Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Experiencia nefasta. Compre un pedido hace un mes y nunca me llegó. Cuando reclamé que me devolvieran mi dinero, no tuve ninguna pega, pero cual es mi sorpresa que sigo sin recibirlo. Llevo ya reclamando que me lo devuelvan en varios mails donde contestan siempre dando largas, que si ya me habían hecho la devolución, que si me llegará dentro de 5 días laborables.. Vuelta a reclamar y ahora dicen que me lo harán lo antes posible.. NO RECOMIENDO comprarles, si no te llega el producto tu te quedas sin la compra y sin el dinero
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, Te hemos contactado por email para ayudarte con el reembolso de tu pedido. No te preocupes, todo se va arreglar . Saludos
T
Très Mauvais
Nota: 4 de 5
Paquetes recibidos, plazo de entrega un poco más largo pero los artículos son de buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, Acabamos de dejarte un mensaje de voz para ayudarte :) Que tengas un buen día
V
Valerie Maisonnave
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas pero muy pequeñas
Opinión traducida
S
Sophia M.
Nota: 1 de 5
Las mercancías pagadas todavía no han llegado después de 2 semanas. Sólo me han contestado a mi correo electrónico. Se encargarían de la consulta. Tampoco contestan a las llamadas - super molesto y nada amigable con el cliente. Yo había ordenado aquí hace algún tiempo, pero las cosas eran mucho mejor entonces.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophia, lamento que aún no hayas recibido tu pedido. Puedo confirmarte que se produjo en las 48 horas acordadas y se entregó al servicio postal el lunes 11 de julio de 2022 como tarifa prioritaria. El plazo de entrega debería ser de entre 2 y 6 días laborables. En ocasiones, estos plazos pueden prolongarse debido a problemas con el servicio postal.
C
Cecilia Capilla Hurtado
Nota: 1 de 5
Buenos días, Hice un pedido y nunca me llego, me puse en contacto con PETIT FERNAND y me dieron la posibilidad de devolverme el dinero o mandarme de nuevo el pedido y elegí que me lo enviaran de nuevo.....Y NUNCA JAMÁS ME HA LLEGADO ¿?¿?¿?¿?¿?
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cecilia, Gracias por tu mensaje. Te contactamos ayer por email :) Saludos
N
Nathalie Dalle-Ave
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el producto y la calidad, lo recomiendo.
Opinión traducida
M
Madame Marie Haubtmann
Nota: 4 de 5
Etiquetas termoadhesivas de bastante buena calidad. Algunas se despegaron en el primer lavado; ¿quizá no habíamos hecho lo que pedíamos...?
Opinión traducida
D
Diletta G.
Nota: 1 de 5
Después de un mes, el pedido aún no ha llegado e incluso me ofrecieron si prefería un reembolso o esperar a un nuevo pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos conocer este inconveniente con los servicios postales. Tomamos nota de su experiencia para ofrecer un servicio de mayor calidad a nuestros clientes. Que tenga un buen día ? Alessio
M
Mrs A.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Todavía no he recibido ningún pedido y sigo esperando!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Se lo hemos reenviado el día 11. Por favor, espere a que llegue el segundo lote.
P
Pasquale V.
Nota: 1 de 5
pedido nunca recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día
D
De G.
Nota: 4 de 5
Las etiquetas si sigues las instrucciones en 8 segundos se pegan. El único defecto que leí después es que tienen que pegarse a las etiquetas preexistentes de la prenda. Si no, se despegan si se lavan. Yo las quería para uso externo en la tela. En general, un buen producto. Le doy 4 estrellas en lugar de 5 sólo por esta razón.
Opinión traducida
L
Lb
Nota: 4 de 5
Fácil y rápidamente personalizable, con una amplia gama de colores y diseños. Entrega rápida (aprox. una semana) y puntual. Fácil de aplicar y resistente al lavado a máquina.
Opinión traducida
F
Francesca
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 17/6/2022 y nunca lo recibí. Lo siento porque confiaba mucho en ellos. Lamentablemente, el servicio de atención al cliente me ha respondido que ya debería haber recibido el pedido, así que supongo que es todo lo que pueden hacer, ya que no se puede rastrear el paquete. ¡Qué pena!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, Sentimos oír hablar de esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Como le informamos por correo electrónico, hemos vuelto a realizar el envío. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día ? Alessio, Servicio de atención al cliente de Petit-Fernand
A
Anita Saphir
Nota: 1 de 5
Hola, Entrega rápida pero el pedido no era conforme. Las etiquetas están muy mal hechas, hay rayas en ellas, el nombre de mi hijo está escrito en el borde de la etiqueta y por lo tanto no está en absoluto centrado en 20 etiquetas. Podría haberlo hecho mejor con un simple rotulador. He presentado 2 reclamaciones sin respuesta en las que simplemente pedía que me enviaran nuevas etiquetas. He sido víctima de publicidad engañosa por parte de este sitio .
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anita, Sentimos mucho leer que tu pedido no es conforme. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte rápidamente. ¡Que tenga un buen día!
M
Michelle B.
Nota: 4 de 5
El adhesivo con el nombre llegó a tiempo. Tienen buena pinta. Todavía no los he probado y por eso le doy 4 estrellas
Opinión traducida
C
Celine Muller
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, fácil de aplicar
Opinión traducida
M
María Castro Muñoz
Nota: 4 de 5
Resolvieron mi incidencia muy bien
Respuesta de Petit-Fernand
Mil gracias por tu confianza Maria :)
E
Emmanuelle Thamie
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido sino el de otra persona. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente pero no obtuve respuesta. Sólo les pedí que me enviaran lo que había pedido. Ni siquiera me devolvieron el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emmanuelle, Gracias por su comentario. Le hemos enviado un correo electrónico para reenviarle el pedido correcto. Le pedimos disculpas por el error de entrega. Que tenga un buen día.
A
Anita Saphir
Nota: 1 de 5
Mala experiencia El nombre de mi hijo no estaba centrado en 20 de las 60 etiquetas. El fondo de mis etiquetas era de color y había una línea blanca. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, pero nadie respondió a mi pregunta. Llevado por el tiempo, tuve que pedir mis etiquetas para campamentos en el sitio web de A-qui-s y, francamente, ¡es 1000 veces mejor! Y la calidad está ahí. Así que cuando se trata de enviar sus boletines, son el número 1, pero al menos aprendan a responder a sus clientes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anita, Sentimos mucho leer tu mensaje y te pedimos disculpas por el retraso en la respuesta.
S
Sandra
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bonitas
Opinión traducida
C
Christine Millon
Nota: 1 de 5
paquete recibido con un nombre diferente en las etiquetas.....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christine, Sentimos este error en el envío de tu pedido. Podemos confirmar que el pedido correcto se enviará en las próximas 48 horas. ¡Que tenga un buen día!
C
Carole Noilhetas
Nota: 1 de 5
Recibí etiquetas para un niño que no era el mío. Hice una reclamación en la página web y hasta la fecha no ha habido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carole, te pedimos disculpas por el retraso. Acabamos de dejarte un mensaje de voz para ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día.
M
Massimo M.
Nota: 1 de 5
Recibí un artículo dañado (la botella de agua). Escribí una reclamación pero nunca se pusieron en contacto conmigo. Me gustaría al menos un reembolso o si es posible un reemplazo. Muchas gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Le hemos enviado un e-mail al respecto para encontrar una solución. ? Alessio
I
Ines M.
Nota: 1 de 5
Lamentablemente no pude probarlo porque las etiquetas parecían haber sido tiradas entre los anuncios y los periódicos. Muy triste.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos este problema. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.
R
Raquel Mangas Miras
Nota: 4 de 5
La calidad es buena y la variedad es aceptable , como mejora el envío es algo lento. Es lo que esperaba, repetiremos!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Raquel, Muchas gracias por compartir tu opinion con nosotros . Saludos
C
Chiara P.
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Sitio claro y pedidos fáciles. Productos muy bonitos. Compré las bolsas grandes con el nombre impreso: el estampado es bonito y limpio, sólo fallan las instrucciones de lavado Las lavé en la lavadora, al contrario y no se estropearon. Un poco complicado planchar el tejido.
Opinión traducida
L
Livia
Nota: 4 de 5
Las etiquetas del pack scout son muy prácticas. Las etiquetas autoadhesivas son fáciles de pegar, pero se despegan con el lavado si el soporte es más rígido. Pero en general, ¡estoy muy contenta con ellas!
Opinión traducida
A
Anastasia P.
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó. Nadie coge el teléfono ni idea de lo que está pasando
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anastasia, te hemos llamado y te hemos dejado el mensaje. El plazo de entrega es de hasta 10 días. Te invitamos a esperar hasta el 18 de julio para que lleguen tus etiquetas.
A
Anthony Duval
Nota: 1 de 5
Aún no hemos recibido nuestro pedido. No hemos tenido noticias ni respuesta por su parte. Hicimos un gran pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anthony, Acabamos de enviarte un mensaje para ayudarte con la entrega de tu pedido. ¡Que tenga un buen día!
C
Cleo Crunelle
Nota: 1 de 5
Desgraciadamente no he recibido aún una entrega o un reembolso. Servicio al cliente que no responde rápidamente y que me propone pagar de nuevo gastos de envoye para enviar mi commende ya pagado a mí Jespère sin embargo todavía recibir mi orden de reembolso o mi commende entregado pero lo dudo fuertemente (orden el 11/6) no volveré rápidamente para un nuevo commende si no se ofrece ninguna solución.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cléo, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte rápidamente con tu último pedido. Disculpa de nuevo el retraso en la entrega. ¡Que tenga un buen día!
N
Nicole R.
Nota: 1 de 5
No conseguí el verdadero. Estoy muy decepcionado. Llevo 4 semanas esperando.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nicole, ¡sentimos lo de la entrega! Puedes confirmar tu dirección a través del correo electrónico que te enviamos?
R
Robert Encoyant
Nota: 4 de 5
MUY SATISFECHO CON LA ELECCIÓN Y LA CALIDAD LO RECOMIENDO
Opinión traducida
M
Mary
Nota: 4 de 5
Buena calidad, fácil de usar y buena sujeción, bonitos motivos
Opinión traducida
T
Toundassomde Konombo
Nota: 1 de 5
Hola, no puedo darte un presupuesto porque aún no he recibido mis etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tounda, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte rápidamente con tu último pedido. Disculpa de nuevo el retraso en la entrega. ¡Que tenga un buen día!
G
Giusi D.
Nota: 1 de 5
El envío nunca llegó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Giusi, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de Correos. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día ?
V
Valérie
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida y muy bonita. Mi hija estará contenta. Recomiendo este producto.
Opinión traducida
F
Fanny M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida como siempre
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡En la cima! ¡Muchas gracias por su confianza!
G
Günter K.
Nota: 1 de 5
Nunca se entregó
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Günter . Hemos intentado ponernos en contacto contigo para confirmar tu dirección. Puede confirmarnos su dirección?
M
Mrs A.
Nota: 1 de 5
Llevo tres semanas esperando mi pedido. Les he escrito correos electrónicos y les he llamado y no pasa nada. Realmente molesto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos oír eso. Puede confirmar su dirección con nuestro servicio de atención al cliente y le volveremos a enviar su pedido?
O
Orlane Braas
Nota: 4 de 5
Todo es perfecto.
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