Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 938 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opinión de 1 estrella

Restablecer filtros
C
customer
Nota: 1 de 5
Tengo pedido hace 1 mes hasta ahora no lo he recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho el problema con la entrega. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y le volveremos a enviar su pedido.
S
Sophie Vincent
Nota: 1 de 5
¡¡¡Pedido nunca recibido!!! Recibí el 1er pedido 15 días después de hacer el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, disculpa el retraso, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día : )
R
Roxy
Nota: 1 de 5
¡¡¡Lamentablemente he tenido que esperar tanto porque mi pedido se perdió!!! Con el próximo envío 3/4 días
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Rosaria, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Tal y como habíamos acordado, hemos cambiado la fecha a nuestro cargo, por lo que debería recibir su pedido en breve. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. Alessio
L
Lejola
Nota: 1 de 5
Por desgracia, la botella para beber siempre gotea cuando contiene agua mineral. Mi hija pequeña, de 5 años, no puede cerrar la fiambrera por sí sola. Es una pena. También creo que hay demasiados compartimentos individuales. Un compartimento sería suficiente. Porque no se puede dejar uno fuera, de lo contrario el pan vuela por la lata. Y así siempre tienes que lavarlo todo. Las pegatinas para la ropa son estupendas y aguantan bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que haya tenido una experiencia desagradable. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con más detalles para la sustitución?
S
SABRINA ROSSEL
Nota: 1 de 5
Todas las etiquetas pegadas se despegaron casi de inmediato...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, sentimos leer esto. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte :) Que tengas un buen día
S
SANDRA BASTARDO TOQUERO
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó. Era para un viaje infantil y tuve que buscar otra solucion de última hora.
Respuesta de Petit-Fernand
Te volvemos a pedir disculpas por este incidente Sandra, Que tengas un buen dia
E
Estelle Grischko
Nota: 1 de 5
Etiquetas que se caen después de lavarlas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Estelle, siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Te hemos enviado un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Alessio
E
ELIS
Nota: 1 de 5
Son muy bonitas pero nunca llegan en el plazo previsto y hay que reclamarlas, pone que llegan entre 2 y 10 días laborables y aquí llevo yo esperando 16 y no han llegado,no es la primera vez que me pasa que tengo que reclamar para que me las envíen porque parece que se pierden
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elisa, Lamentamos que no haya recibido su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buen dia Alessio
C
Cassandra Coliche
Nota: 1 de 5
El diseño y los plazos de entrega se respetaron, pero estoy muy decepcionada con la calidad de mi pedido. Más de la mitad de mis etiquetas planchadas se despegaron tras el segundo lavado a pesar de seguir las instrucciones. Teniendo en cuenta el precio y mis expectativas estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que su pedido no ha cumplido sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día Alessio
C
Cindy
Nota: 1 de 5
Las etiquetas que pedí no se pegan en absoluto a la ropa. Estoy muy decepcionada porque las pedí hace unos años para mi hijo y todo iba bien.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos, pero es posible que haya recibido un lote defectuoso. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con más detalles y fotos?
D
Diana Brunet
Nota: 1 de 5
las etiquetas se despegaron de la ropa después del primer lavado. Los marcadores de zapatos tampoco parecen muy estables. También demasiadas etiquetas de objetos inútiles. ¡La verdad para el precio la calidad es muy mala!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos, pero es posible que haya recibido un lote defectuoso. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con más detalles y fotos?
A
Anna Sikanja
Nota: 1 de 5
Hola, las etiquetas se despegaron en la lavadora después del primer lavado. La primera compra fue perfecta pero me decepcionó mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos mucho. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con las fotos para obtener un reemplazo gratuito.
C
Celia González Fuentes
Nota: 1 de 5
No he recibido nada. Me parece una estafa.
Respuesta de Petit-Fernand
Le he enviado un correo electrónico para verificar que la dirección que introdujo al hacer el pedido es correcta. Quedo a su disposición y le deseo un buen día. Alessio
J
Jennifer Miskakah
Nota: 1 de 5
Recibido con el nombre equivocado escrito en él. Tuve que utilizar esta etiqueta rápidamente, así que llamé a su servicio de atención al cliente y no pudieron encontrar otra solución, diciéndome que habíamos enviado el paquete, pero que había sido un error por su parte. Deberían haber enviado el paquete por correo rápido y no por correo normal.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que recibiera etiquetas equivocadas. Le hemos reenviado inmediatamente el pedido correcto por correo prioritario y se lo hemos confirmado por correo electrónico.
C
Cristina
Nota: 1 de 5
No me llegó el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christina, lo sentimos mucho! El pedido fue enviado al fin de marzo. Te mando un email para ayudarte.
M
Miss L.
Nota: 1 de 5
Comando no recibido He contactado con el cliente / he comprobado mi dirección Pasado sin respuesta del cliente hasta la fecha
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¿Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para confirmar su dirección y le devolveremos las etiquetas a nuestro cargo?
M
MÉLISSA LEMARIÉ
Nota: 1 de 5
¿Error de dirección? Nunca recibí mi pedido. Se suponía que iba a ser devuelto, pero nunca lo fue. Muy decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélissa, siento leer que tu pedido no ha llegado. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte. Que tenga un buen día.
C
Christèle WYSEUR
Nota: 1 de 5
Hola. Mi pedido fue a la dirección equivocada y no he sabido nada desde entonces. Esto no es serio. Estoy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christèle, te hemos enviado un mensaje para ayudarte. ¡Que tengas un buen día!
A
Anne Meseguer
Nota: 1 de 5
Tuve que volver a coser todas las etiquetas. No se quedan puestas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, siento oír eso. Te hemos enviado un mensaje para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día.
L
Luana
Nota: 1 de 5
Producto deficiente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Luana, Sentimos que el pedido no haya estado a la altura de tus expectativas. Sin embargo, observo que nos enviaste un mensaje hace quince días, al que siguió nuestra respuesta en la que te pedimos fotos para verificar el problema y encontrar una solución. Esperamos tener noticias suyas. ¡Que tenga un buen día! Alessio
L
Laila
Nota: 1 de 5
Es bueno, pero no se pega bien a la ropa ni a otros objetos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laila, lamentamos leer esto. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte a encontrar una solución. Que tengas un buen día
M
Maria laura Alves moura
Nota: 1 de 5
No he recibido mi comisión
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho el problema de entrega y lamentablemente no podemos influir en Correos. Por favor, avísenos si ha recibido su reembolso.
J
Joanna B.
Nota: 1 de 5
No he recibido el artículo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos mucho. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para confirmar su dirección y estaremos encantados de reenviársela por nuestra cuenta.
K
Kristina Gonzalez Fernandez
Nota: 1 de 5
Durante el proceso de compra se realiza el pago con paypal pero la empresa no completa la compra. Aparece un error en su web y no queda registrado el pedido pero sí se carga el importe en paypal. Contacto con la empresa la cual no responde, porque a pesar de ser una web no trabajan nadie los fines de semana. Curiosamente tras reclamar en paypal sí recibo un mail en el que me informan que tengo los productos en el carrito y que si los quiero que PAGUE OTRA VEZ. Una estafa y una falta de atención al cliente total. PayPal de momento no se hace responsable y no me permite reclamar el importe. Devolveré los recibos y que me expliquen dónde está el número de pedido y la mercancía.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kristina, Me parece que no nos hemos entendido, claro que no va a pagar dos veces. Puede darnos el numero del orden para buscar el pago y entender lo que ha occurido ?
C
customer
Nota: 1 de 5
¡¡¡Las etiquetas no se pegan!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlotte, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte a encontrar una solución rápida. Siento que las etiquetas no encajen.
E
Eleonora
Nota: 1 de 5
Aproximadamente un mes después de hacer el pedido, no he recibido lo que pedí ni ninguna comunicación sobre el envío.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos que no haya recibido su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico al respecto para encontrar una solución. Alessio
S
Sarah
Nota: 1 de 5
No se pega al collar de mi perro, que sigue perdiendo sus medallas a pesar de seguir escrupulosamente las instrucciones - una pena que se haya malgastado el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Tenga en cuenta que las etiquetas no se adhieren a todos los materiales. Le hemos enviado un correo electrónico para pedirle más detalles.
M
Marina
Nota: 1 de 5
Compré 2 tapones para botellas de agua pero los 2 tapones tienen un problema porque no cierran.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marina, acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte.
V
Vittoria P.
Nota: 1 de 5
Pedí etiquetas personalizadas, no sólo no llegaron nunca, sino que actualmente no me han ofrecido ni el reembolso ni un vale para una nueva compra.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le he enviado un correo electrónico para verificar que la dirección introducida al hacer el pedido es correcta. Entonces podremos encontrar un soulzioen. Le deseo un buen día. Alessio
D
Deniz Ersin
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡¡No he recibido mi pedido !!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Deniz, sentimos leer esto. Nos pusimos en contacto contigo hace unos días en relación con tu pedido. Esperamos que llegue muy pronto. Que tengas un buen día
J
Jenny M.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí las pegatinas que pagué
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jenny, sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. ¿Podría confirmar con nuestro servicio de atención al cliente que la dirección que proporcionó con su pedido es correcta?
J
Jenny H.
Nota: 1 de 5
Pedí las etiquetas para planchar y el 95% de las etiquetas se despegaron en el primer lavado. No me han impresionado y no volveré a comprarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Jenny, muchas gracias por su mensaje. Siento mucho oír que está teniendo problemas con sus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que se las sustituyan.
A
Adeline Bukowski
Nota: 1 de 5
Lamentablemente no he recibido mis compras. ¡Y por desgracia no hay comunicación con el vendedor Me parece tan angustiante! ¡Sobre todo porque era un pedido de cosas de bebé para la habitación del bebé y termino sin nada!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Adeline, sentimos el retraso en la entrega. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día
N
Natascha R.
Nota: 1 de 5
Compré las pegatinas para textiles, hice todo según las instrucciones y, sin embargo, la mitad de ellas se despegaron rápidamente tras el primer lavado a 30*. Lamentablemente no es recomendable.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Gracias por su pedido en EsIstMeins! Estimada Natascha Lamentamos mucho saber que la calidad de los productos que ha recibido no es satisfactoria. Ocurre muy raramente, pero parece que ha recibido un producto defectuoso. Si ha seguido todas las instrucciones de uso y el problema persiste, envíenos fotos de las etiquetas que no se pegan y del artículo al que desea pegar las etiquetas. Así podremos entender mejor el problema y ayudarle mejor.
B
Belén
Nota: 1 de 5
Nunca llegaron las etiquetas. Eso sí, contacté con atención al cliente y me hicieron la devolución del importe .
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Belen, Te pedimos disculpas de nuevo por este incidente de transporte.
M
Marie Baltet Honorat
Nota: 1 de 5
Lamentablemente nunca recibí mi pedido...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte rápidamente. Le pedimos disculpas por el retraso. Que tenga un buen día
H
HS
Nota: 1 de 5
Seguí las instrucciones con mucho cuidado para planchar las etiquetas, pero después de un uso y un lavado (20 grados) casi todas las etiquetas se han despegado. Acabé comprando etiquetas para coser porque sabía que no se despegarían y había perdido mucho tiempo planchando 100 etiquetas en la ropa de mis hijas para la guardería. También envié un correo electrónico a Petit-Fernand para informarles de lo sucedido y nadie me contestó. No estoy impresionada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Harriet, lamentamos este problema. Seguramente las etiquetas de hierro no deben despegarse. Estaríamos encantados de volver a enviar las nuevas etiquetas por nuestra cuenta, pero no recibimos ningún correo electrónico de usted. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con la foto de las etiquetas dañadas para que se las sustituyan.
Y
yoa gomez
Nota: 1 de 5
21 días y sigo esperando mi pedido. Las quería para el lunes que mi peque empieza la guarde , pero nada De atención al cliente me dicen que me Las volverán a enviar, pero por este atraso Ayer las pedi a otra página.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yoana, Te entendemos por lo del retraso, y te volvemos a pedir disculpas. Estamos en contacto para tu nuevo pedido :)
S
Stéphanie Le Bras
Nota: 1 de 5
Las etiquetas se pegan muy mal o no se pegan. Como consecuencia, no podré hacer publicidad correctamente. Atentamente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, siento leer esto. Acabo de ponerme en contacto contigo para encontrar una solución rápida a este problema. Que tengas un buen día.
G
Gema
Nota: 1 de 5
Hace 3 semanas que hize el pedido y aún no me a llegado. Me enviaron un email que se habia enviado y no se nada mas.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gema, Lamento el retraso de tu pedido . Te acabamos de contactar por email para ayudarte lo antes posible.