Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 949 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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M
Mme D
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bien hechas. Tal y como las pedí. Tal vez una gama ligeramente más amplia de fondos e imágenes para ciertas categorías sería genial. Por lo demás, un buen producto que recomendaría.
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G
Giusy
Nota: 1 de 5
Los productos pedidos nunca llegaron, de momento el reembolso aún no ha llegado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Giusy, Le pedimos disculpas de nuevo por la falta de entrega por parte del servicio postal. Hemos efectuado el reembolso conforme a lo solicitado, pronto será visible en su cuenta. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
A
Anais B.
Nota: 4 de 5
Recibido a tiempo. Etiquetas muy bonitas
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M
monica
Nota: 1 de 5
el material llegó tarde y estropeado. tuvimos que comprarlo a otro proveedor
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Mónica, lamentamos esta anomalía en el envío. Si tuviera algún problema de calidad con su pedido, no dude en enviarnos fotos a [email protected] Buenos días Alessio, Petit-Fernand
A
Amélie Darodes
Nota: 4 de 5
Las etiquetas se entregaron rápidamente y se correspondían con mi pedido. Contento con el resultado.
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M
moi
Nota: 1 de 5
¡Catastrófico! He perdido la cuenta del número de días que llego tarde. Han empezado las clases y aún no tengo las etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos encontrar una solución para ti. Siempre estamos disponibles para ayudarte. Luce C-MonEtiquette
Y
Yasmine
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi compra. Las etiquetas termoadhesivas aguantan después del 1er lavado, a ver con el tiempo.
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E
Elodie gourhand
Nota: 4 de 5
Compra de etiquetas para ropa, objetos y botellas de agua. Muy buen producto, una estrella menos por el precio que me parece elevado. Soy cliente fiel desde hace varios años.
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I
Invité
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Le confirmo que su dinero ha sido reembolsado. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
M
Maria.
Nota: 1 de 5
Llevo muchos años encargando con vosotros las etiquetas para el material escolar y nunca había tenido ningún problema hasta este año, donde el pedido constaba como entregado y a mi no me había llegado nada. Os escribí por varias vías y no he obtenido todavía ninguna respuesta. Tuve que hablar con correos y gestionar yo el problema para encontrar donde estaban las etiquetas, y finalmente lo conseguí.
Respuesta de Petit-Fernand
No tenemos ningun email tuyo para haberte podido ayudar, lamentamos mucho esta anomalia en la entrega. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
S
Sandrine
Nota: 4 de 5
Etiquetas magníficas, bonitas y de buena calidad. La entrega fue un poco larga, sin seguimiento real posible.
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I
Invité
Nota: 4 de 5
Buenos productos y recibidos rápidamente como siempre
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C
Corentin Moreau
Nota: 4 de 5
Estoy más que encantada con las etiquetas que encargué para mis hijas. Les encantan. Estoy muy contenta con la calidad de las etiquetas y el servicio. El servicio respondió rápidamente que las estaban reimprimiendo y por fin las recibí.
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I
Invité
Nota: 1 de 5
Pedido recibido rápidamente. Sin embargo, estuve mucho tiempo pegando las etiquetas en la ropa para el colegio. Una vez en la lavadora se despegaron.... Decepcionada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento saber que tiene problemas con sus etiquetas. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos encontrar una solución para usted. Estamos aquí para ayudarte. ¿Que tengas un buen día? Luce C-MonEtiquette
K
Karaplino ran
Nota: 1 de 5
Pedí tapones de calabaza a principios de julio y recibí un mensaje disculpándome por el retraso debido a la gran demanda. Luego recibí un mensaje diciendo que el paquete había llegado, pero cuando fui al punto de recogida me dijeron que no tenían mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que su pedido haya sufrido esta anomalía en la entrega. Me pondré en contacto con usted esta mañana para hablar de las soluciones que puedo ofrecerle. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
F
Fernanda Espinosa Ilabaca
Nota: 4 de 5
Es un servicio normal. Cumple los plazos y el resultado es de calidad. Las etiquetas me las imaginaba más gran
I
Invité
Nota: 1 de 5
Una vez que hayas seguido todas las instrucciones, las etiquetas estarán listas en cuanto las laves en la lavadora...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento leer que tiene problemas con sus etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
D
David K.
Nota: 1 de 5
Pedimos nuestras etiquetas y, por desgracia, cuando llegaron, nos habían enviado las de otra persona en lugar de las que habíamos pedido. No es un gran problema, aunque es frustrante, entiendo que estas cosas pueden pasar. Pero a pesar de que nos pusimos en contacto con la empresa de inmediato y nos aseguraron que nos enviarían las etiquetas de sustitución de inmediato, al final nos las han enviado hoy. Es decir, seis días después. Ahora bien, puedo entender que se produzca un error, como digo, lo que no puedo entender es que se tarden seis días en iniciar el proceso de subsanación del error. Este tipo de cosas debería ser la prioridad número uno para una empresa, pero en lugar de aprovechar la oportunidad para convertirlo en algo positivo y demostrar que harán todo lo posible para arreglar las cosas, su respuesta fue esencialmente Sí, estamos ocupados, pero ya están en camino. Una actitud absolutamente terrible.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola David, siento mucho oír que tu experiencia con nuestra empresa ha sido decepcionante. Le agradezco su comprensión por la confusión en los pedidos y le pido disculpas por los retrasos en el envío de un reemplazo. Por lo general, los pedidos de sustitución se producen en 24 horas y se envían lo antes posible, sin embargo, creo que esta vez hubo algún problema en la producción que impidió el envío rápido de su pedido. He buscado nuestra conversación anterior y el sistema de mensajes para pedirle más disculpas y ofrecerle alguna compensación, pero no he podido encontrarle con el nombre indicado en esta publicación; por lo tanto, le invito a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 de 5
Estoy realmente muy contenta, hace 3 años que pedí las etiquetas para el colegio este año hemos añadido la guardería para el nuevo niño de la familia y estoy realmente muy satisfecha. Este año tuvimos un error en el pedido y enseguida llamé al equipo de atención al cliente que en menos de una semana nos enviaron las etiquetas correctas y las recibimos realmente rápido y estupendamente. Recomiendo encarecidamente
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M
Monica Martin Martin
Nota: 1 de 5
El pedido no ha llegado y se supone que lo enviaron el 16 de Agosto. He enviado ya dos mails, y sólo he obtenido una respuesta automática. Es la segunda vez que me pasa con vosotros.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Monica, te hemos enviado un correo para ayudarte lo antes posible. Vamos a hacer todo lo necesario para que lo recibas. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 de 5
No tengo nada que decir. Quizá dé algún consejo de etiqueta en función de los suministros.
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I
Invité
Nota: 4 de 5
Después de pegar las etiquetas en los rotuladores de mi hijo, al día siguiente me di cuenta de que se despegaban todas sin excepción. Tuve que poner cinta adhesiva adicional en las etiquetas. No hubo problema con los lápices. El servicio de atención al cliente fue muy receptivo y me escuchó atentamente para solucionar mi problema enviándome un producto de sustitución.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Siento que tengas problemas con tus etiquetas. Es completamente anormal que se despeguen. Me pondré en contacto con usted para ver cómo podemos ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
E
Estefania
Nota: 4 de 5
Me hubiera gustado que el paquete llegara más pronto, los plazos son lentos comparados con los plazos que hay hoy en día en otras plataformas o compañías. Por lo demás genial
G
Gala
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de etiquetas (con bastante margen) para tenerlo todo listo para empezar el cole y no llegaron. Me ofrecieron devolverme el dinero o mandarlo otra vez y elegí la segunda opción porque las necesitaba y las mandaron de nuevo con envío ordinario, así que mi hijo empieza el cole y las etiquetas todavía no han llegado.
Respuesta de Petit-Fernand
Esperemos que te llegue estos dias. Te lo hemos vuelto a reenviar sin coste a pesar de la anomalia de entrega por parte de correos. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
La entrega fue de 2 semanas, cuando se anuncia 48h. Una vez realizado y pagado el pedido, nos dijeron que tardaría 10 días. Deberían habernos avisado antes para no llegar tarde al primer día de colegio de nuestros hijos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que su pedido haya llegado con retraso, en este periodo estival los servicios postales han sufrido ligeros retrasos. Su pedido se enviará en un plazo de 48 horas, pero la entrega puede tardar más. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Primera entrega recibida pero el nombre no coincidía con el de mi hijo. A día de hoy todavía no he recibido mi pedido, a pesar de que el colegio empezó hace más de una semana.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, me gustaría disculparme por este error de producción. Le confirmo que su pedido ha sido devuelto y le será entregado en breve. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
A
Anastasia Bay
Nota: 4 de 5
Arriba, sólo me habrían gustado algunas etiquetas pequeñas más en el paquete de vuelta al cole (para lápices, bolígrafos, etc.) y algunas grandes menos, pero la calidad es estupenda y las etiquetas son muy bonitas.
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A
Ana
Nota: 1 de 5
Es la segunda vez que solicito que me envíen el producto comprado y sigue sin llegarme ningún paquete. La dirección es correcta y en mi buzón no ha llegado absolutamente nada después de estar mirándolo varias veces al día. Pregunto al trabajador de correos y no hay ningún paquete a mi nombre.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, Nos sabe mal tu mensaje porque el pedido que hicistes era estandar con correos, por eso no pudieron localizarlo en correos. Tu reembolso fue hecho en cambio. Feliz jueves, Sandra Petit-Fernand
F
Florence
Nota: 4 de 5
El producto correspondía totalmente a mis expectativas y a lo que se proponía en el sitio.
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X
Xavi Sole
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Xavi, tu pedido fue enviado el 2 de septiembre. Han pasado 5 dias, sigue en plazo. Te va llegar muy pronto al buzon. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
A
Adriana Lara Ortega
Nota: 4 de 5
La etiquetas son súper buenas, pero tardan en llegar del resto todo súper bien!!
S
Soraya LomasPlus
Nota: 4 de 5
Son muy bonitas, y llegan en un formato muy comodo de usar y guardar. Todavia no he dado mucho uso, pero espero que vayan genial.
C
Camille FRANÇOIS
Nota: 1 de 5
Hola pegué 24 etiquetas de "objetos" en cada uno de los rotuladores y lápices de mi hijo y no se pegaron...se despegaron todas. Tuve que poner cinta adhesiva en cada etiqueta, 24 veces....dado el precio de sus artículos pensé que era de calidad... además del tiempo que tuve que usar un rollo entero de cinta adhesiva. No estoy satisfecha Muchos padres a mi alrededor no tenían su marca de etiquetas y no necesitaron usar la cinta, la etiqueta se pegaba muy bien a los rotuladores y lápices.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento leer que tiene problemas con sus etiquetas. Voy a ponerme en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte a encontrar una solución. Estamos aquí para ayudarte. ¿Que tengas un buen día? Luce C-MonEtiquette
N
Nathalie
Nota: 4 de 5
Satisfecho con los libros de etiquetas que he recibido. Os he hecho pedidos durante dos años seguidos y no volveré a hacer pedidos a ningún otro sitio. Por el momento, seguís siendo los líderes para mí, incluso en lo que se refiere a costes y plazos de entrega. Muchas gracias. Seguid así.
Opinión traducida
K
Kiran M.
Nota: 1 de 5
¡PÉRDIDA DE TIEMPO Mis etiquetas aún no han llegado 3 semanas después y en mi cuenta aparece que ha sido entregado y sin embargo no he recibido nada! He enviado dos correos electrónicos y no he recibido respuesta. Mi hija ya ha empezado el colegio y he tenido que escribir su nombre.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Kiran, después de nuestra llamada telefónica puedo confirmar el nuevo envío de su pedido en nuestras extensiones. Lo siento de nuevo por los servicios postales, que fallaron la entrega en el primer lugar. Por favor, vea su correo electrónico para la confirmación. Saludos cordiales, Ana
F
Filomena P.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido, se envió el 8 de agosto y nunca llegó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Filomena, lamentamos esta anomalía de envío por parte de los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
T
Tracey
Nota: 4 de 5
Están bien presentados y siempre van acompañados de divertidas pegatinas.
Opinión traducida
H
Hafsa benzouien
Nota: 1 de 5
¡¡¡Nunca recibí mi etiqueta!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su mensaje. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para comentarle esta incidencia debida al servicio postal. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
M
Mme CHÉRON
Nota: 4 de 5
Las botellas isotérmicas son sólidas y muy bonitas. Sin embargo, en 1 año me he quedado sin 5 tapones deportivos por botella (2). Son muy difíciles de cerrar y de romper, pero siguen siendo prácticas para los niños (3 años y medio y 8 años y medio). La próxima vez, utilizaré los otros tapones a ver.
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 4 de 5
Todo igual a la descripción pero sin seguimiento. por lo demás estupendo.