Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Aún no he recibido ningún pedido

Compré las etiquetas con el nombre del zapato y se salen después del primer o segundo uso. He tenido otras similares en el pasado, así que pensé que estas serían geniales. Lamentablemente no. No recomendaría este tipo de etiqueta. Por lo demás, la empresa fue eficiente, pero no puedo hacer comentarios sobre otros tipos de etiquetas.

Mi pedido no ha sido entregado. Ha pasado un mes

Ha tardado muchísimo en llegar el pedido, lo hice en agosto y ha llegado mucho después de empezar el cole. Ademas tuve que comprar etiquetas por otro lado ya q estas no llegaron a tiempo.

Nunca he recibido mi pedido. Me he puesto en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente, pero hasta la fecha todavía no he recibido respuesta.

En el mismo momento de hacer el pedido envié un mail pues había encargado la opción incorrecta. Las quería para ropa. Me llegó un mail diciendo que me darían respuesta en 24h aprox y no solo no me dieron respuesta sino que me enviaron el pedido que No me sirve para nada.

Nunca me llegaron las etiquetas adhesivas.

Hola, soy cliente desde hace varios años y todo ha ido siempre bien, excepto esta vez que un mes después mi pedido sigue sin llegar. He llamado y enviado varios mensajes sin respuesta o sin conseguir contactar con nadie. Estoy muy sorprendido por la fuerte caída en la calidad del servicio.

Tanto las etiquetas de tela como las de los objetos se despegan, me enviaron el tapón de la botella de agua equivocado y cuando pedí explicaciones me dijeron que llegaría

Mi pedido nunca llegó.

Pedimos algunos artículos, a uno de los cuales le faltaba una pieza Enviamos una notificación al servicio de atención al cliente pero no obtuvimos respuesta.

El pedido nunca llegó. Me ofrecieron enviarlo de nuevo, espero no tener una segunda decepción.

Nunca recibí el pedido

Hola No he recibido mi pedido desde el 4 de septiembre de 2022. Por favor, compruébenlo de nuevo y avísenme: ¿Dónde está el paquete? Lo espero con impaciencia. LAM

No he recibido la mercancía y no he recibido respuesta del servicio de atención al cliente. Sólo puedo desaconsejar hacer pedidos aquí. Muy mal, espero que me devuelvan el dinero.

SIEMPRE LES HE COMPRADO SIN MAYORES PROBLEMAS, UNA VEZ LAS ETIQUETAS NO SE DESPEGABAN DE LA HOJA Y ME LAS DEVOLVIERON, ESTE AÑO ADEMÁS DEL RETRASO QUE NO INCLUYEN EN SU IMAGEN, LA ADHERENCIA DE LAS ETIQUETAS EN LOS COLORES ME DEJA QUE DESEAR.

Llevo años comprando el uniforme escolar de mis hijas y este año las etiquetas planchables se han despegado después de 2 lavados. Les envié un correo electrónico pero me dijeron que no podían hacer nada porque las compré en julio. Decepcionada y no volveré a comprarles.

Hola, ya he dado mi opinión pero sin respuesta por vuestra parte. Os dejé mi número de móvil para que me localizarais el 19 de septiembre de 2022. Ya ha pasado casi un mes desde que pedí mis etiquetas y no he recibido ninguna etiqueta ni seguimiento. Muy decepcionado con la empresa. Sin embargo, el importe se deduce de mi tarjeta.

Lentitud en la entrega y, sobre todo, ¡etiquetas que se despegan tras un solo lavado (utilicé las etiquetas termoadhesivas para la ropa)!

Lamentablemente, las etiquetas que compré no han llegado y no puedo reseñarlas. Lo siento porque llevo años comprando en su página y nunca me había pasado esto.

1) entrega tardía, comienzo de las clases, fuera del plazo indicado en el pedido. Por lo tanto, las etiquetas personalizadas con el nombre no se utilizaron. 2) Se pagó una pieza pero faltaba otra. Aviso de que recibiría el pedido "en septiembre", pero ni rastro. Se pensó en enviar una pieza de recambio para compensar, pero ahora, un mes después, me gustaría recibir la que se había pedido. 3) al pedir piezas de repuesto para el portabocadillos comprado el año pasado, el color ya no está disponible, he tenido que comprar dos de otro color para que no destaquen demasiado 4) tanto la botella de agua como el portabocadillos se rompieron la primera vez que se cayeron, al ser accesorios para un niño de 5 años deberían tener una resistencia diferente

Lamentablemente, no he recibido las etiquetas que ya he pagado. El pedido se realizó hace un mes, el 30/08/22. No se puede contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico ni por teléfono desde hace varios días.

Pedido realizado el 30/08. Envío despachado el 01/09. A día de hoy (28/09) no hay noticias del paquete y lo único que pueden decir desde atención al cliente es que comprueben el buzón o pregunten a los vecinos Absurdo

Etiqueta nunca recibida y servicio de atención al cliente inexistente, no responden (email y teléfono) a las reclamaciones. He perdido dinero, me tengo que ir.

Todavía no he recibido las etiquetas, a pesar de que han pasado más de dos semanas.

¡¡¡El pedido llegó muy tarde!!! Y de mala calidad.

Las etiquetas nunca me llegaron...

El paquete nunca llegó De momento ninguna devolución hecha Contactado casi todos los días y nunca solucionado el problema. Ahora exijo la devolución

El pedido nunca llegó y no contestó nadie del servicio de atención al cliente

Mi pedido no llegó. Escribí varios correos electrónicos para intentar solucionar el problema, pero no se hizo nada.

¡Lamentablemente esperé y nunca recibí mi pedido! Muy mala experiencia

Pésimo servicio. Realicé el pedido el 9 de septiembre y sigo esperando. No había leído las opiniones pero viendo las experiencias de otros usuarios se ve q no es algo puntual. Empresas así merecen perder toda la clientela. Hay muchas empresas que realizan pegatinas similares y los envíos cumplen sus plazos. Sinceramente no volveré a comprar

Mercancías nunca recibidas

Demasiado grandes para los bolígrafos y se despegan, por lo que tengo que pedir otros nuevos en otro sitio, lo que es muy molesto y dinero malgastado.

¡¡¡El pedido nunca llegó!!!

Estoy muy decepcionada, hace 1 mes que hice el pedido y todavía no lo he recibido.

¡El pedido nunca llegó! Solicité información, un reembolso y nunca recibí respuesta. Muy mal servicio y soporte.

Para identificar los objetos y la ropa de mi hija pequeña, que cursa cuarto de primaria, como todos los años, encargué un "paquete" de etiquetas Petit - Fernand. Cuando las recibí, me di cuenta de que no venían en el color azul elegido (según la captura de pantalla que también envié a la empresa), sino en verde. La inscripción con el nombre no se ve o se ve muy poco y algunas etiquetas están unidas y no se pueden pegar individualmente. He solicitado a la empresa una reimpresión, pero me han contestado que "no vemos ningún problema de impresión, la etiqueta se envió en el color que usted eligió, un verde claro y no un azul claro. En estas condiciones no podemos concederle la devolución del producto'. Lo siento mucho, además porque siempre les he comprado etiquetas y siempre he estado contento con ellas. Lástima.

Lamentablemente, no he recibido la mercancía que ya he pagado. Cuando pregunté dónde estaba, me dieron una fecha; me dijeron que esperara hasta entonces. Si para entonces no había llegado nada, debía volver a ponerme en contacto con ellos. Lo he hecho, pero no me han contestado en una semana. ¡Estoy muy decepcionada!

Hice 2 pedidos en julio y septiembre y tuve el mismo problema cada vez. Pedidos no recibidos. El primero estaba prevendido y el segundo era aún peor, estaba marcado como entregado en mi buzón cuando no era así. No tengo nada en contra de la calidad de los productos del sitio, pero debido al servicio de entrega he decidido no hacer más pedidos.