Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
El pedido nunca llegó. Solían ser más precisos. Llevo esperando 23 días. ¡¡¡¡Empezaron las clases y tuve que buscar otra solución afortunadamente la otra empresa a la que hice el pedido fue eficiente y las etiquetas llegaron en poco tiempo!!!! ¡¡¡¡Nunca más Petit fernand!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Hemos reembolsado su pedido. Buenos días Alessio
A
Angela
Nota: 1 de 5
Hice el pedido hace un mes y todavía no he recibido nada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Angela, lamentamos esta anomalía en la entrega. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de entrega y haremos todo lo posible para encontrar una solución Alessio
M
manon durand
Nota: 1 de 5
Faltan artículos. Envié un mensaje de respuesta que decía que se enviaría en 3 días, pero nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manon, te pedimos disculpas por este descuido por nuestra parte. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte.
V
Valentina A.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Lamentablemente el pedido que hice nunca llegó!!! El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo de forma educada pero poco constructiva porque al final no conseguí resolverlo. Lo siento mucho, probablemente sea culpa del servicio postal.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valentina, estábamos esperando la confirmación de tu dirección antes de proponerte una solución. Ahora le hemos enviado un correo electrónico para resolver este inconveniente con los servicios postales. Buenos días Alessio
R
Rabya Almamy
Nota: 1 de 5
Este pedido no se ha entregado y todavía no tengo un seguimiento concreto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rabya, nos pondremos en contacto por teléfono para ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día.
R
Rabya Almamy
Nota: 1 de 5
Tengo pedidos (3) que no han sido entregados hasta la fecha y no tengo un seguimiento concreto. N°1002318334 "23.08.22" N°1002326806 "24.08.22" N°1002407533 "29.08.22" De lo contrario le habría dado 5 estrellas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rabya, nos pondremos en contacto por teléfono para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día.
C
caterina S.
Nota: 1 de 5
He recibido la botella de agua personalizada con el nombre estropeado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para organizar una devolución y un nuevo pedido, pero nunca recibí respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Caterina, lamentamos saber que su pedido no ha cumplido con sus expectativas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
A
Amandine
Nota: 1 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido. La primera vez estuvo bien. Esta vez lo siento. Hoy es 22/09/22 y todavía estoy esperando las etiquetas que pedí el 29/08/22. A pesar de los correos electrónicos todavía no he recibido nada. A pesar de los correos electrónicos todavía no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Amandine, sentimos mucho nuestro retraso en la respuesta. Hemos tenido en cuenta tu correo electrónico privado y acabamos de responderte. Que tenga un buen día.
A
Angélique
Nota: 1 de 5
En primer lugar, pedí por primera vez un pack de guardería. Me pasé 3 horas pegando etiquetas planchables en toda la ropa de mi hija, utilizando una plancha y respetando el tiempo de pausa. Luego me recomendaron otras etiquetas para planchar porque no tenía suficientes. ¡Qué error! Tendría que haber esperado a ver el resultado en el primer lavado. ¡¡¡¡Se despega todo, no aguanta nada!!!! He perdido tiempo y dinero, ¡estoy muy decepcionada!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique, Envíanos un correo electrónico privado con tu número de pedido y una foto de las etiquetas en cuestión. Le daremos una solución en los próximos días. ¡Que tenga un buen día!
I
Invité
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado. Hice un pedido el 1 de septiembre y hasta ahora no me lo han entregado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico privado con su número de pedido. Le daremos una solución en los próximos días. ¡Que tenga un buen día!
A
Anna V.
Nota: 1 de 5
Mi pedido no ha llegado. Sigo esperando
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. No dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible por encontrar una solución. Alessio
L
Laura
Nota: 1 de 5
He comprado varias veces a través de este sitio y siempre he quedado satisfecho, lamentablemente en mi último pedido falta la botella de agua por la que pagué. He escrito al servicio de atención al cliente pero no he recibido respuesta. De mala gana no volveré a comprar en Petit-Fernand Laura.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Laura, Sentimos el retraso en la respuesta, en estos momentos estamos recibiendo un número excepcional de solicitudes. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio
F
Francesca R.
Nota: 1 de 5
Lamentablemente nunca recibí el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francesca, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Te hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
L
Lucy
Nota: 1 de 5
Una pérdida de tiempo. El pedido nunca llegó y tenemos que buscar una solución de última hora.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Lucy! Sentimos mucho que su pedido se haya perdido. Lamentablemente, no podemos influir en los servicios de entrega. Te hemos devuelto el dinero hace unos días.
G
Gloria M.
Nota: 1 de 5
Mi paquete aún no ha llegado después de un mes
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Gloria, lamentamos esta anomalía en la entrega. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución lo antes posible. Que tenga un buen día ?
I
Invité
Nota: 1 de 5
Hola, hice el pedido un lunes y las etiquetas llegaron el martes de la semana siguiente, así que estamos muy lejos de la entrega de "2-4 días laborables". Además de este retraso, algunas de las etiquetas tenían el nombre de otra persona. Quizás fue mala suerte pero no los volveré a recomendar. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Zahra, te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.
S
Sabrina Moreels
Nota: 1 de 5
Pedido realizado hace más de 2 semanas. Necesitaba las etiquetas antes del día 19 y hice el pedido con 15 días de antelación. ¡Mis hijos se han ido de viaje escolar y he pedido las etiquetas para la ropa para nada porque el pedido no se ha recibido!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sabrina, te hemos enviado un correo electrónico en relación con el seguimiento de tu pedido. Esperamos poder ayudarte lo antes posible.
S
Salomon
Nota: 1 de 5
Recibí una botella de agua dañada y llevo semanas intentando ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico y por teléfono.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Le pedimos disculpas por esta anomalía de calidad.
E
Erika B.
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó, informé del problema y me aconsejaron que comprobara que había introducido los datos correctos. Todo correcto y hasta la fecha no he recibido nada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
G
Giuseppe V.
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 30/08/2022 Estamos a 22/09/2022 todavía no ha llegado nada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sentimos esta anomalía en el envío por parte de Correos. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
G
Guilleau
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido, después de enviar un e-mail dos veces nunca obtuve respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Le pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega.
G
Graziella Candelon
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gaziella, se ha enviado un correo electrónico para asegurarle que se está realizando el seguimiento de su pedido.
M
Marica S.
Nota: 1 de 5
Qué opinión quedó en nada ????
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de entrega y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
I
Invité
Nota: 1 de 5
¡Plazos de entrega que superaban las 3 semanas! Esto es inaceptable
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lynda, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. ¡Que tengas un buen día!
E
Elena O.
Nota: 1 de 5
El 2 de septiembre hice un pedido de etiquetas escolares y etiquetas termoadhesivas. A día de hoy, 22 de septiembre, todavía no he recibido nada de lo que pedí. He intentado restablecer la contraseña de mi cuenta para escribir al servicio de atención al cliente y nunca he recibido un correo electrónico para cambiar mi contraseña a pesar de haberlo hecho correctamente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Emanuela, lamentamos esta anomalía por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
L
Loiacono Emilie
Nota: 1 de 5
¡Pésimo! Nunca recibí mi pedido de etiquetas. ¡Varios intentos de reclamación sin respuesta!
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta. Que tenga un buen día Emilie
J
JESSICA
Nota: 1 de 5
El paquete nunca llegó y no contestaron a los correos electrónicos
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Jessica, estamos recibiendo un número excepcional de solicitudes en este momento, por eso hay un retraso. Le responderemos lo antes posible para encontrar una solución a sus molestias. Buenos días Alessio
E
E. R.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido, aunque luego me devolvieron lo que pagué, me llevé una gran decepción. El sistema de envío sin trazabilidad no da ninguna garantía.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emanuela, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales, no es normal. Hemos intentado hacer todo lo posible para encontrar una solución. Buenos días Alessio
G
Giulia
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Giulia, Lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución lo antes posible. Buenos días Alessio
F
Fausto M.
Nota: 1 de 5
El tapón de la botella de agua personalizada se rompió enseguida. Los impuestos son demasiado altos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya satisfecho sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio
R
Rose-Marie Beignion
Nota: 1 de 5
Compré una botella de agua, el borde del tapón se rompió y partió, la pintura se despegó, después de apenas una semana de uso, no hay respuesta del sitio, sólo que no debo enviar un recordatorio, estoy esperando un reembolso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día.
L
Lisa
Nota: 1 de 5
Simplemente nunca recibí mis etiquetas después de numerosos recordatorios. Mal servicio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Sentimos el retraso en la entrega. Que tenga un buen día.
C
cliente
Nota: 1 de 5
Lamentablemente pedí las etiquetas hace 2 semanas y todavía no han llegado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días
L
Lorena Martinez
Nota: 1 de 5
Servicio nefasto. La fecha del pedido fue el 2 de septiembre y aún no me ha llegado después de 20 días. He intentado ponerme en contacto con ellos en 2 ocasiones y no responden a los mails. Haces cuentas qué los tendrás para determinada fecha y luego no es así. Muy decepcionada con el trato y el servicio que dan al cliente.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lorena, lamentamos el retraso de entrega de tu pedido. Vamos a contactar contigo lo antes posible para ayudarte.
E
Eva
Nota: 1 de 5
He dado una estrella porque 0 no era posible. Pedí productos a principios de septiembre y nunca llegaron. Dinero tomado inmediatamente. Asistencia inexistente, burlándose de muchos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días
S
silvia
Nota: 1 de 5
No han resuelto mi problema. Hice mi pedido el 29 de agosto y todavía no he recibido nada. Ya he enviado varios recordatorios al servicio de atención al cliente, ¡pero aún no he recibido respuesta!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días Alessio
M
Monika F.
Nota: 1 de 5
lamentablemente las pegatinas no aguantan. muy molesto para el precio
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Monika, sentimos mucho que se haya producido este problema. Normalmente esto no debería ocurrir. Nos gustaría resolver este problema ofreciéndote algunas soluciones por correo electrónico. Esperamos su respuesta.
S
Sigrid Delvaux
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido después de un mes de espera
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Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Que tenga un buen día
I
Invité
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Que tenga un buen día
P
Pauline Marquet
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega catastrófico para una entrega 990. Se envió un correo electrónico al departamento de atención al cliente con una respuesta mediocre. No volveré a hacerles un pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, te hemos reembolsado los gastos de envío y te pedimos disculpas de nuevo por este incidente de transporte. Que tenga un buen día.
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