Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Etiquetas escolares en varios tamaños. Excelente selección de fuentes de texto, colores y temas. Envío puntual. 4 estrellas sólo por una dificultad en el procedimiento de pago y la comunicación relacionada, más tarde resuelto.
Opinión traducida
E
Eduardo G.
Nota: 3 de 5
mercancía super tardía, las etiquetas no se pegan bien, se despegan
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos que su pedido no haya cumplido con sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
N
Nuria
Nota: 4 de 5
Muy conforme con el Trato que he tenido , en cuanto he tenido un problema no han tardado en solucionármelo y en contestarme q es lo Importante. Volveré a ultilizarlo
G
Giulia
Nota: 4 de 5
¡Gran solución rápida y divertida!
Opinión traducida
G
Giada
Nota: 3 de 5
Mi pedido no llegó en el plazo descrito e inmediatamente me puse en contacto con atención al cliente que fueron operativos y me lo reenviaron. Compré a través de Instagram pero quizás por algún fallo en mi cuenta no pude ver el seguimiento del pedido sino sólo que había sido enviado. Por lo tanto tengo que dar las gracias al servicio de atención al cliente sin el cual no hubiera sabido como solucionarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le agradecemos su opinión y comprensión. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día ?
R
Raquel Portero Bermúdez
Nota: 4 de 5
El producto es bueno, la web es fácil de usar. El envío para mí tardo bastante, como 2 semanas.
C
Claudia M.
Nota: 2 de 5
hice el primer pedido, que se PERDIÓ, el servicio de atención al cliente fue muy justo conmigo en el envío del pedido, que aún no ha llegado. he oído hablar muy bien de esta empresa, le he dado una puntuación negativa porque espero que mejoren el servicio de envío
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Claudia, gracias por su reseña, la tendremos en cuenta para mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos recibir pronto su pedido. Buenos días Alessio
N
Nieves De Los Santos
Nota: 2 de 5
Hola! Los productos son buenos y por ese motivo llevo ya unos 7 años comprando vuestras etiquetas. PERO el envío es muuuuy lento, siempre tarda mucho más de lo prometido. Deberíais buscar otra forma de envío, porque mirando las quejas en la web, mucha gente dice lo mismo.
Respuesta de Petit-Fernand
Nieves, te pedimos disculpas por el retraso . Estamos haciendo todo lo posible para que nuestras entregas no se retrasen tanto. Buen dia
G
Guadalupe Zapata Valera
Nota: 3 de 5
Las etiquetas sin geniales pero tardaron demasiado
Respuesta de Petit-Fernand
Te pedimos disculpas por el retraso .
F
Fr. H.
Nota: 2 de 5
Lo pedí el 06.09.22 y, después de 20 días, por fin me lo entregaron correctamente. Como gesto de buena voluntad, se imprimió una segunda vez y se volvió a entregar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Melanie. Sentimos mucho que tu primer pedido se perdiera en el correo. Esperamos que hayas recibido el pedido de sustitución y que te guste el producto.
M
Marina Chacártegui
Nota: 4 de 5
La web es fácil de usar y tiene muchas opciones. Lo único ha sido el tiempo de entrega, en mi caso,un envío de 80 Pegatinas se demoró más de 15 dias
L
Leo
Nota: 3 de 5
Bien el producto, pero el envío tarda mucho y no lo ponen claramente cuando haces el pedido.
Respuesta de Petit-Fernand
Te pedimos disculpas por el retraso Leo . Buen dia
L
Laura Bottari
Nota: 3 de 5
Está muy lindos solo que en las petit que pegue en la baby del peque se está despegando con los lavados ?? tal ves vuelva a comprar ??
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, envianos un email para que podamos ayudarte. [email protected] Buen dia
M
Macarena González García Baque
Nota: 2 de 5
Tardó demasiados días en llegar
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos el retraso de entrega de tu pedido Macarena
A
Araceli
Nota: 3 de 5
Tardaron mucho tiempo en llegar, casi 15 días.
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos el retraso de entrega de tu pedido
D
Deborah Rodríguez
Nota: 4 de 5
Las etiquetas están preciosas y de muy buena calidad, pero el envío se ha tardado muchísimo! Es lo único que deberían mejorar.
R
Raul Dia, Ortin
Nota: 3 de 5
Hice un pedido el 7 de septiembre y al haber pasado unos 20 días sin recibirlo, desde el servicio de atención al cliente, volvieron a enviar el pedido. Justo un día después de haberlo enviado de nuevo, me llegó el primer pedido, pero informé y finalmente me compensaron la espera con el envío de los dos pedidos.
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu mensaje Raul . Esperamos que para tu proxima compra, la entrega sea mas rapida. Saludos
A
Alberto Molina Romero
Nota: 3 de 5
Excesiva demora en la entrega.
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos el retraso Alberto. Es verdad que procuramos fabricar en 48h, para que se entrege lo antes posible, pero a veces la entrega puede llegar a 10 dias laborales. Que tengas un buen dia
C
Cliente
Nota: 2 de 5
El proceso de compra, fácil y con muchas opciones. Me gusto. Ahora lo que veo deplorable es el proceso de envío y entrega. Que yo gaste una cantidad de dinero, grande o pequeña, da igual y que no sepa ni cuando y si me va a llegar el paquete lo veo tercermundista. He tardado cada un mes en recibir el paquete. Dista mucho de cualquier otra plataforma de compra on-line, donde te avisan del proceso, del día de recepción y te llega en tiempo y forma. Yo ya no compraré más si no se cambia el sistema que tenéis actualmente.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carmen, tenemos en cuenta todos los mensajes de nuestras clientas, que confian en nuestros productos, pero en algunos casos, la entrega se alarga y perjudica nuestro trabajo. Esperamos poder cambiar y ofrecer muy pronto a nuestras clientas un servicio mas rapido y calitativo. Saludos
E
Esmeralda Sanchez
Nota: 4 de 5
Tarda el pedido un poco , por otra parte todo bien , me encantan sus cositas
I
Isaac Del Pino
Nota: 2 de 5
La verdad que la calidad y la imprimación bastante buena. Eso si el que se encarga de hacer el folleto. Un desastre. Me mezclo los nombres de mis hijos y los apellidos mal. Así que por esa parte un tanto descontento.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Isaac, te hemos escrito por email para ayudarte :=) Te pedimos disculpas por este incidente de calidad.
E
Ely
Nota: 4 de 5
Las etiquetas muy bonitas y la posibilidad de personalizarlas a tu gusto. Los gastos de envío son un poco altos, también teniendo en cuenta que elegí el envío más rápido y creo que el plazo de entrega no fue tan corto ya que llegó en 5 días... No obstante estoy satisfecho, tanto con las etiquetas como con la placa de madera y la bolsa de lona personalizada....
Opinión traducida
E
Esther Santos
Nota: 2 de 5
He tenido que pegarlas varias veces, se despegan. No tengo ningún correo
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Esther, te hemos contactado por email para ayudarte lo mejor posible.
G
Gabriella B.
Nota: 4 de 5
Productos bien hechos, útiles. A veces problemas con las etiquetas termoadhesivas de la ropa Pero en general bien. La botella de agua también es buena
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F
Francesca
Nota: 4 de 5
Excelente producto, aunque en mi opinión un poco caro. Mucho tiempo, en mi opinión, para recibir el producto.
Opinión traducida
R
Rebecca S.
Nota: 4 de 5
Mucha variedad y buena calidad.
Opinión traducida
M
Monica L.
Nota: 4 de 5
Tras una primera valoración negativa por la no llegada de los productos pedidos el 6 de septiembre, ahora doy una valoración positiva por la amabilidad del personal y la resolución del problema. Los productos se enviaron de nuevo y llegaron a tiempo. Mis hijos, que los esperaban con impaciencia, están encantados. Gracias por no darnos por vencidos y solucionar el problema.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos este retraso en la respuesta, no habíamos recibido su mensaje. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución a este inconveniente. Buenos días Alessio
M
Marta
Nota: 4 de 5
Etiquetas bien hechas y llegaron a tiempo, algunos problemas con el sitio al finalizar el pedido. Para las etiquetas de ropa estaría bien que se pudieran planchar directamente sobre el tejido.
Opinión traducida
C
Chloe
Nota: 4 de 5
Rápido y fácil proceso de pedido y entrega rápida, fácil de aplicar y los niños les encanta theyre tan lindo, pero están empezando a despegarse en los extremos (probablemente mi culpa me lavo los uniformes 2-3 veces a la semana) aparte de eso absolutamente bang en xx
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S
Sra González Alejandra
Nota: 4 de 5
Tardo un poco en llegar, por lo demás estupendo.
C
Camilla T.
Nota: 4 de 5
Buen servicio, lamentablemente el envío a Italia es un poco lento y, en el caso de los pedidos de etiquetas, la llegada es imprevisible debido a la no trazabilidad del sobre.
Opinión traducida
C
Cliente
Nota: 4 de 5
Todo está bien pero hay algunas etiquetas en las que los textos y la imagen parecen un poco borrosos en comparación con el pedido del año pasado este sería el único pequeño detalle encontrado que puede ser un problema relacionado con la producción en el momento del moldeado.
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D
Diana V.
Nota: 2 de 5
Tengo el pack de guardería, todo muy bonito. Pero las adhesivas para telas, para poner las etiquetas, se han despegado después de 2 lavados... veré si las termoadhesivas son mejores. Las de objetos me parecen mejores. A ver cuanto duran
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos saber que su pedido no ha respondido a sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
C
Caterina I.
Nota: 2 de 5
He pedido las etiquetas por segunda vez. Debo decir que la primera vez me lo pasé genial. La segunda vez, ¡me lo pasé fatal! Tardaron más de 20 días en llegar. ¡Muy lentos en el envío! ¡Absurdo! Pero las etiquetas son de buena calidad, ¡eso sí!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caterina, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales, no es normal. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día ?
R
Rr
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega un poco largo. ¡Pero los productos son estupendos!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola RR. Sentimos que el envío haya tardado más de lo previsto. Normalmente debería tardar entre 2 y 6 días laborables. Nos alegramos de que le hayan gustado las etiquetas.
S
Sig.ra L.
Nota: 4 de 5
Artículos muy bonitos y resistentes. Quizás un poco caros pero de calidad
Opinión traducida
S
Sonia Vázquez Carral
Nota: 2 de 5
He tardado muchísimo en recibir el pedido. Les he escrito explicándolo y ni tan siquiera me han contestado. Con la atención muy descontenta Lo siento
Respuesta de Petit-Fernand
Sonia, te hemos contactado por email, para ayudarte. Saludos
C
Cascia
Nota: 4 de 5
Petit-Fernand tiene muy buen gusto estético, y el servicio de reservas en línea es fácil de usar, intuitivo y bonito a la vista. Encargué una serie de etiquetas para ropa y objetos. Elegí el fondo, los colores, las fuentes y los diseños. Las etiquetas que se planchan sobre los tejidos aguantan bien, incluso los lavados repetidos. El único defecto que hay que señalar: los gráficos de impresión podrían mejorarse ligeramente, ya que son un poco granulados.
Opinión traducida
V
Valeria D.
Nota: 4 de 5
Valiosas etiquetas adhesivas y termoadhesivas para personalizar objetos. Patrones y salida de productos personalizados muy bonitos. Precios competitivos. Envíos puntuales.
Opinión traducida
M
Michela M.
Nota: 3 de 5
Las etiquetas de la versión estrecha y larga de este año no se adhieren bien a los lápices de colores y rotuladores. Se levantan en toda su longitud. Una verdadera lástima.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos que su pedido no haya estado a la altura de sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
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