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N
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y etiquetas de calidad. Llevé un pack de viaje escolar y me quedé sin etiquetas para planchar.
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Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 485 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 4 de 5
Unas pegatinas preciosas y un servicio de atención al cliente increíble. ¡Thank you!
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S
Nota: 4 de 5
Excelentes pegatinas Incluso si había un error .. Te devuelven todo .. Gran servicio
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L
Nota: 3 de 5
Varios problemas al hacer el pedido, la forma de pago elegida al principio no funcionaba. 2ª forma de pago, el descuento no funcionaba. Afortunadamente, tras contactar con el servicio de atención al cliente, me devolvieron la diferencia.
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Respuesta de Petit-Fernand
Le pedimos disculpas por este problema técnico. Un día muy agradable
R
Nota: 2 de 5
las etiquetas se despegan después del 1er lavado a pesar de que estaba muy satisfecho con la 1ª compra
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con su número de pedido, con el fin de ayudarle :)
M
Nota: 4 de 5
Me encantan estas etiquetas, muy bonitas y entrega rápida. El único inconveniente, y esto es sólo mi opinión personal, es que no se pegan muy bien. En cuanto las metes en la lavadora por 1ª vez, empiezan a despegarse.
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C
Nota: 4 de 5
Nada que decir
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G
Nota: 2 de 5
A pesar de que seguí meticulosa y escrupulosamente las indicaciones de las instrucciones y de que no utilicé una secadora de centrifugado rápido ni una secadora de tambor, las etiquetas se despegaron (aproximadamente la mitad) y, en consecuencia, no puedo estar satisfecha con mi compra. Es una pena, ya que los gráficos son muy bonitos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, siento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución lo antes posible Buenos días ? Alessio
A
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son maravillosas, ¡como siempre! Es una pena que la entrega por correo ordinario haya empeorado. El año pasado llegaron en un sobre de papel, dentro de un sobre de cartón duro. Este año en un sobre de carta normal que, con la lluvia en el buzón, se estropeó. La mayoría de las etiquetas se salvaron, pero parte de la almohadilla se estropeó. Con lo que costó el pedido, es una pena
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessandra, lamentamos este inconveniente con los servicios postales. Le hemos enviado un e-mail para encontrar una solución. Que tenga un buen día ? Alessio
B
Nota: 4 de 5
Botella personalizada para tres personas tras encargar las etiquetas. Estoy muy satisfecho con la calidad de los productos, pero un poco decepcionado por haber tenido que pagar los gastos de envío. Esto no me anima a hacer otro pedido.
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S
Nota: 4 de 5
Excelente producto, solo la entrega un poco lenta.
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K
Nota: 3 de 5
Buen producto pero MUY lento el envío.
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos la espera en la entrega de tu pedido . Buen dia Kare
L
Nota: 3 de 5
Las etiquetas adhesivas no han permanecido en las etiquetas de cuidado durante el ciclo de lavado normal esta vez como lo han hecho con pedidos anteriores.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Laura, lamentamos lo sucedido. Podemos enviarle el reemplazo o el reembolso si lo desea. Tenemos más información por teléfono.
M
Nota: 4 de 5
Ha sido mi primera compra.
L
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy chulas pero has tenido algunas que despues de lavado (40°) han despegado de la ropa.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Lidia, te acabamos de contactar por email para ayudarte lo antes posible. Saludos y gracias por tu confianza.
C
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega 10 días. Calidad ok.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Celeste. Sentimos que hayas tenido que esperar 10 días antes de recibir tu pedido. Normalmente el plazo de entrega es de 2-6 días laborables, pero a veces puede alargarse por Correos. Estamos trabajando en este problema y buscando otros proveedores. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
V
Nota: 4 de 5
Me gusta mucho la facilidad de uso y el diseño. Por desgracia, las etiquetas para planchar que compré no se quedaron fijas, pero la empresa tuvo la amabilidad de enviarme las etiquetas adhesivas y creo que, como madre ocupada que soy, éstas serán las nuevas a las que recurra. Voy a pedir algunas para mi hija también. Muchas gracias.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Vanessa, le pedimos disculpas si ha tenido problemas de calidad. Por favor, vea algunas soluciones sobre el correo electrónico.
A
Nota: 4 de 5
El envío se atrasó bastante, por lo demás todo bien
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias Alba :)
M
Nota: 2 de 5
Hola A parte de que el pedido tardo más de lo esperado, las pegatinas al poner la prenda en la lavadora se despegan. Un saludo
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Maria Belen, te hemos contactado por email nada mas leer tu reclamacion. Estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte. Saludos
G
Nota: 4 de 5
Aunque el envío llegó tarde debido al servicio postal, recibí asistencia constante y amable. Compré pegatinas para material escolar y son muy buenas.
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C
Nota: 2 de 5
El pedido llegó correctamente, pero con un tiempo de espera excesivo. Producto de calidad
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir tu opinion Cati . Esperamos mejorar con el plazo de entrega, que puede alargarse segun el reparto de correos. Saludos
P
Nota: 4 de 5
Están bonitas y súper bien.
O
Nota: 4 de 5
Siempre he estado contento con ellas, he probado varios tipos de pegatinas a lo largo del tiempo, todas bien. Duran mucho tiempo sin decolorarse y si se aplican correctamente, seguro que no defraudan. Ha ocurrido que había algunas páginas con etiquetas difíciles de despegar porque no tenían la forma y el corte adecuados. Sin embargo, siempre conseguimos utilizarlas. A mi hijo le encanta elegir y componer sus futuras etiquetas. La calidad es muy buena y nunca he tenido problemas con el envío.
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V
Nota: 2 de 5
A pesar de que pagué 10 euros por la entrega urgente, recibí el pedido al cabo de una semana.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valentina, Sentimos este retraso por parte de los servicios postales. Le hemos reembolsado el importe en cuestión. Que tenga un buen día. ? Alessio
K
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad. He pedido muy a menudo las etiquetas adhesivas. Incluso se pegan a la fiambrera y no se despegan, lo que me parece muy bien. Sólo hay un problema al hacer el pedido. Si se eligen nombres diferentes, también deberían empaquetarse por separado. Tuve que romperlo todo para hacer un regalo.
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P
Nota: 4 de 5
Todas muy bonitas.
C
Nota: 3 de 5
Producto muy bonito y agradecido ya que era un regalo. Estaría bien mejorar la comunicación de cuando se envía el paquete ya que durante unos días no supe nada del pedido y yendo al área de clientes en la sección track your order lo que aparecía era solo "enviado por carta prioritaria" y no quedaba claro en que momento estaba el envío. ¡De todas formas producto muy apreciado!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos las molestias ocasionadas. Gracias por compartir su experiencia y esperamos volver a verle pronto. Alessio
A
Nota: 3 de 5
El lote del año pasado funcionó muy bien, este año, aparte de las etiquetas de hierro en. este año todas las etiquetas adhesivas, aparte de las etiquetas de zapatos han fracasado, las mismas camisas, el mismo lavado, el mismo uso, las etiquetas comenzaron a pico después del segundo lavado. Envié un correo electrónico a través del sitio web, sin respuesta, envié un correo electrónico directo, sin respuesta, facebooked en espera de una respuesta. Sólo quiero que vuelvan a imprimir ya que hubo un problema.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimado AA, lamentamos este inconveniente. ¿Podría facilitarnos su nombre o número de pedido para que podamos ponernos en contacto con usted y ofrecerle una solución? Respondemos a todas las consultas en un plazo de 48 horas, por lo que por algún motivo no hemos recibido su reclamación.
J
Nota: 4 de 5
todo prefecto un poco lento el envío la empresa de transporte pero las pegatinas van muy muy bien
F
Nota: 3 de 5
Opiniones encontradas. - Las etiquetas son bonitas. - Los biberones no son en absoluto adecuados para un niño de 4/5 años, ¡los tapones son demasiado difíciles de "enganchar"! El resultado es que hay riesgo de fugas en la mochila. - Ophélie en el servicio de atención al cliente es muy servicial.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Fabie, gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Le deseamos un excelente día y le agradecemos su confianza.
E
Nota: 4 de 5
¡Gran empresa y buena experiencia! Llevo varios años utilizando esta empresa. Los diseños de las pegatinas/etiquetas con nombre son geniales para los niños más pequeños, especialmente para las niñas. Para los niños, las opciones son más limitadas. A veces el envío puede tardar un poco.
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S
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas pero desgraciadamente como llegaron tarde todavía no he podido usarlas y entender su calidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Serena, lamentamos este retraso en el envío. Gracias por su comprensión Buenos días ? Alessio
C
Nota: 4 de 5
Tengo que decir que la calidad ha decaído un poco, compré estas etiquetas hace un par de años y la verdad es que eran de lo mejor. Este año me han decepcionado un poco, siguen siendo buenas y comparadas con otras dan la posibilidad de ser personalizadas de más formas, pero les falta esa sensación de calidad que había al tacto, antes la impresión era en relieve ahora es lisa. Puede ser que en todo esto mi sensación sea errónea, no obstante le doy 4 estrellas en vez de 5 por este motivo.
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S
Nota: 4 de 5
Un poco más grande de lo que esperaba pero de buena calidad
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien el producto recibido, las he puesto en la ropa ahora espero que no se caigan. Del resto todo bien!
C
Nota: 3 de 5
la primera vez tardo 20 días, y la segunda directamente no a llegado increíble.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carmen, te pedimos disculpas por este incidente de logistica. Te confirmamos el reembolso de tu pedido. Buen dia
R
Nota: 4 de 5
Bonitos platos personalizados, prácticos.¡el envío llegó a tiempo! Recomendado
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E
Nota: 4 de 5
Hubo un problema con el envío, pero lo solucionaron enviándome de nuevo el producto sin ningún coste adicional. Muy comprensivos y serviciales
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I
Nota: 4 de 5
Las etiquetas no llegaron, pero la empresa fue rápida y muy servicial a la hora de solucionarlo.
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D
Nota: 4 de 5
Etiquetas bien hechas. Envío algo lento
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