Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 478 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.

Opinión de 1 estrella

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A
Alicia M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Las etiquetas son bonitas pero ni siquiera han durado los 5 días de campamento! Y las encuentro en el tambor en cada lavado, sin embargo, seguí bien las instrucciones para la colocación. Decepcionada por eso
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia,
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho saber que las etiquetas no se mantienen como se esperaba a pesar de una colocación correcta. No es normal, y nos pondremos en contacto con usted para entender mejor el problema y encontrar una solución rápidamente.
Atentamente,
Chiara – C-MonEtiquette
V
Virginie R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2025
He comprado el sello nominativo, no estoy satisfecha con el precio solicitado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que el sello nominativo no le ha satisfecho completamente. Nos pondremos en contacto con usted para entender mejor su experiencia.
Atentamente,
Chiara - C-MonEtiquette
B
Bintou B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Etiquetas demasiado grandes no adecuadas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Bintou,

Lamentamos leer que las etiquetas que ha pedido no corresponden a sus necesidades.
Para permitirle etiquetar mejor los suministros escolares de sus hijos, ofrecemos diferentes tamaños y formatos de etiquetas. Para acceder a todas nuestras etiquetas que van desde el formato de 4 líneas hasta las mini, puede seleccionar "formas" en la categoría de etiquetas para objetos.

Nuestro servicio al cliente también está disponible para ayudarle.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
J
Jessica K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2025
¡No muy feliz! No he recibido mi pedido y ha sido reordenado y aún no he tenido nada, no volveré a comprar con esta empresa
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jessica,
Tu pedido ha sido reenviado.
Por favor, mantennos informados si hay algún retraso adicional — estamos aquí para ayudar.
Gracias por tu paciencia.
Chiara, Petit-Fernand
D
D'apolito A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Ya había comprado en el pasado con ustedes y me había ido muy bien. Esta vez me ha sucedido que por dos veces consecutivas el producto nunca llegó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessandra,

Lamentamos el inconveniente, confirmo que el segundo pedido, que enviamos gratuitamente, está actualmente en tránsito. No dude en contactarnos si nota un retraso.

Estamos a su disposición, Chiara, Petit-Fernand
F
Florentine C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Recibí las etiquetas de otra persona, pero no las mías. Tras mi reclamación me respondieron que recibiría mis etiquetas rápidamente, pero después de 10 días todavía no he recibido nada. Espero recibirlas algún día...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire,

Lamentamos leer su opinión.
La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad. La personalización de sus botellas no debería haberse retirado así.
Esperamos que la solución proporcionada por nuestro servicio al cliente esté a la altura de sus expectativas.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
C
Claire P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2025
No solo su descripción no es correcta, sino que además la decoración de las botellas no es de calidad, la escritura se ha borrado a los 30 minutos de haber salido del embalaje, y como es una botella para los niños de preescolar, ni siquiera imagino el estado después de su uso. Después de varias reclamaciones, ninguna noticia del servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire,

Lamentamos leer su opinión.
La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad. La personalización de sus botellas no debería haberse retirado así.
Esperamos que la solución proporcionada por nuestro servicio al cliente esté a la altura de sus expectativas.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
S
Sara-Louise V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Nunca recibí mi producto, el segundo producto ha sido reenviado y ahora está tardando mucho. Dudo que reciba esto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sara-Louise,
Lamentamos la demora en la entrega. Si experimentas algún problema adicional, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

Chiara, Petit-Fernand
E
Emilie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Etiqueta en las botellas que se despega solo después de unos días de uso... Lástima
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie,

Es con pesar que leemos su mensaje.
La personalización de sus botellas no debería deteriorarse así. ¡La calidad de nuestros productos es, de hecho, nuestra prioridad!
Nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
V
Victoria W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Aún no las he recibido, pero dice que debería haberlas tenido el 18 de julio. Todavía estoy esperando.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Victoria, lamento mucho eso. Me pondré en contacto contigo por correo electrónico para ayudar.
D
De Salvo A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessia,

Gracias por contactarnos.

Hemos notado que ha dejado una puntuación de 1 estrella, pero sin ningún comentario. Lamentamos saber que su experiencia no ha sido satisfactoria y nos gustaría entender mejor qué no funcionó, para poder ayudarla de la mejor manera.

Si desea proporcionarnos más detalles, estamos a su completa disposición para resolver cualquier posible problema.

Un cordial saludo,
Chiara – Petit-Fernand
P
Patricia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2025
El sello realmente no es genial... Estoy muy decepcionado. Las etiquetas son lo mejor y lamento no haber tomado esa decisión.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia,

Lamentamos sinceramente que nuestro sello no cumpla con sus expectativas.
Nuestro servicio al cliente está disponible para recibir su opinión, lo que nos permitiría mejorar.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
S
Santoro M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2025
La pajita doblada no es cómoda para un niño pequeño que se echa toda el agua encima
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días,

Gracias por su mensaje y por su opinión.

Lamentamos saber que el uso de la pajita plegable no ha resultado cómodo para su niño. Efectivamente, como se indica también en nuestro sitio, nuestra botella está recomendada para niños a partir de 18 meses, precisamente porque a una edad anterior puede resultar difícil de usar de manera autónoma sin derramar el agua.

Estamos a su disposición para cualquier otra información o consejo sobre el uso.

Un cordial saludo,
Chiara – Petit-Fernand
M
Mia N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2025
He pedido etiquetas muy pequeñas para los lápices y son gigantes
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mia,

Lamentamos que las etiquetas que ha elegido no cumplan con sus expectativas.
Veo que ha elegido nuestras etiquetas para lápices en 1 Línea. Si desea nuestro modelo más pequeño, le aconsejo nuestras etiquetas "mini".
Nuestro servicio al cliente está disponible en caso de necesidad

¡Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
S
Sophie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2025
Muy decepcionada. He pedido etiquetas con entrega exprés para un objetivo y un uso rápido. He pagado un alto precio por la entrega que me hizo perder 48 horas y falta una serie de etiquetas en el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie,

Lamentamos mucho esta mala experiencia.
Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para poder resolver esto lo más rápido posible.
Gracias por volver a contactarnos para que podamos ayudarte rápidamente.

Atentamente,
Chiara – C-MonEtiquette
P
Pirovano S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2025
No he recibido el pedido. Ahora ya no me importa. ¡Me gustaría un reembolso!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Stefania, lo sentimos mucho.
No hemos recibido ninguna queja de su parte. Por lo tanto, nos pondremos en contacto con usted directamente.

Que tenga un buen día,
Chiara, Petit-Fernand
L
Lauriane B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Tengo la costumbre de pedir para mi hija desde hace 3 años y todo ha ido bien. Pero esta vez también pedí para mi hijo, así que 2 paquetes diferentes, me los han mezclado todo, no se ve nada limpio ni profesional, tengo un paquete lleno y un segundo con apenas 4 páginas. Ahora tengo que hojear para encontrar las etiquetas de mi hija o de mi hijo. Un paquete para cada uno habría sido perfecto. Especialmente por 30 euros EL paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lauriane,

Lamento mucho que sus etiquetas hayan llegado mezcladas en sus cuadernos.
Nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
L
Lo Giudice R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2025
No he recibido el paquete
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Roberta, lamento lo ocurrido, me pongo en contacto con usted para ayudarla en breve. Chiara, Petit-Fernand
A
Audrey L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Primera vez que estoy decepcionada. Sobre envoltura demasiado pequeña y medio abierta, así que los cuadernos están dañados. Afortunadamente, las etiquetas no han sufrido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey,

Lamentamos mucho enterarnos de este inconveniente.
Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar juntos una solución.
Gracias por tu fidelidad y ¡hasta pronto!

Atentamente,
Chiara – C-MonEtiquette
E
Estela L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2025
Hola! llevo comprando varios años en la web y yo creo que va a ser la última compra. Empezaron cambiando el modo de envío, algo que no me pareció bien porque antes dejaban las etiquetas en el buzón y no cobraban gastos de envío y era muy cómodo. En casa trabajamos y así no teníamos que estar pendientes de las etiquetas pero ahora no las dejan en el buzón, hay que estar pendientes del mensajero y para encima hay que pagar los gastos de envío... vamos para atrás! Otro tema es la calidad de las etiquetas, por lo menos las termoadhesivas que son las que compro, ha empeorado un poco, de hecho es habitual que se despeguen algo con la primera lavadora, antes esto no era así, de hecho trabajé muchos años en una residencia para personas mayores dependientes y eran las etiquetas que recomendaba a los familiares de los residentes pero ahora no se me ocurriría. Por último, la gota que colma el vaso, es que en el último pedido he visto que ahora han aumentado el mínimo de etiquetas para pedir, antes eran 10 y tenían un precio asequible, ahora lo han subido a 30, me parece una tomadura de pelo pues si se suman los gastos de envío y el pedido mínimo, encarece bastante el mismo en comparación con hace no tanto tiempo. La verdad que estoy muy decepcionada con la marca y lo mal que están tratando a compradores que como yo llevaban varios años confiando en la misma.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Estela,

En primer lugar decirte hay dos tipos de envios a Espana. El primero a domicilio con seguimiento y el segundo a un punto de entrega. Tuvimos que cambiar y proponer uno con seguimiento para asegurarnos de que los pedidos llegaran mejor.

Te he enviado un email para infomarte que te vamos a reenviar el pedido completo.
Todas las etiquetas para la ropa resisten a los lavados.

Que tengas un buen dia.
Sandra de Petit-Fernand

M
Manon M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
No se sostiene en absoluto. En la primera máquina todo se despega aunque estaba bien pegado. Muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manon,

Lamento leer su opinión.
Nuestras etiquetas están diseñadas para ser resistentes durante los lavados. Por lo tanto, no es habitual que se despeguen en el primer lavado.

Para ayudarle mejor, nuestro servicio al cliente acaba de contactarle.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
A
Amelie R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Las etiquetas recibidas no están muy bien centradas. Algunas se despegan de los lápices durante su uso. Estoy decepcionada con la relación calidad-precio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie,

Lamento leer su comentario.
Nuestro servicio al cliente ha intercambiado correos con usted para ayudarle.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
M
Marine F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2025
Cuaderno grapado en etiquetas. Algunas tienen un agujero
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marine,

Lamento este defecto en sus etiquetas.
Como acordamos durante nuestras conversaciones, se le han enviado etiquetas de reemplazo.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
T
Tatiana B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2025
¡Ordena nunca llegó!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lo sentimos, nos pondremos en contacto con usted para ayudarle.
Chiara, Petit-Fernand
B
Billi M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2025
Todavía no he recibido mi pedido casi 5 semanas después
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Billi, lamento mucho eso. Te contactaré en breve para ayudar. Saludos, Chiara, Petit-Fernand
O
Olivia D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2025
Hola señora, señor, Esta es mi segunda orden de C-Monetiquette, estaba encantada la primera vez. No es el caso esta vez, las etiquetas cuadradas lavables para ropa son muy difíciles de despegar del soporte, sin dañarlas o incluso rasgarlas. Debe haber habido un defecto de fabricación en estas, me gustaría poder reemplazarlas. Gracias, Atentamente, Olivia de Laage
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Olivia,

Lamento enterarme de este defecto en tus etiquetas. De hecho, no deberían ser difíciles de quitar de tu cuaderno.

Por lo tanto, te he contactado por correo electrónico para ayudarte.

Que tengas un buen día,
V
Vanessa F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/06/2025
Etiqueta que se despega en el primer lavado incluso antes. Una verdadera decepción
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa,

Lamentamos leer su comentario.
Nuestras etiquetas para ropa están diseñadas para resistir los lavados. Por lo tanto, nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
R
Rachel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Mis primeras etiquetas de 2023 son mucho mejores que el conjunto que pedí recientemente. Las nuevas pegatinas son muy difíciles de despegar del folleto, cuando finalmente logro quitarlas, generalmente están arrugadas. Realmente decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Querida Rachel,
Nos pondremos en contacto contigo pronto por correo electrónico para ayudar y resolver el problema.
Saludos cordiales,
Chiara, Petit-Fernand
M
M F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2025
La calidad ha empeorado; las etiquetas no se despegan...es una pena porque llevo cinco años siendo clienta y esta vez ha sido la ÚNICA con una experiencia tan mala. No sé que ha ocurrido pero la calidad ha empeorado sustancialmente. Gracias
Respuesta de Petit-Fernand
Hola M,

Gracias por tu fidelidad 😊
Lamentamos saber que esta vez estás teniendo dificultades para despegar las etiquetas de su soporte.

Para poder ayudarte lo mejor posible, acabo de ponerme en contacto contigo 😊

Que tengas un lindo día,
Camille Petit-Fernand
M
Marion C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2025
¡Las etiquetas no se despegan! Están mal cortadas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marion,

Lamento sinceramente leer su mensaje.
Se trata de una anomalía de fabricación, sus etiquetas no deberían ser difíciles de retirar de sus soportes.
Para ayudarle, acabo de ponerme en contacto con usted.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
M
Manon V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2025
Muy decepcionada... compré una botella de agua para mi hija, desafortunadamente se le cayó y la tapa se rompió... ni siquiera duró una semana...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manon,

Lamento sinceramente leer que la tapa de tu botella se rompió después de la caída.
Para que puedas disfrutar plenamente de tu producto, ponemos a disposición en nuestro sitio las tapas de nuestras botellas como piezas de repuesto. Puedes encontrarlas en nuestra pestaña "botellas" y luego en la categoría "tapa de botella".

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
N
Nathalie L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2025
El precorte se hizo mal en mi último pedido, difícil de despegar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie,

Lamento sinceramente que sus etiquetas sean difíciles de retirar de sus soportes. Por lo tanto, me pongo en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible con esta anomalía.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
K
Kirsty C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2025
Las pegatinas no están precortadas muy bien, lo que hace que sea difícil despegar, lo que provoca que la etiqueta tenga bordes rasgados o doblados. Lo que significa que no se pegarán a la prenda. Teniendo que usar tijeras para cortar los bordes. Muy decepcionado con las anteriores que compré, que eran maravillosas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Querida Kirsty,

Gracias por tus comentarios, y lamentamos sinceramente saber que estás decepcionada con tus etiquetas recientes, especialmente porque tu experiencia anterior fue positiva.

Esta ciertamente no es la calidad que buscamos ofrecer. Nos pondremos en contacto contigo pronto por correo electrónico para entender mejor el problema y encontrar una solución juntos.

Gracias de nuevo por hacernos saber esto.

Atentamente,
Chiara – Petit-Fernand
S
Sarah S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2025
Las pegatinas no son tan buenas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah,
Lamento mucho saber que las pegatinas no cumplieron con tus expectativas.
Te contactaré por correo electrónico de inmediato para entender mejor el problema y encontrar una solución.

Chiara – Petit-Fernand
N
Nour K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2025
Plazo de entrega no respetado, pagué un suplemento por una entrega exprés y aún así recibí mi paquete una semana después.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nour,

Acabo de proceder al reembolso de los gastos de envío, ya que lamentablemente no se respetó el plazo inicial.
Espero que, a pesar de este contratiempo técnico, continúes confiando en nosotros.

Te deseo un verano muy bonito,
Sandra
S
Stéphanie A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Pegue mi etiqueta, presione durante unos segundos. La prenda no se usa antes de 24 horas. Y sin embargo, tan pronto como pasa por la máquina en el desecho, encuentro mis prendas sin etiquetas. Y a veces las encuentro pegadas en otra prenda en medio de un pantalón, en medio, una blusa…
Opinión traducida
N
Noemie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Las etiquetas son difíciles de quitar y se despegan
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Noémie,

Lamentamos sinceramente leer su mensaje.
Nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle con su pedido.
No debería tener dificultades para quitar sus etiquetas de sus soportes.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
A
Alyson G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2025
He contactado varias veces para avisar que no puedo despegar mis etiquetas sin arrancarlas o es imposible despegarlas, por lo tanto, inutilizables, ninguna respuesta de nadie
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alyson,

Lamentamos sinceramente enterarnos de este inconveniente con su pedido.
Después de su conversación con nuestro servicio al cliente, le enviaremos etiquetas de reemplazo para que pueda disfrutar plenamente de sus productos.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
E
Esther C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2025
He sido cobrado dos veces y solo he recibido un pedido!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Esther,

Lamentamos leer su comentario.
Solo tenemos un pago registrado a su nombre.
Para resolver esta situación lo más rápido posible, nos hemos puesto en contacto con usted.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
S
Soheila B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2025
Muy decepcionado esta vez, las etiquetas son imposibles de despegar del embalaje, creo que es un problema de pegamento.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Shheila,

Lamentamos sinceramente que esta vez su pedido no le haya brindado total satisfacción.
Como ha podido notar en el pasado, nuestras etiquetas son normalmente fáciles de usar. Por lo tanto, nos hemos puesto en contacto con usted para ayudarle.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette