Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Hola, lamentamos leer su mensaje. Esperamos, no obstante, que las soluciones que le hemos propuesto por correo electrónico puedan ayudarle :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Cazenave
Nota: 4 de 5
El frasco es precioso y muy práctico. Sin embargo, estoy un poco decepcionada con el color de la tapa, que es más rosa salmón que naranja (como se ve en la página web).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir su opinión. Tus comentarios nos ayudan a mejorar... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Maria M.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el producto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lo sentimos mucho. El segundo envío que hicimos está en camino y será entregado en breve. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand ??
B
Bourgatte
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el producto... muy bonito.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por tu comentario, es un placer ver que te gustan nuestros productos? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
P
Priscillia S.
Nota: 4 de 5
Siempre atentos y competentes. Etiqueta preciosa y posibilidad de personalización. Yo recomendaría
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su fidelidad? Esperamos volver a verle en su próximo pedido? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Marlyse
Nota: 4 de 5
Realmente fácil de usar. Y un concepto muy práctico para personalizar objetos. Estoy muy satisfecho con mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Todo el equipo de C-MonEtiquette le agradece su mensaje. Estamos encantados de que nuestros productos y nuestro sitio web respondan a sus expectativas... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
R
RH
Nota: 1 de 5
El pedido aún no ha llegado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
G
Guillemain A.
Nota: 1 de 5
Muy caro para la cantidad y calidad ofrecida: ¡2 hojas y colores sosos! A evitar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Es decisión del cliente elegir la cantidad de etiquetas que desea. En cuanto a la calidad, por favor envíenos una foto para que podamos entender mejor el problema. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Andrea D.
Nota: 1 de 5
Compré un uniforme escolar nuevo a finales de julio de 2024 para que mi hija comenzara sus estudios en una escuela secundaria de Gramática en septiembre de 2024. A pesar de haber seguido cuidadosamente las instrucciones de lavado (30 grados y ciclo delicado), las pegatinas del uniforme han empezado a despegarse en apenas tres meses. Me puse en contacto con la empresa para expresar mi decepción. En lugar de una disculpa sincera, me ofrecieron un mísero descuento del 20% en compras adicionales. Esta respuesta es totalmente insatisfactoria, ya que no aborda la cuestión fundamental de la mala calidad del producto. Espero el reembolso íntegro de las pegatinas de uniforme defectuosas y una disculpa sincera por las molestias y la frustración causadas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Andrea, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos de veras los problemas que has tenido con las pegatinas para uniformes. Sin embargo, debemos informarte de que, lamentablemente, el periodo de garantía ha expirado, por lo que no podemos tramitar un reembolso en este caso. Te hemos ofrecido un código de descuento como gesto de buena voluntad, con la esperanza de que te ayude en futuras compras. Animamos a nuestros clientes a que se pongan en contacto con nosotros lo antes posible si observan algún problema con nuestros productos, ya que siempre estamos aquí para ayudarles. Por favor, comprenda que aunque nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad, también confiamos en que nuestros clientes nos informen de cualquier problema tan pronto como surja. Le agradecemos su comprensión en este asunto. Saludos cordiales ? Chiara, Petit-Fernand
A
Andrea D.
Nota: 1 de 5
Compré un uniforme escolar nuevo a finales de julio de 2024 para que mi hija comenzara sus estudios en una escuela secundaria de Gramática en septiembre de 2024. A pesar de haber seguido cuidadosamente las instrucciones de lavado (30 grados y ciclo delicado), las pegatinas del uniforme han empezado a despegarse en apenas tres meses. Me puse en contacto con la empresa para expresar mi decepción. En lugar de una disculpa sincera, me ofrecieron un mísero descuento del 20% en compras adicionales. Esta respuesta es totalmente insatisfactoria, ya que no aborda la cuestión fundamental de la mala calidad del producto. Espero el reembolso íntegro de las pegatinas de uniformes defectuosas y una disculpa sincera por las molestias y la frustración causadas. No recomiendo este producto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Andrea, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos de veras los problemas que has tenido con las pegatinas para uniformes. Sin embargo, debemos informarte de que, lamentablemente, el periodo de garantía ha expirado, por lo que no podemos tramitar un reembolso en este caso. Te hemos ofrecido un código de descuento como gesto de buena voluntad, con la esperanza de que te ayude en futuras compras. Animamos a nuestros clientes a que se pongan en contacto con nosotros lo antes posible si observan algún problema con nuestros productos, ya que siempre estamos aquí para ayudarles. Por favor, comprenda que aunque nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad, también confiamos en que nuestros clientes nos informen de cualquier problema tan pronto como surja. Le agradecemos su comprensión en este asunto. Saludos cordiales ? Chiara, Petit-Fernand
E
Emilie
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con las etiquetas pedidas, muy buen acabado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. ?????? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
G
G.B.44
Nota: 1 de 5
Se suponía que debía recibir las etiquetas el 18, pero las recibí el 24. Demasiado tarde. Demasiado tarde. Había que marcar la ropa durante el fin de semana, así que fui al supermercado a comprar etiquetas blancas y escribí con bolígrafo. Tengo un juego de etiquetas que no necesito y 30 libras menos en mi cuenta bancaria. Una experiencia que no repetiré.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido haya llegado demasiado tarde. Desgraciadamente, no podemos influir en el servicio postal, que se vio interrumpido durante las fiestas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Sylvie L.
Nota: 4 de 5
Bonito diseño
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por elegirnos para su pedido. ?????? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca T.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido que nunca llegó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, Gracias por compartir tu comentario y te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Nos sorprende mucho leer tu comentario, ya que nuestro equipo de atención al cliente ya ha podido atenderte vía email, proponiéndote varias soluciones en relación a tu pedido. Nos gustaría hacer hincapié en que, de acuerdo con su elección, ya le hemos proporcionado un reembolso. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas o necesidades. Estamos siempre a su disposición. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand ?
J
JENNIFER D.
Nota: 1 de 5
Las botellas llegaron rotas y con la personalización equivocada. Las devolví y una de ellas llegó sin la pajita. Pedí que me devolvieran el dinero, pero tuve que pagar la devolución de la botella.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho las molestias ocasionadas por su pedido y comprendemos su insatisfacción. Le deseamos lo mejor para estas fiestas. Elise C-MonEtiquette
M
Mme V.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido que hice a principios de diciembre para la Navidad de mi nieta. No hay noticias del envío. Enfado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Según el seguimiento de su pedido, su pedido ha estado disponible en su punto de entrega desde el 13/12. Ahora aparece como retirado. Esperamos que cumpla sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
F
Fräni
Nota: 4 de 5
Bonito diseño Configuración sencilla Los adhesivos de los objetos aguantan muy bien, los de las etiquetas a veces no tras muchos lavados Por desgracia, el plazo de entrega es largo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de tenerte en nuestra familia EsIstMeins y esperamos tu próximo pedido. Por favor, escríbenos sobre tus etiquetas que se despegan, estaremos encantados de ayudarte? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
R
Rebecca A.
Nota: 1 de 5
¿¡Aún no he recibido mi pedido!? ¡¡¡O el nuevo pedido que se envió en sustitución!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho el retraso en la entrega. ?? El segundo envío que hicimos está en camino y se entregará en breve. Saludos cordiales, Camille Petit-Fernand
C
customer F.
Nota: 4 de 5
Buen producto Envío demasiado lento
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Fabiana, Sentimos la lentitud en la entrega, haremos todo lo posible para mejorar esto en el futuro. Gracias por su paciencia. ? Chiara, Petit-Fernand
S
SERENA
Nota: 4 de 5
Excelente producto y atenta atención al cliente. El primer envío no llegó y me enviaron un nuevo pedido de sustitución en poco tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Buenos días Serena! ?? Es estupendo saber que estás satisfecha. Gracias por el voto de confianza. ?? Chiara, Petit-Fernand
V
Victoria E.
Nota: 1 de 5
Bolsa pedida para el colegio de mi hija, a la semana se rompió el asa, se lo comuniqué, desde entonces no he tenido ninguna devolución, ni atención al cliente. Mala calidad y mala atención al cliente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho el problema con su bolsa. Sin embargo, hemos recibido su mensaje, al que respondimos en la mañana del 23/12, informándole de que le enviaríamos un artículo de sustitución. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por teléfono y correo electrónico de lunes a viernes, de 9 a 17 horas. Esperamos que reciba el artículo de sustitución. Que tenga un buen día, ? Camille C-MonEtiquette
P
Pascaline R.
Nota: 1 de 5
Ya les he hecho pedidos varias veces, pero esta vez estoy muy decepcionada. Pedí bastantes etiquetas y he recibido cuadernos con etiquetas diferentes mezcladas cada vez. Las que se pegan en la ropa y las otras. Cuando vaya a usarlas, voy a tener que tener mucho cuidado cada vez para asegurarme de que realmente son para la ropa. Imagínate que me equivoco....mi plancha se estropeará. Lamentablemente no creo que vuelva a hacerles un pedido ya que es demasiado lioso. Lo siento, pero es demasiado arriesgado. Un cordial saludo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nuestras etiquetas se montan en un folleto para que pueda encontrar todas sus etiquetas en un solo lugar y evitar perderlas. Nos preocupamos de nombrar cada categoría de etiqueta para evitar cualquier error al utilizar sus productos. Sentimos mucho que esto no le facilite las cosas. No obstante, esperamos que disfrute de nuestros productos. Que tenga un buen día, ? Camille C-MonEtiquette
C
Christian B.
Nota: 4 de 5
Buen producto. Las etiquetas parecen de buena calidad. Habrá que ver cómo aguantan el paso del tiempo. Un pequeño inconveniente: hay que tener en cuenta que las etiquetas para planchar no se pueden utilizar en prendas sintéticas (plumíferos, anoraks de nailon, forros polares, etc.), ya que estos tejidos no soportan el calor (plancha al máximo) necesario para fijar las etiquetas. Otro inconveniente: el plazo de entrega es demasiado largo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario. Hemos tomado nota de su comentario y lo transmitiremos a nuestro equipo. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Customer
Nota: 1 de 5
Decepcionado por el producto plastificado. No está diseñado para ponerlo en la ropa como marca. La información en la página web no es clara.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho tu comentario negativo. Acabamos de ponernos en contacto contigo para entender el problema que has encontrado. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Carole P.
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado. Recibido demasiado tarde, la entrega tardó demasiado. Ya no lo necesito.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya recibido su pedido con retraso. Desafortunadamente, no tenemos control sobre el servicio postal. No obstante, esperamos que disfrute de nuestros productos. ?????? Le deseamos un buen día. Elise, C-MonEtiquette
S
Sunamita D.
Nota: 1 de 5
Pague mas de 9 euros por la entrega en 24hs mi producto llego 4 dias despues y mi dinero no fue devuelto
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos no haber recibido su mensaje. Sin embargo, tenga en cuenta que, lamentablemente, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal y, por consiguiente, no podemos ser responsables de los retrasos en la entrega causados por Chronopost. Nuestros gastos de envío serán reembolsados. Tenga un buen día, C-MonEtiquette Servicio al cliente
P
PAOLA
Nota: 4 de 5
Ya he hecho varios pedidos, pero me gustaría que se actualizaran los diseños. Algunos son demasiado infantiles, mientras que estas etiquetas no son necesariamente para uso exclusivo de quienes tienen niños. Ya el año pasado recomendé que la gallina, por ejemplo, se incluyera entre los animales. Incluso las etiquetas navideñas podrían personalizarse si se incluyera el nombre de quien las regala. Estas son sólo algunas ideas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Paola, le agradecemos sinceramente sus comentarios y que comparta sus ideas con nosotros. ?? Nos alegra saber que ya ha realizado varios pedidos y agradecemos sus comentarios sobre los diseños de las etiquetas. Nos tomamos muy en serio las sugerencias de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer una gama de productos que pueda satisfacer diferentes necesidades. Su sugerencia de actualizar los diseños e incluir animales como la gallina es muy interesante, al igual que la idea de personalizar las etiquetas navideñas con nombres. Le aseguramos que tendremos en cuenta sus propuestas para futuros desarrollos de nuestros productos. Gracias de nuevo por su contribución y ¡esperamos verle pronto en Petit-Fernand! Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand ?
A
Anja G.
Nota: 1 de 5
No puedo valorar nada que no haya recibido nunca pero según el estado de la entrega fue entregado solo me pregunto a quien
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido problemas de entrega. Lamentablemente, no dependemos de los problemas de entrega del servicio postal. Esperamos que reciba pronto su reembolso. Le deseamos un buen día. Elise, EsIstMeins
R
Rachael S.
Nota: 4 de 5
He utilizado estas etiquetas desde hace unos años, por lo general son geniales. Sin embargo, las 2 últimas que he comprado han empezado a despegarse de la ropa después de un par de lavados. Bastante caro cuando estoy teniendo que reemplazar las etiquetas en la ropa cada pocos meses.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rachael, gracias por tu sincero comentario. ?? Lamentamos que hayas tenido problemas con las últimas etiquetas que compraste. Apreciamos su lealtad a lo largo de los años y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
F
Francine
Nota: 4 de 5
Pude diseñar unas etiquetas preciosas para el cuarto de los niños para diversos usos. Eran bastante caras, pero venían en un práctico folleto para mantenerlas juntas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francine, ¡estamos encantados de que hayas podido diseñar unas etiquetas preciosas para tu cuarto infantil! ?? Entendemos que pueden ser una inversión, pero esperamos que te sirvan para tenerlo todo organizado. Un saludo, Chiara, Petit-Fernand
J
Jan
Nota: 4 de 5
Pegatinas preciosas aunque la entrega fue mucho más lenta de lo previsto y llegaron fuera del plazo de entrega. Las pegatinas se han adherido bien a los artículos en los que las he utilizado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jan, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te encantan las pegatinas y que se adhieren bien. ?? Nos disculpamos por el retraso en la entrega y estamos trabajando duro para mejorar nuestros tiempos de envío. Un saludo, Chiara, Petit-Fernand
L
Louise
Nota: 4 de 5
Unas pegatinas preciosas para la ropa de mis hijos, pero se acaban pronto. La entrega tardó más de lo esperado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Louise, ¡gracias por la brillante recomendación! ?? Estamos encantados de que nuestras etiquetas adhesivas hayan funcionado tan bien con la ropa de guardería de tu hijo. También nos alegra conocer tu experiencia positiva con nuestro servicio de atención al cliente. Su apoyo significa mucho para nosotros. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
J
jose
Nota: 4 de 5
El producto es muy bueno y la experiencia de compra en general también. Sin embargo, sigo pensando que 2 semanas desde el pedido hasta la entrega en el Reino Unido es demasiado y debería mejorarse.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jose, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te gustan nuestros productos y la experiencia de compra en general. ?? Entendemos que los plazos de entrega se pueden mejorar y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos en ello. Saludos, Chiara, Petit-Fernand
T
Trocheris O.
Nota: 4 de 5
Primer pedido, el producto es exactamente lo que quería, entrega rápida.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por sus valiosos comentarios. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
F
Florence A.
Nota: 4 de 5
Encargué una botella de agua personalizada. Muy buen resultado. Muy contento. Es una pena que no podamos tener más opciones de "diseño" para la personalización y que el número de caracteres sea limitado para que no podamos escribir lo que queremos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette
C
Cinzia M.
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido nada a pesar de pagar regularmente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lo sentimos mucho, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ayudarle. ?? Chiara, Petit-Fernand
T
Tanja F.
Nota: 1 de 5
la última vez que hice un pedido por correo urgente, el seguimiento de la entrega llegó demasiado tarde y tuve que esperar demasiado para recibir mi paquete, así que podría haberme ahorrado por completo los gastos del envío urgente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Dado que el plazo de entrega del envío urgente no fue el prometido, abriremos una reclamación por nuestra parte. Sin esperar al resultado, le reembolsaremos el importe correspondiente a este tipo de entrega, es decir, 9,50 €. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Sabine
Nota: 4 de 5
Exactamente lo que pedí y quería
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
MEG
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, etiqueta de planchado estupenda. La recomiendo y es más barata que en otros sitios.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
N
Nathalie T.
Nota: 4 de 5
He recibido mi pedido pero debe haber un problema con el punto de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por sus amables palabras. Todo el equipo de C-MonEtiquette se lo agradece. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
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