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I
Nota: 4 de 5
¡Genial! A mis hijos les encanta diseñar sus propias pegatinas y funcionan muy bien.
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Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 952 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosI
Nota: 1 de 5
No recibí mi pedido la primera vez, la segunda llegó más tarde de lo esperado y las etiquetas no se pegan en absoluto. La primera vez que hice el pedido no tuve ningún problema, así que volví a utilizar esta empresa, pero esta vez estoy muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Danielle, gracias por tu comentario. Sentimos oír que la calidad de nuestras etiquetas no fue tan buena como el año anterior. Le agradecemos las fotos que nos ha facilitado y le hemos respondido con varias opciones. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
S
Nota: 4 de 5
La calidad y variedad de los productos es muy buena. Plazo de entrega algo largo.
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I
Nota: 1 de 5
No he recibido el primer pedido, sigo esperando el pedido reenviado y no estoy seguro de recibirlo. Me gustaría que me devolvieran el dinero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, Sentimos mucho que el segundo envío no te haya llegado todavía. Se envió definitivamente el 5 de septiembre de 2023, por lo que debería llegarle muy pronto. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
Y
Nota: 1 de 5
No puedo recomendarlo, el precio puede ser realmente atractivo, pero mi pedido nunca llegó. El servicio de atención al cliente no está dispuesto a ayudar y lo aparta todo subliminalmente. Después de unos cuantos correos electrónicos se suponía que iba a recibir un reemplazo, pero este tampoco llegó nunca. Se acabó.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Como solución, le hemos reenviado un segundo envío a nuestra costa. Por lo tanto, también debemos ser conscientes de que, lamentablemente, no podemos influir en el servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con usted hoy mismo. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
K
Nota: 1 de 5
Recibí las etiquetas equivocadas y todavía estoy esperando las de repuesto, que por lo visto tardan hasta 12 días. Al parecer, no hay servicio urgente, lo que me pareció extraño, ya que fue un error suyo. Decepcionante
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kerryn, lamentamos saber que aún no has recibido las etiquetas de sustitución. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar el estado de tu pedido. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
J
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 3/09/23 que aún no he recibido. Me puse en contacto con la empresa y me dijeron que me harían otro pedido. Aún no lo he recibido. 8/09/23. La nieta ha empezado el colegio el 6/09/23 sin ninguna de sus etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Janette, gracias por tu comentario. Sentimos oír que hubo algunos retrasos con los servicios postales y que tu primer pedido no te llegó a tiempo para el comienzo de las clases. Esperamos que el segundo pedido le llegue muy pronto. Jessica, Petit-Fernand.
I
Nota: 1 de 5
Las pegatinas se pegan muy mal. No recomendado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que las etiquetas no hayan satisfecho sus expectativas. Nos hemos puesto en contacto con usted hoy para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el primer pedido, sigo esperando el segundo, creo que es una estafa, mala empresa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hannah, Sentimos que pienses que nuestra empresa es una estafa. Tu segundo pedido se envió el 31 de agosto, así que debería llegarte muy pronto. Jessica, Petit-Fernand.
I
Nota: 4 de 5
El largo plazo de envío fue insatisfactorio. Por lo demás, quedé satisfecho.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su compra y su comentario. Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Nuestros productos se fabrican en Francia y se envían desde Francia, por lo que la entrega puede tardar un poco más. No obstante, esperamos que disfrute de nuestros productos. Que tenga un buen día. Elise, EsIstMeins
M
Nota: 1 de 5
Lamentablemente ya no puedo hacer una declaración positiva, las etiquetas no adhesivas fueron sustituidas por etiquetas no adhesivas. Como consecuencia, se suponía que se me devolvería el dinero... como mi cuenta no se ha modificado en mucho tiempo, el dinero ahora supuestamente ha desaparecido... En fin, un largo ir y venir sin ningún éxito. El envío tardó una eternidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jenny, Muchas gracias por tu crítica tan positiva, ¡nos alegramos mucho! ?? Siempre estamos aquí para ayudarle de la mejor manera posible. Eso es muy importante para nosotros. Que tengas un buen día, ???? Elise, EsIstMeins
I
Nota: 4 de 5
La página web es estupenda, los productos son de muy buena calidad. Por desgracia, el pedido desapareció la primera vez que se envió, pero lo denuncié y me recompensaron con el servicio. Gran sitio, gran servicio. ¡Con mucho gusto otra vez!
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido y su comentario. Siempre estamos ahí para ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Nos alegramos mucho de que le gusten nuestros productos. ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Nota: 1 de 5
El franqueo tardó una eternidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paula, ¡siento oír que los servicios postales fueron lentos y que tu pedido llegó más tarde de lo esperado! Jessica, Petit-Fernand
E
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido hasta hoy?????? Así que no os recomendaré ????????
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya llegado. Hoy nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Nota: 4 de 5
Pegatinas muy bien. Pero eso sí, el pedido tardó bastantes días en llegar.
A
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡¡¡¡El producto nunca me llegó!!!!!!!! Hice mi pedido en agosto pero todavía ahora que estamos a 8 de septiembre ¡¡¡nada!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos conocer esta anomalía en el envío por parte de Correos. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
L
Nota: 1 de 5
Nunca llegaron las etiquetas. Después de estar esperando más de una semana
Respuesta de Petit-Fernand
Buen dia, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Te confirmo que ha sido completamente reembolsado. Buen dia, Camille Petit-Fernand
P
Nota: 4 de 5
Aunque el primer pedido no me llegó nunca. Enseguida me enviaron otro sin coste.
I
Nota: 1 de 5
Aún no me llega y el lunes empiezan clases y ya he llamado y dis veces según se han enviado y no llega nada.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos esta situacion. Tu ultimo pedido se ha enviado el dia 31/08 con lo cual la fecha maxima de entrega por Correos es el 12/09. Avisanos si Correos depasa otra vez este plazo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Nota: 1 de 5
Primer pedido que hago. 3 semanas y no llega. Reclamo, me van a reembolsar el dinero. Vuelvo a pedir lo mismo, esta vez express, donde garantizan la entrega antes de las 6 de la tarde , 2 dias despues de la expedición. Pagué más caro para nada. No ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
P
Nota: 1 de 5
Por desgracia, no se pegan
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que se le despeguen las etiquetas, ¡por supuesto que no debería ocurrir! Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos tus comentarios. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
R
Nota: 4 de 5
Un producto estupendo, con un bonito folleto explicativo. Tardó mucho en llegar, más de lo esperado.
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S
Nota: 4 de 5
Tardó un poco en llegar pero el producto es estupendo
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D
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Todavía no he recibido mi pedido que pedí en agosto!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Danielle, lamentamos mucho que el correo no haya podido entregar su pedido. Por favor, consulte nuestro correo electrónico para las posibles soluciones. Por favor, háganos saber la opción más adecuada para usted. Un cordial saludo, Ana
M
Nota: 4 de 5
Llevo varios años utilizando estas etiquetas y me encanta su comodidad y duración. Habría dado 5 estrellas, pero por alguna razón las pegatinas para papelería, etc no se pegan tan bien a algunos artículos como solían?
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Y
Nota: 1 de 5
La entrega fue escandalosamente lenta y el servicio de atención al cliente inexistente: sólo recibí correos electrónicos automáticos. Además, la calidad de los productos no era buena, ya que una de las etiquetas estaba a punto de caerse después de un solo lavado. En general, estoy decepcionado y no volveré a comprar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Yooji, gracias por su comentario. Lamentamos saber que no está satisfecho con nuestros productos. Lamentablemente la entrega no depende de nosotros y no podemos influir en el envío. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para conocer más detalles sobre el problema de calidad. Un cordial saludo, Ana
K
Nota: 1 de 5
Puse las pegatinas 2 semanas antes de lavar o usar. Después de UN USO y UN lavado a 30º han empezado a despegarse. Se supone que son resistentes a la lavadora, secadora y desgaste. 20quid desperdiciados. No lo recomiendo. Después me contestaron y me dijeron que me habían mandado un email para solucionarlo. Eso fue una mentira - no he recibido ningún correo electrónico.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kerry, sentimos mucho oír que la calidad de tus etiquetas no era satisfactoria; suponemos que se trataba de un lote defectuoso. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle una solución. Esperamos su respuesta. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
K
Nota: 4 de 5
Tras una larga espera, las pegatinas llegaron con los nombres de otros dos niños y no con la cantidad que pedí. Volvieron a enviar los nuevos muy rápido y quedé contenta con el producto en general una vez corregido.
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I
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido. Plazo de entrega horrible
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amina, Sentimos que aún no hayas recibido tu nuevo envío. La entrega tarda entre 3 y 10 días laborables, dependiendo de los servicios postales de tu zona. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
L
Nota: 1 de 5
He recibido etiquetas adhesivas de ustedes antes, pero esta vez me dieron las etiquetas para planchar y se despegaron en el primer lavado, muy decepcionante.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Leanne, sentimos mucho oír que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria esta vez. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para pedirte disculpas y ofrecerte una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
I
Nota: 1 de 5
No llegó
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alana, siento oír que hay algunos retrasos con los servicios postales y que no has recibido tu segundo envío. No dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
L
Nota: 1 de 5
He utilizado estas etiquetas todos los años y nunca he tenido ningún problema. Este año sin embargo las etiquetas no se pegan a nada. Llevamos 5 días de colegio y ya se han despegado de las mochilas, los jerseys, las corbatas y tampoco han sobrevivido al primer lavado en la lavadora. Estoy muy decepcionada. Número de pedido 4001521032
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Linzi, lamentamos mucho que la calidad de las etiquetas no haya sido satisfactoria este año. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para pedirte disculpas y ofrecerte una solución satisfactoria. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
M
Nota: 4 de 5
Las etiquetas se reciben rápidamente y son muy fáciles de usar
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I
Nota: 4 de 5
Tuve un problema con la entrega. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, que fue muy receptivo, me ofrecieron la opción de devolver el pedido o el reembolso. Preferí volver a enviar el pedido, ya que quería las etiquetas con todas mis fuerzas y, francamente, recibí mis etiquetas en menos de 1 semana.
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A
Nota: 4 de 5
Buena experiencia. Buena etiqueta
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V
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, ¡aunque ya han empezado las clases!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Valérie, Gracias por su mensaje. Lamentamos mucho que no haya recibido su pedido. Acabamos de enviarle un correo electrónico para tratar el asunto. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
I
Nota: 4 de 5
Entrega puntual y embalaje adecuado al contenido.
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D
Nota: 1 de 5
La entrega fue infructuosa: el primer paquete se perdió y el servicio de atención al cliente fue de poca ayuda; el segundo paquete (esta vez por mensajería) se entregó en un fermopunto alejado de casa. Recomiendo trabajar más en la parte de entrega y atención al cliente
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos estos problemas en la recepción de su pedido. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
I
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
G
Nota: 1 de 5
No recibí el material y el código de seguimiento del paquete era nulo, no hay quien me dé su opinión. Muy mal servicio. La única salvación fue pagar con paypall que me devolvió el dinero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Giulia, Le pedimos disculpas de nuevo por la falta de entrega por parte del servicio postal. Le hemos efectuado el reembolso en paypal, conforme a su solicitud. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand