Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 944 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1 y 4 estrellas

Restablecer filtros
C
colette gabillet
Nota: 4 de 5
fácil de encargar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de tenerle en nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Elisabeta
Nota: 1 de 5
Pedido a través de Instagram. Pagado, dijo que llegaría en pocos días. Nunca he visto mi pedido. He pedido un reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elizabeth, Te pedimos disculpas por los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. Intentamos ayudarte ofreciéndote dos posibles soluciones, pero elegiste proceder con un reembolso. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. ?? Que tenga un buen día, Chiara, Petit-Fernand
K
Karolin M.
Nota: 4 de 5
Buena selección, entrega rápida. Tramitación sencilla. Lamentablemente hice un pedido para dos niños, dos nombres diferentes y llegó en un cuadernillo. Una verdadera lástima.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, En realidad lo entregamos en un solo cuadernillo si no se trata de un paquete. Por favor, llámenos la próxima vez después de hacer el pedido para que podamos hacer los arreglos necesarios y enviarle folletos separados. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
M
Marie-Odile De Freitas Fernand
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Nota: 4 de 5
Tuve algunos problemas con la entrega pero todo fue como la seda. Es una pena que el servicio de atención al cliente no me haya respondido, pero bien está lo que bien acaba. Los niños están contentos. Voy a prepararme para el inicio del nuevo curso escolar. Muchas gracias por resolver el problema
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de tenerle en nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Claudia Patricia Semedo
Nota: 1 de 5
Llevo desde el 23 de junio esperando mis etiquetas y nada, mis hijos se han ido a la colonia y su ropa es de marca, estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, Nos pusimos en contacto contigo el 05 de julio para informarte de que tu pedido nos había sido devuelto, pero no respondiste a nuestra solicitud. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución. Que tenga un buen día, Sarah, CMonEtiquette
L
L N
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario positivo, que nos hace muy felices ? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Carmen Manrique
Nota: 4 de 5
Valoro la calidad y el diseño de los productos comprados. Además la personalización de los mismos hace que sean productos especiales en nuestra casa.
L
Lisa Geoffroy
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son geniales, el único inconveniente es la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su amable comentario! Lamentamos saber que la entrega tardó más de lo esperado. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
BOISSERENQ
Nota: 4 de 5
Diversas opciones de personalización Rápida recepción de las etiquetas Sin esfuerzo adicional al abrir el paquete Las etiquetas tienen el mismo aspecto que en la página web.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Rita C.
Nota: 4 de 5
Primera vez que hago un pedido y lo recibo en un plazo razonable, recomendado por amigos, la calidad es buena, diseño muy profesional y embalaje interesante, aunque me encantaría que llegara antes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rita, ¡estamos encantados de haber hecho feliz a una clienta como tú! ? Gracias por tu apoyo. Chiara, Petit-Fernand
L
Laura Sánchez
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia. El número de seguimiento tarda en activarse y tras larga espera me confirman que el pedido se ha extraviado. Volvemos a intentarlo y nuevamente los mismos problemas. Terminé sin etiquetas y procesando un reembolso.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Sentimos mucho esta situacion. Te confirmo que te hemos hecho el reembolso de tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sophie
Nota: 1 de 5
Encargué una botella de agua de acero inoxidable para mi hijo con su nombre. Al cabo de un tiempo, la capa exterior superior de la botella con los dibujos y personalizaciones empezó a desprenderse. El mayor problema era que estaba debajo del tapón, por lo que el material que se desprendía acababa en el agua de la botella, lo que me pareció muy peligroso. Informé a mi marca y a la web que vendía esta botella, que no quiso hacer nada y se eximió de toda responsabilidad. No recomiendo comprar estas botellas y no recomiendo esta página web, que tiene un servicio de atención al cliente de lo más lamentable.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sin un número de pedido, no podemos encontrar el historial de nuestros intercambios. Póngase en contacto con nosotros para encontrar una solución, ¡estamos aquí para ayudarle! Que tenga un buen día, Sarah- CMonEtiquette
S
Stephanie S.
Nota: 4 de 5
A veces es difícil sacarlo del soporte
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que le haya gustado su pedido. ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Cristian
Nota: 4 de 5
Frascos estéticamente muy bonitos, igual que en la foto. Envío un poco lento. Tapón de plástico demasiado frágil para dar a los niños.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cristian, muchas gracias por tu amable comentario y tu valoración sobre nuestras tapas. Nos alegramos de que te hayan gustado nuestros productos. ?? Chiara, Petit-Fernand
A
Aima Khamallah
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido mis etiquetas y mi hijo se va en unas horas al campo de verano_....así que he tenido que escribir sus iniciales en sus etiquetas con lo que tenía, un bolígrafo Bic. Obviamente estoy muy decepcionada, sobre todo porque he pagado por ello....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, su pedido se envió el 27 de junio y nuestros plazos de entrega son de 3 a 10 días laborables. Por lo tanto, su pedido podría haber llegado el 9 de julio. Sin embargo, sentimos mucho que su pedido no haya llegado en el plazo que esperaba, por lo que acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para intentar encontrar una solución...? Que tenga un buen día Sarah- CMonEtiquette
S
Sonia
Nota: 1 de 5
He hecho 1 1er pedido pero no lo he recibido. He enviado un recordatorio y aún nada. Mi hijo se va el sábado y todavía nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, Te pusiste en contacto con nosotros el 2 de julio, y nos pusimos en contacto contigo el mismo día para ofrecerte varias soluciones, que no seguiste. El 10 de julio, a raíz de tu llamada, te devolvimos el dinero. ¿Tuviste un buen día? Sarah- CMonEtiquette
C
cliente
Nota: 4 de 5
Compradas el año pasado, ¡las etiquetas son magníficas! Aguantan muy bien el paso del tiempo. Sin embargo, pagué 9 euros por la entrega en 24 horas porque mi pedido era urgente. Al final llegó con 4 días de retraso. Así que no las utilicé. Así que los pedí para nada. Hasta la fecha no he vuelto a saber nada del departamento de ventas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marianne, gracias por tu comentario. ¡Nos alegra saber que las etiquetas cumplen tus expectativas! No he encontrado ningún rastro de un correo electrónico o una llamada tuya, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte. Que tenga un buen día. Sarah- CMonEtiquette
D
Daria P.
Nota: 4 de 5
colores brillantes, muchos tamaños diferentes, excelente calidad de los materiales, envío super rápido. Único defecto: temas principalmente para niños de hasta 8/9 años. Para mi hijo de 11 años sólo hago etiquetas con nombres y muy pocas figuras
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por compartir su apreciación. Nos alegramos de haberle satisfecho con nuestros productos. ?? Gracias por su sugerencia, sus comentarios son importantes para nosotros. Chiara, Petit-Fernand
A
Aurelie
Nota: 4 de 5
Le compré a mi hijo una botella de agua para su primer día en la guardería. Un producto de buena calidad. Lo que me parece positivo es que se puede cambiar el tapón porque se rompen facilmente con un niño pequeño en vez de comprar una botella nueva.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de tenerle en nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
V
Virginie Boutet
Nota: 4 de 5
Etiquetas perfectas según lo solicitado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario positivo, que nos hace muy felices ? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Christine Stachowiak
Nota: 4 de 5
Entrega rápida por correo verde, amplia elección de etiquetas, pegado rápido y eficaz a la ropa. Veremos la devolución tras el lavado con las lavadoras comunitarias de las colonias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de tenerle en nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Sandra
Nota: 4 de 5
Etiquetas de buena calidad, entrega rápida. Para las etiquetas pequeñas no hay dibujo, sólo el nombre; los niños estaban muy decepcionados....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario positivo, que nos hace muy felices ? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Angie
Nota: 4 de 5
Bonito pero caro
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su opinión. ¡Tenemos regularmente ofertas especiales! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
H
Hägi
Nota: 4 de 5
Estoy completamente satisfecho, gracias por la rápida entrega ?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que le haya gustado su pedido. ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
G
Giulia M.
Nota: 4 de 5
las etiquetas son bonitas, tal como se describen. las adhesivas que compré, sin embargo, a veces se despegan en la lavadora.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Giulia, me alegra saber que te han gustado nuestros productos. Gracias por elegirnos. ?? Chiara, Petit-Fernand
M
Meggy
Nota: 4 de 5
Rápido y eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
V
Virginie Enaux
Nota: 1 de 5
Entrega garantizada en 2 a 4 días laborables. El paquete llegó en 10 días... demasiado tarde para la salida del campamento... compra hecha para nada...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho que el transportista haya retrasado la entrega de tu pedido. Acabamos de reembolsarle los gastos de envío. Lo sentimos mucho. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
Nathalie Martin
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Tras nuestros intercambios de correos electrónicos, puedo confirmarle que su pedido ha sido devuelto. Le deseamos una buena recepción de su pedido. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
P
Paula
Nota: 1 de 5
En las últimas compras el adhesivo es de peor calidad y se levanta con los lavados.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paula, Lamentamos leer tu mensaje. Puedes contactar nuestro Servicio de Atencion al Cliente con tu numero de pedido para que te puedan ayudar. Sera un placer ayudarte :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Chiara
Nota: 1 de 5
Hice el pedido y olvidé introducir el código de descuento. Escribí inmediatamente (el pedido aún no se había tramitado) al servicio de atención al cliente, pero no había disponibilidad para cambiar el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chiara, Sentimos mucho las molestias y te pedimos disculpas por el problema con la aplicación del descuento a tu pedido. Lamentablemente no podemos aplicarlo manualmente, pero como solución ya te hemos ofrecido un código de descuento personal que podrás utilizar para futuras compras. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o ayuda adicional. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
M
Mathilde Jouve
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Tras nuestros intercambios de correos electrónicos, puedo confirmarle que su pedido ha sido devuelto. Le deseamos una buena recepción de su pedido. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Joannie ROY
Nota: 1 de 5
Hola, sigo esperando una respuesta y sigo esperando mi pedido realizado el 17 de junio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Respondimos a su mensaje el 01/07 para ofrecerle una solución. Le enviaremos de nuevo nuestro mensaje. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
bibiche
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son de buena calidad, ahora solo falta ver si no se despegan y estaré pronto para el campamento de verano de mi hija. La entrega es rápida, ¡bien hecho!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de tenerle en nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Carmen Martínez Carretero
Nota: 1 de 5
He comprado unas pegatinas para ropa, objetos y calzado y no me ha venido el papel para poder pegarlo a la ropa, lo he reclamado y todavía sigo esperándolo.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Perdona el descuido, efectivamente hemos enviado el papel sulfurizado tras nuestra conversacion. Te lo volvemos a enviar si aun no te ha llegado por Correos. Sin embargo, puedes usar papel de cocina mientras te llegue nuestro envio. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Cassandre
Nota: 1 de 5
Se suponía que las etiquetas eran gratuitas gracias a un código CAT, pero nunca funcionó... Hice el pedido de todos modos, ya que mi hijo eligió los diseños. Por lo demás, ningún problema con las etiquetas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos ver que no te has puesto en contacto con nosotros para rectificar este problema. Tras comprobarlo, vemos que tu código no se ha aplicado. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Lucile Sene
Nota: 1 de 5
Sólo recibí un pedido de dos, aunque me lo cargaron en cuenta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento saber que no ha recibido sus pedidos. Acabo de ponerme en contacto con usted para proponerle una solución. Espero tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
P
Profil Gmail
Nota: 1 de 5
Compré 2 botellas de agua con 3 tapones tipo 2014-2023, que son imposibles de cerrar, ¡es un horror! Tienes que poner toda tu fuerza, ni un adulto puede hacerlo, imagínate un niño. ¡Así que son inservibles! Que desperdicio....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos saber que estás teniendo problemas con tus corchos. Póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para que podamos ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
Bianca S.
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido y estoy muy contenta con las etiquetas identificativas. Lo único que he notado es que cuando lavo una prenda varias veces, la etiqueta cuelga un poco. Sin embargo, esto se puede arreglar y mejorar fácilmente con una plancha. El diseño también es tal y como cabría esperar. Lo recomiendo encarecidamente y volvería a comprar aquí las etiquetas con el nombre de mis hijos ????
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Bianca, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. ?? Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Céline Noiret
Nota: 4 de 5
Rápido eficaz buena calidad Un poco caro
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola, Muchas gracias por su comentario positivo, que nos hace muy felices! También ofrecemos precios reducidos para las etiquetas y las ofertas promocionales se publican regularmente en nuestro sitio web ? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette