Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Hola, Sentimos saber que la entrega de su pedido ha tardado más de lo esperado. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Margalida Oviedo
Nota: 1 de 5
Después de repetir mi pedido por segunda vez aún no lo he recibido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, El segundo envio que te hemos hecho esta a punto de llegar, la fecha de entrega es para el 04/06. Avisanos cuando te llega. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
María Eugenia Bermudez Sicilia
Nota: 1 de 5
Realicé un pedido que si bien me cargaron en la cuenta nunca recibí. Cuando entro en mi perfil para consultar su estado ya no existe ni se puede buscar por el número de pedido. Estafa total.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que Correos no te entrego tu pedido en el plazo indicado. Sin embargo, te aseguramos que no es ninguna estafa. Nuestro servicio de atencion al cliente se acaba de poner en contacto contigo para ayudarte con esta situacion. Para cualquier problema estamos disponibles por email o por telefono para ayudaros. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Marion Gabriele
Nota: 1 de 5
Por desgracia, has cambiado la calidad de tus botellas de agua. Al pegarles etiquetas que se despegan fácilmente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marion, Nuestras botellas se personalizan mediante impresión directa sobre el producto. No utilizamos pegatinas en nuestras botellas. Nuestro servicio de atención al cliente ha respondido a tu reclamación por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Cristina Garcia Melendo
Nota: 1 de 5
Tras 1 mes esperando aún no ha llegado mi pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos este problema de entrega con Correos. Tras nuestras conversation por email, te confirmo el reembolso de tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sarah H.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido y no hay seguimiento para poder hacer un seguimiento.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Sentimos mucho leer tu mensaje. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para ayudarte lo antes posible con tu pedido. Atentamente Chiara Petit-Fernand
F
Francesca R.
Nota: 1 de 5
El paquete llegó con dos frascos sin pajitas, imposible contactar con ellos
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, Lo sentimos mucho. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en breve para poder ayudarle lo antes posible. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
K
Kelly Dethise
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kelly, Sentimos leer que tu pedido aún no ha sido entregado por La Poste. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Miss Yannick Cotrebil
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido. Han pasado más de 10 días.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho leer tu mensaje. Para ayudarte en la medida de lo posible, nuestro equipo de Atención al Cliente se ha puesto hoy en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Julie
Nota: 1 de 5
Lo pedí hace más de 10 días y todavía no lo he recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julie, Muchas gracias por tu mensaje. Lamentamos saber que su pedido no ha sido entregado. Hoy mismo le hemos enviado un correo electrónico. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Camille, C-MonEtiquette
A
Amal Elharrak
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada. Los pedí hace más de 2 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amal, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Esperamos tener noticias tuyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
P
Pierre B
Nota: 1 de 5
¡Vergonzoso! Pedí entrega en 24 horas con un plazo de entrega de 10 y ¡recibí mi pedido 1 semana después! Tuve que comprar otra cosa a toda prisa para identificar la ropa de mis hijos que se iban de campamento de verano. No recomiendo este sitio
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pierre, Gracias por escribirnos. Sentimos mucho el retraso en la entrega de su pedido por Chronopost. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Alice G.
Nota: 1 de 5
Botella estropeada después de dos semanas de la compra, a pesar de todas las precauciones tomadas para su uso y limpieza muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alice, Sentimos mucho el problema con tu pedido. Sin embargo, como mencionamos en nuestro intercambio, al no conocer ni las condiciones de uso ni las de manipulación, no podemos responder favorablemente a tu solicitud. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Sarah Barata
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 7/05 porque mi hijo se va de excursión escolar el 22/05. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡Aún no he recibido el paquete !!!!!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Tal y como acordamos cuando hablamos contigo, te hemos reembolsado el importe de tu pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que, lamentablemente, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal y, por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de los retrasos en la entrega causados por Chronopost. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Lital Tyano
Nota: 1 de 5
Lo siento pero el pedido debía entregarse en 24H y llegó 6 días tarde. Después del primer lavado las etiquetas habían desaparecido (lavado a 30 grados) ¡Así que no os recomendaría más!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Sylvie Bouvier
Nota: 1 de 5
Después de 10 días de hacer mi pedido, todavía no ha llegado. Estoy esperando a que el servicio posventa se ponga en contacto conmigo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Le hemos enviado un correo electrónico esta mañana para sugerirle una solución y esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
P
Pauline Dandoy
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, Muchas gracias por tu comentario. Ya hemos tramitado su queja por correo electrónico. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Susana Henriques
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Susana, Muchas gracias por tu comentario. Sentimos saber que tu pedido no ha sido entregado. Ya le hemos enviado un correo electrónico esta mañana. Esperamos tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
D
Déborah
Nota: 1 de 5
Pedido aún no recibido ?????
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Déborah, Según tu número de seguimiento, tu pedido ha sido entregado hoy. También acabamos de enviarte un correo electrónico. Esperamos tener noticias tuyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Anna. S.
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anna, Muchas gracias por tu comentario. Hemos tramitado su reclamación por correo electrónico. Su pedido debería llegar a más tardar el 14 de mayo. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal y, por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de los caprichos y retrasos en la entrega por parte del servicio postal. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Mariame Niang
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mariame, Gracias por tu comentario. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Mirabelli F.
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lamentamos saber que no ha recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Esperamos su respuesta. Buenos días, Elise, Petit-Fernand
V
Vds
Nota: 1 de 5
Tengo las pegatinas que no se pegan. No hay ninguna parte pegatina en absoluto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Como le comentamos por correo electrónico, es normal que las etiquetas no tengan pegamento, ya que son etiquetas para planchar. Si tuvieran pegamento, podrían derretirse. Lamentablemente, no podemos ayudarte más, porque las etiquetas que has recibido son exactamente iguales a las que pediste. Buenos días, Elise, Petit-Fernand
I
Inmaculada Jiménez Sánchez
Nota: 1 de 5
No me ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Inmaculada, Sentimos que tu pedido no haya llegado aun. El segundo envio que te hemos hecho esta en camino y te llegara dentro de poco. El Servicio de Atencion al Cliente esta aqui para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
K
Kelly D.
Nota: 1 de 5
Pedí unas etiquetas escolares hace unos meses y aún no me han llegado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kelly, Sentimos mucho leer tu mensaje. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para ayudarte lo antes posible con tu pedido. Saludos cordiales, Camille Petit-Fernand
A
Aicha Duret
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 22 de abril y aún no recogido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aicha, Gracias por tu comentario. Nuestro servicio de atención al cliente ha reenviado tu pedido ayer. Esperamos que lo recibas pronto. Que tengas un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
F
Françoise Collard
Nota: 1 de 5
Todavía no se ha recibido nada desde el 17 de abril de 2024. ¡¡¡¡¡El correo de respuesta automática sigue sin respuesta!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Françoise, A menos que nos equivoquemos, le contestamos ayer y hemos reenviado su pedido. Esperamos que esté completamente satisfecha. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
T
T
Nota: 1 de 5
Pedimos una botella de acero inoxidable personalizada. La botella en sí es muy bonita. Pero por desgracia las letras se despegaron al poco tiempo y la goma de la botella goteaba. Sólo lavamos la botella a mano. Después de reclamar por la botella, sólo me ofrecieron un código de descuento del 20% con esta explicación: "Sin embargo, como desconocemos las condiciones de uso o cuidado de la botella para beber, lamentablemente no podemos responder positivamente a su consulta." Me parece muy descarado suponer que los clientes cometen errores de cuidado. ¡Legalmente muy cuestionable! Somos clientes desde hace 3,5 años.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tania, Gracias por tu comentario. Lamentablemente, tenemos ciertos procedimientos que debemos cumplir. Lamentamos que estos no se apliquen en su caso. Aún así te deseamos un buen día. Elise, EsIstMeins
N
Nathalie Germonprez
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Acabamos de procesar su solicitud por correo electrónico y hemos reenviado su pedido. Esperamos que lo reciba pronto. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Cassandra Vullo
Nota: 1 de 5
¡¡¡Jen todavía no ha recibido mi pedido!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que no ha recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
Y
Ylenia
Nota: 1 de 5
Etiquetas termoadhesivas muy bonitas pero tras un lavado a 30 grados se despegaron enseguida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Ylenia, Gracias por su comentario. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted para ayudarle. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
C
Customer
Nota: 1 de 5
Hola, no he recibido mi pedido desde hace más de dos semanas. Por favor, ayúdenme
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¿podría ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o llamándonos por teléfono? Estaremos encantados de ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
C.l.
Nota: 1 de 5
Suelo estar muy contenta con su servicio, pero esta vez he recibido un e-mail con un aviso que aún no he recibido... Esperaba este pedido para el viaje escolar de mi hija, ¡pero es demasiado tarde! Afortunadamente habrá un campamento este verano...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que su pedido aún no ha llegado. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina
Nota: 1 de 5
Nunca me había pasado he pedido varias veces pero está vez fatal...estoy a al espera de recibir el pedido de hace 1 mes ( lo han tramitado 3 veces) y no llega. Lo necesito para las colonias de mi hijo y veo q no las voy a tener
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cristina, Tras nuestra conversacion, tu pedido esta en camino a tu nueva direccion de envio. Lamentamos mucho esta situacion y esperemos que te llegue en cuanto antes. Avisanos cuando te llega. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Alessandra G.
Nota: 1 de 5
No he recibido la mercancía
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Alessandra, lamentamos mucho que no haya recibido su pedido. Uno de nuestros operadores se ha puesto en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
A
Ai L.
Nota: 1 de 5
Recibimos las etiquetas equivocadas y las nuestras aún no han llegado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, A menos que hayamos cometido un error, usted no ha solicitado un nuevo envío. Nos ha solicitado un reembolso. Esto se hizo hace unos días. Elise, ItIsMine
G
Gaëlle Bernard
Nota: 1 de 5
No he recibido las etiquetas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que su pedido aún no ha llegado. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
K
Karen Carranza
Nota: 1 de 5
Mi producto nunca llegó, he escrito varias veces y no veo ninguna solución.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karen, muchas gracias por tu comentario. Desgraciadamente, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal, pero nos vemos afectados por la falta de entrega del servicio postal. Hemos reembolsado la totalidad de su pedido a raíz de su solicitud. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Laurie Jacquin
Nota: 1 de 5
Muchas de las etiquetas se despegaron después del primer lavado. Estoy muy decepcionado, ya que entre la colocación de las etiquetas y el lavado pasó una semana.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurie, lamentamos el problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para darte más detalles. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
I
Isabelle Priels
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Isabelle, Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente se puso en contacto contigo anoche para proponerte una solución. Esperamos tener noticias tuyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
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