Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
¿Error de dirección? Nunca recibí mi pedido. Se suponía que iba a ser devuelto, pero nunca lo fue. Muy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélissa, siento leer que tu pedido no ha llegado. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte. Que tenga un buen día.
C
Christèle Wyseur
Nota: 1 de 5
Hola. Mi pedido fue a la dirección equivocada y no he sabido nada desde entonces. Esto no es serio. Estoy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christèle, te hemos enviado un mensaje para ayudarte. ¡Que tengas un buen día!
A
Anne Meseguer
Nota: 1 de 5
Tuve que volver a coser todas las etiquetas. No se quedan puestas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, siento oír eso. Te hemos enviado un mensaje para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día.
L
Luana
Nota: 1 de 5
Producto deficiente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Luana, Sentimos que el pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. Sin embargo, observo que nos enviaste un mensaje hace quince días, al que siguió nuestra respuesta en la que te pedimos fotos para verificar el problema y encontrar una solución. Esperamos tener noticias suyas. ¡Que tenga un buen día! Alessio
L
Laila
Nota: 1 de 5
Es bueno, pero no se pega bien a la ropa ni a otros objetos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laila, lamentamos leer esto. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte a encontrar una solución. Que tengas un buen día
M
Maria Laura Alves Moura
Nota: 1 de 5
No he recibido mi comisión
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho el problema de entrega y lamentablemente no podemos influir en Correos. Por favor, avísenos si ha recibido su reembolso.
J
Joanna B.
Nota: 1 de 5
No he recibido el artículo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos mucho. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para confirmar su dirección y estaremos encantados de reenviársela por nuestra cuenta.
K
Kristina Gonzalez Fernandez
Nota: 1 de 5
Durante el proceso de compra se realiza el pago con paypal pero la empresa no completa la compra. Aparece un error en su web y no queda registrado el pedido pero sí se carga el importe en paypal. Contacto con la empresa la cual no responde, porque a pesar de ser una web no trabajan nadie los fines de semana. Curiosamente tras reclamar en paypal sí recibo un mail en el que me informan que tengo los productos en el carrito y que si los quiero que PAGUE OTRA VEZ. Una estafa y una falta de atención al cliente total. PayPal de momento no se hace responsable y no me permite reclamar el importe. Devolveré los recibos y que me expliquen dónde está el número de pedido y la mercancía.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kristina, Me parece que no nos hemos entendido, claro que no va a pagar dos veces. Puede darnos el numero del orden para buscar el pago y entender lo que ha occurido ?
C
Customer
Nota: 1 de 5
¡¡¡Las etiquetas no se pegan!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlotte, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte a encontrar una solución rápida. Siento que las etiquetas no encajen.
E
Eleonora
Nota: 1 de 5
Aproximadamente un mes después de hacer el pedido, no he recibido lo que pedí ni ninguna comunicación sobre el envío.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos que no haya recibido su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico al respecto para encontrar una solución. Alessio
S
Sarah
Nota: 1 de 5
No se pega al collar de mi perro, que sigue perdiendo sus medallas a pesar de seguir escrupulosamente las instrucciones - una pena que se haya malgastado el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Tenga en cuenta que las etiquetas no se adhieren a todos los materiales. Le hemos enviado un correo electrónico para pedirle más detalles.
M
Marina
Nota: 1 de 5
Compré 2 tapones para botellas de agua pero los 2 tapones tienen un problema porque no cierran.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marina, acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte.
V
Vittoria P.
Nota: 1 de 5
Pedí etiquetas personalizadas, no sólo no llegaron nunca, sino que actualmente no me han ofrecido ni el reembolso ni un vale para una nueva compra.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le he enviado un correo electrónico para verificar que la dirección introducida al hacer el pedido es correcta. Entonces podremos encontrar un soulzioen. Le deseo un buen día. Alessio
D
Deniz Ersin
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡¡No he recibido mi pedido !!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Deniz, sentimos leer esto. Nos pusimos en contacto contigo hace unos días en relación con tu pedido. Esperamos que llegue muy pronto. Que tengas un buen día
J
Jenny M.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí las pegatinas que pagué
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jenny, sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. ¿Podría confirmar con nuestro servicio de atención al cliente que la dirección que proporcionó con su pedido es correcta?
J
Jenny H.
Nota: 1 de 5
Pedí las etiquetas para planchar y el 95% de las etiquetas se despegaron en el primer lavado. No me han impresionado y no volveré a comprarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Jenny, muchas gracias por su mensaje. Siento mucho oír que está teniendo problemas con sus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que se las sustituyan.
A
Adeline Bukowski
Nota: 1 de 5
Lamentablemente no he recibido mis compras. ¡Y por desgracia no hay comunicación con el vendedor Me parece tan angustiante! ¡Sobre todo porque era un pedido de cosas de bebé para la habitación del bebé y termino sin nada!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Adeline, sentimos el retraso en la entrega. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día
N
Natascha R.
Nota: 1 de 5
Compré las pegatinas para textiles, hice todo según las instrucciones y, sin embargo, la mitad de ellas se despegaron rápidamente tras el primer lavado a 30*. Lamentablemente no es recomendable.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Gracias por su pedido en EsIstMeins! Estimada Natascha Lamentamos mucho saber que la calidad de los productos que ha recibido no es satisfactoria. Ocurre muy raramente, pero parece que ha recibido un producto defectuoso. Si ha seguido todas las instrucciones de uso y el problema persiste, envíenos fotos de las etiquetas que no se pegan y del artículo al que desea pegar las etiquetas. Así podremos entender mejor el problema y ayudarle mejor.
B
Belén
Nota: 1 de 5
Nunca llegaron las etiquetas. Eso sí, contacté con atención al cliente y me hicieron la devolución del importe .
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Belen, Te pedimos disculpas de nuevo por este incidente de transporte.
M
Marie Baltet Honorat
Nota: 1 de 5
Lamentablemente nunca recibí mi pedido...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte rápidamente. Le pedimos disculpas por el retraso. Que tenga un buen día
H
Hs
Nota: 1 de 5
Seguí las instrucciones con mucho cuidado para planchar las etiquetas, pero después de un uso y un lavado (20 grados) casi todas las etiquetas se han despegado. Acabé comprando etiquetas para coser porque sabía que no se despegarían y había perdido mucho tiempo planchando 100 etiquetas en la ropa de mis hijas para la guardería. También envié un correo electrónico a Petit-Fernand para informarles de lo sucedido y nadie me contestó. No estoy impresionada
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Harriet, lamentamos este problema. Seguramente las etiquetas de hierro no deben despegarse. Estaríamos encantados de volver a enviar las nuevas etiquetas por nuestra cuenta, pero no recibimos ningún correo electrónico de usted. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con la foto de las etiquetas dañadas para que se las sustituyan.
Y
Yoa Gomez
Nota: 1 de 5
21 días y sigo esperando mi pedido. Las quería para el lunes que mi peque empieza la guarde , pero nada De atención al cliente me dicen que me Las volverán a enviar, pero por este atraso Ayer las pedi a otra página.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yoana, Te entendemos por lo del retraso, y te volvemos a pedir disculpas. Estamos en contacto para tu nuevo pedido :)
S
Stéphanie Le Bras
Nota: 1 de 5
Las etiquetas se pegan muy mal o no se pegan. Como consecuencia, no podré hacer publicidad correctamente. Atentamente
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, siento leer esto. Acabo de ponerme en contacto contigo para encontrar una solución rápida a este problema. Que tengas un buen día.
G
Gema
Nota: 1 de 5
Hace 3 semanas que hize el pedido y aún no me a llegado. Me enviaron un email que se habia enviado y no se nada mas.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gema, Lamento el retraso de tu pedido . Te acabamos de contactar por email para ayudarte lo antes posible.
M
Miss A.
Nota: 1 de 5
La primera vez que los compré eran geniales pero la segunda vez las pegatinas no se despegan fácilmente y se siguen rompiendo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Anna, ¡gracias por comprar en Petit-Fernand! Lamentamos mucho que haya tenido problemas con su pedido. Es posible que haya recibido un lote defectuoso. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente con las fotos del problema para su sustitución.
A
Ana María González Fortes
Nota: 1 de 5
Buenos días, El pedido número 2000813345 aún no lo he recibido. Ruego me den una solución. Gracias.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Ana Maria, Te acabamos de contactar por email para poder ayudarte lo antes posible . Lamentamos el retraso .
E
Emmanuelle Darbon
Nota: 1 de 5
Todas las etiquetas se despegaron con el lavado, incluso después de esperar varios días a que se adhirieran al tejido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emmanuelle, Sentimos que nuestros productos no cumplan tus expectativas. Te he enviado un correo electrónico para que podamos encontrar una solución juntos? ¡Buenos días y hasta pronto!
A
Anna Roig Raig
Nota: 1 de 5
Todas las etiquetas que he pegado en diferentes prendas (camisetas, baberos, pantalones..) se han despegado tras el primer lavado. Mal producto y caro
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anna, Lamento que se te hayan despegado las etiquetas. Te acabo de mandar un email para poder ayudarte :)
E
Emilie Pires
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, sentimos leer esto. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar juntos una solución :)
Y
Yoa Gomez
Nota: 1 de 5
Pedí un pack para guardería el día 7 de Marzo, Día 09 me pone que salen, a día de hoy día 24 de Marzo siguen sin llegar. 15 dias......las necesito para la próxima semana que empieza la guarde.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola :) Sentimos el retraso del pedido. Nos puedes contactar por email con tu numero de pedido ?
A
Aurelie
Nota: 1 de 5
Pedí 2 biberones personalizados y a los 2 días de uso, el biberón de mi hijo se rajó por la tapa de plástico y se salió el tapón. Me puse en contacto con el servicio postventa para que me propusieran una solución y hasta la fecha no he tenido respuesta... esta experiencia me deja un sabor amargo. No volveré a hacerles un pedido y no los recomendaré.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, lamentamos que nuestros productos no respondan a tus expectativas. Te he enviado un correo electrónico para que podamos encontrar juntos una solución? ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
A
Angela Fallea
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido n°1001764381
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angela, Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte. Sentimos mucho el retraso en la entrega.
A
Ariadna Rangel Soldevila
Nota: 1 de 5
20 dias y aun no tengo mi pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ariadna, Te entendemos, y te volvemos a pedir disculpas por este retraso.
M
Mara
Nota: 1 de 5
Lentos en contestar tras perderme un pedido,,,, estoy a la espera de que me lo vuelvan a reenviar tras quince dias de espera. No volveré a comprar nada
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos que haya tanto retraso con tu pedido Mara
M
Meral Bayri
Nota: 1 de 5
¡Hice el pedido el 28 y hasta la fecha todavía no lo he recibido! ¡¡¡Nos gusta el 15 de marzo !!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Meral, Sentimos el retraso en tu pedido. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte.
A
Ana Loureiro
Nota: 1 de 5
Hace un mes que he hecho el pedido y aún no ha llegado. No me dan ninguna solución.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, Sentimos que haya tanta espera. Te acabamos de enviar un email para ayudarte.
S
Séverine Tulle
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Sentimos mucho el retraso.
J
Juca
Nota: 1 de 5
No se adhiere a determinados tejidos (por ejemplo, vellón) Se despega tras el primer lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte rápidamente. Sentimos mucho este incidente de transporte.
M
Michaela M.
Nota: 1 de 5
Después de 20 días de espera el pedido aún no ha llegado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos tener conocimiento de esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Les he enviado un correo electrónico con el fin de encontrar una solución adecuada. Quedo a su disposición y le deseo un buen día. Alessio
G
Georgiana Rusu
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido ??
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos este retraso de transporte. Te acabamos de enviar un email, esperando poder ayudarte rapidamente.
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