Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 933 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opinión de 1 estrella

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I
Invité
Nota: 1 de 5
Muy pocas etiquetas para el precio. Otros sitios ofrecen packs con más etiquetas a menor precio. Muy decepcionado. La impresión de haber sido robado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que los precios que aparecen en nuestro sitio no sean los que esperaba. Esperamos que la calidad de nuestros productos le convenza. Que tenga un buen día. El equipo de C-MonEtiquette
M
Miss A.
Nota: 1 de 5
No entregaron mi producto. Cuando pregunté al respecto no tuve contacto con una persona real. Ahora estoy sin dinero porque no me han devuelto el dinero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ally, ¡sentimos mucho no haber recogido antes tu mensaje tras la respuesta automática que has recibido! Te he enviado un correo electrónico con varias opciones para que podamos encontrar la solución que más te convenga? Jessica, Petit-Fernand
C
Cynthia
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido y sin respuesta a mi correo electrónico. Una pena porque la primera experiencia fue buena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cynthia, Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
Barbara
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó. Era un regalo para una amiga, que compré con mucha ilusión y margen de tiempo y al final tuve que acabar comprando otra cosa cutre inextremis el mismo día que quedaba con ella…
Respuesta de Petit-Fernand
Buenas tardes Barbara, Lamentamos esta anomalia de entrega por parte de Correos. Te confirmo que tu pedido ha sido reembolsado completamente. Un saludo, Camille Petit-Fernand
M
Mi
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido después de más de 15 días.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélissa, acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico porque debe tratarse de una anomalía de entrega con Correos. Su pedido fue efectivamente enviado por C-MonEtiquette. Acabo de ponerme en contacto con usted por correo electrónico con el fin de ayudarle y hacer todo lo posible. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Se trata de un problema de entrega con el servicio postal. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en el día. Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi paquete
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Martina, lamentamos este retraso por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto contigo para proponerte una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
A
A.C.
Nota: 1 de 5
MI PEDIDO NUNCA LLEGÓ
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessandra, te pedimos disculpas por esta anomalía de envío por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con usted por teléfono para proponerle una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Las pegatinas eran demasiado grandes y recibí dos diferentes en un mismo cuadernillo. Era muy poco práctico, ya que quería regalar un nombre. Parecía una tontería.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que su pedido no haya satisfecho sus expectativas. Hay etiquetas más pequeñas disponibles en formato mini, que probablemente habrían sido las mejores para usted. Nos encantaría conocer más detalles para ver cómo podemos resolverle este problema poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico. LG, Ana
L
Lorraine
Nota: 1 de 5
Pedí mis etiquetas el 5 de julio, aquí estamos a 20 de julio y todavía nada. Las pedí específicamente para el campamento de mis hijos y todavía no las he recibido, por lo que mis hijos se han ido hoy de campamento sin etiquetas en la ropa. No estoy satisfecha.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, acabo de enviarles un correo electrónico para intentar encontrar una solución que pueda convenirles. Estamos aquí para ayudarte. El equipo de C-MonEtiquette
C
Cynagith
Nota: 1 de 5
Los plazos de entrega son bastante largos, el pedido se envió el 08/07/2023 y hoy es 20/07/2023 ¡y todavía no he recibido nada!
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Respuesta de Petit-Fernand
Tras nuestra conversación telefónica, puedo confirmarle que su pedido se ha vuelto a poner en producción y se le enviará lo antes posible. Gracias por su comprensión. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
A
ASTRID NEMEGEER
Nota: 1 de 5
Entregado con retraso a pesar de haber pagado la entrega urgente
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Astrid, sentimos mucho esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Me he puesto en contacto contigo por correo electrónico para poder ayudarte mejor y estudiar una solución que te convenga. Le deseo un buen día. El equipo de C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
13 días después de hacer el pedido, todavía no lo he recibido. Mi hija se fue de campamento de verano y tuve que marcarlo todo con bolígrafo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurelia, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día Camille C-MonEtiquette
H
Huvelin
Nota: 1 de 5
Sigo cuidadosamente las instrucciones para planchar las etiquetas en la ropa, ninguna aguanta en el primer lavado y se despega todo. Me decepcionó mucho y dudé en hacer mi segundo pedido porque eso mismo me pasó la primera vez, luego me dije: "Vale, lo intentaré de nuevo, pero no lo volvería a recomendar".
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cindy, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
Tanit
Nota: 1 de 5
De 2 pedidos que he hecho de etiquetas, no he recibido ninguno, ni yo ni todas mis amigas que han realizado pedido.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Tanit, Tras nuestra llamada, te confirmo que tu pedido esta en camino. Tus amigas nos pueden contactar para poder ayudarlas. Que tengas un buen dia Camille Petit-Fernand
A
Anno
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Mejilla!!!! No volvería a pedir nada aquí ni lo recomendaría a otras personas - primero recibo los productos embotellados - luego me aseguran que los productos correctos se enviarán en 24 horas. Luego se olvidaron de enviar la mercancía correcta - luego supuestamente la enviaron - después de preguntar de nuevo otros 11 días - ¿se enviará la mercancía en 24 horas? ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Aún no he recibido ningún producto !!!!!!!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Disculpe las molestias. Entendemos que los largos tiempos de espera son estresantes. Enviamos las etiquetas con el número de seguimiento que usted solicitó y, lamentablemente, la entrega depende totalmente de Correos. Si no se entregan a tiempo, lamentablemente no tenemos ningún control sobre Deutsche Post. La única solución que podemos ofrecer es reenviar o reembolsar el pedido. Nos pondremos en contacto contigo de nuevo por correo electrónico para encontrar la mejor solución para ti. LG, Ana
C
Client
Nota: 1 de 5
Pedí etiquetas como había hecho antes, pero desgraciadamente estoy muy decepcionado. Las letras amarillas no destacan en absoluto sobre el fondo amarillo. A pesar de haberlo comunicado al servicio de atención al cliente, ¡no han encontrado una solución adecuada (por ejemplo, sustituirlas)!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julie, como te dijimos, esta es la escritura y el fondo que elegiste cuando personalizaste tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo de nuevo por correo electrónico. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Sonnia Da silva
Nota: 1 de 5
No he recibido nada, he cambiado mi dirección en la página web, pero en ningún momento se me ha pedido que confirme la dirección de entrega ....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, nos pondremos en contacto por teléfono esta mañana para ayudarte rápidamente. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette
W
Walid SAIEM
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada. Hice mi pedido el 1 de julio y el 17 de julio todavía no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Walid, nos pondremos en contacto por teléfono esta mañana para ayudarte rápidamente. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette
S
Sandra Desindes
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, acabamos de ponernos en contacto contigo por email para ayudarte con el seguimiento de tu pedido. Esperamos tu respuesta para poder ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
Ana Domingues Azeiteiro
Nota: 1 de 5
Decepcionada porque me fiaba de las opiniones. Pegué etiquetas en el material escolar de mi hijo cuando empezó CP y se despegaron a las 24 horas, ¡realmente no lo recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, nos sorprende tu mensaje, ya que nuestras etiquetas se adhieren a los objetos y a la ropa durante mucho tiempo. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a través de [email protected] para que podamos ayudarte y entender mejor por qué se despegaron tan rápidamente. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Porque pensaba que me ponían etiquetas sencillas y al final hay un balón de fútbol y para una chica que no es tan grande no seleccioné nada a propósito y me quedó igual.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Noémie, en la vista previa de tu pedido hay un balón de fútbol, porque has validado esta ilustración. También te invitamos a que compruebes el email de confirmación que recibiste al validar tu pedido, y vuelvas a consultarnos si se trata de un error por nuestra parte o no. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
customer
Nota: 1 de 5
No he recibido nada a pesar de haber solicitado el envío urgente...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alice, tras nuestra conversación telefónica, puedo confirmarte que se te reembolsarán los gastos de envío. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
B
Bénédicte Painvin
Nota: 1 de 5
La etiqueta se despegó en el lavado (temperatura 30 grados). No estoy nada satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Bénédicte, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Le pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
Alison O.
Nota: 1 de 5
Compré una botella de agua personalizada. La segunda vez que mi nieto la llevó al colegio, el precinto de la tapa se desprendió y, lamentablemente, se perdió. La botella, como era de esperar, ahora gotea y no es apta para su uso. Me gustaría añadir que estoy muy satisfecho con la respuesta de Petit-Fernand. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alison, lamentamos saber que no estás satisfecha con tu botella de agua. Me he puesto en contacto contigo por correo electrónico para que podamos ayudarte con este asunto? Saludos cordiales, Jessica, Petit-fernand
M
Mercedes
Nota: 1 de 5
Pues es que llevo mas de un mes esperando el pedido, por lo cual mi valoracion ahora mismo es mala. Parece ser que hubo un error con la direccion pero nadie me llamó ni se pusieron en contacto conmigo, por que lo sigo esperando.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Mercedes, esperemos que te llegue rapidamente tu pedido. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, el paquete no ha llegado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que no haya recibido su pedido. Se entregó a Correos el 19 de junio y la entrega depende enteramente de Correos. Nos gustaría comprobar su dirección antes de volver a enviarle el pedido por correo electrónico.
H
Hansen
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, no he recibido ningún pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sra. Hansen. Lamentamos que no haya recibido su pedido. Fue entregado a Correos el 19 de junio y la entrega depende enteramente de Correos. Nos gustaría comprobar su dirección antes de volver a enviarle el pedido por correo electrónico. LG, Ana de Esistmeins
I
Invité
Nota: 1 de 5
Reparto una semana después del pedido , cuando ya no lo necesitaba !!
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Marta, lamentamos mucho esta anomalia de entrega por parte de Correos. Que tengas un buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
El producto nunca llegó por correo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mairead, sentimos mucho saber que no estás satisfecha con tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para tratar este asunto y encontrar una solución positiva. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido y lo pedí hace 20 días laborables
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Nathalie, te hemos enivado un email para ayudarte. Que tengas un buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Caroline
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido. No hay respuesta al intentar contactar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, a raíz de nuestra conversación por correo electrónico, hemos fabricado de nuevo tu pedido y se entregará a los servicios postales en un plazo de 48 horas? Le deseamos una buena recepción de su pedido y quedamos a su disposición para cualquier información complementaria. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Mal. Falta de información. Todavía no he recibido el producto .
Respuesta de Petit-Fernand
Buenas tardes Loreto, te hemos enviado un email para ayudarte. Un saludo, Camille Petit-Fernand
M
Maria
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido. Ruego me den un teléfono de contacto para tratar de localizarlo. Gracias
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Maria, Te hemos enviado un email para ayudarte. Que tengas un buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Nada que decir del producto, que conozco bien, pero el pedido no llegó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie Hélène, tras nuestra conversación telefónica de ayer, podemos confirmar que el reembolso se ha efectuado. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
P
Paula Bello
Nota: 1 de 5
Pedido express fatal. Entregar tarde. Producto bien, como siempre.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Paula, muchas gracias por confiar en nosotros. Te pedimos disculpas por el retraso de Seur. Te hemos devuelto los gastos de envio. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
X
Xisca
Nota: 1 de 5
Pagué los 9,5 euros de entrega express porque lo necesitaba urgente para marcar la ropa de mi hijo antes de ir de acampada y tardó más de 7 días. No llegó a tiempo y tuve que buscar una alternativa. Escribí para reclamar al menos la devolución del envío express y ni me respondieron.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenas tardes Francisca, Lamentamos mucho esta situacion. Te hemos enviado un email en cuanto hemos leido tu mensaje. Que tengas un buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Laure Albertini
Nota: 1 de 5
Pagué 9eutos por entrega a tiempo y tardaron varios días en entregarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laure, acabamos de reembolsarte los 9,50 euros por el retraso en la entrega por chronopost. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
CFM
Nota: 1 de 5
Un paquete de 150 etiquetas por niño con sólo 20 etiquetas para planchar y 40 etiquetas adhesivas que no se pueden utilizar porque faltan las iniciales del apellido. Es muy caro para el uso que se le va a dar. En consecuencia, esta vez voy a tener que recomendar a un competidor. Además, los nombres de los niños están mezclados en los folletos, lo que no es nada práctico. Ya he hecho varios pedidos, pero no volveré a hacerlo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlotte, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
L
Léa kuret;
Nota: 1 de 5
¡Todavía nada!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Léa, hemos recibido tu mensaje y acabamos de responderte. Esperamos encontrar una solución para ti muy pronto. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette