Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Aún no he recibido mi pedido después de un mes. Me podrían decir donde se encuentra por favor? Gracias
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Estefania, Lamentamos leer tu mensaje. Contastamos a tu email dandote informacion sobre la entrega :) Estamos disponibles para cualquier cosa. Buen dia, Camille Petit-Fernand
Y
Yolanda
Nota: 1 de 5
Pagué un extra por entrega rápida (2-4 días laborables), y tardó 12 días. Me quejé para nada. Nunca más
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. La entrega en el punto de recogida tarda entre 2 y 4 días. Sin embargo, ha seleccionado la entrega estándar. Esperamos que le gusten sus etiquetas. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
H
Heather
Nota: 1 de 5
Nos enviaron etiquetas equivocadas con el nombre de otra persona. Ya sé que se cometen errores y no pasa nada, pero lo que cuenta es cómo los corrige la empresa. Para poder recibir las nuevas etiquetas correctas a tiempo, pedí que las enviaran por vía rápida, pero me ignoraron repetidamente. Como resultado, se enviaron por correo ordinario y no han llegado a tiempo para que mis hijos empiecen el colegio. Estoy muy decepcionado con el nivel de servicio mostrado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Heather, Sentimos que hayas sufrido una anulación de pedido. Lamentablemente, no disponemos de servicio de entrega urgente para el Reino Unido, por lo que no podemos enviar ningún pedido por vía rápida. Esperamos que recibas tu pedido muy pronto.
K
Kerry R.
Nota: 1 de 5
Tardaron mucho en llegar, las pedí con tiempo de sobra para el comienzo del colegio, 4 semanas antes del comienzo del colegio, llegaron 2 días antes y ¡¡¡recibí el pedido equivocado!!! Recibí las pegatinas con el nombre de los niños de otra persona y envié un correo electrónico a la empresa para que me enviaran fotos y me dijeran que me devolverían el dinero. Ninguna disculpa nada. 2 días antes de que empiece el colegio. ¡Evitar evitar evitar!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos que hayas sufrido una anulación de pedido, Kerry. Esto no ocurre muy a menudo y, cuando ocurre, intentamos ayudar a nuestros clientes en la medida de lo posible.
D
Dreylia
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 27 de agosto con entrega garantizada para el 2 de septiembre. El pedido nunca se envió, y no había ninguna información sobre un posible retraso... Así que anulé el pedido y fui a ver el concurso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, leemos con pesar su mensaje. Sentimos esta anomalía de producción y esperamos volver a verle la próxima vez? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
Tanja D.
Nota: 1 de 5
Las pegatinas de mi pedido no han llegado. Después de presentar una reclamación, me enviaron de nuevo el juego de pegatinas. Hasta la fecha no ha llegado nada (ni siquiera la 2ª entrega). Hace tiempo que terminó la matrícula escolar (se suponía que era un regalo).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Su segundo envío se realizó el 03/09/2024. Debería recibirlo el 13/09/2024. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
M
Mathilde Vandercammen
Nota: 1 de 5
Botellas muy bonitas PERO después de 5 días de uso, el nombre de mi hija se despega. Digo se despega porque es una pegatina. Además, el color de los biberones ya se está decolorando. Mis hijas son muy cuidadosas. Voy a enviar un mensaje al servicio postventa y espero que me devuelvan el dinero. No estoy de acuerdo en pagar tanto para que se estropeen 5 días después.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con sus botellas. Sus productos no deberían tener este defecto de impresión, ya que se trata de una impresión directa en nuestras botellas y no de una pegatina. Así que, para ayudarle lo mejor posible, nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Cecilia P.
Nota: 1 de 5
Estéticamente bonito, pero desgraciadamente llevarlo encima con la posibilidad de que se derrame gotea.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Cecilia, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Que tenga un buen día y hasta pronto? Chiara,Petit-Fernand
P
Pa.ta.te
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recogido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido aún no haya sido entregado. Tras nuestros intercambios de correos electrónicos, hemos aplicado la solución que ha elegido :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Stephanie C
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con este sitio... Hice el pedido el 9 de agosto y aún no lo he recibido. Envié varios correos electrónicos y recibí una respuesta rápida, pero a pesar de enviar otro hace una semana, todavía no he recibido nada... Como el lunes empieza el nuevo curso escolar, ¡hemos tenido que hacer nuestras propias etiquetas en el último momento! Es una pena, ya había hecho pedidos en este sitio y estaba muy satisfecha...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, Sentimos mucho leer tu mensaje. No tenemos suficiente información para ponernos en contacto contigo y ayudarte a solucionar este problema de entrega. Te invitamos a escribirnos para que podamos encontrar una solución para ti. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Aurore Morin
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido las etiquetas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Marta Pretenders
Nota: 1 de 5
He pagado por un envío express de entrega en 24-48h, lo pedí un lunes, es sábado y no me han llegado, ya no me hacen falta sus etiquetas, he tenido que improvisar otra solución.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marta, Sentimos mucho este retraso en la entrega. Puedes contactar nuestro servicio de atencion al cliente para que te puedan ayudar con tu pedido lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Angelina G.
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado este año. Las etiquetas son mucho más difíciles de despegar de las pizarras que en años anteriores. Las etiquetas se estropean o incluso se rompen al intentar despegarlas de la pizarra, lo que impide que se adhieran correctamente a la ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angelina, Sentimos leer tu mensaje. En cuanto a tus etiquetas, nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto contigo por correo electrónico. Sus etiquetas no deberían ser difíciles de retirar de sus soportes. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
Y
Yurena
Nota: 1 de 5
Un auténtico desastre. Nunca llegó mi pedido, me dijeron en atención al cliente que lo volvían a enviar y tampoco llegó por segunda vez ni saben donde está. Aun esperando la devolución de mi dinero.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos leer tu mensaje. Vemos en el seguimiento de tu pedido que te ha sido entregado :) En cuanto al reembolso, te confirmo que te lo hemos hecho, nos puedes contactar si necesitas algun detalle. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Michaella B.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido y me enviaron otro y que todavía no han llegado ya ha pasado un mes desde mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos que haya sufrido tantos retrasos en la entrega. Esperamos que ya hayas recibido tu pedido y que nuestra atención al cliente haya sido satisfactoria.
A
Anaïs Usclat
Nota: 1 de 5
Mi pedido fue bien, recibi mis etiquetas son muy bonitas las pego con mi plancha en la ropa de mi hijo para la vuelta en respetando el grado y el tiempo de pose, Desgraciadamente despues de un lavado las etiquetas se despegan y estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho leer su mensaje. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted para ayudarle con su pedido :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Cuvato N.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas que compré nunca llegaron
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Nicola, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para resolver la falta de entrega por parte de Correos. Buenos días, Chiara, Petit-Fernand
T
Theresa S.
Nota: 1 de 5
Desgraciadamente tuvimos graves problemas con la entrega...desaparición de la mercancía, 2 x.. Lástima... hace un año tuvimos una gran experiencia.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con la entrega. Sin embargo, esperamos que hayas recibido el reembolso en buen estado. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
V
Virginie Chevalier
Nota: 1 de 5
Me sorprenden todos los comentarios positivos sobre la permanencia de las etiquetas... En el primer lavado, encontré dos en el fondo de la máquina a pesar de haber seguido perfectamente las instrucciones... Muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie, Sentimos leer tu mensaje. No es normal que las etiquetas se despeguen tan fácilmente durante el lavado. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Le ayudaremos lo mejor que podamos :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Anne Nithila
Nota: 1 de 5
Error al pedir las etiquetas. Me enviaron un modelo anterior al pedido este año + hay otro error en uno de los libros con etiquetas pertenecientes a otro nombre mezcladas con las de mis hijos. Estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto con usted para ayudarle con su pedido. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Emma
Nota: 1 de 5
El tipo de letra es muy pequeño Acabamos con un nombre diminuto en comparación con el tamaño de la etiqueta. Según la visualización en pantalla al hacer el pedido, era proporcional. Decepcionado para un 1er pedido. No había tenido este problema con otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por dejarnos un comentario. El pequeño tamaño de sus etiquetas se explica por el hecho de que ha elegido nuestras etiquetas "mini" especialmente diseñadas para bolígrafos. De hecho, tienen unas dimensiones muy reducidas, lo que las hace ideales para lápices de colores, por ejemplo. Sentimos que no hayan respondido a sus expectativas... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
1
1000698172
Nota: 1 de 5
pedido recibido en un punto de retransmisión pero entregado a otra persona, ninguna ayuda de c-monetiquette, una vez transferido el dinero a la cuenta, el cliente no es más que un correo electrónico, un código promocional ofrecido, un gesto comercial para incentivar la compra, una vergüenza.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho leer su mensaje. Tras sus intercambios con nuestro servicio de atención al cliente, su pedido ha sido reembolsado. Lamentamos sinceramente esta anomalía y quedamos a su disposición si es necesario. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
U
Une CLIENTE
Nota: 1 de 5
¡Pedido nunca recibido! Una batalla interminable para recuperar mi dinero. El servicio de atención al cliente hizo oídos sordos a pesar de los numerosos recordatorios. Sigo esperando que me devuelvan el dinero. 30 perdidos bravo "c mon étiquette
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. En estos momentos no disponemos de información suficiente para ponernos en contacto contigo y ayudarte. Sin embargo, si su pedido ha sido reembolsado, esto será visible en la cuenta bancaria asociada a su pago en breve. Sentimos mucho que su pedido no haya llegado a tiempo. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jocelyne Aman
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jocelyne, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jackie
Nota: 1 de 5
Las pegatinas eran muy bonitas y se pegaban muy fácilmente, pero se despegaron con el primer lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que tengas problemas con tu pedido. Como obviamente no es normal que las pegatinas se despeguen, te hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Le deseamos un feliz día. Sarah- Petit Fernand
C
C.K.
Nota: 1 de 5
Por desgracia, nunca recibí las pegatinas que pedí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que esté experimentando problemas de entrega con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Sandy Ritz
Nota: 1 de 5
Cartón dañado cuando recibí el paquete. Personalización el punto está demasiado cerca del nombre y la inicial del apellido. No es bonito
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que su pedido haya llegado en estas condiciones. Hemos impreso su petaca tal y como nos pidió y lamentamos que no fuera de su agrado. No obstante, esperamos que la calidad de nuestros productos responda a sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Eléonore Digna
Nota: 1 de 5
Por desgracia, mis hijos volvieron al colegio sin etiquetas personalizadas, ¡el pedido nunca llegó!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho esta anomalía en la entrega. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo antes posible. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición por teléfono o a través de nuestro formulario para ayudarle lo más rápidamente posible si es necesario... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
O
Olena R.
Nota: 1 de 5
Pasé mucho tiempo eligiendo entre los proveedores de pegatinas y me decidí por Esistmeins. Pegué las pegatinas en la ropa siguiendo las instrucciones. Después de lavar la ropa a una temperatura del agua de 40 grados, absolutamente todas las pegatinas estaban pegadas y se quedaron en la lavadora. Estoy muy decepcionado con la calidad y el tiempo perdido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que nuestros productos le estén causando problemas. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más detalles al respecto. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
J
Jasmine
Nota: 1 de 5
Al principio quedé muy contento con las etiquetas, bonito diseño, en forma de folleto con explicaciones de cómo aplicar cada tipo de etiqueta. Fáciles de pegar. Por desgracia, la primera vez que las lavé a 30 grados, después de esperar una semana tras aplicarlas para asegurarme de que se habían fijado bien, se despegaron todas. Estoy muy decepcionada, no compré estas etiquetas para tener que volver a pegarlas cada vez que lavara la ropa de mi hijo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jasmine, gracias por escribirnos. Nuestras etiquetas planas suelen ser permanentes una vez aplicadas. Sentimos que tus etiquetas se hayan despegado con el lavado. Podrás comprobar la calidad de nuestros productos gracias a las etiquetas que te enviamos :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
G
Graziella S.
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido. El servicio posventa se ofreció a devolverlo, pero se negó a hacerlo por correo urgente alegando que no podían cambiar el método de entrega. Argumento poco convincente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos esta anomalía en la entrega. Como explicamos durante nuestras conversaciones, realmente no podemos cambiar tu método de envío inicial, así que lo sentimos mucho. Sin embargo, esperamos que el nuevo envío que hemos establecido para usted llegue lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Aurélie Y
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mis etiquetas para el primer día de colegio de mi hija ??????
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos el retraso en la entrega por parte de los servicios postales. Tras nuestros intercambios por correo electrónico, esperamos que nuestro nuevo envío llegue lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Ann
Nota: 1 de 5
Por desgracia, esta vez no llegaron nuestras etiquetas. (El año pasado, la entrega y la calidad también estuvieron bien).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya llegado. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Suzy Vidal
Nota: 1 de 5
No me fue bien con esta empresa quise cambiarme pero no aceptaron el cambio
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho no haber podido responder favorablemente a su solicitud de modificación. Sin embargo, tal y como explicamos durante nuestras conversaciones, como su pedido ya ha sido fabricado, no hemos podido realizar ningún cambio en sus productos. Disculpe las molestias. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Malgorzata B.
Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido mi pedido. La primera vez que me lo enviaron parecía que se había perdido, pero me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que me lo habían vuelto a enviar. Todavía no lo he recibido después de un mes. No sé si es un problema con el servicio de entrega o con el medio por el que no ha llegado el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que no hayas recibido el segundo pedido que te enviamos. Desafortunadamente, no tenemos ninguna información sobre esta situación, ya que es Royal Mail quien se encargó de entregar tus pedidos. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución. Que tengas un buen día Sarah- Petit Fernand
S
Sihem Mecheri
Nota: 1 de 5
Aún no lo he recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por informarnos de esta anomalía en la entrega. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo antes posible. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición por teléfono o a través de nuestro formulario para ayudarle lo más rápidamente posible si es necesario... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
H
H a secas
Nota: 1 de 5
El año pasado las pedí y tampoco quedé demasiado contenta, pero me iba de vacaciones y quería dejarlo comorado. Pagué porque fuera express y no me llegó a tiempo, como necesitaba, no se cumplieron las 48h. Además, me llegaron con un número en lugar del texto, debe ser que lo cogió mal y estaba en el pedido de confirmación, pero creo que lo harán personas, ayudaría que se aseguraran de que el pedido era el correcto. Es muy evidente que estaba mal. Una pena. Ya me buscaré otra página para siguientes veces, claro.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos que tu etiquetas no haya estado a tu gusto. Los pedidos pasan directamente a nuestra maquina para ser impresas, en su caso una etiqueta le faltaba una letra al apellido y venían con un numero 6 extra. Le pedimos enviarnos el correo de confirmación de su orden para poder comparar pero no lo recibimos :( Con las clases que llegan a gran paso, en verano tenemos muchos pedidos y no nos podemos tomar el tiempo de verificar con cada cliente si han hecho la personalización correcta. Discúlpenos por el inconveniente. Buen dia, Petit-GFernand
C
Christelle Hafner
Nota: 1 de 5
Segundo pedido y no estoy satisfecho; un lavado y las etiquetas se despegaron. Por suerte fue a la vuelta de vacaciones de mi hija.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, lamentamos que las etiquetas se hayan despegado con el lavado. Has elegido etiquetas planas que, una vez aplicadas, son prácticamente permanentes. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte con este problema. Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
Bianca K.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada, sigo esperando las pegatinas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que su pedido no haya llegado. ?? Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
P
Patricia J.
Nota: 1 de 5
Pedí hace 2 meses y todavía no los he recibido. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y me respondieron en otro idioma, así que tuve que traducirlo a Google. A continuación, volver a enviar mi pedido, pero todavía no los he recibido y que fue hace un mes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Efectivamente, hemos reenviado su pedido a nuestro cargo y, dado que no ha recibido este segundo pedido, le hemos reembolsado el importe del mismo. ¿Podría decirnos qué podríamos haber hecho para que su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente fuera más satisfactoria? Hicimos todo lo que pudimos para ayudarte a pesar de estos problemas con la entrega... Que tenga un buen día, Sarah- Petit Fernand
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