Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Pedí etiquetas en este sitio con ENTREGA PRIORITARIA, estipulé en todas partes que era ultra urgente. No he recibido nada a tiempo no lo recomiendo, información por tanto engañosa. La oficina de correos sin duda tendrá una buena razón para esto.... Yo había elegido este sitio precisamente porque la entrega prioritaria significaba que podía estar en el tiempo. Saludos cordiales,
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Bénédicte, sentimos mucho el retraso en la entrega. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con su número de pedido, con el fin de ayudarle. Que tenga un buen día
A
Annamaria B.
Nota: 4 de 5
Excelente producto lo recomiendo
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C
Chiara A.
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas y la bolsa también. Hasta ahora las etiquetas resisten lavadora y secadora. Plazo de entrega corto. Estoy satisfecho.
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N
Natasha C.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas son preciosas pero se han despegado después del primer lavado. He seguido todas las instrucciones al pie de la letra y tanto las etiquetas planchables como las adhesivas han empezado a despegarse o a pegarse a otras prendas en el lavado. Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Natasha, ¡sentimos mucho oír esto! Esto no debería ocurrir y te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solucionarlo.
S
Sam H.
Nota: 1 de 5
Muy descontenta, después de lavar la ropa por primera vez se desprendieron todas, incluso después de seguir las instrucciones de cuidado. Al ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, me han dicho que no pueden hacer nada porque hice el pedido en junio. Los niños acaban de volver al colegio. Muy caro y completamente inútil. NO recomiendo esta empresa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sam, ¡sentimos mucho tu experiencia! No podemos saber cómo se almacenaron las etiquetas durante los 3 meses u otra condición de uso y por lo tanto no hay nada que podamos hacer con este pedido en particular. Esperamos que puedas entenderlo y nuestras disculpas por las molestias de nuevo.
L
Ladyroma
Nota: 1 de 5
Un mes esperando mi pedido , nunca mas volvere a pedir . E llamado varias veces y nisiquiera me responden decepcionante!
Respuesta de Petit-Fernand
Lamento que no te haya llegado todavia tu pedido . Nos vamos a poner en contacto contigo lo antes posible . Buen dia
V
Valeria C.
Nota: 1 de 5
Envían sin dar el número de seguimiento, después de 10 días no he recibido la mercancía, pero en su web aparece entregada.... he escrito tres veces al servicio de atención al cliente y nadie contesta. Muy mal, me han robado 10 euros.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Hemos respondido a su solicitud y haremos lo necesario para darle una solución. Que tenga un buen día ?
A
Agnieszka S.
Nota: 1 de 5
Estafa pedí estas pegatinas para el uniforme escolar de mis hijos nunca aparecieron intenté enviarles un correo electrónico y llamarles por teléfono sin respuesta esperé más de un mes ahora no malgastes tu dinero aquí
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, sentimos el retraso en la respuesta. En estos momentos estamos recibiendo un elevado número de solicitudes. Encontraremos una solución a sus molestias lo antes posible. Que tenga un buen día.
M
Maria Lago
Nota: 1 de 5
Decepcionante. He comprado unas etiquetas el 29 de Agosto y aún no me han llegado. Les he escrito un email para preguntar por mi pedido y no me han respondido.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria, lamentamos el retraso de nuestra respuesta. Vamos a ponernos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte .
P
Pereira Paula
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con las etiquetas para mi hija, son muy bonitas, y el pedido y el pago son muy fáciles.
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S
Sabrina Baabaa
Nota: 1 de 5
Fabricación en 48 horas Hice el pedido el 6 de septiembre Hoy es 18 de septiembre todavía no he recibido mi pedido. A la espera de ver si cumple mis expectativas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, sentimos el retraso en la entrega de tu pedido. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos ayudarte lo antes posible. ¡Que tenga un buen día!
C
CPM serveis
Nota: 1 de 5
Muy decepcionados con el servicio. El 30 de agosto realizamos un pedido, no nos ha llegado todavía. Tampoco tenemos noticias.Pagamos 9,50 de gastos de envío.Hemos enviado correo para solicitar una explicación y no nos han contestado todavía. El año pasado nos pasó lo mismo y nos dijeron que fue algo puntual que lo sentían mucho perpero definitivamente no volveremos a comprar nada más aquí.
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos el retraso de nuestra respuesta. Vamos a ponernos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte .
A
Audrey Castelain
Nota: 1 de 5
No he recibido nada de mi pedido del 22 de agosto. Tras un recordatorio, me envió otro el 16 de septiembre y todavía nada. Es escandaloso, no hay seguimiento, definitivamente correos me da la espalda. No recomiendo este sitio
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, Te hemos dejado un mensaje por teléfono para poder ayudarte. Le pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega. Que tenga un buen día
P
Peyran Léa
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido y nadie me contesta...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lea, Sentimos que no hayas recibido nuestra respuesta. Como te comentamos por correo electrónico hace unos días, tu pedido ha sido devuelto. ¡Que tengas un buen día!
F
Francesca
Nota: 1 de 5
Las etiquetas son bastante buenas y bonitas (ya las he comprado antes) pero habría que revisar el método de envío y especificar claramente el plazo de entrega. Estamos al borde del fraude. No se puede anunciar "fabricar en 48 horas" (y un pequeño asterisco remitir a quién sabe qué información) y luego una vez troceado el pedido lavarse las manos escribiendo que los plazos de entrega no están garantizados y no dependen de ellos. El mensaje de venta me parece engañoso y falaz. Al final tendré que comprar etiquetas para el colegio y escribir a mano el nombre del niño. Muy mal. La próxima vez compraré por otros canales que protejan más al consumidor. Ps. La factura por otro lado llega a tiempo ... todavía estoy esperando las etiquetas ....
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso. No dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y encontraremos una solución de inmediato.
M
Maria Garcia
Nota: 1 de 5
Llevo varios días esperando mi pedido. Mando email y no contestan. Llamo por teléfono y no contestan... Muy poca seriedad... Para cobrar si que fueron rápidos
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria, vamos a ponernos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte .
C
Carina Garcia DAngelo
Nota: 1 de 5
Llevo más de 17 días esperando mi pedido!!!,mande mail,llame por tel y nada,no hay respuestas por ningún lado. Me parece muy poco serio. Para hacer el cobro si fueron rápido,pero para la entrega NADA!
Respuesta de Petit-Fernand
Carina, nos vamos a poner en contacto contigo lo antes posible . Lamentamos el retraso de tu pedido .
P
Paula Garcia
Nota: 1 de 5
Después de casi 10 días sigo esperando mi pedido que pena no a ver leído antes estos comentarios. Menudo timo!!!!! Pero para cobrar si andan rápido!! Y viendo que no me dan solución alguna, tendré que poner una reclamación a consumo, esto no se puede permitir.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paula , lamentamos el retraso de nuestra respuesta. Vamos a contactar contigo lo antes posible para ayudarte.
S
Saray Couto Periscal
Nota: 1 de 5
Sigo esperando respuesta desde hace más de 10 días de mi pedido, pondré una reclamación en el lugar pertinente para mí devolución,fatal esta página
Respuesta de Petit-Fernand
Saray, te hemos contactado por email para darte una solucion. Lamentamos el retraso de tu pedido .
V
Virginia
Nota: 1 de 5
Pedí dos tipos de etiquetas, solo me llegaron unas y las termoadhesivas no me han llegado.. he escrito varios correos y nada! Menudo timo pagar 14 euros por unas etiquetas y que no tengas ni donde reclamar cuando no llega parte del pedido?? el tlf que pone de contacto es un 902, otro timo
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginia , lamentamos el retraso de nuestra respuesta. Vamos a contactar contigo lo antes posible para ayudarte.
N
Nila Angela Peña Muñoz
Nota: 1 de 5
Hice por primera vez un pedido, pague el envío express que son casi diez euros porque me urgían las etiquetas, y tardaron mas de una semana en entregármelo, me siento estafada, ya que si pague el envío urgente,lo suyo era que me las entregasen pronto, si no , no lo hubiera pagado, me queje y los de petit- Fernando, me dicen que ellos lo enviaron y que esperan que me llegue pronto, pero no me ponen ninguna solución ante lo que les he dicho, flipando con ellos, no vuelvo a comprar aquí, no lo recomiendo.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Nila, te informamos que te hemos reembolsado los gastos de envio express, y te hemos enviado un correo para ayudarte con el seguimiento de tu compra. Buen dia
Y
YS
Nota: 1 de 5
Pedido hace 5 días (#4001249556) y no han recibido ninguna notificación de envío a pesar de que el sitio web dice hecho dentro de 48h. El estado en línea sigue siendo de tramitación. Definitivamente no me creo lo de "entrega en 2 a 6 días laborables" de su página web. Después de ver los comentarios aquí y las experiencias de otros, realmente me arrepiento de haber hecho un pedido con ellos. Dudo que reciba algo como mucha gente aquí. Les envié un correo electrónico ayer pero aún no me han respondido, tienen un plazo de 72 horas para responder y no hay otra forma de ponerse en contacto con ellos. La empresa parece muy buena en marketing y diseño pero pésima en operaciones. Actualización: se ha enviado ahora después de 5 días, vamos a ver cuando realmente llega ...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola YS, gracias de nuevo por su pedido. Después de nuestra conversación telefónica, nos alegra saber que recibiste la confirmación y que el pedido se produjo dentro del plazo acordado, ya que no tomamos en cuenta el fin de semana. Hemos respondido a su correo electrónico a tiempo y esperamos que el pedido llegue pronto. Si tiene algún problema en el futuro, estaremos encantados de encontrar la solución más adecuada para usted.
L
Liza Q.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de etiquetas el 03/09/2022 y todavía no he recibido las etiquetas. Me he puesto en contacto con petit Fernand en relación con mi pedido y todavía no he recibido respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lisa, sentimos mucho que todavía tengas que esperar para la entrega. El plazo de envío podría alargarse hasta 10 días laborables debido a la huelga de Royal Mail. Si no has recibido tu pedido hasta el 16 de septiembre, ponte en contacto con nosotros para solucionarlo.
A
Anna
Nota: 1 de 5
Pedí y pagué unas etiquetas personalizadas. Después de 4 semanas todavía no han llegado. Les he enviado 3 correos electrónicos y mensajes a través de la página web y no me han contestado, simplemente me han ignorado. No tienen un número de teléfono que funcione.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anna, actualmente estamos recibiendo muchas consultas y no hemos podido responder a todas a tiempo. Responderemos a todos sus correos con la solución. Disculpa las molestias.
A
Anne-Sophie Ravaux
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 23 de agosto, aún no he recibido nada. Ni número de seguimiento, ni nada. La única explicación según ellos es Correos. Y aquí veo que hay un montón de avisos en estos momentos donde la gente se queja de lo mismo. Nada serio
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne Sophie, lamentamos mucho este incidente. Le deseamos un excelente día
N
Nathalie
Nota: 4 de 5
Estaba buscando etiquetas para marcar la ropa de mi hija y di con c-monetiquette.fr. La selección de etiquetas es variada. No tuve ningún problema para hacer mi pedido y lo recibí rápidamente.
Opinión traducida
G
g.m. P.
Nota: 1 de 5
Muchos amigos me habían hablado bien de este sitio, pero para mí desgraciadamente no fue lo mismo.... Las etiquetas nunca llegaron a su destino, después de varios recordatorios diciéndome que llegarían y que no podían rastrear el envío, después de unas 2 semanas de la nada me dicen que el paquete ha desaparecidoingo..... Me urgía muchísimo y me encontré sin mi material obviamente todo reembolsado pero había hecho el pedido con mucha antelación. ¡Lo siento!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, por favor, infórmenos sobre esta desagradable experiencia con los servicios postales. Hemos hecho todo lo posible para encontrar una solución. Gracias por su comprensión Que tenga un buen día ? Alessio
A
audrey de
Nota: 4 de 5
Las etiquetas eran de buena calidad, sin defectos pero algunas pegatinas no aguantaron en la lavadora. Etiquetas de buena calidad, sin defectos, pero algunas pegatinas no aguantaron en la lavadora, pero cumplió su función durante la excursión escolar de mi hijo.
Opinión traducida
G
Gretel M.
Nota: 1 de 5
Daría 0 si pudiera Hice un pedido de etiquetas hace 2 semanas, nunca recibí mi pedido y envié 3 correos electrónicos que ignoraron, tendré que intentar solicitar el reembolso y pedir las etiquetas en otro sitio. No pierdan el tiempo con esta empresa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gretel, sentimos que todavía estés esperando tu pedido. Se envió el 1 de septiembre y todavía está en camino. Recibiste una respuesta automática a tu pregunta sobre la entrega en general y nunca respondiste al correo.
V
Veronica G.
Nota: 1 de 5
¡Muy mal! Hice un pedido el 20 de agosto y hasta la fecha no lo han recibido. ¡Nunca he sido capaz de localizarlos en su centro de contacto debido a las innumerables solicitudes ... enviado innumerables correos electrónicos de queja hasta el día de hoy ni siquiera una respuesta de ellos! Esta fue mi primera compra... ¡pero no vuelvo a recomendarlos!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Verónica, sentimos el retraso en la respuesta, efectivamente tenemos un número excepcional de solicitudes en estos momentos. No obstante, le garantizamos una respuesta y una solución para esta falta de entrega por parte de los servicios postales. Buenos días
S
Silvia Pinilla
Nota: 1 de 5
Mi pedido me sale que ha sido enviado hace varios dias, pero no llega. He escrito varios correos solicitando información sobre la empresa de transporte y numero de seguimiento y no contestan. ESTAFADORES!!!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Silvia, lamento que la entrega de tu pedido pueda alargase entre 2 a 10 dias laborales . Te hemos respondido por email , para que estes pendiente de esta fecha. Saludos
M
Max M.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 27/08/22 enviado el 29/08/22 y a día de hoy todavía nada, el servicio de atención al cliente como ellos lo llaman prácticamente inexistente, me dicen que espere al menos hasta el día 15 cuando ya han empezado las clases y no saben darme un número de seguimiento...... en las indicaciones de tiempos de envío dan números de lotería...realmente una muy mala organización.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Max, lamentamos esta desagradable experiencia. Lamentablemente, el envío depende de Correos, que se compromete a entregar la mercancía en el plazo que le he comunicado. Quedamos a su disposición para encontrar una solución en caso de que no se respete su entrega. Buenos días Alessio
A
Aurore
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido a finales de agosto y se suponía que se entregaría el 26 de agosto, ¡perfecto! Les escribí para averiguar qué había pasado y luego tienes que pagar 720 a través de PayPal para que te devuelvan el paquete (mientras que en el pedido inicial era 6delivery).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurore, esperamos que Correos te entregue tu pedido rápidamente. Los 7,20 euros cubren los gastos de fabricación y devolución de tu pedido. ¡Que tenga un buen día!
V
Valeria C.
Nota: 1 de 5
En cuanto al pedido, llegó en poco tiempo y todo estaba completo. Pero tanto los termoadhesivos como las pegatinas para la etiqueta de la ropa no se pegan. No entiendo qué es lo que falla. Respetado el tiempo y los lavados. Lástima que sean tan bonitas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valeria, lamentamos saber que su pedido no ha cumplido con sus expectativas. No dude en enviarnos fotos del producto defectuoso a contattopetit-fernand.co.uk Buenos días ? Alessio
R
Raquel
Nota: 1 de 5
Que lástima no haber leído esto comentarios antes.. pague 9 para el envío express y tardo casi una semana en llegarme, el timing del pedido estandar.. aunque viendo lo de otros padres tengo que estar agradecida de al menos que me llegue el pedido..
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Raquel, lamentamos el retraso de tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo lo antes posible, para devolverte los gastos de envio. Te deseamos que lo recibas pronto.
J
jorge garcia
Nota: 1 de 5
Hace una semana que realice mi pedido y desde hace tres días me dicen que lo han enviado y aún nada.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Jorge, podrias ponerte en contacto con nosotros por email para revisar que todo va bien, y que tu pedido esta por llegar ? Te dejamos nuestro correo : [email protected] Saludos
D
David Fernandez
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido... Varias reclamaciones sin más reacción que un recordatorio del plazo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos esta anomalía de entrega por parte de los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto con usted con el fin de encontrar una solución Muy buen día ? Alessio
S
Sergio
Nota: 1 de 5
El pedido nunca ha llegado y su servicio de atencion al cliente nunca responde. Mi consejo: no compres en esta tienda.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sergio, lamento el retraso de nuestra respuesta . Nos vamos a poner en contacto contigo lo antes posible para ayudarte. saludos
P
Patricia
Nota: 1 de 5
Estafa no llega el pedido nunca, pedí un pack de etiquetas para la vuelta al cole y nunca llegaron , debí leer los comentarios antes
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, nos vamos a poner en contacto contigo lo antes posible para ayudarte. Disculpanos por el retraso .
M
Moira F.
Nota: 1 de 5
Compré unos platos por transferencia bancaria el 29 de agosto, a día de hoy no sé nada de mi pedido... ¡no hay servicio de atención al cliente! ¡El lunes empiezan las clases y tendré que hacerlo de otra manera! Tened cuidado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Moira, te pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, tenemos un número excepcional de solicitudes en este momento. Encontraremos una solución lo antes posible. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Alessio
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