Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Pedidos 2 veces 2 veces salieron mal. El primer pedido no lo recibí, el segundo demasiado tarde. No volveré a hacer pedidos aquí
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido haya llegado demasiado tarde. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Céline Beauvilain
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline, lamentamos que tu pedido no haya llegado a tiempo. Pudiste ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un reembolso. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
M
Magali Munoz
Nota: 1 de 5
Hola, se anunció 8 días para recibir mi paquete. Hice mi pedido el 16/07 (o el 15, no me acuerdo). Hoy es 27 y todavía no hay nada. Mi hija se va mañana de campamento así que no podré marcar su ropa. 19,50 etiquetas de plancha para nada porque no las voy a necesitar. Estoy muy decepcionada con el servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Magali, Sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido para la salida de tu hija y entendemos tu decepción. Sin embargo, el día que escribiste esta reseña, no se habían superado los plazos de entrega. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para encontrar una solución que le satisfaga en la medida de lo posible. Esperamos tener noticias suyas y le deseamos un excelente día? Sarah-CMonEtiqueta
L
Liz H.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elizabeth, sentimos que no hayas recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para intentar solucionar este problema.
S
Sarah Clement
Nota: 1 de 5
Hola, les escribo aquí porque hace días que no puedo enviar un correo electrónico a través de su sección "contacto", ¡es inaceptable! Adjunté una foto y escribí lo siguiente: "Como puede ver, el apellido de la botella de prueba está dañado en la "a". Encargué su botella precisamente por la personalización con el nombre, y me hubiera gustado una calidad impecable dado el precio. Prefiero enviarles un e-mail antes de darles una mala nota, porque francamente nunca he tenido un problema con ustedes, ¡siempre he estado satisfecho con sus etiquetas! ¿Qué me sugieren? Atentamente Ps: ¡Llevo varios días intentando enviarle este mensaje, pero su buzón no funciona!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Sentimos mucho este problema con una de las botellas que has pedido y las dificultades que has tenido para ponerte en contacto con nosotros. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tengas un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
C
Charlotte Cayron Mimoso
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlotte, Estamos encantados de que su pedido le haya sido devuelto. No dudes en cambiar tu reseña de Trustpilot, las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para C-MonEtiquette? Le deseamos una buena recepción de su pedido. Que tenga un buen día, Servicio al Cliente C-MonEtiquette
L
Laurianne Minisi
Nota: 1 de 5
2 veces pido 2 veces no recibo mis pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurianne, Sentimos que no hayas recibido tus pedidos. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
H
Heba Elabrak
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido las etiquetas. Y mi hijo ya se ha ido de campamento. Antes era muy rápido, pero ni esta vez ni la anterior han sido buenas. Es una pena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Heba, Sentimos que las etiquetas no te hayan llegado a tiempo. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
B
Basciu V.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Valentina, lamentamos mucho que no haya recibido su pedido. Nos gustaría informarle de que nuestro servicio de atención al cliente ya le ha propuesto dos soluciones alternativas para resolver la situación. Sin embargo, entendemos que ha preferido optar por un reembolso, que ya se está tramitando. Si necesitas más ayuda o tienes preguntas sobre el reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand
M
Marco B.
Nota: 1 de 5
¡¡¡El pedido no ha llegado!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Marco, lamentamos saber que no ha recibido su pedido. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Nos pondremos en contacto con usted para ayudarle a resolver el problema lo antes posible. Gracias por su paciencia y cooperación. Atentamente, Chiara Petit-Fernand
A
Anna Willig
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por dejarnos su opinión. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con la entrega. Te hemos devuelto el dinero y esperamos verte pronto en C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Carmen
Nota: 1 de 5
Quince días después de haber hecho el pedido no lo había recibido, lo cancelé y llevo otros quince días esperando el reintegro correspondiente. No puedo estar más descontenta con esta experiencia.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Carmen, Nuestro servicio de atencion al cliente se ha puesto en contacto contigo para darte mas informacion sobre el reembolso efectuado ?? Buen dia, Petit-Fernand
A
Aurelie Filipozzi
Nota: 1 de 5
Recibido con retraso a pesar de que había tomado 2-4 días de entrega, por lo que ya no es útil.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, hemos respondido a su reclamación y le hemos reembolsado los gastos de envío. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
N
Nelly Attar
Nota: 1 de 5
Pedido incompleto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, nuestro equipo de atención al cliente se ha ocupado de su reclamación y le enviaremos el artículo que falta lo antes posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Amandine Volon
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Marina Graziano
Nota: 1 de 5
El pedido es erróneo. Pedí dos modelos de etiquetas y recibí dos veces lo mismo. ¡Decepcionante!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marina, gracias por tu comentario. Acabamos de ponernos en contacto contigo para saber más sobre este tema y cómo podemos ayudarte. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Ma Rina
Nota: 1 de 5
¡Ya es la tercera vez que encargo las etiquetas y quedan genial! Sin embargo, pedí dos botellas de acero inoxidable personalizadas y los niños llevan dos días usándolas y ¡la personalización ya se ha borrado! Me parece una verdadera falta de calidad. Realmente personalizo sus cosas y siempre está bien hecho, pero esto es realmente decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Romane Shayanna
Nota: 1 de 5
Después de 15 días de hacer el pedido y de que se me cargara el importe, nunca recibí mi pedido 27
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Romane, Gracias por tu comentario. Nuestro servicio de atención al cliente ya ha tramitado tu reclamación y tu pedido está en producción. Esperamos que lo reciba muy pronto ? Buenos días, Elise, C-MonEtiquette
C
Chiara G.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas no son para la ropa, solo se pueden pegar en las etiquetas de lavado sino no aguantan el lavado a máquina. Es una estafa, no lo dicen en la página de compra.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, Sentimos que no haya encontrado las etiquetas que buscaba. Le puedo confirmar que no somos una estafa. En nuestra web distinguimos detalladamente entre etiquetas adhesivas para ropa y etiquetas termoadhesivas. He aquí la explicación en nuestra página web (aquí también encontrará imágenes para orientarse): ETIQUETAS ADHESIVAS PARA ROPA ¡Las etiquetas adhesivas para ropa se aplican a todas las etiquetas de cuidado de la prenda o marca de ropa! ETIQUETAS TERMOADHESIVAS PARA LA ROPA Nuestras etiquetas termoadhesivas se pueden poner en la lavadora hasta 60°C y en la secadora. La aplicación es muy sencilla: una pasada de plancha durante 8 segundos y listo, la ropa de tus hijos está etiquetada para la vuelta al cole o el campamento de verano. ¿La ventaja? Se pueden pegar en la mayoría de los tejidos. Esperamos que pueda encontrar las etiquetas deseadas para su próximo pedido. Que tenga un buen día y hasta pronto :) Chiara, Petit-Fernand
A
Adélaïde
Nota: 1 de 5
Siempre hago pedidos en este sitio y nunca tengo problemas, siempre estoy satisfecho. Pero esta vez no recibí mi pedido. El servicio de atención al cliente pudo resolver el problema. Estoy esperando mi pedido de nuevo. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Adélaïde, Estamos encantados de ver que tu problema se ha resuelto con nuestro equipo de atención al cliente. Si tienes tiempo, no dudes en modificar tu reseña en Trustpilot; las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para nosotros? Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
N
Nm
Nota: 1 de 5
Las etiquetas tardaron mucho en llegar, 10 días. La impresión en plancha no es nítida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Rébecca B.
Nota: 1 de 5
¡Pedido nunca recibido! Entrega solicitada en 48 horas a través de Chronopost... Nunca se entregó en mi domicilio, me pidieron que fuera a un punto de recogida, cosa que hice pero mi paquete no estaba allí... Me puse en contacto con su servicio de atención al cliente que me reembolsó inmediatamente la totalidad de mi pedido... Estoy decepcionado porque me gustan sus productos... Pero era imposible recibir las etiquetas a tiempo antes de que mi hijo se fuera de vacaciones...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos saber que has tenido problemas de entrega con tu pedido. ¡Esperamos verte pronto en C-MonEtiquette! Elise, C-MonEtiquette
E
Emmanuelle
Nota: 1 de 5
No es mi primer pedido, pero estoy muy contenta con éste. Pedí etiquetas con fondo rojo camión de bomberos para uno de mis hijos, llegaron pero el fondo era más naranja que rojo. Para mi otro hijo empecé a ponerlas en la ropa, ya 10 usadas y al 1er lavado ya 5 etiquetas despegadas y encontradas en el tambor de la lavadora y secadora.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
Bartolucci L.
Nota: 1 de 5
Nunca lo recibí y no sé cómo rastrear el pedido. Dinero gastado para nada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Lucia, Lo sentimos mucho. No encontramos intercambio con atención al cliente por la notificación de no recepción del pedido. Pero no te preocupes, nos pondremos en contacto contigo en el día para ayudarte. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
I
Irene Calabuig
Nota: 1 de 5
Dos pedidos en un mes > Cero sobres recibidos: - Pone que he recibido el pedido pero como no hay manera de rastrear ni comprobar dónde está el sobre/paquete me quedo igual.. - Y he perdido 12
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Irene, Lamentamos que este pedido que te hemos fabricado de nuevo no te haya llegado aun. Te acabamos de contactar por email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Lucie A .
Nota: 1 de 5
Las etiquetas llegaron demasiado tarde (10 días). No pude utilizarlas antes de que mis hijos se fueran de campamento. Hice el pedido en el último momento, lo cual es responsabilidad mía, pero debo admitir que esperaba que llegaran al menos después de una semana. Al final tuve que comprar etiquetas para completarlas en el último momento.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Mme Jessica Loy
Nota: 1 de 5
El pedido fue devuelto al remitente aparentemente por un problema con mi dirección, aunque todo estaba claro en el momento de la compra, ¡me encontré sin el lote de etiquetas para el campamento de verano de mi hijo! La señora que me atendió por teléfono me devolvió el dinero, pero tuve que ir a otro sitio y pagar 15 euros más para que me enviaran el pedido en 24 horas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos saber que has tenido problemas de entrega. Esperamos verte pronto en C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
T
Tatiana Fernandes
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido el pedido. Espero que me lo devuelvan muy pronto como ha anunciado hoy el servicio de atención al cliente de C mon étiquette. 17/07- El nuevo pedido se ha devuelto sin problemas, pero me prometieron la entrega a domicilio, salvo que se envió a un punto de relevo de chronopost que ya no existe. ¿Así que no voy a recibir lo que compré en breve?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos saber que ha tenido problemas con la entrega. No obstante, esperamos que su pedido llegue a su entera satisfacción. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
G
Gwendolyne Girelli
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, pegué unas veinte etiquetas siguiendo las instrucciones. Todas, sin excepción, se despegaron tras el primer lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gwendolyne, Gracias por escribirnos. Sentimos saber que estás experimentando un problema con tus etiquetas. Nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Las etiquetas no deberían despegarse después de los primeros lavados. Estamos a tu disposición por teléfono o correo electrónico para ayudarte si nos necesitas? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Charline Fleck
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por escribirnos. Tras su intercambio con nuestro servicio de atención al cliente, podemos confirmarle que su pedido ha sido devuelto. Esperamos que lo reciba lo antes posible. Quedamos a su disposición por si nos necesita? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
Beatriz Menendez Gonzalez
Nota: 1 de 5
Tras realizar 2 pedidos ninguno me ha llegado. Un desastre. No pediré más en vuestra empresa
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Beatriz, Lamentamos sinceramente que tu pedido no te haya llegado tras varios intentos de envio. Esperamos que vuelvas a confiar en nosotros en otro momento. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Ariane Sadowski
Nota: 1 de 5
Parece que el paquete se ha perdido y no he recibido ninguna respuesta concreta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ariane, Tras nuestros intercambios de correos electrónicos, lamentamos sinceramente que tu pedido nos haya sido devuelto por el transportista. Nos gustaría confirmarte que recibirás un nuevo envío según lo acordado y quedamos a tu disposición para cualquier duda que puedas tener. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
Tiphaine Esneau
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido del 1 de julio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por escribirnos. Nos hemos puesto en contacto con usted hoy para informarle de la devolución de su pedido por parte de La Poste. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
Tata
Nota: 1 de 5
Nunca recibimos el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos leer su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente no ha sido informado de esta anomalía en la entrega. Por lo tanto, acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle una solución lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Alicia Carpentier
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada de mi pedido.....y hoy es 12 de julio ...,
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia, Sentimos mucho leer tu mensaje. Nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Estamos a tu disposición por teléfono o a través del formulario de contacto de nuestra página web. Estaremos encantados de ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
I
Irene
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó, es la primera vez que me ocurre pero fue una faena.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Irene, Lamentamos mucho leer tu mensaje. Te confirmo el reembolso completo de tu pedido y esperamos que vuelvas a confiar en nosotros. Buen dia, Camille Petit-Fernand
F
Fanny Laval
Nota: 1 de 5
Pedido aún no cobrado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fanny, Tu pedido se envió el 1 de julio y nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 10 días laborables. Por lo tanto, es posible que tu pedido llegue hasta el 12 de julio. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente pasado este plazo para encontrar una solución. ¡Que tenga un buen día! Sarah- CMonEtiquette
E
Elena Diez Nicolas
Nota: 1 de 5
Tras reslizarlo dos veces el pedido nunca llegó a mi casa. En comentarios veo que mi caso no es aislado y claramente tienen un problema de distribucion o bien es una estafa. No lo recomiendo
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elena, Lamentamos leer tu mensaje. Te aseguramos que no es ninguna esatafa. Hemos fabricado y enviado dos veces du pedido y sentimos que Correos no te lo entrego. Ultimamente hemos cambiado nuestros modos de envio para que esto no vuelva a ocurrir. Esperamos que vuelvas a confiar en nosotros. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Lea Le Prunennec
Nota: 1 de 5
Mi producto, que compré hace 15 días, ya está dañado. Teniendo en cuenta el precio, ¡estoy disgustada!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Léa, Sentimos que hayas tenido un problema con la botella de agua que pediste. Acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día. Sarah- CMonEtiquette
M
Marin Riolland
Nota: 1 de 5
Nunca recibí las etiquetas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene algún problema con su pedido, estamos aquí para ayudarle. Acabamos de enviarle un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día. Sarah- CMonEtiquette
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