a las etiquetas de la ropa, lo que estoy segura que se puede hacer. Dejo las prendas una semana antes de ponérmelas y sólo las lavo a 30 o 40 grados. Lo peor es que cuando estaba haciendo toda la ropa de guardería de mis hijos, me encantó el diseño y el hecho de plancharlas no era el peor trabajo del mundo, pedí más para el futuro (siguiente talla de ropa) así que ahora tengo otro lote en camino pero no quiero pasarme toda una tarde planchándolas para que se despeguen en la lavadora. En general, visualmente bonito pero en la práctica no es genial.
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Respuesta de Petit-Fernand
Jade, muchas gracias por tu mensaje. Siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones: https://www.petit-fernand.co.uk/how-to-apply Tendrá que poner la plancha a 200°C (posición algodón/lino, sin vapor) y esperar unos minutos antes de utilizarlas. Las etiquetas se aplican directamente sobre el tejido. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. Si has seguido todas las instrucciones y el problema persiste, envíanos fotos de las etiquetas desprendiéndose a [email protected]. Así podremos ofrecerte una solución lo antes posible. Alessio
A
Anne Laure Dosse
Nota: 3 de 5
Decepcionado con la calidad por el precio, francamente. La pintura se despega y mi hijo no la ha tenido ni una semana.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne-Laure, sentimos mucho leer esto. Puedes enviarnos algunas fotos a través de nuestro formulario de contacto?
V
Virginie
Nota: 4 de 5
Muy bien explicado, fácil de aplicar y se suministra todo.
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S
Sonya
Nota: 2 de 5
El producto llegó a tiempo y en buen estado, pero muchas de las etiquetas no se despegan o lo hacen con mucha dificultad. Estoy decepcionado porque ya había pedido dos lotes y no había problemas. Creo que la calidad ha empeorado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que las etiquetas hayan llegado en estas condiciones. Le hemos enviado un mensaje para intentar encontrar una solución adecuada. Que tenga un buen día. Alessio
F
Francesca Santos
Nota: 4 de 5
Tardo unn poco más de lo esperando en llegar, pero por lo demas perfecto
Respuesta de Petit-Fernand
Mil gracias por tu comentario Francesca :)
A
Anne Meseguer
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, muy contento con las etiquetas. Thank you
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L
Leen
Nota: 4 de 5
Sólo le doy 4 estrellas porque había algunos errores en el sitio cuando hice el pedido, pero por lo demás ¡fue genial!
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L
Lali92
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, contenido protegido. Presionar bien con la plancha para las etiquetas planchables, de lo contrario tienden a despegarse (en el 1er ajuste o tras el 1er lavado).
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M
Mme REGENT NATHALIE
Nota: 3 de 5
Bjr, me decepcionó un poco la presentación del producto: las diferentes hojas estaban mal grapadas y las hojas mal colocadas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, sentimos leer esto. Te hemos enviado un correo electrónico al respecto para poder ayudarte rápidamente.
C
Camille B.
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, colores bonitos pero las etiquetas no estaban bien cortadas y fue muy complicado despegarlas del papel.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille, Sentimos el problema de calidad. Te hemos enviado un correo electrónico para que nos envíes algunas fotos. ¡Que tengas un buen día!
C
CMS
Nota: 2 de 5
Hola, estoy muy decepcionada con mi último pedido, que desgraciadamente hice durante el temporal de las últimas semanas. Mi paquete llegó empapado y algunas de las etiquetas son inservibles. Tuve que meterlas en sobres de plástico. Es una verdadera lástima ya que es la primera vez que tengo una experiencia así.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cécile, Sentimos que las etiquetas hayan llegado en estas condiciones. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y enviarnos fotos. Que tengas un buen día :)
C
Christelle VOUATILA
Nota: 2 de 5
Nunca lo recibí y no sé cómo escribirlo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, Efectivamente, el sobre que contenía sus etiquetas ha llegado y le hemos enviado un correo electrónico al respecto esta mañana. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega. Que tenga un buen día :)
M
Mlyne
Nota: 2 de 5
Intenté varias veces plancharlo a 200 pero los bordes no se pegaban y al 1er lavado me lo encontré en la lavadora ????
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emeline, Sentimos las molestias. Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día :)
L
Lorena Hinojosa Baza
Nota: 4 de 5
Muy contenta con las etiquetas y su diseño, pero el envío muy lento
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu comentario Lorena, y disculpanos de nuevo por el retraso.
S
Sabrina DAVID
Nota: 3 de 5
Decepcionado porque los colores de escritura no son los solicitados
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, sentimos leer esto. Te hemos enviado un correo electrónico para que puedas compartir algunas fotos con nosotros para que podamos entender tu solicitud y ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día :)
A
ALICIA HIDALGO CABALLERO
Nota: 3 de 5
El pedido ha tardado 20 días en llegar.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia, siento mucho la tardanza. Le pedimos disculpas por las molestias y le deseamos un feliz día! Bea
A
Alexandra B.
Nota: 3 de 5
Recibí las pegatinas con bastante rapidez, pero no estaban bien cortadas, por lo que, lamentablemente, al final no eran muy utilizables. Dicho esto, he utilizado pegatinas Le Petit Fernard unas cuantas veces en el pasado y por lo general ofrecen grandes productos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandra, sentimos mucho tu problema con las etiquetas. Podrías ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con la foto del producto dañado para que te lo sustituyan?
A
Arianna
Nota: 4 de 5
Todo muy bien excepto la elección de confiar el servicio de envío a Correos que no permite hacer un seguimiento de la entrega. He hecho varios pedidos y la mayoría de las veces la entrega fue bastante rápida, una vez la espera fue más larga, pero siempre dentro de los 10 días máximos prometidos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir su experiencia. Lo sentimos por el tiempo de entrega. ¡Que tenga un buen día y hasta pronto! ?
A
Anne-Emmanuelle Barthuel
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidadosa. El producto cumple mis expectativas y parece de buena calidad, pero las etiquetas son muy difíciles de quitar.
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C
Carole Cnocquaert
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bonitas y prácticas. Pero no tanto cuando no hay etiquetas en la ropa, como en el caso de los calcetines...
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E
Elisabeth Krier
Nota: 3 de 5
Etiquetas muy bonitas pero me equivoqué pedí dos veces y cuando quise cancelar fue imposible Estoy un poco decepcionado con el SAV sobre todo que quería cancelar 10 minutos después de mi pedido tan pronto como me di cuenta ... ¡No es muy correcto creo!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elisabeth, acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender mejor el problema y encontrar una solución rápidamente. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
S
Souad imrany
Nota: 4 de 5
Muy bonitos, y el librito está bien presentado. Mis hijos están encantados de haberlos recibido.
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E
Eva
Nota: 2 de 5
La mitad de las pegatinas termoadhesivas se han despegado en el primer lavado.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eva, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para entender el problema y poder aportarle rápidamente una solución. Quedo a la espera de su respuesta y le deseo un feliz día! Bea
V
valérie BUJEAUD
Nota: 4 de 5
Bien. Recomiendo
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C
Clémentine Morin
Nota: 2 de 5
Elegí un tractor como imagen para las etiquetas de mi hijo y cuando las recibí no había imagen en la etiqueta por lo que la escritura no estaba centrada en la etiqueta... no es nada bonito y hace un armario grande sin nada en el lateral....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Clémentine, comprendo perfectamente tu frustración. Sin embargo, nuestros equipos imprimieron exactamente lo que habías creado en el personalizador. Acabo de enviarte un correo electrónico con capturas de pantalla que lo demuestran. Quedo a tu disposición y te deseo un buen día. Bea
M
Mme Andrée Roullet
Nota: 4 de 5
He comprado las etiquetas para mi niña cuando vaya al colegio, son muy bonitas y el precio es razonable.
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C
Chachou
Nota: 3 de 5
las etiquetas de plancha se despegan después de unos cuantos lavados, decepcionado con el artículo las etiquetas adhesivas también se despegan después de unos cuantos usos
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlotte, gracias por tu comentario. Puedo confirmar que esto no es normal. Acabo de enviarte un correo electrónico. No dudes en ponerte en contacto conmigo y te deseo un excelente día. Bea
C
CLAIRE GUILLAUME
Nota: 3 de 5
Soy cliente desde hace varios años, la entrega fue rápida, la letra legible y los precios atractivos. Sin embargo, estoy decepcionado con la calidad de mi último pedido, no se pegan bien y se despegan con facilidad incluso sin lavar....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, siento mucho que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para averiguar cuál es el problema. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
C
Claude monot
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con el servicio y la calidad del producto, es muy bueno y estoy muy contenta con él. Probablemente me equivoqué al hacer el pedido
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A
ALESSANDRA
Nota: 4 de 5
Las botellas de agua son muy bonitas y ligeras, a las niñas les gustaron mucho. Evaluaremos su capacidad térmica en verano pero, de momento, estamos satisfechos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Le agradecemos que comparta su opinión y le deseamos un buen día...
M
Mara Sainz de Rozas
Nota: 3 de 5
No me han funcionado como lo esperaba, se han despegado al cabo de un par de usos
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mara, siento mucho que haya tenido dificultades con las etiquetas. Le confirmo que no es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo. Quedo a la espera y le deseo un buen día! Bea
M
Mr Christian Surel
Nota: 4 de 5
Nada que decir entrega rápida muy buenos productos gracias a todo el personal
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M
magali et stephane azoulay
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y pedido muy sencillo: eliges el modelo, escribes el nombre y listo. Único inconveniente: tengo mis dudas sobre la eficacia de las etiquetas planchables, sólo las he lavado una vez y ya se están despegando.
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I
Iannello Simone
Nota: 3 de 5
algunas etiquetas no encajan correctamente
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamento que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. Por favor, escríbenos a [email protected] y envíanos fotos de las etiquetas despegándose o, en su defecto, fotos del lugar donde estaban colocadas. Así podré ofrecerle una solución lo antes posible. Mientras tanto, ¡que tenga un buen día! Bea
C
CJ
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son de buena calidad. Es una pena que algunas letras sean difíciles de leer sobre el fondo. Faltan formatos redondos para las etiquetas de los objetos.
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A
Aurélia V
Nota: 4 de 5
Fácil creación de etiquetas. Envío rápido
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L
Laura Paquier
Nota: 4 de 5
tus etiquetas son geniales! ten cuidado, las etiquetas autoadhesivas para ropa son difíciles de despegar de la hoja.
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A
AWELL
Nota: 2 de 5
Tenía muchas ganas de recibir estas etiquetas ya que mi hijo de 1 año empieza la guardería en un par de semanas. Han pasado más de dos semanas y todavía no las he recibido. Cuando solicité el reembolso, no me pidieron disculpas ni me ofrecieron una alternativa, sólo literalmente "que tenga un buen día". Si los artículos que he pedido a EE.UU. pueden llegar en dos semanas, lo mismo puede ocurrir con los que vienen de Francia (estoy en el Reino Unido, mucho más cerca).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Aysha, lamentamos que no haya recibido sus etiquetas y que se hayan perdido en los servicios postales. Esto es algo en lo que no tenemos influencia. Siempre nos complace volver a enviar las etiquetas a nuestro cargo, pero usted solicitó el reembolso inmediato. El último correo electrónico que le enviamos fue la confirmación del reembolso y, de hecho, le deseamos un buen día. Sentimos que haya sido inapropiado.
N
Nadine LAMARQUE
Nota: 4 de 5
Después de haber pedido etiquetas en su página web en varias ocasiones, me decepcionaron las etiquetas autoadhesivas que se despegan al primer lavado, así que pedí etiquetas termoadhesivas que deben protegerse con papel antigrasa, ¡que normalmente se adjunta! Lamentablemente, el papel sulfurizado no estaba incluido en el pedido, lo que es una pena. Voy a tener que comprarlo, ¡no está bien!
Opinión traducida