Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Bolsa pedida para el colegio de mi hija, a la semana se rompió el asa, se lo comuniqué, desde entonces no he tenido ninguna devolución, ni atención al cliente. Mala calidad y mala atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho el problema con su bolsa. Sin embargo, hemos recibido su mensaje, al que respondimos en la mañana del 23/12, informándole de que le enviaríamos un artículo de sustitución. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes, de 9 a 17 horas. Esperamos que reciba el artículo de sustitución. Que tenga un buen día, ? Camille C-MonEtiquette
P
Pascaline R.
Nota: 1 de 5
Ya les he hecho pedidos varias veces, pero esta vez estoy muy decepcionada. Pedí bastantes etiquetas y he recibido cuadernos con etiquetas diferentes mezcladas cada vez. Las que se pegan en la ropa y las otras. Cuando vaya a usarlas, voy a tener que tener mucho cuidado cada vez para asegurarme de que realmente son para la ropa. Imagínate que me equivoco....mi plancha se estropeará. Lamentablemente no creo que vuelva a hacerles un pedido ya que es demasiado lioso. Lo siento, pero es demasiado arriesgado. Un cordial saludo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nuestras etiquetas se montan en un folleto para que pueda encontrar todas sus etiquetas en un solo lugar y evitar perderlas. Nos preocupamos de nombrar cada categoría de etiqueta para evitar cualquier error al utilizar sus productos. Sentimos mucho que esto no le facilite las cosas. No obstante, esperamos que disfrute de nuestros productos. Que tenga un buen día, ? Camille C-MonEtiquette
C
Christian B.
Nota: 4 de 5
Buen producto. Las etiquetas parecen de buena calidad. Habrá que ver cómo aguantan el paso del tiempo. Un pequeño inconveniente: hay que tener en cuenta que las etiquetas para planchar no se pueden utilizar en prendas sintéticas (plumíferos, anoraks de nailon, forros polares, etc.), ya que estos tejidos no soportan el calor (plancha al máximo) necesario para fijar las etiquetas. Otro inconveniente: el plazo de entrega es demasiado largo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario. Hemos tomado nota de su comentario y lo transmitiremos a nuestro equipo. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Customer
Nota: 1 de 5
Decepcionado por el producto plastificado. No está diseñado para ponerlo en la ropa como marca. La información en la página web no es clara.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho tu comentario negativo. Acabamos de ponernos en contacto contigo para entender el problema que has encontrado. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Carole P.
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado. Recibido demasiado tarde, la entrega tardó demasiado. Ya no lo necesito.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya recibido su pedido con retraso. Desafortunadamente, no tenemos control sobre el servicio postal. No obstante, esperamos que disfrute de nuestros productos. ?????? Le deseamos un buen día. Elise, C-MonEtiquette
S
Sunamita D.
Nota: 1 de 5
Pague mas de 9 euros por la entrega en 24hs mi producto llego 4 dias despues y mi dinero no fue devuelto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos no haber recibido su mensaje. Sin embargo, tenga en cuenta que, lamentablemente, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal y, por consiguiente, no podemos ser responsables de los retrasos en la entrega causados por Chronopost. Nuestros gastos de envío serán reembolsados. Tenga un buen día, C-MonEtiquette Servicio al cliente
P
Paola
Nota: 4 de 5
Ya he hecho varios pedidos, pero me gustaría que se actualizaran los diseños. Algunos son demasiado infantiles, mientras que estas etiquetas no son necesariamente para uso exclusivo de quienes tienen niños. Ya el año pasado recomendé que la gallina, por ejemplo, se incluyera entre los animales. Incluso las etiquetas navideñas podrían personalizarse si se incluyera el nombre de quien las regala. Estas son sólo algunas ideas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Paola, le agradecemos sinceramente sus comentarios y que comparta sus ideas con nosotros. ?? Nos alegra saber que ya ha realizado varios pedidos y agradecemos sus comentarios sobre los diseños de las etiquetas. Nos tomamos muy en serio las sugerencias de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer una gama de productos que pueda satisfacer diferentes necesidades. Su sugerencia de actualizar los diseños e incluir animales como la gallina es muy interesante, al igual que la idea de personalizar las etiquetas navideñas con nombres. Le aseguramos que tendremos en cuenta sus propuestas para futuros desarrollos de nuestros productos. Gracias de nuevo por su contribución y ¡esperamos verle pronto en Petit-Fernand! Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand ?
A
Anja G.
Nota: 1 de 5
No puedo valorar nada que no haya recibido nunca pero según el estado de la entrega fue entregado solo me pregunto a quien
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido problemas de entrega. Lamentablemente, no dependemos de los problemas de entrega del servicio postal. Esperamos que reciba pronto su reembolso. Le deseamos un buen día. Elise, EsIstMeins
R
Rachael S.
Nota: 4 de 5
He utilizado estas etiquetas desde hace unos años, por lo general son geniales. Sin embargo, las 2 últimas que he comprado han empezado a despegarse de la ropa después de un par de lavados. Bastante caro cuando estoy teniendo que reemplazar las etiquetas en la ropa cada pocos meses.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rachael, gracias por tu sincero comentario. ?? Lamentamos que hayas tenido problemas con las últimas etiquetas que compraste. Apreciamos su lealtad a lo largo de los años y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
F
Francine
Nota: 4 de 5
Pude diseñar unas etiquetas preciosas para el cuarto de los niños para diversos usos. Eran bastante caras, pero venían en un práctico folleto para mantenerlas juntas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francine, ¡estamos encantados de que hayas podido diseñar unas etiquetas preciosas para tu cuarto infantil! ?? Entendemos que pueden ser una inversión, pero esperamos que te sirvan para tenerlo todo organizado. Un saludo, Chiara, Petit-Fernand
J
Jan
Nota: 4 de 5
Pegatinas preciosas aunque la entrega fue mucho más lenta de lo previsto y llegaron fuera del plazo de entrega. Las pegatinas se han adherido bien a los artículos en los que las he utilizado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jan, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te encantan las pegatinas y que se adhieren bien. ?? Nos disculpamos por el retraso en la entrega y estamos trabajando duro para mejorar nuestros tiempos de envío. Un saludo, Chiara, Petit-Fernand
L
Louise
Nota: 4 de 5
Unas pegatinas preciosas para la ropa de mis hijos, pero se acaban pronto. La entrega tardó más de lo esperado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Louise, ¡gracias por la brillante recomendación! ?? Estamos encantados de que nuestras etiquetas adhesivas hayan funcionado tan bien con la ropa de guardería de tu hijo. También nos alegra conocer tu experiencia positiva con nuestro servicio de atención al cliente. Su apoyo significa mucho para nosotros. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
J
Jose
Nota: 4 de 5
El producto es muy bueno y la experiencia de compra en general también. Sin embargo, sigo pensando que 2 semanas desde el pedido hasta la entrega en el Reino Unido es demasiado y debería mejorarse.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jose, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te gustan nuestros productos y la experiencia de compra en general. ?? Entendemos que los plazos de entrega se pueden mejorar y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos en ello. Saludos, Chiara, Petit-Fernand
T
Trocheris O.
Nota: 4 de 5
Primer pedido, el producto es exactamente lo que quería, entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por sus valiosos comentarios. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
F
Florence A.
Nota: 4 de 5
Encargué una botella de agua personalizada. Muy buen resultado. Muy contento. Es una pena que no podamos tener más opciones de "diseño" para la personalización y que el número de caracteres sea limitado para que no podamos escribir lo que queremos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette
C
Cinzia M.
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido nada a pesar de pagar regularmente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lo sentimos mucho, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ayudarle. ?? Chiara, Petit-Fernand
T
Tanja F.
Nota: 1 de 5
la última vez que hice un pedido por correo urgente, el seguimiento de la entrega llegó demasiado tarde y tuve que esperar demasiado para recibir mi paquete, así que podría haberme ahorrado por completo los gastos del envío urgente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Dado que el plazo de entrega del envío urgente no fue el prometido, abriremos una reclamación por nuestra parte. Sin esperar al resultado, le reembolsaremos el importe correspondiente a este tipo de entrega, es decir, 9,50 €. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Sabine
Nota: 4 de 5
Exactamente lo que pedí y quería
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Meg
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, etiqueta de planchado estupenda. La recomiendo y es más barata que en otros sitios.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
N
Nathalie T.
Nota: 4 de 5
He recibido mi pedido pero debe haber un problema con el punto de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por sus amables palabras. Todo el equipo de C-MonEtiquette se lo agradece. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
D
Daniel
Nota: 1 de 5
Mi paquete se perdió, acabo de recibir el correo de recepción en u. El servicio no es muy serio....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamentamos ver que Chronopost ha entregado su pedido en un punto de entrega diferente al que eligió inicialmente. Nos pondremos en contacto con usted para más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Monserrat
Nota: 1 de 5
Los 2 últimos pedidos que hice no llegaron y tuve que reclamarlos de nuevo, pero no llegaron a tiempo para lo que los había comprado. Cuando se compra es con todas las condiciones, y si supiera que iba a tardar tanto no lo habría pedido. Solicité la devolución del importe, ya que no cumplieron plazos y no tuve ni respuesta.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho que no te hayan llegado tus pedidos. Como te lo confirmamos por email el 18/11, procedimos al reembolso correspondiente. Esperamos volverte a ver en otro momento. Buen dia, Camille Petit-Fernand
G
Giovanni R.
Nota: 1 de 5
Todo negativo, la mercancía nunca llegó, ¡mal servicio!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Giovanni, lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir un pedido, y nos gustaría señalar que cuando se producen problemas con la entrega, lamentablemente no es culpa nuestra, sino de la gestión del servicio postal. Siempre estamos dispuestos a responder a las peticiones de nuestros clientes y hemos hecho todo lo posible para ayudarle en esta situación. Conforme a su petición, le hemos reembolsado el importe pagado. Por ello, nos sorprende recibir un comentario negativo, sobre todo teniendo en cuenta que hemos intentado ofrecerle varias soluciones. Estamos aquí para mejorar y asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para cualquier otra necesidad o aclaración. Su experiencia es importante para nosotros y nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar un mejor servicio en el futuro. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand ?
S
Simone M.
Nota: 1 de 5
Pedimos una fiambrera para nuestra sobrina para su primer día de colegio, salió defectuosa en muy poco tiempo y tras contactar con atención al cliente, nos dicen que ya no pueden hacer nada por un pedido que tiene más de tres meses, ni una reparación ni un nuevo envío ni un reembolso. ¡¡¡¡Descarados, sobre todo con los productos para niños !!!! ¡¡¡¡¡Absolutamente ninguna recomendación de compra!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Como indicamos en nuestro correo electrónico y como puede leer en nuestros términos y condiciones, no podemos tomar ninguna medida sobre pedidos de más de tres meses, especialmente si el artículo se ha roto por el uso. También nos gustaría señalar que no aceptamos sus amenazas de emprender acciones legales por este incidente, ya que se trata de un problema de uso y no de calidad o fabricación. Que tenga un buen día, servicio al cliente, EsIstMeins
M
Ms F.
Nota: 1 de 5
El último libro de pegatinas que recibimos apenas se pegaba a nada. Estaba bien en la compra anterior así que me pregunto qué pasó
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fiona, ¡gracias por ponerte en contacto con nosotros! Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve para ayudarte. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand ?
S
Sylvie D.
Nota: 4 de 5
Envío rápido Muy satisfecho con su acogida Sylvie Delery
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
Y
Ycv
Nota: 1 de 5
No he recibido las pegatinas que encargué con tiempo para preparar las bolsas de chucherías del cumpleaños de mis hijos. Es la segunda vez que me pasa.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos leer tu mensaje. Tras nuestra conversacion por email, te confirmo el reembolso de tus etiquetas. Quedamos disponibles para lo que necesites. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
Vitiello C.
Nota: 4 de 5
A pesar de que tuve un problema con el mensajero (no llegó) fueron muy amables al devolverme el paquete a su cargo... y contestaron inmediatamente a mis correos electrónicos....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Carmela, ¡Le agradecemos sinceramente sus amables palabras! ¡Nos alegra saber que le ha gustado nuestro producto! ?? Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
B
Boselli F.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida productos excelentes
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francesca, ¡Gracias por tu maravilloso comentario! ¡Estamos aquí para seguir sorprendiéndote! ?? Saludos, Chiara, Petit-Fernand
C
Claudine S.
Nota: 4 de 5
Práctico y eficaz.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Nota: 1 de 5
Paquete no recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos este incidente de entrega. De acuerdo con nuestros intercambios de correo electrónico, hemos reenviado su pedido. Esperamos tener noticias suyas :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Client
Nota: 4 de 5
buen producto, entrega rápida y cuidadosa
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por tu comentario, es un placer ver que te gustan nuestros productos? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Arberesha M.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, no sé qué ha pasado. Hice el pedido el 13 de noviembre y todavía no lo he recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
K
Kate
Nota: 4 de 5
Ya había pedido estas etiquetas, siempre de buena calidad, sólo me arrepentí de la elección de los motivos que siguen siendo muy infantil que estaba buscando un guiño a la costura.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Ya ofrecemos este tipo de diseño. Puede encontrarlos aquí: https://www.c-monetiquette.fr/etiquettes-thermocollantes-couture-creation. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
G
Gomes M.
Nota: 1 de 5
No volveré a comprarles los pedidos han llegado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos leer tu comentario. Estaremos en contacto para ayudarte lo mejor que podamos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Elena
Nota: 1 de 5
Nunca recibí la mercancía
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elena, Lo sentimos mucho, Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand ??
R
Roman K.
Nota: 1 de 5
Sólo porque utilizan Chronopost terrible, entregan los artículos incorrectamente y la única respuesta que recibimos - "lo siento".
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, su pedido se ha enviado correctamente a la dirección indicada. Lamentablemente, no dependemos de Chronopost y no somos responsables del problema si la empresa de mensajería decide entregar su pedido en otro lugar. Por ello, lo sentimos sinceramente. Puede rechazar la entrega para que nos la devuelvan. Si lo desea, podemos volver a enviarle el pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
R
Ruth V.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su correo electrónico. Ya hemos tramitado su reclamación por correo electrónico y le hemos enviado de nuevo su pedido. Esperamos que le guste. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Serge S.
Nota: 4 de 5
ESTÉTICA Y FUNCIONALIDAD
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette
G
Garage G.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí lo que pagué.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lo sentimos mucho, Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand ??
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