Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 947 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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C
Client
Nota: 4 de 5
Genial pero el plazo de entrega un poco largo...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, todo el equipo de C-MonEtiquette quiere agradecerle su mensaje. Hacemos todo lo posible para mejorar nuestro servicio de entrega? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca R.
Nota: 1 de 5
Su servicio al cliente siempre da un error y dice que vuelva a intentarlo más tarde ya durante 20 días . Puedo poner el número de pedido 3001268793 no todos mis datos aquí que todos leen trustpilot me lo habían pedido y lo di. Acabemos con esto aquí voy a tirar las cantimploras y por mi parte confirmo que son muy malos Francesca
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, Gracias por su mensaje y su información. Sentimos mucho que no pueda ponerse en contacto con nosotros. Le confirmamos que le volveremos a enviar las pajitas que faltan. Le pedimos disculpas por el malentendido y le deseamos un buen día, Quedamos a su disposición Chiara Petit-Fernand
N
Noemie Barralis
Nota: 1 de 5
Pedí la entrega urgente porque necesitaba las etiquetas muy rápidamente. El pedido tardó mucho en llegar. Me reembolsaron los gastos de envío urgente, pero las etiquetas no sirvieron para nada porque mi hijo ya se había ido de viaje de estudios cuando las recibimos. Si hubiera sabido que no era posible el envío urgente, habría tenido que especificarlo en el pedido y entonces no lo habría pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Lamentablemente, no tenemos control sobre los servicios postales y de Chronopost. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
MRS P.
Nota: 4 de 5
La calidad del producto era estupenda, pero desgraciadamente he tenido que volver a pedirlo debido a un error ortográfico.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paulette, Muchas gracias por tu comentario positivo. ?? Nos alegra oírlo. Gracias por su confianza y por elegirnos para su pedido. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
F
Francesca R.
Nota: 1 de 5
Buenas noches os sigo diciendo que vuestro servicio de atención al cliente no funciona. Tenéis mi email porque me enviasteis los frascos inservibles, me llamasteis y me dijisteis que me los enviaríais. Sólo puedo contactar con vosotros por revisión . Francesca
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, mi compañera Chiara está ausente y en este momento sólo me ocupo de los correos electrónicos por ella. ¿Podría enviarnos un correo electrónico con su número de pedido y su nombre y apellidos? Lamentablemente, no puedo ayudarle sin esta información. Espero recibir su correo electrónico. Elise, Petit-Fernand
A
Anastasiya Slv
Nota: 4 de 5
El producto, las pegatinas con el nombre del niño, están bien. El tiempo de la entrega es alrededor de dos semanas.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias tu mensaje. ?? Estamos encantados de que te gusten nuestros productos ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
G
Gaillard
Nota: 4 de 5
Muy bueno, salvo que las etiquetas y el tipo de letra de las mismas son muy grandes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Todo el equipo de C-MonEtiquette le agradece su mensaje. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Michel Alquier
Nota: 4 de 5
Producto de calidad pero no se pega en todas las superficies. Ver si se mantiene después de lavar la ropa varias veces.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de que forme parte de nuestra familia C-MonEtiquette. Nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre los materiales a los que ha aplicado sus etiquetas...? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Stephanie Thelamon
Nota: 4 de 5
Bjr j'habite en Martinique ça fait plusieurs années que je commande sur le site. j'avais un peu peur que les étiquettes prennent trop de temps pour arriver pas du tt.arrivée très vite.et le rendu est magnifique.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Todo el equipo de C-MonEtiquette le agradece su mensaje. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
ANDREA VERONICA
Nota: 1 de 5
No era lo que esperaba, parecen etiquetas de papel plástico. No es para ropa de tienda. Demoraron mucho la entrega a España
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Andrea, Sentimos que nuestros productos no correspondan con tus expectativas. Eligiste etiquetas thermoadhesivas que se planchan directamente en la prenda, por eso son tan finas. Buen dia, Camille Petit-Fernand
F
Francesca R.
Nota: 1 de 5
Insisto en decir muy mal imposible volver a contactar con ellos desde el 28 de mayo hasta hoy 7 de junio todavía no he recibido las pajitas que me faltan Francesca
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, tras comprobarlo, veo que no disponemos de su dirección de correo electrónico. ¿Podría enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos atender su solicitud urgentemente? ¡Estamos aquí para ayudarle! Le deseamos un buen día,
M
Melissa P.
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas, pero muy, muy difíciles de despegar del soporte. Cuando tengas que pegar veinte de ellas para un viaje, ¡te arrancarás los pelos!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Acabamos de ponernos en contacto con usted para saber más. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
G
Glenda
Nota: 4 de 5
Buen servicio, productos originales y de calidad. El único inconveniente que encuentro es el tiempo de envío. Desgraciadamente los productos llegaron demasiado tarde para utilizarlos (etiquetas con nombre para la ropa). Definitivamente voy a pedir de nuevo, pero con más antelación.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Glenda, Muchas gracias por su confianza, nos complace leer su mensaje ? Gracias por su consejo y sentimos el retraso en el envío de su pedido. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
V
VALERIE
Nota: 4 de 5
Cometí un error en mi pedido. ¡Gran capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias! Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que podamos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
Bettina
Nota: 4 de 5
Mi segundo pedido fue de primera, productos rápidos y eficientes tal y como me gustan.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Todo el equipo de C-MonEtiquette le agradece su mensaje. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Catrin S.
Nota: 4 de 5
Los artículos son de gran calidad. Sin embargo, tardan un poco en llegar, pero merece la pena pedirlos con antelación, ya que las alternativas no son tan buenas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Catrin, ¡nos alegra oírlo! Gracias por tu confianza y por compartir tu opinión. Es estupendo saber que estás satisfecha con el producto y su calidad. Que tengas un buen día. Chiara Petit-Fernand
J
John persoons
Nota: 1 de 5
Las etiquetas se entregan después de que los niños hayan salido de viaje. El plazo anunciado en el sitio es de 2 a 4 días. Entregadas al cabo de 10 días . Intercambió con la empresa y fingió no entender... a pesar de que se había concedido un descuento del 15%.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente le ha enviado una respuesta indicándole que su pedido había llegado a su destino y estaba disponible desde el 29/05 en su punto de relevo. Lamentablemente, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal. Además, te hemos reembolsado el 15% de todo tu pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Aurora Martínez Peña
Nota: 1 de 5
He pedido varias veces y siempre ha llegado correctamente,en esta ocasión no ha llegado el pedido, me lo han mandado de nuevo y tampoco ha llegado me han dicho q me devuelven el dinero, pensaba que se iban a interesar porque el paquete me llegase no entiendo porque no mandan un paquete.con seguimiento en fin no volveré a comprar aquí
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Aurora, Sentimos mucho que tu pedido no te llego. Hemos hecho una reclamacion a Correos tras varios intentos de envio. Te hemos hecho el reembolso tras consultarte y esperamos que vuelvas a confiar en nosotros. Buen dia, Camille Petit-Fernand
B
Bignon Mélanie
Nota: 4 de 5
Rápido y fácil de enviar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélanie, Muchas gracias por tu comentario positivo, ¡nos hace muy felices! ? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
V
Victoria
Nota: 1 de 5
He hecho varios pedidos aquí y todo ha ido genial. Esta vez, mi pedido no llegó. Estaba bien, estas cosas pueden pasar. Envié un correo electrónico y no recibí respuesta. Volví a enviarles un correo y no respondieron. Descubrí que estaban en Instagram, les envié un mensaje y no respondieron. Una semana más tarde recibí una respuesta en Instagram. Me dijeron que tenía que enviar un correo electrónico. Ya lo había hecho. Les dije que les devolvería el dinero a través de PayPal porque su servicio de atención al cliente era muy malo. Me dijeron que no podía recibir un reembolso sin darles mi número de pedido. Reclamé mi dinero a través de PayPal sin ningún problema. Unos días más tarde recibí un correo electrónico en el que me pedían disculpas por lo sucedido y me enviaban un producto de sustitución gratuito. Todavía estoy esperando a ver si llega. Han pasado 6 días y dicen que hasta 10 días. Es una verdadera lástima, ya que en el pasado he recomendado esta empresa. Lamentablemente, buscaré otro sitio web para comprar el mismo artículo en el futuro. Han pasado 4 semanas desde mi primera compra. Por las opiniones que se leen aquí, parece que esto ocurre a menudo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Victoria, Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido y entendemos que el retraso en la respuesta haya sido frustrante. Le pedimos disculpas por ello. Al habernos dicho desde el principio que querías un reembolso, el número de pedido habría acortado el tiempo para recibirlo sin tener que pasar por paypal, permitiéndonos procesar el reembolso directamente desde nuestro sistema. Por eso lo necesitábamos. Sentimos si no ha quedado suficientemente claro. Esperamos que reciba el pedido de sustitución lo antes posible, Para cualquier información estaremos encantados de ayudarle y atenderle, Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas y le deseamos un buen día. Chiara Petit-Fernand
C
Carlos
Nota: 4 de 5
Todo perfecto!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Mlle Garrot Laureline
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el paquete y C-MonEtiquette no hizo nada por solucionarlo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho que no haya recibido su pedido, desafortunadamente no tenemos control sobre el servicio postal. Sin embargo, esperamos que esto no afecte a su relación con C-MonEtiquette. Esperamos volver a verle muy pronto. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
H
HADISY
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido. No ha sido entregado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos que aún no haya recibido su pedido: se envió el viernes 24 de mayo de 2024. La fecha límite de recepción es el miércoles 5 de junio de 2024. También acabamos de responder a su reclamación por correo electrónico. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Angélique Marques
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente y etiquetas perfectamente confeccionadas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una nota positiva, estamos encantados de ver que le gusta su pedido...? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlène
Nota: 1 de 5
Muy decepcionada con la calidad. Pedí las etiquetas para planchar y después del primer lavado se despegaron todas, a pesar de que había seguido las instrucciones sobre cómo pegarlas. Pedí unas hace unos años y la calidad era mucho mejor.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlène, Gracias por tu correo electrónico. Lamentamos mucho este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Maurine Meppiel
Nota: 4 de 5
Botellas muy bonitas con muchas opciones de personalización, pero una botella llegó con el primer nombre dañado y ya un poco borrado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos oír hablar de este problema con su botella. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más detalles. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
W
Wissame H
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Michel Lemarchand
Nota: 1 de 5
Produit. Etiqueta no compatible auto colante ce n'est plus ni moins que du papier qui ce colle comme un timbre
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michel, Gracias por tu correo electrónico. Sentimos mucho el problema que has tenido con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
J
Justine Babu
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, etiquetas bonitas, estoy esperando a ver si la calidad de cada tipo de etiqueta corresponde a lo que espero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de tenerle en nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
W
Wendy
Nota: 4 de 5
Mi pedido tardó más de 10 días en llegar y no hay seguimiento. Sin embargo, estoy satisfecho con mi compra. Tags are serving the purpose and my lo loves them.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Wendy ¡Nos alegra oír eso! Gracias por tu confianza y por compartir tu opinión. Es estupendo saber que estás satisfecha con el producto y su calidad. Que tengas un buen día. Chiara Petit-Fernand
S
SOPHIE
Nota: 1 de 5
Me decepcionó mucho el resultado, ¡no esperaba para nada etiquetas de plástico autoadhesivas!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya cumplido sus expectativas. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más detalles. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
McM
Nota: 4 de 5
Etiquetas perfectas, tal y como las diseñé y pedí. Llevo más de 6 años usando las etiquetas de zapatos, termoadhesivas para ropa y de objetos, y estoy muy satisfecha con Petit Fernand.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡Muchas gracias por hacer parte de nuestros fieles clientes! Gracias por tu confianza ?? Que tengas un buen día, Camille Petit-Fernand
S
Smokyr Sfullak
Nota: 1 de 5
¡Entrega por chronopost en más de una semana!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos saber que la entrega de su pedido ha tardado más de lo esperado. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Margalida Oviedo
Nota: 1 de 5
Después de repetir mi pedido por segunda vez aún no lo he recibido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, El segundo envio que te hemos hecho esta a punto de llegar, la fecha de entrega es para el 04/06. Avisanos cuando te llega. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
María Eugenia Bermudez Sicilia
Nota: 1 de 5
Realicé un pedido que si bien me cargaron en la cuenta nunca recibí. Cuando entro en mi perfil para consultar su estado ya no existe ni se puede buscar por el número de pedido. Estafa total.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que Correos no te entrego tu pedido en el plazo indicado. Sin embargo, te aseguramos que no es ninguna estafa. Nuestro servicio de atencion al cliente se acaba de poner en contacto contigo para ayudarte con esta situacion. Para cualquier problema estamos disponibles por email o por telefono para ayudaros. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
marion gabriele
Nota: 1 de 5
Por desgracia, has cambiado la calidad de tus botellas de agua. Al pegarles etiquetas que se despegan fácilmente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marion, Nuestras botellas se personalizan mediante impresión directa sobre el producto. No utilizamos pegatinas en nuestras botellas. Nuestro servicio de atención al cliente ha respondido a tu reclamación por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
cristina garcia melendo
Nota: 1 de 5
Tras 1 mes esperando aún no ha llegado mi pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos este problema de entrega con Correos. Tras nuestras conversation por email, te confirmo el reembolso de tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sarah H.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido y no hay seguimiento para poder hacer un seguimiento.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Sentimos mucho leer tu mensaje. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para ayudarte lo antes posible con tu pedido. Atentamente Chiara Petit-Fernand
M
Mounette
Nota: 4 de 5
Ningún problema con las etiquetas. Sólo un pequeño problema con el pago, sin confirmación del pago. Mi pedido seguía apareciendo en mi cesta. Pedido recibido rápidamente, pero se olvidó el papel sulfurizado en el interior, lo que me obligó a recuperar los viejos de mi pedido anterior.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias! Sentimos mucho este descuido y esperamos que haya podido aplicar sus etiquetas sin problemas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca R.
Nota: 1 de 5
El paquete llegó con dos frascos sin pajitas, imposible contactar con ellos
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, Lo sentimos mucho. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en breve para poder ayudarle lo antes posible. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand