Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Mi paquete se perdió, acabo de recibir el correo de recepción en u. El servicio no es muy serio....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamentamos ver que Chronopost ha entregado su pedido en un punto de entrega diferente al que eligió inicialmente. Nos pondremos en contacto con usted para más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Monserrat
Nota: 1 de 5
Los 2 últimos pedidos que hice no llegaron y tuve que reclamarlos de nuevo, pero no llegaron a tiempo para lo que los había comprado. Cuando se compra es con todas las condiciones, y si supiera que iba a tardar tanto no lo habría pedido. Solicité la devolución del importe, ya que no cumplieron plazos y no tuve ni respuesta.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho que no te hayan llegado tus pedidos. Como te lo confirmamos por email el 18/11, procedimos al reembolso correspondiente. Esperamos volverte a ver en otro momento. Buen dia, Camille Petit-Fernand
G
Giovanni R.
Nota: 1 de 5
Todo negativo, la mercancía nunca llegó, ¡mal servicio!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Giovanni, lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir un pedido, y nos gustaría señalar que cuando se producen problemas con la entrega, lamentablemente no es culpa nuestra, sino de la gestión del servicio postal. Siempre estamos dispuestos a responder a las peticiones de nuestros clientes y hemos hecho todo lo posible para ayudarle en esta situación. Conforme a su petición, le hemos reembolsado el importe pagado. Por ello, nos sorprende recibir un comentario negativo, sobre todo teniendo en cuenta que hemos intentado ofrecerle varias soluciones. Estamos aquí para mejorar y asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para cualquier otra necesidad o aclaración. Su experiencia es importante para nosotros y nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar un mejor servicio en el futuro. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand ?
S
Simone M.
Nota: 1 de 5
Pedimos una fiambrera para nuestra sobrina para su primer día de colegio, salió defectuosa en muy poco tiempo y tras contactar con atención al cliente, nos dicen que ya no pueden hacer nada por un pedido que tiene más de tres meses, ni una reparación ni un nuevo envío ni un reembolso. ¡¡¡¡Descarados, sobre todo con los productos para niños !!!! ¡¡¡¡¡Absolutamente ninguna recomendación de compra!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Como indicamos en nuestro correo electrónico y como puede leer en nuestros términos y condiciones, no podemos tomar ninguna medida sobre pedidos de más de tres meses, especialmente si el artículo se ha roto por el uso. También nos gustaría señalar que no aceptamos sus amenazas de emprender acciones legales por este incidente, ya que se trata de un problema de uso y no de calidad o fabricación. Que tenga un buen día, servicio al cliente, EsIstMeins
M
Ms F.
Nota: 1 de 5
El último libro de pegatinas que recibimos apenas se pegaba a nada. Estaba bien en la compra anterior así que me pregunto qué pasó
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fiona, ¡gracias por ponerte en contacto con nosotros! Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve para ayudarte. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand ?
S
SYLVIE D.
Nota: 4 de 5
Envío rápido Muy satisfecho con su acogida Sylvie Delery
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
Y
YCV
Nota: 1 de 5
No he recibido las pegatinas que encargué con tiempo para preparar las bolsas de chucherías del cumpleaños de mis hijos. Es la segunda vez que me pasa.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos leer tu mensaje. Tras nuestra conversacion por email, te confirmo el reembolso de tus etiquetas. Quedamos disponibles para lo que necesites. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
Vitiello C.
Nota: 4 de 5
A pesar de que tuve un problema con el mensajero (no llegó) fueron muy amables al devolverme el paquete a su cargo... y contestaron inmediatamente a mis correos electrónicos....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Carmela, ¡Le agradecemos sinceramente sus amables palabras! ¡Nos alegra saber que le ha gustado nuestro producto! ?? Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
B
Boselli F.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida productos excelentes
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francesca, ¡Gracias por tu maravilloso comentario! ¡Estamos aquí para seguir sorprendiéndote! ?? Saludos, Chiara, Petit-Fernand
C
Claudine S.
Nota: 4 de 5
Práctico y eficaz.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Nota: 1 de 5
Paquete no recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos este incidente de entrega. De acuerdo con nuestros intercambios de correo electrónico, hemos reenviado su pedido. Esperamos tener noticias suyas :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Client
Nota: 4 de 5
buen producto, entrega rápida y cuidadosa
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por tu comentario, es un placer ver que te gustan nuestros productos? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Arberesha M.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, no sé qué ha pasado. Hice el pedido el 13 de noviembre y todavía no lo he recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
K
Kate
Nota: 4 de 5
Ya había pedido estas etiquetas, siempre de buena calidad, sólo me arrepentí de la elección de los motivos que siguen siendo muy infantil que estaba buscando un guiño a la costura.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Ya ofrecemos este tipo de diseño. Puede encontrarlos aquí: https://www.c-monetiquette.fr/etiquettes-thermocollantes-couture-creation. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
G
Gomes M.
Nota: 1 de 5
No volveré a comprarles los pedidos han llegado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos leer tu comentario. Estaremos en contacto para ayudarte lo mejor que podamos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
ELENA
Nota: 1 de 5
Nunca recibí la mercancía
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elena, Lo sentimos mucho, Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand ??
R
Roman K.
Nota: 1 de 5
Sólo porque utilizan Chronopost terrible, entregan los artículos incorrectamente y la única respuesta que recibimos - "lo siento".
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, su pedido se ha enviado correctamente a la dirección indicada. Lamentablemente, no dependemos de Chronopost y no somos responsables del problema si la empresa de mensajería decide entregar su pedido en otro lugar. Por ello, lo sentimos sinceramente. Puede rechazar la entrega para que nos la devuelvan. Si lo desea, podemos volver a enviarle el pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
R
Ruth V.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su correo electrónico. Ya hemos tramitado su reclamación por correo electrónico y le hemos enviado de nuevo su pedido. Esperamos que le guste. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Serge S.
Nota: 4 de 5
ESTÉTICA Y FUNCIONALIDAD
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette
G
GARAGE G.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí lo que pagué.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lo sentimos mucho, Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand ??
M
Mme L.
Nota: 4 de 5
Me encantan los biberones de pajita. Son impermeables, se mantienen frescas y se lavan muy bien. Mi única decepción es que la escritura de la botella no está alineada con el tapón de una de las botellas. Una pena
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por tu comentario, que nos hace muy felices. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para que podamos ayudarle lo mejor posible. ???? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Cécile G.
Nota: 1 de 5
Seguí todas las instrucciones y después del primer lavado y secado todo se despegó.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
P
Pappada M.
Nota: 1 de 5
No los recibí
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Maria Antonella, Nuestro equipo le ha enviado un nuevo pedido a nuestro cargo, esperamos que le llegue pronto. Chiara, Petit-Fernand
C
client
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida, muy rápido y fácil de colocar también, bonitas etiquetas personalizadas, habrá que ver cómo aguantan el paso del tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario, que nos hace muy felices. Un hermoso día para ti, Elise, C-MonEtiquette
C
Caroline L.
Nota: 4 de 5
Los productos son muy buenos, pero es una pena que cobren tanto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su crítica positiva! Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
N
Naima E.
Nota: 4 de 5
Buen producto. Pero entrega lenta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario, que nos hace muy felices. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Marion D.
Nota: 4 de 5
Después de hacer el pedido en el sitio, no había recibido mis etiquetas, pero el servicio de atención al cliente me envió el libro de etiquetas a su cargo, que recibí unos días más tarde. Estoy muy contenta con el servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario positivo. Siempre estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
I
Iman A.
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie A.
Nota: 4 de 5
Envío rápido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por su comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura S.
Nota: 1 de 5
No he recibido mis etiquetas. Por supuesto, el dinero se ha deducido de mi cuenta, pero aún no he recibido las etiquetas. Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, según su número de seguimiento, su pedido ya fue entregado en su punto de relevo el 12/11/2024. Le invitamos a ponerse en contacto con su punto de relevo. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Emma S.
Nota: 1 de 5
Sólo quería daros mi opinión sobre mi reciente pedido. Una de las fiambreras llegó con el clip roto. Es muy decepcionante. Su producto en general es decepcionante. Me entristeció ver que todo es plástico barato con pegatinas baratas. No volveré a hacer pedidos y, francamente, me siento muy estafada y dejaré un comentario para advertir a los demás. Las fiambreras y merenderos son endebles y las etiquetas son baratas, algunas ni siquiera estaban bien puestas y tenían burbujas de aire. NO MALGASTEN SU DINERO. La calidad de otras marcas a las que he hecho pedidos, como Bento, supera con creces la de esta marca. Petit Ferdinand cobra por plástico con pegatinas. Podría haberlo hecho yo mismo con una rotuladora y un tupperware de plástico. Un timo absoluto. De un cliente muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartir tu opinión. Siento mucho que una de tus fiambreras llegara con el clip roto, pero ten por seguro que nuestro equipo de atención al cliente ya te ha enviado un recambio para ese clip. Queremos asegurarnos de que está satisfecho con su compra. En cuanto a sus comentarios sobre la calidad de nuestros productos, apreciamos su perspectiva. Sin embargo, me gustaría señalar que nos esforzamos por ser transparentes sobre los materiales utilizados en nuestros artículos. Todos los detalles, incluidos los materiales y el estilo, figuran claramente en nuestro sitio web, junto con imágenes para que sepas exactamente qué esperar. Buscamos una mezcla de funcionalidad y diversión, ¡y estamos orgullosos de nuestros diseños! Además, cada marca tiene su propio estilo. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Gracias por su tiempo, y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand
A
Anne-Claire S.
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son fáciles de preparar y se pueden entregar rápidamente Sin embargo, se pueden lavar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios. No dude en enviarnos algunas fotos para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
K
Klara
Nota: 4 de 5
Productos muy bonitos y prácticos. Y las botellas de agua parecen muy resistentes. Se verán con el tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por tu comentario, que nos hace muy felices. ???? Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
G
Giorgia B.
Nota: 4 de 5
Etiquetas de ropa muy bonitas y duraderas. Parecen resistir los lavados. Colores vivos y textura de la etiqueta bien definida. Tiempo de envío. un poco largo
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Giorgia, ¡Cada mensaje suyo nos llena de alegría! ¡Gracias por elegir siempre Petit-Fernand! ?? Con afecto, Chiara, Petit-Fernand
M
maya
Nota: 4 de 5
Llevo tiempo usándolo y me parecen bien hechos. Un poco más gruesos serían perfectos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Estamos encantados de leer su opinión... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Munith
Nota: 4 de 5
Ohhh esta es una tienda online muy tranquila, ¡de verdad! Mi hija cada año me pide que compre algo aquí porque hay muchas cosas para ella que puede usar en el jardín de infancia o mientras está en la matrícula etxra. La entrega aquí es rápida, sólo tienes que añadir a la cesta todo lo que quieres comprar y luego emitir un pedido. Nosotros recibimos un paquete en una semana o algo así, pero todo depende de tu ubicación. Botellas con pajita, packs de guardería, packs de jardín de infancia: todo se puede comprar aquí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario positivo. Su confianza es el mejor regalo que nos puede hacer. ???? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
G
Gaetan C.
Nota: 4 de 5
Respuesta rápida, sencilla y completa
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Ely
Nota: 4 de 5
Como antes todo según lo solicitado me da pena que me hayan enviado cientos de etiquetas de otras personas y las haya tenido que tirar.todo
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Ely. ¡Apreciamos su mensaje positivo! ¡Esperamos poder servirle de nuevo! ?? Gracias, Clare, Petit-Fernand
S
Seglia V.
Nota: 4 de 5
Excelentes etiquetas que se pegan con plancha resisten numerosos lavados Bonita fiambrera personalizada excelente material que no huele a plástico
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valentina, ¡Su opinión es muy importante para nosotros! ¡Gracias por su continuo apoyo! ?? Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
L
Ludivine A.
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con las etiquetas, se despegan con facilidad
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Nuestras etiquetas planchables están diseñadas para durar en el tiempo. Por lo tanto, no es normal que sus etiquetas se despeguen al lavarlas. Así que le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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