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C
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio, entrega rápida
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Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 912 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 1 de 5
Hola, no he recibido mi pedido y mis numerosos correos electrónicos no han sido devueltos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélodie, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega.
E
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hemos respondido por correo electrónico a su solicitud. Sentimos mucho esta anomalía de entrega con los servicios postales. Que tenga un buen día Elodie
M
Nota: 4 de 5
Producto tal y como se describe. Etiquetas que se ajustan muy bien, entrega rápida. Segundo año de pedido y nada que decir, satisfecho.
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G
Nota: 1 de 5
El pedido de etiquetas realizado hace un mes no ha llegado nunca. Me he puesto en contacto varias veces con atención al cliente por email y no paran de preguntar (mediante respuestas automáticas) si la dirección de envío es correcta, obviamente comprobado varias veces y es correcta. Envían por correo prioritario no rastreable sin responsabilizarse de lo que pueda pasar... a estas alturas creo que el paquete está perdido. Centro de atención telefónica desactivado por estar saturado de peticiones. He tenido que comprar más etiquetas en otro sitio y espero de verdad que me devuelvan el dinero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Giorgia, lamentamos esta anomalía de envío por parte de los servicios postales. Le hemos reembolsado el importe tal y como solicitó. Que tenga un buen día ? Alessio
S
Nota: 4 de 5
Era mi primera vez y estoy encantada con su ayuda en la guardería para mis 3 bebés. Volveré a hacerlo el año que viene para el colegio.
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K
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi mercancía. Llevo 2 semanas esperándolo. Y nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que su pedido no haya sido entregado. Confirme su dirección y le volveremos a enviar el pedido.
A
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido, así que tuve que pedir un reembolso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amelia, Sentimos el retraso en tu pedido. ¡Que tenga un buen día!
C
Nota: 4 de 5
He quedado muy satisfecho con las etiquetas, la única pega es que las etiquetas más grandes estaban mal precortadas. Por lo demás, impecable como siempre
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V
Nota: 4 de 5
Etiqueta autoadhesiva que se despega en la lavadora ...
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V
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido. Como el colegio empieza dentro de dos días, ¿cómo puedo obtener un reembolso o recibir mi pedido lo antes posible?
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Respuesta de Petit-Fernand
Se le ha enviado un correo electrónico para ayudarle. Nuestras disculpas por este incidente de entrega. Que tenga un buen día Véronique
T
Nota: 1 de 5
No hay atención al cliente. Una estrella me parece demasiado. Simplemente no he recibido mis etiquetas que solicité hace más de 20 días. No se han puesto en contacto conmigo ni en 48 ni en 72 horas. Y llegadas estas fechas he tenido que recurrir a otra empresa para tener etiquetas a tiempo de que comience el curso. Con lo cual servicio nefasto e inexistente. Pienso que se trata de un fraude. Simple y llanamente.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Teresa, Debido a la vuelta al cole, estamos contestando todos los mensajes que nos enviais. Sentimos mucho el retraso de nuestra respuesta. Te vamos a ayudar lo antes posible . Disculpanos por el retraso
W
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mis etiquetas... Imposible conectarse a mi espacio cliente en el sitio para ver dónde estaba mi pedido. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y aún no he recibido respuesta... pedido realizado hace un mes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gwendoline, te pedimos disculpas por el retraso en la respuesta. Acabamos de responderle por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día
S
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad. Sin embargo, las etiquetas son un poco grandes, especialmente para bolígrafos y lápices.
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L
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y se adhieren bien a la ropa. Único problema: ningún mensaje para confirmar el pago... Recibido a tiempo... Muy satisfecho ?
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F
Nota: 4 de 5
Me gusta las pruebas son un poco largas en comparación con lo que se dice ?? pero tomamos con antelación ??
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S
Nota: 1 de 5
No recibí mi pedido y la comunicación con atención al cliente dejó mucho que desear, me enviaron el mismo mensaje impersonal sin solucionar el problema. He vuelto en 2 días y no hay etiquetas. A evitar
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, Atendiendo a tu solicitud, te hemos reembolsado el importe íntegro de tu pedido. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega y estamos haciendo todo lo posible para mejorar este servicio. ¡Que tengas un buen día!
S
Nota: 4 de 5
Sitio web fácil de usar y entrega rápida
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N
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, etiquetas estupendas, pero demasiados envases/residuos.
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M
Nota: 1 de 5
En mi segundo intento de reinsertar el blister había empezado y después de un lavado ya se había deshecho en mi primer intento, todas las etiquetas planchadas también habían desaparecido. Sin embargo, volví a leer atentamente las instrucciones y esta vez encontré la etiqueta en la boca de mi hijo de 1 año, así que no era de gran calidad en cuanto a la calidad, pero era aún peor en cuanto a la seguridad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos leer que las etiquetas se han despegado, esto no es normal. Para poder ayudarle, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y una foto de las etiquetas en cuestión. Que tenga un buen día
J
Nota: 1 de 5
¡¡¡Todavía no he recibido mi pedido y sin noticias del servicio postventa!!! Muy decepcionado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Johanna, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Te pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega. ¡Que tengas un buen día!
A
Nota: 1 de 5
Hola, es la segunda vez que hago un pedido. La primera vez, todo fue bien. Este año, no recibí mi pedido, lo comuniqué y un correo electrónico automático me indicó que comprobara mi buzón. Como usuario experimentado, tienes la sensación de que te toman el pelo, y eso es desagradable. Es una pena porque el concepto del pack y la calidad de las etiquetas son de primera.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Agathe, lamentamos leer tu mensaje. Deberías haber recibido tu pedido hace varias semanas. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte a encontrar una solución lo antes posible.
B
Nota: 1 de 5
Hola he realizado una compra hace más de 20 días y aún no recibo mi pedido, he intentado contactar con ellos por diferentes medios y no hay forma. Son un timadores.
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos de verdad no poder contestarte , debido a la vuelta al cole, estamos contestando todos los mensajes que nos enviais. Sentimos mucho el retraso de nuestra respuesta. Te vamos a ayudar lo antes posible . Disculpanos por el retraso
T
Nota: 1 de 5
El pedido no ha llegado incluso después de más de 3 semanas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para encontrar una solución lo antes posible. Le pedimos disculpas por este inconveniente.
J
Nota: 4 de 5
Super receptivo en caso de problemas y muy comprensivo, lo recomiendo.
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S
Nota: 1 de 5
Son muy bonitas pero yo no estoy contenta con el resultado. La etiqueta es grande y la letra elegida pequeñísima. Deberían avisar de que va a ser casi ilegible, parece que simplemente cambie el tipo de letra pero no el tamaño. En la muestra no se veía tan tan pequeña. Creo que no voy a poder utilizarlas, una lástima.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sheila, Queriamos contactar contigo por telefono para ayudarte a elegir otra letra para reenviarte de nuevo el pedido , pero no nos has indicado ni tu numero de pedido ni tu telefono . No dudes en contactarnos por email, para poder ayudarte . Te dejamos nuestro email : [email protected] Saludos
A
Nota: 1 de 5
Pedí etiquetas que se adhieren a cualquier superficie, no sólo textiles, muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amel, Como te dijimos por teléfono, las etiquetas térmicas sólo se adhieren a la ropa. Te hemos enviado un email :)
L
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, lo recomiendo.
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E
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado. Pedido a principios de agosto y entregado hoy después de un correo electrónico recordatorio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, hemos recibido tu solicitud por correo electrónico y te hemos respondido. Es posible que nuestra respuesta haya ido a parar a su carpeta de correo no deseado. Que tenga un buen día.
C
Nota: 1 de 5
Pedí etiquetas el 9 de agosto. Hoy es 29 y todavía no he recibido nada, ni el pedido ni un correo electrónico confirmando que se ha enviado el pedido. Así que no sé a qué atenerme, a pesar de haber enviado 2 correos electrónicos a sus servicios.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, Esta mañana te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte. Esperamos tener noticias tuyas y te deseamos un buen día.
A
Nota: 1 de 5
Utilicé las etiquetas autoadhesivas para los lápices, bolígrafos y rotuladores de mis 4 hijos (pedido grande). Pegué las etiquetas y tres días después todo se estaba despegando. Volví a pegar las etiquetas, presionando fuerte de nuevo, y empezó todo de nuevo. Lo quité todo y lo tiré a la basura. Estoy indignada, es literalmente dinero tirado a la basura. Me parece inaceptable.
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Respuesta de Petit-Fernand
Audrey, vamos a devolverte las etiquetas autoadhesivas de tu pedido, ya que no es normal que nuestras etiquetas se despeguen. ¡Que tenga un buen día!
T
Nota: 4 de 5
Suelo encargar mis etiquetas en este sitio. Entrega rápida. Siempre perfectas y muy prácticas para etiquetar todas las cosas de los niños. Buen acabado. Lástima que las etiquetas de los zapatos ya no estén forradas como antes.
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A
Nota: 4 de 5
Pido todos los años producto correcto entrega rápida y
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M
Nota: 4 de 5
¡Muy bueno pero un poco caro Quería comprar una botella de agua pero el precio era completamente excesivo!
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L
Nota: 1 de 5
Después de esperar un mes y medio y no recibir nada, ¡cancelé mi pedido! ¡Me parece una verdadera lástima! ¡No tengo etiquetas para esta temporada ! Enhorabuena al servicio postventa, ¡están ahí para ayudarte!
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho el retraso en el pedido. Buenos días Laetitia
S
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 6 de agosto, estamos a 29 de agosto y todavía no he recibido nada. Envié un email al departamento de reclamaciones y me dijeron que "los plazos de entrega de correos ....". ¡¡¡¡Así que volví a hacer mi pedido con A qui S el jueves 25/08 y me lo han entregado hoy, lunes 29/08, sin pagar por una entrega rápida!!!! ¡¡¡Nunca recomendaré Cmon étiquettes !!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandrine, Sentimos el retraso en la entrega de tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. ¡Que tenga un buen día!
K
Nota: 4 de 5
Son muy bonitos y se pegan bien la primera vez que se ponen. .. por desgracia, después de 1 lavado eran un poco colgando de
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E
Nota: 4 de 5
Llevamos varios años utilizando los adhesivos y estamos satisfechos. En general aguantan muy bien, incluso en la lavadora. Sin embargo, también hemos tenido casos en los que no duraban ni la mitad. Son inmejorables para etiquetar las cosas del colegio y la guardería y mis hijos pueden hacerlo ellos mismos y divertirse haciéndolo.
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S
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y gran servicio si tiene alguna pregunta. Gran calidad, hasta ahora todas las pegatinas aguantan. Ya os he recomendado y me habéis recomendado a mí. ??
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F
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son geniales. La calidad, los motivos y los colores son impresionantes. Lamentablemente el envío tardó mucho.
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