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I
Nota: 4 de 5
Todo bien, aunque gastos de envio elevados.
Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 928 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
Excelentes pegatinas para ropa, botellas, etc. Increíble embalaje, ya que todas las pegatinas se guardan en un folleto.
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C
Nota: 1 de 5
Muy muy descontenta.Llevo mas de 1 mes para que llegue el pedido , me hacia falta para el comienzo de curso pero todavia no ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cristina, Sentimos esta anomalia de entrega. Nos pusimos en contacto contigo para informate de que tu pedido nos habia sido devuelto por el transportista. Pondremos en marcha el nuevo envio en cuanto antes :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
J
Nota: 1 de 5
No recomendaría este sitio, las etiquetas se despegan después de lavarlas a máquina, estoy muy decepcionada con mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
K
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y lo he denunciado al servicio de atención al cliente sin devolución .... muy decepcionada, no volveré a hacer pedidos en este sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Su pedido fue devuelto el 03 de octubre a la dirección indicada. Esperamos que cumpla sus expectativas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Nota: 4 de 5
Se imprimen bastante bien, pero en mi caso ha debido de haber un error de fabricación, ¡porque salen mal! Algunos ni siquiera están precortados
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G
Nota: 4 de 5
Gran producto, he usado antes y no se despegan. Habría dado 5 estrellas pero el artículo no llegó. Sin embargo, el servicio de atención al cliente fue estupendo. Sólo que no los recibí a tiempo para cuando los necesitaba. Lo volvería a utilizar.
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C
Nota: 4 de 5
Botella práctica, pero mi hija de 3 años no puede abrirla, es demasiado dura y por lo tanto no es adecuada para esta edad. Demasiado malo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos una reseña. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
Nota: 4 de 5
El primer envío no tuvo éxito, pero tras contactar con ustedes por correo electrónico programaron inmediatamente un segundo envío que llegó rápidamente. Estoy muy satisfecho.
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V
Nota: 4 de 5
La calidad de las etiquetas es muy buena , el pedido tardó en llegar (10 días) escribí a atención al cliente para informar de que no había recibido nada , me contestaron inmediatamente diciendo que me enviarían un nuevo pedido , al día siguiente recibí el pedido original y todo solucionado , son muy serviciales .
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G
Nota: 4 de 5
Estoy encantado con mi compra
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de que forme parte de nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
T
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, las etiquetas no se lavan. Siempre encuentro 1 o 2 despegadas después de cada máquina.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Tras nuestros intercambios de correos electrónicos, le hemos enviado las etiquetas que pidió, de nuevo a nuestro cargo. Esperamos que esté completamente satisfecho con ellas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Nota: 4 de 5
Tuve un problema con la entrega que nunca llegó, y la empresa me dio la oportunidad de recibir un nuevo pedido sin pagar
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M
Nota: 4 de 5
El pedido tardó más de lo esperado
E
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son fantásticas .
S
Nota: 1 de 5
Recibí un producto equivocado . Atención al cliente me comentó que me enviarían el correcto pero ha pasado más de 20 días y sigo sin tener lo que compré.No volveré a comprar en esta marca.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, Te pedimos disculpa por enviarte el tapon equivocado para tu pedido. Como comentado por email, tu pedido esta disponible en tu punto de recogida :) Esperamos que este esta vez todo a tu gusto ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
R
Nota: 4 de 5
Tipo perfecto como siempre
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M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y conforme
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Nota: 4 de 5
Buenas etiquetas planchables para la ropa. Fáciles de colocar y aptas para la secadora. Las etiquetas para zapatos son prácticas. Sin embargo, las etiquetas para objetos no se pegan muy bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de ver que su pedido es de su agrado. No dude en ponerse en contacto con nosotros Buenos días, Elise, C-MonEtiquette
E
Nota: 4 de 5
Botellas, fiambreras y tazas con colores y diseños excepcionales. Una de las tazas personalizadas llegó rota... cortés servicio de atención al cliente, respondieron a mi correo electrónico inmediatamente y me enviaron una nueva taza rápidamente. También compré etiquetas adhesivas para el material escolar y la ropa... satisfecha, el único fallo fue no poder pegar las etiquetas adhesivas directamente en la ropa.
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E
Nota: 4 de 5
Excelentes pegatinas para zapatos. Se adhieren muy bien.
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S
Nota: 4 de 5
Una botella de agua con pajita muy bonita y fácil de usar en colores suaves para los cachorros de casa. La calidad de los materiales parece muy buena, aunque después de un mes de uso y lavados frecuentes los gráficos ya empiezan a deshacerse. ¡A mi hijo de 3 años le gusta mucho su botella de agua! Servicio de atención al cliente con respuesta rápida y totalmente satisfactorio. recomendaría el producto, a mejorar quizás la aplicación de los diseños
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P
Nota: 4 de 5
Pedido y plazo cumplidos
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Nota: 4 de 5
La calidad de los productos es buena Entrega rápida y a tiempo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Nota: 4 de 5
Súper calidad Tras varias pasadas por la máquina, la etiqueta queda impecable
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado las etiquetas se despegan en el 1er lavado 0/20
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
D
Nota: 4 de 5
Preciosa petaca personalizada, pero un poco cara.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por sus comentarios, que nos llegan directamente al corazón. Tenemos regularmente ofertas especiales en nuestro sitio web. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Nota: 1 de 5
Por desgracia, he tenido una experiencia muy mala. Pedí las etiquetas a finales de agosto, con entrega para el 10 de septiembre. Las etiquetas no volvieron a llegar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Eleonora, Gracias por ponerse en contacto con nosotros y le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con la entrega de las etiquetas. Entendemos lo frustrante que puede ser que no se cumplan las expectativas de entrega. Le hemos ofrecido dos soluciones para remediar este contratiempo y, según su elección, le hemos emitido un reembolso. Le agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas. Si tiene cualquier otra pregunta o necesidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Chiara, Petit-Fernand
S
Nota: 1 de 5
Envió el pedido de otra persona.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Samantha, sentimos mucho esta confusión en tu pedido. Veo que nuestro servicio de atención al cliente ya se ha puesto en contacto contigo y te ha enviado las etiquetas correctas. Esperamos que ya hayas recibido las etiquetas que habías pedido y que sean de tu agrado. Que tenga un buen día.
R
Nota: 1 de 5
Tardé 16 días en recibir las pegatinas. Durante estas 2 semanas intenté ponerme en contacto con la empresa por correo electrónico para que me contestaran, pero no recibí respuesta. Comprado en amazon llegó en 4 días.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lamentamos saber que ha tenido una experiencia decepcionante con nuestro envío. No obstante, le indicamos que hemos respondido a su comunicación y hemos procedido al reembolso de su pedido, que ya ha recibido. Además, también ha recibido sus etiquetas (aunque con retraso). Le agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración y le pedimos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas. Chiara, Petit-Fernand
S
Nota: 4 de 5
Producto de calidad Entrega rápida
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de que forme parte de nuestra familia C-MonEtiquette. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Nota: 1 de 5
Pedí dos productos, ninguno de los cuales llegó nunca. Yo diría que muy mal.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sara, lamentamos conocer su experiencia insatisfactoria. Nuestro servicio de atención al cliente se puso en contacto con usted para obtener más información sobre su pedido, lamentablemente no encontramos ninguna reclamación registrada a su nombre. Esperamos tener noticias suyas para poder ayudarle de la mejor manera posible. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
R
Nota: 1 de 5
Elegí uno de los puntos de entrega ofrecidos por la web, después de más de 2 semanas recibí un email indicando que el pedido no se había podido entregar. Al ir a preguntar al punto de recogida me dijeron que no sabían por qué estaban en la web como punto de recogida porque no lo eran y que no tenían mi pedido allí. Tras preguntar en dos oficinas de correo conseguí localizar el pedido en el que además se habían puesto mal los datos ya que mi nombre se había puesto como nombre de la calle. Aunque el pedido en sí era lo que esperaba el proceso de envío ha sido muy decepcionante por lo que no creo que vuelva a repetir.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Raquel, Sentimos leer tu mensaje y que tuviste tantos problemas con el transportista. Vuestros comentarios son muy importantes ya que nos permiten mejorarnos. En cuanto a tu pedido, estamos encantados que te guste Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Nota: 4 de 5
Excelente material. Gráficos muy bonitos. Plazo de entrega rápido. Satisfecho, como siempre.
Opinión traducida
R
Nota: 1 de 5
El envío no llegó a tiempo dos veces. Muy mal, solicitado y recibido reembolso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Stefania, Gracias por su comentario y le pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes relacionados con el momento del envío. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y sentimos que su pedido no llegara como esperaba. Nos alegramos de haber podido ayudarle con un reembolso, pero haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio en el futuro. Tenga la seguridad de que estamos trabajando para evitar este tipo de contratiempos. Gracias por su comprensión y por permitirnos servirle. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Chiara, Petit-Fernand
S
Nota: 4 de 5
Las etiquetas fantásticas tardaron en llegar.
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Servicio de atención al cliente eficaz y receptivo.
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M
Nota: 4 de 5
Genial, a pesar de su elevado precio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de que forme parte de nuestra familia C-MonEtiquette. En nuestro sitio web ofrecemos regularmente ofertas especiales. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
H
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, a pesar de que me enviaron este enlace para que lo revisara.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Heather, Nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado un correo electrónico para intentar resolver este problema. Sentimos mucho que hayas sufrido este retraso con los servicios postales y esperamos que nuestra solución sea satisfactoria. Que tengas un buen día.
M
Nota: 1 de 5
No se ha recibido ningún pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su correo electrónico. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Nos hemos puesto en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette