Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 930 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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B
Betty MENTRE
Nota: 4 de 5
Excelente producto... la caja y la botella isotérmica son de muy buena calidad... El único problema es que la botella es un poco difícil de abrir para un niño de 3 años... pero por lo demás estoy encantada ????
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A
Ana
Nota: 2 de 5
Muy lentos y algunas etiquetas se despegan
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Ana, te hemos contactado por email para ayudarte y entender mejor porque se han despegado. Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand
G
GALINA I.
Nota: 2 de 5
El nombre impreso apenas podía verse
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Galina, gracias por tu comentario. Lamentamos que no esté satisfecha con nuestras etiquetas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para conocer más detalles.
S
Simmone B.
Nota: 4 de 5
Nunca recibí mi pedido por desgracia :( servicio al cliente super rápido en ponerse en contacto y ahora el envío de más, parece problema con el servicio postal que es frustrante.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Simmone. Gracias por informarnos. Lamentamos que las etiquetas no hayan llegado. Normalmente la entrega tarda entre 2 y 6 días laborables. Suponemos que la carta se perdió en el tránsito por el Royal Mail. Por favor, revise sus correos electrónicos y confírmenos qué opción prefiere para resolver este problema. Saludos cordiales, Ana de Petit-Fernand
M
manu
Nota: 3 de 5
el pedido fue fácil, las etiquetas con el nombre eran tal y como se mostraban, por desgracia no había una descripción exacta de cómo usarlas, a qué temperatura tiene que estar la plancha, primero busqué en google, el envío tardó 10 días, en una carta normal, me pareció mucho tiempo.el correo venía de Francia, tampoco lo sabía.El número de teléfono que di al registrarme estaba en el exterior del sobre, tanto que prometen tratar los datos con cuidado, cualquiera en correos podía leerlo, no me pareció estupendo, no me registré en la guía telefónica.....ich estaba en su página por las instrucciones, solo que no dicen a que temperatura debe estar la plancha, cada plancha tiene varios niveles, entonces cogí el más alto, solo que con 8 segundos como se describe no fue suficiente, apreté la plancha con presión sobre el papel suministrado durante 30 segundos, si sobrevive a la colada no lo sé todavía, he dado las cosas a la residencia de ancianos...ya veré si me dicen algo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manu. Gracias por tu comentario. Agradecemos cualquier comentario para poder mejorar. Efectivamente el número de teléfono estaba impreso en el paquete y era utilizado principalmente por Correos. Hemos transmitido tu sugerencia a la dirección para que comprueben esta información y a partir de ahora se eliminará. Las instrucciones de uso de las etiquetas están impresas en el folleto que ha recibido, y también encontrará toda la información en el sitio web con el vídeo directamente debajo de las distintas etiquetas. El envío estándar suele tardar entre 2 y 6 días laborables, dependiendo del proveedor de servicios postales. Si tiene alguna sugerencia sobre dónde colocar la información o cualquier otra cosa, no dude en comunicárnoslo por correo electrónico. Disculpen las molestias.
E
Emilie
Nota: 4 de 5
El texto estaba escrito en blanco y contrastaba bien en el sitio de la vista previa, pero la impresión era decepcionante. El texto es casi ilegible, pero el tamaño de las etiquetas y la adherencia son satisfactorios. Estoy muy contento con la devolución de mi pedido. Estoy muy contento con la respuesta del servicio de atención al cliente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, lamento leer tu mensaje sobre nuestros gráficos. Te hemos enviado un mensaje para que podamos discutirlo juntos y encontrar una solución satisfactoria para ti. Te deseamos un muy buen día, Sandra - Cmonetiquette
N
Nicola E.
Nota: 4 de 5
Producto de gran calidad, perfecto para etiquetar envases de bebidas escolares, fiambreras y ropa, pero tarda más de una semana en llegar, así que pídelo con antelación.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu comentario, Nicola. Nos alegra saber que le gustan nuestros productos. La entrega puede tardar entre 2 y 8 días laborables.
C
Claudia Biedermann
Nota: 4 de 5
Pedir etiquetas para pegarlas directamente en la ropa. Muy eficaz. Sin embargo, el precio sigue siendo elevado.
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Y
Yessi G
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez q pido, muy bien, solo que esta vez pedi dos nombres diferentes(uno para regalar) y me vinieron en el mismo block Por todo lo demas, perfecto
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Yessi, efectivamente, enviamos todo junto por razones ecologicas, y por facilitar la organizacion. Entendemos que si es para un regalo, hubieras preferido recibirlos separados. Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Nota: 2 de 5
No se lava bien. Pero planchar sin vapor, lavar a 30°C...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie, Estamos muy sorprendidos porque nuestros productos para planchar son imposibles de quitar a mano una vez pegados. Acabo de ponerme en contacto contigo por correo electrónico para comentártelo y encontrar una solución. Que tengas un buen día, Sandra - Cmonetiquette
J
Jennifer Rodriguez
Nota: 3 de 5
las pegatinas bien, funcionan, pero el envío a sido desastroso, llego tarde, y se mojo en el buzon,... lo bueno es que demuestra que aguantarn bien . pero es una pena porque el diseño y la utilidad estaban bien, no se si volveré a comprar.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Jennifer, te acabamos de dejar un mensaje de voz :) Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand
S
Sarah
Nota: 3 de 5
La entrega llegó justo antes de que mi hijo se fuera a su clase de descubrimiento Envié un correo electrónico y recibí una respuesta estándar recordándome los plazos de entrega Siempre he estado satisfecho excepto esta vez.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sarah, lamentamos el retraso en la entrega con La Poste. Acabo de dejarle un mensaje de voz :) Gracias por su confianza. Sandra - Cmonetiquette
S
SL
Nota: 3 de 5
plazo de entrega muy largo y un par de etiquetas ya se están despegando en el segundo/tercer lavado
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Stefania, lamento que el plazo de entrega te haya parecido demasiado largo. Es anormal que se despeguen las etiquetas, le he enviado un e-mail para proponerle una solución satisfactoria. Le deseo un buen día. Margherita
C
Caroline Lenglois
Nota: 2 de 5
He comprado una fiambrera. Es muy bonita pero ya se me ha roto un clip al abrirla la primera vez. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente 3 veces y no me han devuelto nada. Por lo que a mí respecta, la fiambrera era defectuosa desde el principio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, Lo sentimos pero no tenemos ningún correo electrónico relacionado con tu solicitud. Te puedo asegurar que nos pondremos en contacto contigo a lo largo del día de hoy para enviarte un clip, ya que tu compra es muy reciente. Que tengas un buen día, Sandra - Cmonetiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
Pegatinas geniales, plazo de entrega algo más largo de lo indicado
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamento que la entrega haya tardado un poco más. Normalmente tardan entre 2 y 6 días laborables.
A
Alicia S.
Nota: 2 de 5
El pedido es correcto pero tardo mucho más de lo que dicen
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia, gracias por confiar en nosotros. Te pedimos disculpas por el retraso de entrega del transportista. Buen dia, Sandra - Petit Fernand
K
Kenryozo
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Las etiquetas eran un poco grandes, pero al final conseguimos colocarlas en la ropa.
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G
Giulia B.
Nota: 2 de 5
Prometo que he seguido las instrucciones (también porque no hace falta ser un genio). Las etiquetas termoadhesivas tienen buena pinta y son fáciles de poner. Lástima que duren sólo 3/4 lavados, luego empiezan a despegarse.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Giulia, siento que hayas tenido problemas con nuestras etiquetas. Es anormal que se despeguen, le he enviado un email para que podamos darle una solución satisfactoria. Le deseo un buen día. Margherita
K
Kunde
Nota: 3 de 5
Por desgracia, no duran en el lavavajillas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por elegir Esistmeins. Lamentamos que las etiquetas empiecen a despegarse. Por favor, lea nuestro correo electrónico para más detalles sobre cómo resolver este problema. MFG, Ana de Esistmeins.
G
Ganime
Nota: 4 de 5
Las pegatinas tienen buen aspecto y se pegan bien, lo único es que podrían ser un poco más grandes porque el logotipo no es fácil de reconocer.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ganime Gracias por tu comentario. Nos alegramos de que te hayan gustado nuestros productos. Pediste las etiquetas que sólo se pueden aplicar sobre la etiqueta de cuidado, por eso son pequeñas . Si desea una ilustración más grande y la etiqueta, ofrecemos etiquetas para planchar :)
G
Gabi
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, etiquetas bonitas y prácticas. ¡¡¡Se sujetan muy bien!!!
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B
Barbara
Nota: 4 de 5
Suelo recibir mi pedido rápidamente, pero este tardó mucho. Calidad impecable como siempre.
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V
Virginie S.
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bonitas y siguen aguantando después de varios lavados.
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K
Khadija HNINI
Nota: 4 de 5
Muy bonita etiqueta, lástima que no haya las pegatinas con diferentes formas en la última página como antes.
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N
Nicole P.
Nota: 2 de 5
Hola, ya hemos probado varias etiquetas adhesivas. El diseño y el tamaño, así como el servicio de atención al cliente son muy buenos. Por desgracia, ahora nos encontramos a menudo con que las etiquetas se despegan. Simplemente acaban en la lavadora o en la mochila de la guardería. Lo cual, por supuesto, es muy molesto y además no es útil. Por lo tanto, lamentablemente sólo 2 estrellas porque el propósito real no se cumple.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nicola, gracias por tu sincero comentario. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con las etiquetas. ¿Te pusiste en contacto con el servicio de atención al cliente? Lamentablemente, no vemos el número de pedido ni tus datos personales y no podemos ponernos en contacto contigo. Ana de Esistmeins
C
Carole
Nota: 4 de 5
Fantástico producto, realmente fácil de usar y con una gran longevidad a pesar del gran volumen de ropa. Aunque la entrega podría haber sido más rápida.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carole, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que las etiquetas aguantan bien y que le gustan nuestros productos. También trabajamos con servicios de entrega locales y confiamos en ellos. La entrega suele variar entre 2 y 6 días laborables.
B
Belén
Nota: 4 de 5
Buen producto, mucha variedad de modelos para elegir, fácil de usar. No me llegó el envío,lo reclamé y enseguida me enviaron otro. Buen servicio de atención al cliente.
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias Belen :) Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand
T
Tiphaine
Nota: 4 de 5
Etiquetas de buena calidad. Plazo de entrega más largo de lo esperado. ¡Nuevos diseños serían un plus!
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario Tiphaine . Nuestro magnífico equipo de diseñadores gráficos está trabajando en nuevas ilustraciones :) Que tengas un buen día, Sandra - CmonEtiquette
Y
Yana T.
Nota: 3 de 5
Un gran servicio en general, aunque las pegatinas no duran mucho. Además, a veces es difícil encontrar algunas funciones en el sitio web. Por ejemplo, yo quería Max de una sola línea, pero no pude encontrar la opción de una sola línea, así que me dieron un espacio vacío y el nombre de tres letras de mi hijo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yana, gracias por tu comentario. Sentimos oír que las etiquetas empezaron a despegarse. Esto no debería ocurrir y nos gustaría saber más a través del correo electrónico. Siempre estamos a su disposición para responder a sus preguntas en caso de que no pueda encontrar algún producto o necesite más información sobre nuestros productos. Un cordial saludo, Ana
I
Invité
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bonitas que se lavan bien
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A
Abousefian
Nota: 3 de 5
Solo pongo 3 estrellas porque no he recibido las 3 acciones de apadrinamiento que están pendientes. Hice 2 pedidos en enero y no pude aprovechar las 3. Hemos hablado por teléfono y por email. Y el problema sigue sin solucionarse
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, me sorprende leer tu mensaje, porque los 3 euros de patrocinio se transfieren automáticamente a tu cuenta de cliente. Para utilizarlos, basta con introducir "3" en el momento del pago. Que tengas un buen día, Sandra - Cmonetiquette
M
Mylene
Nota: 3 de 5
Buen producto, lo recomiendo. Sin embargo, pagar por la entrega rápida para recibirlo más de una semana después es mediocre.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mylene, gracias por tu confianza :) Por otro lado, lo siento pero en tu pedido, seleccionaste la entrega estándar gratuita con correos. Si tienes dos pedidos en curso, uno de ellos con chronopost, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros por teléfono para que podamos entenderte mejor y ayudarte. Que tenga un buen día, Sandra - CmonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas adhesivas para la ropa son resistentes a los lavados, pero desgraciadamente no me fue muy bien con las termoadhesivas porque se despegaron casi todas después del primer o segundo lavado... Recomiendo usarlas en algodón ligero para que duren un poco más.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, lamento que haya tenido problemas con nuestras etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Le he enviado un correo electrónico para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria. Que tenga un buen día. Margherita
I
Invité
Nota: 4 de 5
¡¡¡Fantásticas etiquetas!!! Una pena el retraso en la entrega.
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J
Jenifer
Nota: 3 de 5
Algunas etiquetas para planchar no aguantan bien, tengo que repasarlas varias veces. Y las etiquetas podrían haber sido un poco más pequeñas.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Jenifer! No puede ser :( Ahora mismo te envío un mensaje privado para que encontremos una solución.
A
Annette Tchokaklian
Nota: 2 de 5
ESTA VEZ ME DECEPCIONARON MIS ETIQUETAS, QUE ERAN DEMASIADO PEQUEÑAS. CAMBIARON LAS EXPLICACIONES Y ME INFORMARON MAL SOBRE LAS DIMENSIONES, LO QUE ES UNA PENA PORQUE ME GUSTABA MUCHO ESTE SITIO. POR QUÉ CAMBIAR LAS COSAS CUANDO FUNCIONAN BIEN
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Annette, hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono para que nos ayudes a entender cómo podemos ayudarte. Nuestras instrucciones de uso no han cambiado. Buenos días, Sandra - C-monEtiquette
T
tiana CLUZEAUD
Nota: 4 de 5
Llevo varios años pidiendo este producto y estoy muy satisfecha con él para la ropa de mis hijos. Adecuado, fácil de usar, entrega rápida, estoy encantada y gracias al equipo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tiana , Estamos encantados de leer tu mensaje, y te agradecemos sinceramente tu fidelidad. Esperamos conseguir 5 estrellas la próxima vez ;) Sandra - CmonEtiquette
S
Sophie
Nota: 4 de 5
Bueno, rápido
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E
Elodie
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas y prácticas. Sin embargo, no hay seguimiento gratuito. 2 semanas para llegar.
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C
Christelle
Nota: 4 de 5
Buen acabado y etiquetas de calidad. Se sujeta bien tanto en ropa como en objetos. Recomendaría
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