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J
Nota: 4 de 5
Buen producto, excepto por el hecho de que en los lápices que no son redondos, la etiqueta tiende a despegarse, por lo que hay que volver a pegarla cada vez.
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Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 942 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada, sigo esperando las pegatinas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que su pedido no haya llegado. ?? Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
P
Nota: 1 de 5
Pedí hace 2 meses y todavía no los he recibido. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y me respondieron en otro idioma, así que tuve que traducirlo a Google. A continuación, volver a enviar mi pedido, pero todavía no los he recibido y que fue hace un mes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Efectivamente, hemos reenviado su pedido a nuestro cargo y, dado que no ha recibido este segundo pedido, le hemos reembolsado el importe del mismo. ¿Podría decirnos qué podríamos haber hecho para que su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente fuera más satisfactoria? Hicimos todo lo que pudimos para ayudarte a pesar de estos problemas con la entrega... Que tenga un buen día, Sarah- Petit Fernand
S
Nota: 1 de 5
Pide una botella de agua para niños con pajita. Esta botella, aunque bien cerrada, ¡tiene fugas si no se mete directamente en la bolsa! Impensable para una botella para niños, ¡una compra inútil! Muy mal
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Normalmente, nuestras botellas de agua son totalmente estancas. Con el fin de comprender su problema y aportarle una solución, acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Nota: 1 de 5
Todavía no hemos recibido nuestro pedido realizado el 8 de agosto por 57 euros, y falta una semana para el inicio del nuevo curso escolar. ¿Dónde está mi pedido?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos esta anomalía en la entrega por parte del transportista. Esperamos que el segundo envío que hemos puesto en marcha llegue lo antes posible? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
K
Nota: 4 de 5
Buena calidad, exactamente lo que pedí.
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K
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son geniales, sin embargo, una hoja tiene el nombre de otra persona, por lo que no podemos utilizarlas.
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S
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas, envío rápido
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C
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con las etiquetas ninguna se despega correctamente no están precortadas correctamente un verdadero fastidio
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, le pedimos disculpas, sus etiquetas no deberían ser tan difíciles de quitar de sus soportes. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son muy bonitas, fáciles de pegar, incluso las de plancha. Sin embargo, lamento que haya muchas etiquetas en los objetos porque en la escuela infantil no llevamos casi nada al colegio, así que creo que debería haber menos etiquetas en los objetos y más en la ropa.
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A
Nota: 1 de 5
Entrega tardía, productos recibidos después del evento, que ya no se necesitan
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos que el transportista haya retrasado la entrega. Hemos hecho todo lo posible para que su pedido se produjera y se enviara en un plazo de 24 horas...? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Nota: 4 de 5
Etiquetas sólidas que han resistido 2 lavados hasta ahora. Habrá que ver más adelante, pero parece que aguantan bien. Lo bueno es que se pueden personalizar
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M
Nota: 4 de 5
Etiquetas magníficas
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S
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio.
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V
Nota: 1 de 5
Pedido el 14 de agosto para el inicio del nuevo curso escolar. Hoy es 24 de agosto y todavía no tengo las etiquetas para el inicio del nuevo curso escolar el lunes. El seguimiento de la entrega sólo da información parcial (¿llegada al país de destino?), sigue sin decir cuándo llegarán. Estoy muy decepcionada. No volveré a hacer un pedido. Quería cambiar para este año, pero ha sido un error.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por escribirnos. Según el sistema de seguimiento de pedidos, tu pedido fue entregado en tu buzón el 26/08. Esperamos que cumpla sus expectativas :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Nota: 1 de 5
No llegó nunca el pedido. Avisé a atención el cliente quién me dijo que tenía que esperar a una fecha concreta para solicitar la devolución (dia 9 de agosto). Una vez llegó el día 9,me dijeron que la fecha d eespera era el día 1 de agosto. Con lo cual, no entendí que me hiciesen esperar hasta el 9 para poder reclamar.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos que hayas recibido diferentes informaciones. El primer correo que se envia luego de un pedido que no se ha recibido es automatico y es posible que errores se colen al correo. Discúlpanos por el inconveniente. Buen dia, Petit-Fernand
M
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio y el producto también es estupendo, ¡buena calidad!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su estupenda reseña! Que tengas un buen día, ? Elise, ItIsMine
J
Nota: 4 de 5
Pedido en línea fácil de usar Buenas comunicaciones Buen precio Entrega rápida Etiquetas bonitas
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidadosa
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S
Nota: 1 de 5
Han pasado casi tres semanas desde el pedido y aún no hemos recibido las etiquetas. Mientras tanto, los niños ya han vuelto al colegio y es imposible etiquetar sus cosas... Puestos en contacto con el servicio de atención al cliente, se han negado a ofrecer una solución satisfactoria a la pérdida de la primera entrega, negándose a realizar una segunda entrega urgente que nos habría permitido disponer de las etiquetas antes del inicio del nuevo curso escolar, y ofreciéndonos únicamente una segunda entrega tradicional que, obviamente, también parece haberse perdido por el camino. Estamos muy decepcionados.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que los servicios postales estén retrasando la entrega de su pedido. Sólo podemos volver a enviarte el pedido tal y como lo pediste originalmente. Su segundo envío está siendo entregado y estará en su buzón en breve. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
Nota: 1 de 5
Desgraciadamente el sobre llegó mojado y los artículos estaban dañados... no muy bonito.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que haya recibido un pedido dañado. ?? Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Nota: 1 de 5
La entrega en punto de recogida es mala, aún no dispongo de mi pedido desde hace más de un mes. El punto de recogida siempre cerrado y a los 10 días han devuelto pedido al remitente sin posibilidad de recogida ni entrega a domicilio
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Estamos apenado que hayas tenido una mala experiencia con Seur. Nosotros hacemos lo posible en nuestra capacidades para asegurar una entrega pero seguido no obtenemos respuesta de su parte hasta muy tarde. En cualquier caso, siempre estamos a su disposición. Buen dia, Petit-Fernand
J
Nota: 1 de 5
Demasiado caro es exagerar el precio
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que los productos que ofrecemos no cumplan sus expectativas. Intentamos adaptarnos al máximo a tus necesidades y ofrecerte muchas ventajas a lo largo del año. Esperamos que le gusten los productos que ha pedido :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Nota: 4 de 5
como siempre, etiquetas de buena calidad y entrega rápida
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S
Nota: 4 de 5
¿Etiquetas duraderas en los distintos objetos? El único inconveniente es que es difícil hacerse una idea de las dimensiones. Me sorprendió el tamaño cuando lo recibí.
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N
Nota: 4 de 5
Llevo varios años utilizando las etiquetas adhesivas para mi hijo, desde la guardería hasta el colegio. Buena calidad, precio razonable, plazos de entrega correctos. Un pequeño problema es que algunas pegatinas, sobre todo las de las esquinas, no se despegan fácilmente y a menudo son inservibles.
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L
Nota: 1 de 5
Desde que hice el pedido y lo pagué, no he recibido nada...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laetitia, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Veo que nuestro equipo de Atención al Cliente ha podido ayudarte con tu reclamación :) Estamos encantados de que la solución propuesta te satisfaga... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Nota: 4 de 5
Fácil de pedir, entrega cuidadosa y plazo de entrega correcto. El producto es muy bonito pero me preocupa la longevidad de los diseños de las pegatinas. Haré como se indica, lavaré a mano y a ver quién vive? Gracias desde ya por vuestro servicio, el producto es muy bonito.
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E
Nota: 1 de 5
Tengo un problema con mis etiquetas - sin respuesta
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de Atención al Cliente ha podido hablar contigo por correo electrónico sobre tu queja. Quedamos a su disposición si es necesario :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Nota: 4 de 5
La buena calidad de los artículos y el tiempo de recepción del paquete, que fue muy rápido.
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C
Nota: 4 de 5
Me gusta la calidad del producto, pero en el paquete hay muchas etiquetas para objetos, y para la guardería se necesitan etiquetas para ropa, no para objetos.
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M
Nota: 4 de 5
Buen producto
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su estupenda reseña! Que tengas un buen día, ? Elise, ItIsMine
M
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son de primera calidad y fieles a la foto, incluso más legibles. Las etiquetas de la ropa se adhieren bien a los objetos para que se vean. Sin embargo, las etiquetas de la ropa son muy pequeñas.
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E
Nota: 4 de 5
Llevo mucho tiempo haciéndoles pedidos. Sólo decepcionado con las primeras pegatinas que recibí. No se como quitarlas o las corte mal. En mis 2 paquetes. El resto es siempre de primera.
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I
Nota: 1 de 5
Decepcionante. Hice mi pedido el 1 de agosto y aún no ha llegado. Pone en el seguimiento de pedido que está entregado pero no he recibido nada. Intento enviar por web un correo para reclamar y las 80 veces que lo he intentado da error, les contacté también por redes sociales y tampoco contestan. Vaya estafa.
N
Nota: 1 de 5
calidad, se ha presentado una denuncia
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que está experimentando un problema de calidad. Para obtener más información sobre el problema y ayudarle lo mejor posible, acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Nota: 1 de 5
Siempre he estado contenta con mis pedidos, pero este año no puedo quitar la etiqueta. Tengo que pelearme con el prospecto para quitar la etiqueta. Lástima....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Como habrá podido comprobar en sus pedidos anteriores, nuestras etiquetas suelen ser fáciles de despegar de su soporte. Por ello, con el fin de ayudarle en la medida de lo posible, acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico. Lo sentimos mucho. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Nota: 1 de 5
No hemos recibido nuestro pedido, casi 4 semanas después de haberlo realizado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Hace cuatro días que se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y le enviamos un nuevo pedido a nuestro cargo. Esperamos que lo reciba pronto. Que tenga un buen día Sarah- Petit Fernand
C
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionada He hecho varios pedidos antes y todo bien Los que acabo de recibir son hojas muy mal impresas Se rompen y la cinta se despega a la vez.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, Gracias por escribirnos. Le pedimos disculpas, sus etiquetas no deberían haberle llegado así. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Nota: 4 de 5
Los adhesivos son realmente buenos. Sólo me decepcionó un poco mi último pedido porque mi selección (dos niños, motivos diferentes) estaba combinada en un solo cuadernillo. Ahora no puedo regalarlo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su gran crítica, que va directamente a nuestros corazones. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins